王輝

【摘要】2015—2018年暑期，鎮(zhèn)江市教育局均依托中國教師研修網(wǎng)對全市教師進(jìn)行全員遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。在這樣全員性、全科性、全學(xué)段的遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)活動中也暴露出了一些問題，尚需在今后的工作中改進(jìn)。存在問題：新穎如何得到認(rèn)同？便捷如何落實(shí)管理？經(jīng)濟(jì)如何提升品質(zhì)？改進(jìn)建議：一是培訓(xùn)前準(zhǔn)備，包括宣傳發(fā)動、時間安排、課程設(shè)置、操作培訓(xùn)；二是培訓(xùn)中管理，即學(xué)員、坊主、專家、后臺的管理；三是培訓(xùn)后延伸，如評價與考核、總結(jié)與表彰、研討與實(shí)踐等。

【關(guān)鍵詞】全員遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)；存在問題；改進(jìn)建議

2015—2018年暑期，鎮(zhèn)江市教育局均依托中國教師研修網(wǎng)對全市教師進(jìn)行了全員遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。每次為期一個多月的培訓(xùn)，涉及鎮(zhèn)江市所有中小學(xué)、幼兒園兩萬多名教師，大部分教師對這些培訓(xùn)活動表示滿意，感到有所收獲。筆者作為培訓(xùn)的坊主或?qū)＜医M成員，全程參與了四次活動，充分感受到了這樣的培訓(xùn)給廣大教師帶來的諸多益處。當(dāng)然，由于進(jìn)行這樣全員性、全科性、全學(xué)段的遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，時間緊、任務(wù)重、內(nèi)容新，因此培訓(xùn)I活動中也暴露出了一些問題，尚需在今后的工作中改進(jìn)。

一、存在問題

1.新穎如何得到認(rèn)同？

網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)是當(dāng)前教師培訓(xùn)工作的一種創(chuàng)新，是借助現(xiàn)代化信息技術(shù)手段提升教師教育教學(xué)能力和理論水平的積極探索，也是高質(zhì)高效地開展教師培訓(xùn)的需要。網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)活動方興未艾，已逐漸成為教師培訓(xùn)工作的新常態(tài)，受益面越來越廣，由此也越來越得到一線教師的青睞。只是像這樣大規(guī)模、全覆蓋的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)還較為少見，因?yàn)闊o論是學(xué)校推薦，還是個人申報(bào)，平時參加的人員大部分為青年教師，而一些中老年教師還是更多地適應(yīng)傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式；再加上該培訓(xùn)主要放在暑假期間，無形中占用了教師本該休息的時間，因此一開始時有些教師對培訓(xùn)活動缺少認(rèn)同，沒有好感，甚至是拒絕的，這樣帶著情緒參加培訓(xùn)，其效果便可想而知了。

2.便捷如何落實(shí)管理？

網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的最大優(yōu)勢是便捷，只需一臺能上網(wǎng)的電腦即可，而這樣的基本配置在教師家庭或?qū)W校都不難實(shí)現(xiàn)。遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)省去了參訓(xùn)者車馬勞頓的辛苦，外出住宿的不便，課務(wù)調(diào)整的麻煩，它吻合了教師工作的職業(yè)特點(diǎn)，能夠讓廣大教師利用網(wǎng)絡(luò)這個平臺，足不出戶就享受到更多的優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)資源。同時，在培訓(xùn)課程安排上，一般都是呈現(xiàn)為幾大板塊，既有一定聯(lián)系，又相對獨(dú)立，隨時隨地都可以進(jìn)行學(xué)習(xí)。教師只要在規(guī)定的時間內(nèi)完成任務(wù)就行了，而且可選擇，可暫停，可回看，機(jī)動性極強(qiáng)，十分方便快捷。然而正是這種“不見面”的培訓(xùn)，由于幾乎所有的步驟都是在網(wǎng)上完成，在管理上必然會給一些投機(jī)取巧的人員有可乘之機(jī)，培訓(xùn)效果難免因此大打折扣。

3.經(jīng)濟(jì)如何提升品質(zhì)？

據(jù)介紹，鎮(zhèn)江市教育局為該項(xiàng)培訓(xùn)活動專門撥款240萬，這個數(shù)字看起來挺大，但測算下來，每位教師人均也就是100多元。如今一個教師外出學(xué)習(xí)，培訓(xùn)費(fèi)、食宿費(fèi)、差旅費(fèi)等加在一起，平均一天至少也得200元，由此來看，網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的開銷就顯得特別經(jīng)濟(jì)劃算。錢是省下來了，但培訓(xùn)的效果如何？如今教師中有人對培訓(xùn)活動不屑一顧，很大原因就是他對所參加的培訓(xùn)感覺流于形式，收效甚微，總是學(xué)不到貨真價實(shí)的東西，態(tài)度便由開始時的歡迎逐漸到淡漠，最后自然是厭倦了。因此切實(shí)提升培訓(xùn)活動的品質(zhì)，讓廣大教師能真正從中學(xué)有所獲，是擺在我們面前亟待解決的現(xiàn)實(shí)問題。找不準(zhǔn)問題的癥結(jié)，僅僅依靠行政命令式的強(qiáng)推，有時效果恐怕只會是適得其反。

二、改進(jìn)建議

1.培訓(xùn)前準(zhǔn)備

（1）宣傳發(fā)動。參加網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)對教師專業(yè)發(fā)展有好處是毋庸置疑的，也是能得到大家基本認(rèn)可的，但如何讓這樣的好事能深入一線教師的心，使他們對網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)活動產(chǎn)生認(rèn)同感、親近感，這需要我們事前做好宣傳發(fā)動工作。有些學(xué)校在此方面做得就很不到位，坊主通知教師參加培訓(xùn)，他卻對此一無所知，還需要再費(fèi)一番口舌解釋，嚴(yán)重影響活動的推進(jìn)。同時，活動中我們還要多宣揚(yáng)教師參加網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的先進(jìn)事例、成功典型，樹立榜樣，讓廣大教師看到他人及自己成長的印跡，由此激發(fā)興趣，催生更大的熱情參與活動。

（2）時間安排。此培訓(xùn)讓部分教師有抵觸心理的一個重要原因是安排在暑期，打亂了他們原定的休息、游玩計(jì)劃；另外，在活動的組織過程中，由于都不在校，缺少了面對面的要求和指導(dǎo)，一些教師主觀上的懈怠、技術(shù)上的難題都得不到及時解決，往往要拖到開學(xué)才行；還有看起來暑期時間寬裕，可令教師學(xué)得從容，但有的板塊是到9月才開始，而剛開學(xué)往往是教師最忙的階段之一，也難以安心學(xué)習(xí)。因此建議今后的全員網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)最好放在學(xué)期之中，如果考慮到大家日常工作較忙，在周期安排上以兩個月為宜。

（3）課程設(shè)置。網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)內(nèi)容主要由“通識”和“學(xué)科”兩部分組成，共25學(xué)時。應(yīng)該說這樣的總體構(gòu)想還是可行的，但在具體的內(nèi)容設(shè)置上，中國教師研修網(wǎng)套用在別處培訓(xùn)時的現(xiàn)成教學(xué)資源的現(xiàn)象較嚴(yán)重，而未能充分考慮地區(qū)因素，忽視了教材版本、任教學(xué)段等差異，缺乏足夠的針對性，所以在培訓(xùn)前的摸底了解教師學(xué)習(xí)需求就顯得十分必要。另外，網(wǎng)絡(luò)上大部分課程資源只能看，不能下載也廣為教師詬病。

（4）操作培訓(xùn)。很多教師對如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的操作較為陌生，一些老教師甚至連最基本的上網(wǎng)、打字都不會；而對大部分教師來說，進(jìn)入培訓(xùn)網(wǎng)站的界面后，無從下手的情況也屢有發(fā)生，有時一個板塊的進(jìn)退、一個按鈕的尋找，不經(jīng)人指點(diǎn)還真摸索不到。尤其是在大部分教師已經(jīng)適應(yīng)了以前的操作后，現(xiàn)今的界面又有了新的變化，原本熟悉的操作不見了，有的得費(fèi)好大一番工夫才能找到內(nèi)容，導(dǎo)致一些教師嫌麻煩而直接放棄。因此，事前將教師集中起來開展培訓(xùn)可以省去管理員、輔導(dǎo)員不少重復(fù)指導(dǎo)的口舌與厭煩，也能提高教師參訓(xùn)的效率和心情。

2.培訓(xùn)中管理

（1）學(xué)員的管理。全體學(xué)員是我們網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的服務(wù)對象，也是管理對象，學(xué)員的管理一直是網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的難點(diǎn)問題。從歷次網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)看，學(xué)員中出現(xiàn)請人代操作、有機(jī)無人、網(wǎng)絡(luò)下載作業(yè)等應(yīng)付的情況并不鮮見。造成此類問題的原因是多方面的，有的甚至與網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)關(guān)系不大，如一些教師缺乏主動發(fā)展、自我提升的意愿，參與任何培訓(xùn)的積極性都不高，都是敷衍了事。但我們相信絕大多數(shù)教師的態(tài)度是端正的，少數(shù)不認(rèn)真的教師稍作提醒基本就能改正。學(xué)員的管理主要靠學(xué)校，對于培訓(xùn)中長期不上線、進(jìn)程拖沓、作業(yè)馬虎的學(xué)員，學(xué)校要加強(qiáng)管理，嚴(yán)格獎懲制度，對于屢教不改的教師必要時應(yīng)與最終的考核掛鉤。

（2）坊主的管理。中國教師研修網(wǎng)將各學(xué)科按一定人數(shù)編班后，成立了相應(yīng)的工作坊，坊主即班級輔導(dǎo)員，他們大多為各轄市區(qū)的教研員或骨干教師。坊主是網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的中堅(jiān)力量，也是管理中的重點(diǎn)問題。首先要改變由上到下的任命，而應(yīng)采取個人申報(bào)、學(xué)校推薦、專家審核的方式選拔，這樣更易激起坊主的責(zé)任心和榮譽(yù)感，同時也避免了一些無心、無力坊主的存在；其次是坊主盡量不兼，有的坊主兼任專家，有的負(fù)責(zé)兩個工作坊，精力有限難免顧此失彼；最后要提高坊主的組織力和指導(dǎo)力，圍繞每年培訓(xùn)的主題，坊主要加強(qiáng)自身能力建設(shè)，學(xué)在教師前，研在培訓(xùn)始，這樣才能先人一步，站在一定的高度指導(dǎo)學(xué)員，組織活動。培訓(xùn)過程中坊內(nèi)話題的發(fā)起、簡報(bào)的制作都要精心設(shè)計(jì)，作業(yè)的評定、問題的解答都要認(rèn)真及時，這樣的坊主才能服眾，讓大家覺得可敬可學(xué)。

（3）專家的管理。此次網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的一個創(chuàng)新之舉是每一學(xué)科都按學(xué)段設(shè)立了專家團(tuán)隊(duì)，大多由鎮(zhèn)江市相關(guān)學(xué)科教研員或省特級教師領(lǐng)銜擔(dān)當(dāng)組長，組員來自各轄市區(qū)的教研員或?qū)W科帶頭人。專家團(tuán)隊(duì)的主要任務(wù)是負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過程中各個學(xué)科的研修指導(dǎo)工作，包括本地培訓(xùn)課程資源建設(shè)，解答學(xué)科疑難問題，審核推薦優(yōu)秀作業(yè)、活動、日志等。這些專家可以說都是我市教學(xué)研究領(lǐng)域的權(quán)威，但他們的日常事務(wù)也很繁雜，面對全市學(xué)科教師的培訓(xùn)情況，大多只能走馬觀花地了解一下，難以深入，有時甚至難見蹤影；對各坊推薦上來的學(xué)員材料的涮介尚缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，如有人要求過嚴(yán)，而有的則過松。因此進(jìn)一步加強(qiáng)專家團(tuán)隊(duì)的管理，促使人盡其職是我市網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)需要研究的又一個新課題。

（4）后臺的管理。后臺管理即“管理者的管理”，包括中國教師研修網(wǎng)的技術(shù)人員、鎮(zhèn)江市的技術(shù)保障組及各校的管理員。中國教師研修網(wǎng)的客服人員非常敬業(yè)，每天都有人在工作群中值班，清晨上線，深夜下線，對教師提出的五花八門的問題總是耐心而快速地解答，有時同一個問題不知回答了多少遍也不厭其煩，對不能立即解決的技術(shù)難題及時上報(bào)，協(xié)調(diào)處理。相較之下，我們的管理員在服務(wù)意識上就要多向她們學(xué)習(xí)了，當(dāng)然其中有術(shù)業(yè)專攻的區(qū)別，也有工作性質(zhì)的差異。實(shí)際上，針對這種情況，研修網(wǎng)的工作人員可以編制服務(wù)手冊，將常見的問題及相關(guān)解決方法逐條羅列出來，發(fā)給參訓(xùn)教師閱讀，其中有一部分完全能夠自行處置，可以減少管理者的重復(fù)勞動，這也是優(yōu)化管理的有效舉措之一。

3.培訓(xùn)后延伸

（1）評價與考核。網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)從課程學(xué)習(xí)、作業(yè)完成、參與研修活動等方面，對參訓(xùn)人員進(jìn)行過程性與成果性相結(jié)合的考核評價。我們還要堅(jiān)持定性評價和定量評價相結(jié)合，全面反映此次網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的狀態(tài)及水平。學(xué)員采取積分制，即各項(xiàng)評價指標(biāo)相加得分之和，2015年要求達(dá)到60分為合格，得95分為優(yōu)秀，由于60積分較易完成，部分教師滿足于“合格就行”，為此2016年之后將合格調(diào)整為100分，促使教師必須完成全部的培訓(xùn)任務(wù)。培訓(xùn)結(jié)束后，為檢查網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)效果，鎮(zhèn)江市教育局還從參訓(xùn)人員中按地區(qū)選取3%人員參加集中閉卷書面考試，將參考人員的平均分?jǐn)?shù)作為檢查考核各地培訓(xùn)成效和評選市教師發(fā)展先進(jìn)校的主要依據(jù)，教師個人培訓(xùn)情況納入市級中青年骨干教師及以上拔尖人才評審的范圍。

（2）總結(jié)與表彰。像這種每年都要舉辦的培訓(xùn)活動最忌結(jié)束后就“真的結(jié)束了”，要有把本輪的結(jié)束是為了下一輪新的開始做準(zhǔn)備的意識，這樣才能保證活動的延續(xù)性，才能將本輪中的長處更好地發(fā)揮，將短板補(bǔ)齊。因此要進(jìn)行全面的總結(jié)提煉，梳理成功經(jīng)驗(yàn)，發(fā)掘典型事例，正視存在問題，探尋解決途徑。中國教師研修網(wǎng)在培訓(xùn)結(jié)束時安排了問卷調(diào)查，針對匯總的數(shù)據(jù)要進(jìn)行分析研究，并適時公布；研修網(wǎng)的工作人員還分地區(qū)召開了座談會，聽取參訓(xùn)教師、輔導(dǎo)員、管理員、專家代表的意見和建議，以便及時做出調(diào)整。因此，廣泛認(rèn)同的要延續(xù)，廣為詬病的要改革，總之要準(zhǔn)確把握一線教師的真正需求，以此明晰下一輪培訓(xùn)的方向與過程。鎮(zhèn)江市教育局還召開了總結(jié)表彰大會，表彰優(yōu)秀學(xué)員、坊主、管理員、專家，以此樹立典型，獎勵先進(jìn)。這些都是很好的培訓(xùn)后延伸的有效手段。

（3）研討與實(shí)踐?！敖潭谎袆t淺，研而不教則空?！卑呀虒W(xué)和研討結(jié)合起來，定能更加突顯培訓(xùn)的作用，更好地促進(jìn)全體教師的專業(yè)發(fā)展。在培訓(xùn)過程中，工作坊內(nèi)一些很好的討論話題、研究成果都可在活動結(jié)束后進(jìn)行推廣，以擴(kuò)大受益面。通過研討觀摩活動，一方面可以促進(jìn)教師教學(xué)研究水平的提高，另一方面改變了人機(jī)對話的單一模式，由網(wǎng)絡(luò)走到線下，增進(jìn)人與人的了解，加強(qiáng)面對面的交流，我想效果一定會更好！組織此次網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的目的是切實(shí)提高全市教師綜合素養(yǎng)、信息技術(shù)水平和課堂教學(xué)能力。效果到底如何？實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。把學(xué)習(xí)和實(shí)踐結(jié)合起來，重在運(yùn)用，即通過教學(xué)實(shí)踐活動，進(jìn)一步驗(yàn)證學(xué)習(xí)的成果，展示培訓(xùn)的功效，錘煉教師的能力，使培訓(xùn)得以深化鞏固，真正實(shí)現(xiàn)“學(xué)思結(jié)合、知行合一、研訓(xùn)一體”。注重實(shí)踐同時也提醒我們勿教屠龍之技，不講空頭理論，方可讓培訓(xùn)更接地氣，更有實(shí)效！

暑期的全員遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)雖然已經(jīng)暫告一段落，但教師的專業(yè)水平提升永無止境！總的說來，在四次網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)！活動中，我們有感動，有收獲，也有困惑，有思索……但這些恰恰是教師成長的足跡，也見證著培訓(xùn)活動本身的走向成熟！因此唯有多方攜手，繼續(xù)努力，我們才能一路相伴，共同前行，更好地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，提升培訓(xùn)效益！