王春華+高鶯+姚樹春+蔡黎亞

摘要：該文分析了校企合作對于高職院校實(shí)踐教學(xué)的重要作用，以蘇州工業(yè)園區(qū)服務(wù)外包學(xué)院網(wǎng)店經(jīng)營實(shí)訓(xùn)課程為例，從課程體系、人才培養(yǎng)模式、教學(xué)管理制度、教學(xué)評價等方面對高職校企合作展開研究與實(shí)踐，以提高教學(xué)質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：校企合作；網(wǎng)店經(jīng)營實(shí)訓(xùn)；管理系統(tǒng)

中圖分類號：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-3044（2018）02-0103-02

1 概述

實(shí)踐教學(xué)是由理論過渡到實(shí)踐的橋梁，是作為學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新意識培養(yǎng)的關(guān)鍵，是高職教育的特色和生命。高職教育培養(yǎng)實(shí)用型、技術(shù)型人才的培養(yǎng)目標(biāo)，決定了實(shí)踐教學(xué)在高職教育中的重要地位。因此構(gòu)建符合學(xué)校實(shí)際情況和社會需求的實(shí)踐教學(xué)體系，對促進(jìn)高職學(xué)校人才培養(yǎng)具有重要的價值。但是，由于人才培養(yǎng)過程中缺乏企業(yè)的參與和引導(dǎo)，從而使得畢業(yè)生與企業(yè)需求脫節(jié)。

校企合作這種教學(xué)模式是一種以社會和市場的需求為導(dǎo)向、以促進(jìn)學(xué)生就業(yè)為目標(biāo)，是一種學(xué)校和企業(yè)共同參與教學(xué)過程的人才培養(yǎng)模式。這種教學(xué)模式以培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力、整體素質(zhì)和盡快適應(yīng)企業(yè)工作崗位為重點(diǎn)，利用學(xué)校和企業(yè)兩種不同氛圍的教育環(huán)境，來指導(dǎo)和培養(yǎng)用人單位需要的應(yīng)用型人才[1]。這種教學(xué)模式有利于加強(qiáng)高校與企業(yè)的聯(lián)系，發(fā)揮大學(xué)的社會服務(wù)功能，可以實(shí)現(xiàn)教育、科研和具體產(chǎn)業(yè)的有效結(jié)合。對于高校來說，通過與企業(yè)的合作可以達(dá)到提升學(xué)校人才培養(yǎng)質(zhì)量和促進(jìn)學(xué)生職業(yè)發(fā)展等目的，而企業(yè)通過與高校開展合作也可以實(shí)現(xiàn)充分利用高校科研優(yōu)勢來解決企業(yè)技術(shù)難題，吸納高校中的優(yōu)秀人才等目標(biāo)[1]。校企合作教學(xué)模式可以加強(qiáng)高校與企業(yè)之間的聯(lián)系，發(fā)揮大學(xué)的社會服務(wù)功能，是促進(jìn)高校進(jìn)行教學(xué)模式轉(zhuǎn)變、改進(jìn)教學(xué)內(nèi)容、培養(yǎng)社會所需的高素質(zhì)人才的有效途徑，也是培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)，特別是提高學(xué)生就業(yè)競爭力的有效形式。

2 目前我專業(yè)《網(wǎng)店經(jīng)營實(shí)訓(xùn)》課程建設(shè)的不足

職業(yè)教育的實(shí)踐教學(xué)體系主要由目標(biāo)體系、內(nèi)容體系、管理體系幾大要素組成。它是一個有機(jī)整體，在運(yùn)行過程中各組成要素既要發(fā)揮各自作用，又要共同協(xié)調(diào)配合，完成實(shí)踐教學(xué)體系的總體功能。

《網(wǎng)店經(jīng)營實(shí)訓(xùn)》是一門綜合性很強(qiáng)，對學(xué)生實(shí)踐能力要求較高的課程，涉及財務(wù)、供應(yīng)鏈、市場營銷、計算機(jī)技術(shù)和法律等多學(xué)科的交叉滲透。學(xué)生在先期學(xué)習(xí)了計算機(jī)基礎(chǔ)、會計與企業(yè)經(jīng)營、IT市場營銷、電子商務(wù)與營銷策劃之后，通過本課程的實(shí)踐，使得學(xué)生能夠完成市場分析、店鋪策劃，店鋪開設(shè)、店鋪運(yùn)營的一系列工作，并進(jìn)行業(yè)務(wù)績效考核，突出學(xué)生的主體作用，體現(xiàn)高職教育的職業(yè)性和實(shí)踐性，同時在學(xué)習(xí)過程中，還能使學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己在專業(yè)領(lǐng)取知識方面的不足，從而提高專業(yè)學(xué)習(xí)的動力。但我院開設(shè)的該實(shí)踐課程，還存在一些問題：

（1） 市場變化快，課程內(nèi)容不能反映企業(yè)的最新需求。

網(wǎng)店經(jīng)營實(shí)訓(xùn)屬于電子商務(wù)類的課程，該行業(yè)的變化特別快，從原來的淘寶、京東購物到現(xiàn)在的海淘、網(wǎng)易考拉，團(tuán)購網(wǎng)、滴滴出行等。因此每2年一次的企業(yè)需求調(diào)研已經(jīng)跟不上變化，再等調(diào)研結(jié)果反映到教學(xué)過程中，學(xué)生畢業(yè)時企業(yè)的需要已經(jīng)發(fā)生了變化，所學(xué)已經(jīng)落伍。

（2） 教師相關(guān)經(jīng)驗(yàn)匱乏。

《網(wǎng)店經(jīng)營實(shí)訓(xùn)》是一門實(shí)踐性要求非常高的學(xué)科，這就要求高校教師必須有較多的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和更高的專業(yè)能力。網(wǎng)購開店等是近些年流行起來的，而我們的教師缺乏企業(yè)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，沒有真正在大型電商企業(yè)工作過，對各項(xiàng)推廣方式只能講解原理，直通車的推廣，也沒有相關(guān)數(shù)據(jù)可以分析，這樣停留在PPT 上的教學(xué)效果肯定大打折扣[2]。

（3） 教學(xué)過程傳統(tǒng)，缺乏企業(yè)參與。

該課程教學(xué)過程簡單，形式單一，通常是讓學(xué)生完成一個虛擬網(wǎng)店的開設(shè)，項(xiàng)目缺乏真實(shí)性，很難調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。另外，由于缺乏真實(shí)的項(xiàng)目，教師的講解有點(diǎn)千篇一律像紙上談兵，而不能針對各類平臺和各類網(wǎng)店的特點(diǎn)來詳細(xì)講解。

（4） 教學(xué)活動缺乏學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性的培養(yǎng)。

該課程以完成模擬項(xiàng)目為重點(diǎn)，忽略了學(xué)生的主動性和積極性，而事實(shí)上該課程學(xué)生的主動性，積極性起著非常重要的作用。如學(xué)生對開網(wǎng)店不感興趣，教師無論如何講解，學(xué)生都不會開好網(wǎng)店，即使開了網(wǎng)店由于缺乏真實(shí)性，導(dǎo)致不能繼續(xù)運(yùn)行，造成一個個的僵尸店。因此一個學(xué)期下來，總有接近30%的學(xué)生以應(yīng)付式完成老師布置的作業(yè)，開出來的網(wǎng)店沒有創(chuàng)意，沒有銷量，沒有效果[3]。

（5） 課程建設(shè)過程倉促，內(nèi)容不夠豐富。

作為一所新建不滿8年的學(xué)校，并且由于該行業(yè)比較新，所以課程建設(shè)過程，沒有歷史經(jīng)驗(yàn)的參考，建設(shè)該課程時間倉促，總體內(nèi)容授課的選擇還有待有進(jìn)一步完善。

3 《網(wǎng)店經(jīng)營實(shí)訓(xùn)》課程改革措施

結(jié)合上述的問題，《網(wǎng)店經(jīng)營實(shí)訓(xùn)》課程要想取得較好的教學(xué)效果，要轉(zhuǎn)變目前的實(shí)踐教學(xué)模式問題，就要整合校企資源，在整個實(shí)踐教學(xué)中企業(yè)全程參與進(jìn)來。主要從雙師制師資隊伍建設(shè)、實(shí)踐教學(xué)體系的內(nèi)容、監(jiān)督機(jī)制、考核機(jī)制等幾個方面進(jìn)行構(gòu)建：

（1） 整合校企資源，加強(qiáng)師資隊伍建設(shè)

讓企業(yè)先為學(xué)校培養(yǎng)教師，專業(yè)教師每年到企業(yè)進(jìn)行不間斷的鍛煉，真正參與網(wǎng)店的運(yùn)作，并邀請企業(yè)專家到學(xué)校做專題報告。合作是雙向的，不能只是單方的付出，學(xué)?？梢宰尳處煘槠髽I(yè)員工進(jìn)行理論培訓(xùn)或者到企業(yè)做專題講座，提升企業(yè)員工的理論水平。這樣真正做到互惠互利，達(dá)到雙贏的效果[4]。

（2） 校企共同制訂教學(xué)計劃

每年邀請企業(yè)參與《網(wǎng)店經(jīng)營實(shí)訓(xùn)》課程建設(shè)、課程設(shè)計等人才培養(yǎng)方案的制訂、雙方共同制定人才培養(yǎng)方案，商定教學(xué)計劃[5]。濰坊職業(yè)學(xué)院與山東智炎眾益合供應(yīng)鏈股份有限公司以召開研討會的方式，共同研討跨境電商學(xué)院電子商現(xiàn)代學(xué)徒制特色班的課程

（3） 豐富實(shí)踐課程內(nèi)容和擴(kuò)大實(shí)訓(xùn)平臺

該實(shí)訓(xùn)課程的內(nèi)容通常是讓學(xué)生模擬開設(shè)網(wǎng)店，校企合作之后，企業(yè)全程參與進(jìn)來，可以讓學(xué)生完成真實(shí)的項(xiàng)目，內(nèi)容更豐富，提高了學(xué)生的積極性和主動性，并且可以根據(jù)市場的發(fā)展，使用最新的網(wǎng)購平臺，包括海淘，海外購等。有利于學(xué)生掌握行業(yè)最新的動向，畢業(yè)后能夠符合市場的需求。

（4） 加強(qiáng)監(jiān)督機(jī)制，嚴(yán)控實(shí)訓(xùn)教學(xué)過程

很多的教學(xué)計劃，教學(xué)方案在設(shè)計時經(jīng)過了多方考察，嚴(yán)格論證，但是效果仍然不好，那么就應(yīng)該考慮執(zhí)行中是不是出了問題。所以對教學(xué)過程應(yīng)該加強(qiáng)管理，要有切實(shí)可行的監(jiān)督過程，在本實(shí)訓(xùn)課程中，采用項(xiàng)目化管理進(jìn)度，并且在相應(yīng)時間節(jié)點(diǎn)都進(jìn)行考核。如表1所示：

（5） 注重成果性考核

教學(xué)考核是檢查教學(xué)質(zhì)量，優(yōu)化教學(xué)過程的重要途徑。由于是校企合作的實(shí)踐課程，引入的是真實(shí)企業(yè)項(xiàng)目，所以考核也借鑒了企業(yè)的考核模式，運(yùn)營人員的考核如表2所示：

綜上所述，實(shí)踐教學(xué)是職業(yè)教育的重要環(huán)節(jié)，我院《網(wǎng)店經(jīng)營實(shí)訓(xùn)》課程改革，充分利用校企合作，積極引導(dǎo)企業(yè)全程參與到教學(xué)過程中來，根據(jù)市場要求、企業(yè)需求制定課程材料，校企合作培養(yǎng)師資隊伍，并根據(jù)實(shí)際需求設(shè)計實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，充分調(diào)用學(xué)生的主動性，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)考核，切實(shí)提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，培養(yǎng)大批應(yīng)用型高級技術(shù)人才[4]。

參考文獻(xiàn)：

[1] 潘宏志，金婉怡，劉愛軍.電子商務(wù)類課程實(shí)踐項(xiàng)目校企合作教學(xué)模式的探索[J].電子商務(wù)，2015（8）：80-82.

[2] 汪發(fā)興，阮莉.獨(dú)立學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)校企合作實(shí)踐教學(xué)研究[J].科技視界，2016（9）：182.

[3] 姚樹春，龔蘭蘭，王春華，等.基于產(chǎn)教融合的校企合作開發(fā)課程改革探索[J].職業(yè)研究，2015（10）：141-142.

[4] 曾琦斐，陳科，李翔.基于校企“雙主題”育人的實(shí)踐教學(xué)改革研究[J].探索與爭鳴，2016（10）.

[5] 邱新泉.基于校企合作的技能型電子商務(wù)人才培養(yǎng)實(shí)踐-以濰坊職業(yè)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)為例[J].電子商務(wù)，2017（3）：76-78.endprint