摘 要：隨著網(wǎng)絡化溝通平臺的不斷發(fā)展壯大，制定適用各類平臺特點和優(yōu)勢的溝通內(nèi)容，規(guī)范各類平臺的溝通作用，構(gòu)建班主任與家長之間協(xié)調(diào)和諧的溝通關(guān)系，才能真正構(gòu)建出有序、高效的網(wǎng)絡化溝通平臺。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡環(huán)境；班主任與家長；溝通內(nèi)容

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，家長與班主任之間的網(wǎng)絡化溝通平臺不斷發(fā)展壯大，校訊通、電子郵件、班級QQ群、班級微信群、班級博客等這些溝通平臺為家校、家班合作教育提供了更有效、更便利、更及時的溝通交流途徑。而這些多元化、信息化溝通平臺的建立雖然在方式上已經(jīng)突破了傳統(tǒng)的溝通模式，但在溝通內(nèi)容上缺乏規(guī)范性、合理性，要么一種溝通平臺什么內(nèi)容都往上發(fā)布，信息雜亂無章、混亂不堪；要么一個信息內(nèi)容多個平臺同時發(fā)布出來，到處都是一樣的內(nèi)容占據(jù)空間；要么一些家長用QQ交流、一些家長使用微信交流、還有一些家長通過短信交流……這種沒有統(tǒng)一內(nèi)容規(guī)范的溝通給班主任增加了更大的工作負擔，忙于應付帶來的只能是低效和無效。因此，根據(jù)各類網(wǎng)絡化溝通平臺的特點和優(yōu)勢，研究制定適用各類平臺的溝通內(nèi)容，規(guī)范各類平臺的溝通作用，成為構(gòu)建真正有序、高效的網(wǎng)絡化溝通平臺的當務之急。本文就網(wǎng)絡環(huán)境下班主任與家長之間的溝通內(nèi)容作簡單的探究與分析，供大家在實際工作中借鑒和參考。

一、 制定溝通內(nèi)容的基本依據(jù)

1. 依據(jù)網(wǎng)絡化平臺的特點制定溝通內(nèi)容。當前主要建立的網(wǎng)絡化溝通平臺有：校訊通、電子郵件、班級QQ群、班級微信群、班級博客等，而這些網(wǎng)絡化平臺的特點與功能都不盡相同，各自有其優(yōu)勢作用，也有其短板。比如微信的優(yōu)勢在于簡捷、即時、高效，但不宜發(fā)布內(nèi)容較多，容量較大的信息；而電子郵件卻適合傳輸內(nèi)容多，容量大的教育信息與資源，但時效性較差，無法即時、快捷地回復。因此，根據(jù)不同溝通平臺的特點制定溝通內(nèi)容，才能確保網(wǎng)絡化溝通平臺的高效利用。

2. 依據(jù)班、校教育需要制定溝通內(nèi)容。班主任與家長溝通的重要作用就是實現(xiàn)學校、班級教育管理目標。學校、班級教育管理中具有很多需要家長協(xié)助、配合的內(nèi)容和環(huán)節(jié)，也有必須由家長獨立完成的事項。溝通內(nèi)容不能只是簡單地執(zhí)行上傳下達的任務，而是要有具體的細則，甚至還要對家長進行必要的培訓。為此，班主任在與家長的溝通中必須根據(jù)學校、班級教育管理的需要，以及了解家長的實際狀況，制定詳細的溝通內(nèi)容，盡可能做到準確、明了，切忌出現(xiàn)反復補充、重復說明的現(xiàn)象，給家長和班主任帶來不必要的負累。

3. 依據(jù)學生發(fā)展需要制定溝通內(nèi)容。班主任與家長溝通的核心目標就是為了學生的全面發(fā)展與進步。班主任與家長的溝通無不與學生相關(guān)，脫離學生實際，背離學生發(fā)展需要的溝通基本上是毫無意義可言的。因此，班主任與家長的溝通必須要建立在促進學生發(fā)展的基礎上，針對學生個性特點和實際需要制定具有針對性、前瞻性、發(fā)展性的溝通內(nèi)容。

4. 依據(jù)社會熱點問題制定溝通內(nèi)容。不論是家庭還是學校都無法孤立于社會之外，家庭教育和學校教育都會受到社會因素的影響，學生也不例外。學生好奇心強，易接受新生事物，而又缺乏必要的鑒別能力和自我控制力，極易受到社會的影響形成社會熱點問題。如玩網(wǎng)吧游戲，玩手機游戲，網(wǎng)購等。班主任必須針對社會熱點問題制定溝通內(nèi)容，與家長進行及時溝通，形成合力將社會負面作用控制在最小程度。

二、 網(wǎng)絡環(huán)境下班主任與家長溝通的具體內(nèi)容

1. 政策性教育內(nèi)容。由于家長從事的職業(yè)不同，平時學習了解的知識內(nèi)容不同，對于國家教育方面的政策、規(guī)定，教育教學改革、課程改革等方面內(nèi)容都不甚了解，有時甚至對學校實施的教學活動產(chǎn)生抵觸和反對，比如有些家長不讓學生參加社會實踐活動、綜合實踐活動等。班主任要整理國家層面、學校層面的各類新政策、新規(guī)定，通過電子郵件、班級博客等方式進行發(fā)布，讓家長能夠及時了解學習，理解和配合學校教育教學活動。

2. 常規(guī)化教育內(nèi)容。班主任要根據(jù)學校每學期的工作安排和班級工作計劃，擬定與家長相關(guān)的內(nèi)容，比如家長會、學校開放日、家長學校、社區(qū)活動、各類考試安排等，通過班級QQ群、班級博客的文件公告平臺予以發(fā)布，以便家長提前了解、及時聯(lián)系、按時參加。

3. 主題性教育內(nèi)容。班主任要根據(jù)社會熱點問題、班級中存在的普遍性問題、家庭教育中存在的普遍性問題，擬定主題性討論話題，通過班級QQ群、校訊通、班級博客平臺發(fā)布，引導家長參與討論。這類話題每學期不宜過多，而且班主任要選擇各類平臺相對信息較少的時間內(nèi)發(fā)布，并要做好整理、總結(jié)，使主題討論有始有終，取得成效。

4. 臨時性溝通內(nèi)容。臨時性溝通內(nèi)容較多，時效性強，比如發(fā)布學校、班級的各類通知、公示事項、臨時活動內(nèi)容等。班主任首先要擬定好內(nèi)容，利用文字、圖片等形式通過班級QQ群、班級微信群空間集中發(fā)布，便于家長閱覽、查詢，并及時與班主任取得聯(lián)系。

5. 個體化溝通內(nèi)容。個體化溝通就是針對個別學生，或者個別家庭需要解決的問題進行的溝通。班主任制定個性化溝通內(nèi)容就必須符合個體特點、適合個體問題，并適用個性化的解決方案。個性化溝通主要利用班級QQ群、班級微信平臺的“私信”方式與家長單獨建立聯(lián)系，溝通內(nèi)容方便查閱與分析，并進一步優(yōu)化溝通內(nèi)容，提升溝通效率。

總之，制定符合網(wǎng)絡化溝通平臺特點和優(yōu)勢的溝通內(nèi)容，才能確保網(wǎng)絡化溝通平臺的安全穩(wěn)定運行，建立班主任與家長之間協(xié)作、暢通、信賴溝通關(guān)系，提升家校合作教育的廣度和深度，全方位強化學生的全面健康發(fā)展。

作者簡介：

魏選龍，甘肅省定西市，甘肅省通渭縣第一中學。endprint