冀珺

【摘 要】目的：人文關(guān)懷在肝病護理中的應(yīng)用效果。方法：接收在我院患有肝病的患者一共有106例，隨機分為觀察組、對照組，對照組采取常規(guī)護理，觀察組采取人文關(guān)懷，對比兩組病人的護理效果。結(jié)果：觀察組病人對護理工作的滿意度顯著高于對照組（P<0.05）。結(jié)論：在肝病護理當(dāng)中采取人文關(guān)懷，可以使患者對護理工作的滿意程度明顯提高，使護理質(zhì)量進一步提高，具有臨床推廣價值。

【關(guān)鍵詞】人文關(guān)懷；肝??；護理；應(yīng)用效果

【中圖分類號】R473.5 【文獻標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-6851（2018）01--01

引言

肝病往往具有病程長、復(fù)發(fā)率高等諸多特點，患者不僅承受著軀體上的疼痛，也會遭受心理方面的折磨，因此，在患者結(jié)果治療的過程中應(yīng)加強護理配合。本文旨在探討人文關(guān)懷在肝病護理中的應(yīng)用效果，特選取我院的80例肝病患者進行了分組實驗，現(xiàn)報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2015年10月至2016年10月在我院接收的肝病患者一共有106例，隨機分為兩組，每一組各53例。當(dāng)中，觀察組男35例，女18例。年齡在30-67歲，平均為（47.4±3.5）歲；對照組男37例，女16例。年齡在32-68歲，平均為（48.6±4.2）歲。

1.2 方法

1.2.1 營造溫馨環(huán)境

整個病房區(qū)域環(huán)境保持舒適、清潔，病房墻面的顏色為粉色強制，同時為病人播放輕柔舒緩的音樂，可以使病人的不良情緒得以減輕，對于部分暴躁易怒的病人也可以起到不同程度的安撫作用。另外，肝病區(qū)域當(dāng)中需要一個專門提供病人進行戶外活動的場所，配有相關(guān)設(shè)備，在病房當(dāng)中設(shè)立一個休息室，同時配有書籍，作為病人活動以及娛樂的場所，可以使病人保持一個開闊的心情，逐漸分散對疾病的擔(dān)憂以及顧慮，臨床護理人員通過與病人之間進行良好的溝通與交流，使護患雙方產(chǎn)生共鳴，可以起到相互激勵共勉的作用，可以使病人的痛苦以及抑郁表現(xiàn)得到明顯減輕，整個病房區(qū)域愉悅感覺的營造，對肝病的控制以及機能的恢復(fù)起到良好的促進作用。

1.2.2 心理疏導(dǎo)

對于肝病患者而言，臨床護理人員還需要充當(dāng)病人親屬和朋友的角色，對其悲觀失望的情緒采取針對性的心理疏導(dǎo)，對病人的住院時間較長和壓力較大的現(xiàn)狀，在給予充分同情的基礎(chǔ)之上，其身心狀況、治療費用，以及耐心傾聽病人的煩惱和訴求，對其介紹成功治愈的病例，同時提供相對應(yīng)的幫助，進而樹立一個戰(zhàn)勝疾病的自信心，使病人治療依從性明顯提高。

1.2.3 倡導(dǎo)人文關(guān)懷理念

臨床護理人員一定要堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念，增強服務(wù)意識，給予患者更多的關(guān)心與鼓勵，采取人性化服務(wù)，進而為病人營造一個溫馨、舒適的就醫(yī)環(huán)境。

1.2.4 健康宣傳教育

臨床護理人員一定要定期對病人以及親屬給予相關(guān)知識的健康宣教，對肝病樹立一個明確的認知，進而有效減輕病人以及親屬對自身疾病的恐懼以及顧慮，也可以在一定程度上遏制社會對其的誤解，協(xié)助病人建立一個良好的生活方式，同時叮囑病人親屬了解或掌握部分相關(guān)預(yù)防和護理知識，以增強病人親屬的安全感，使病人能夠獲得親屬的理解及照顧。

1.2.5 規(guī)范行為

在病房當(dāng)中貼有溫馨提示標(biāo)語，同時設(shè)立導(dǎo)醫(yī)臺以及就診須知等相關(guān)人為服務(wù)項目，形成一個完整的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。除此之外，臨床醫(yī)生一定要明確掌握操作技巧，形成一個良好的人文關(guān)懷行為。

1.2.6明確目標(biāo)

這就需要科室領(lǐng)導(dǎo)者充分重視人文關(guān)懷的必要性，理解人文關(guān)懷的理念，組織開展培訓(xùn)，以使各護理人員明確人文關(guān)懷在肝病護理中的目標(biāo)，同時根據(jù)科室情況制定出人文關(guān)懷策略，定期對人文關(guān)懷的實施效果進行考評，以此激勵護理人員積極相應(yīng)人文關(guān)懷的實施，從各項細節(jié)入手，認真貫徹落實人文關(guān)懷護理，提高護理質(zhì)量；常規(guī)護理組患者則按照傳統(tǒng)一般護理模式開展護理。

1.2.7 一視同仁，維護病人的人格和尊嚴(yán)

1不歧視任何病人，尤其是傳染病人如肝病、艾滋病人等，根據(jù)病人的具體情況提供必要的幫助并給予充分的關(guān)愛；不因病人的社會地位、文化背景、環(huán)境、年齡、性別、經(jīng)濟狀況而受影響，應(yīng)尊重他（她）們的人格和隱私，不應(yīng)存有偏見，忽視或冷落，以免造成病人心理上的傷害；護士關(guān)懷病人要有文化敏感性，掌握不同患者的文化價值或活動方式，才能為其提供合乎文化背景所需要的，對患者和家庭都有益處的關(guān)懷表達、解釋、處理方式；同時要承認和理解病人的信仰、習(xí)慣愛好、價值觀、合理的需求，公正地看待病人平等、合理的醫(yī)療權(quán)利。

1.2.8 為患者提供必要的便民措施體現(xiàn)人文關(guān)懷

病區(qū)是患者生活和治療的地方。我科從人性化管理出發(fā)，在病區(qū)設(shè)立健康教育專欄。每月進行健康教育知識大講座，邀請住院患者及家屬積極參加學(xué)習(xí)有關(guān)疾病的小知識。免費為患者提供輪椅及平車，每個病房安裝了有線電視，建有洗浴設(shè)施齊全的衛(wèi)生間，病房設(shè)有置物柜，讓患者有一種“在院如在家”的感覺。

1.2.9 培養(yǎng)慎獨精神、忠于職守，全心全意為病人服務(wù)

慎獨是指一種道德境界，也是一種道德修養(yǎng)方法，它會使人們在無任何人監(jiān)督的情況下，都能按道德的規(guī)范和范疇的要求行事，護理工作經(jīng)常個人值班，獨立處置，無人監(jiān)督，尤其需要具有慎獨精神。對護士而言，慎獨的前提是堅定的信念和良心，是以自己的道德意識為約束力的。無論是在人前還是人后；無論領(lǐng)導(dǎo)在與不在；無論病人年長與年幼，昏迷與清醒，都能一如既往地按照操作規(guī)程與要求一絲不茍地完成各項護理工作，更不因病人經(jīng)濟支付能力、地位、信仰等的差異而在服務(wù)上有所不同。因此，護士在任何情況下都要忠于職守，全心全意為病人服務(wù)。

1.3 效果判定標(biāo)準(zhǔn)

對兩組患者的滿意度情況進行對比分析。endprint

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法

運用SPSS17.0統(tǒng)計軟件加以分析，采用檢驗，差異有統(tǒng)計學(xué)意義P<0.05。

2 結(jié)果

人文關(guān)懷組中有29例患者對臨床護理表示很滿意，10例患者表示滿意，1例表示不滿意，總滿意率為97.5%，常規(guī)護理組中有18例患者對臨床護理表示很滿意，16例患者表示滿意，6例表示不滿意，總滿意率為85.0%，人文關(guān)懷組患者對臨床護理的滿意度明顯高于常規(guī)護理組（P<0.05）。

3 討論

肝病患者的病程相對比較長，病人需要長期受到病痛的折磨，特別是乙型肝炎病毒攜帶者。根據(jù)研究表明，70%左右的肝病患者一般伴有厭油、食欲下降、腹脹、肝腹水以及消化不良等相關(guān)癥狀，一些患者在治療過程當(dāng)中極易引發(fā)多種不良反應(yīng)，對病人的治療依從性和信心帶來較大的不良影響。根據(jù)研究表明，人文關(guān)懷指的是通過語言以及行為作為人們傳遞信息、表達思想以及交流感情的一種方式，在醫(yī)患溝通當(dāng)中具有重要的作用。人文理論的出現(xiàn)不但豐富醫(yī)患之間溝通的內(nèi)涵，同時可以為醫(yī)生提供一個有效的溝通技巧，進而建立一個和諧的醫(yī)患關(guān)系。臨床醫(yī)生應(yīng)該明確病人的身心變化，醫(yī)護人員通過針對性的心理疏導(dǎo)，可以讓患者感受到被尊重的感覺，對病人的言語給予接納，協(xié)助病人維持以及增進治療的動機，加強醫(yī)生與患者之間的融合，進而取得良好的效果。臨床醫(yī)生與患者接觸與交流當(dāng)中能夠及時掌握患者的內(nèi)心變化，同時正確的引導(dǎo)，使病人對自身疾病的認知明顯提高，進而建立一個戰(zhàn)勝疾病的自信心，對病人早日康復(fù)起到良好的促進作用。

綜上所述，在肝病護理當(dāng)中采取人文關(guān)懷，可以使患者對護理工作的滿意程度明顯提高，使護理質(zhì)量進一步提高，在臨床當(dāng)中得以廣泛應(yīng)用。

參考文獻

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