張震+郝新穎

摘要：中小學(xué)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是當(dāng)下我國(guó)教育事業(yè)的重要組成部分，同時(shí)也是對(duì)我國(guó)現(xiàn)如今公立教育矛盾日益突出的有效緩解和有益補(bǔ)充。隨著教育體制改革的日漸深入及倡導(dǎo)“輕”教育模式呼聲的日益高漲與政策有力的導(dǎo)向，學(xué)生獲得了充分的課外課余時(shí)間，加之家長(zhǎng)們始終如一的高關(guān)注度，相關(guān)大大小小的晚托班、興趣班及周末班等等一系列一連串如雨后春筍般迅速出現(xiàn)在了家長(zhǎng)們的視野中。然而，由于功利性的錯(cuò)誤引導(dǎo)和過(guò)度快速的鋪開(kāi)，直接造成了中小教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)目前不注重內(nèi)在修養(yǎng)——管理模式與教育質(zhì)量，一味開(kāi)展招生，各個(gè)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理混亂、專業(yè)性低、教師質(zhì)量差的現(xiàn)象比比皆是。這樣的局面反而在一定程度上對(duì)教育事業(yè)、對(duì)孩子的學(xué)業(yè)成長(zhǎng)造成了一定的不良影響。針對(duì)這樣的問(wèn)題和局面，如何規(guī)范和引導(dǎo)教育機(jī)構(gòu)良性有序發(fā)展具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。

關(guān)鍵詞：中小教育；教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)；聞思通；問(wèn)題與對(duì)策

一、項(xiàng)目簡(jiǎn)介

這是一款專門服務(wù)于中小型教育輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的及時(shí)通信交流反饋的APP。不同機(jī)構(gòu)可以有不同的后臺(tái)方便進(jìn)行管理和操作。幫助教育機(jī)構(gòu)在學(xué)生、家長(zhǎng)與老師間建立及時(shí)溝通及時(shí)交互的渠道，為其在管理上帶來(lái)極大的便捷、為學(xué)生能夠獲得更大的教育資源打下基礎(chǔ)、為家長(zhǎng)及時(shí)了解學(xué)生情況提供更多的可能。

這款A(yù)PP主要有三大功能區(qū)，學(xué)生每日專區(qū)、家長(zhǎng)溝通專區(qū)和每日推薦專區(qū)。學(xué)生每日專區(qū)包括學(xué)生作業(yè)的自動(dòng)上傳、進(jìn)度的及時(shí)報(bào)告推送提醒、每日狀態(tài)和近期表現(xiàn)的及時(shí)反饋、學(xué)期時(shí)段成績(jī)的圖示反饋等功能，解決了學(xué)生每日情況和近期狀況不能及時(shí)有效的反映至學(xué)生家長(zhǎng)的問(wèn)題，立體全方位的為家長(zhǎng)呈現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)和各方面情況，及時(shí)告知家長(zhǎng)學(xué)生每日某時(shí)的進(jìn)度極大的方便了家長(zhǎng)的接送和減少了教育輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的人力物力，可以達(dá)到多贏的局面。家長(zhǎng)溝通專區(qū)是方便不同家長(zhǎng)交流，問(wèn)題討論等方面而專門設(shè)立的，針對(duì)自身孩子的問(wèn)題及相關(guān)的解決辦法、針對(duì)教育機(jī)構(gòu)存在的優(yōu)缺點(diǎn)、針對(duì)相關(guān)好的教育方法等都可以在這個(gè)專區(qū)進(jìn)行自由而廣泛地談?wù)撆c學(xué)習(xí)。每日推薦專區(qū)為家長(zhǎng)學(xué)生推送各類教育軟文、名人名師的分享指導(dǎo)、提升學(xué)習(xí)成效的好方法等而設(shè)立的，可以讓學(xué)生及家長(zhǎng)最快最有效的接收到市面上行業(yè)內(nèi)的最新資訊和相關(guān)特別指導(dǎo)，可以是講座論壇、可以是親子教育活動(dòng)、也可以是簡(jiǎn)單的家長(zhǎng)溝通等等，都可以在第一時(shí)間通知到最需求的人群。

二、項(xiàng)目前期調(diào)研

針對(duì)這款教育機(jī)構(gòu)通用APP的立項(xiàng)開(kāi)發(fā)，是基于自身親力親為的實(shí)踐、團(tuán)隊(duì)伙伴的不懈市場(chǎng)調(diào)研及合作企業(yè)的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)分析與自身總結(jié)的發(fā)展報(bào)告支持之上提出來(lái)的。

基于自身親力親為的實(shí)踐，雖然時(shí)間很短，從16年的9月開(kāi)始，本人在聞思教育機(jī)構(gòu)擔(dān)任了為期一年的實(shí)習(xí)主管，在聞思旗下三家分校區(qū)都有過(guò)獨(dú)立的管理運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)與對(duì)學(xué)生的學(xué)業(yè)指導(dǎo)及對(duì)家長(zhǎng)的聯(lián)系溝通方面經(jīng)歷。一年以來(lái)，與一百多名學(xué)生朝夕相處過(guò)，教新知識(shí)、講解例題作業(yè)、分析學(xué)習(xí)狀況；與相應(yīng)人數(shù)的家長(zhǎng)有過(guò)不止一次的面對(duì)面的有效溝通，溝通了現(xiàn)階段孩子學(xué)習(xí)中存在的優(yōu)缺點(diǎn)、相關(guān)的改善方法方式及目前教育機(jī)構(gòu)教育模式和管理模式普遍存在的問(wèn)題等；于近三十位從事中小培訓(xùn)教育的或?qū)嵙?xí)或全職的老師和多位教育機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人有過(guò)無(wú)數(shù)次針對(duì)機(jī)構(gòu)、學(xué)生及家長(zhǎng)現(xiàn)狀的深刻交流與探討。基于團(tuán)隊(duì)伙伴的不懈市場(chǎng)調(diào)研，團(tuán)隊(duì)合伙人均來(lái)自于同一學(xué)校的志同道合的好友，在彼此信任對(duì)方和堅(jiān)持這份事業(yè)的前提下，開(kāi)展了線上針對(duì)不同城市地區(qū)的線上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的問(wèn)卷調(diào)查、線下合作機(jī)構(gòu)企業(yè)和杭城分散式定點(diǎn)的尋訪調(diào)查以及對(duì)不同機(jī)構(gòu)近三百名學(xué)生家長(zhǎng)的交流溝通?；诤献髌髽I(yè)的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)分析與自身總結(jié)的發(fā)展報(bào)告，聞思教育自13年起扎根中小教育培訓(xùn)，四年的時(shí)間從僅有一間小教室發(fā)展到了如今三家分校，近三十名教師，兩百名左右的小學(xué)生。聞思在中小教育培訓(xùn)的實(shí)踐中形成了一套自身獨(dú)有的發(fā)展體系和商業(yè)模式，創(chuàng)始人對(duì)行業(yè)的分析和解讀也有一定的權(quán)威性，再加上專注于人力資源服務(wù)的博圣公司的鼎力相助。這款A(yù)PP項(xiàng)目前期調(diào)研工作為后期開(kāi)發(fā)產(chǎn)品及做相應(yīng)的市場(chǎng)推廣做足了充分的準(zhǔn)備和書支持。

三、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)與實(shí)施

因?yàn)槭且豢預(yù)PP產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，無(wú)論想法多么美妙，市場(chǎng)多么廣闊，沒(méi)有一款成熟的完善的實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前一切都將變得徒勞無(wú)功（這一點(diǎn)也是后期沒(méi)有做足功課下到功夫而導(dǎo)致項(xiàng)目走向失敗的關(guān)鍵因素所在）。信心滿滿，找到了兩位學(xué)校內(nèi)的技術(shù)伙伴，在我一個(gè)人近三個(gè)小時(shí)的努力解說(shuō)介紹下，終打動(dòng)了兩位技術(shù)伙伴的芳心達(dá)成共識(shí)，同意為了這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)努力一次。

達(dá)成共識(shí)后，那么現(xiàn)實(shí)問(wèn)題來(lái)了，針對(duì)APP的功能分區(qū)，我們需要面臨的幾大難點(diǎn)如下，沒(méi)有UI界面設(shè)計(jì)技術(shù)、相關(guān)平臺(tái)的端口不開(kāi)放、APP沒(méi)有穩(wěn)定的運(yùn)營(yíng)后臺(tái)等等一系列問(wèn)題涌現(xiàn)出來(lái)。不過(guò)我們沒(méi)有輕言放棄，而是通過(guò)不懈努力，請(qǐng)教相關(guān)技術(shù)大咖來(lái)爭(zhēng)取做出產(chǎn)品來(lái)。技術(shù)伙伴們自己定需求，自己做交互、UI，自己寫代碼……當(dāng)然也是一件很累的事。

定需求：因?yàn)槲覀兊亩ㄎ幻鞔_思路清晰， 1.0版本就是做三大功能區(qū)學(xué)生每日專區(qū)、家長(zhǎng)溝通專區(qū)和每日推薦專區(qū)；2.0版本在原來(lái)的基礎(chǔ)上優(yōu)化三大功能區(qū)內(nèi)部的分塊，學(xué)生每日專區(qū)內(nèi)的學(xué)生作業(yè)的自動(dòng)上傳、進(jìn)度的及時(shí)報(bào)告推送提醒、每日狀態(tài)和近期表現(xiàn)的及時(shí)反饋、學(xué)期時(shí)段成績(jī)的圖示反饋等功能，家長(zhǎng)溝通專區(qū)內(nèi)的家長(zhǎng)交互溝通、問(wèn)答、分享等，每日推薦專區(qū)的各類教育軟文、名人名師的分享指導(dǎo)、提升學(xué)習(xí)成效的好方法、行業(yè)內(nèi)的最新資訊、講座論壇、親子教育活動(dòng)等等。3.0版本真是進(jìn)一步完善各功能分區(qū)的前提下，不斷豐富APP線上功能的同時(shí)也要做流量做社群從而結(jié)合線下開(kāi)展各類活動(dòng)，形成雙核驅(qū)動(dòng)，不斷推陳出新。

服務(wù)器：一開(kāi)始不了解leancloud，單純靠我們自己搭建服務(wù)器，遇到這個(gè)不懂學(xué)這個(gè)遇到其他不懂學(xué)其他，還沒(méi)做完我們就過(guò)了最好的時(shí)間窗口，但請(qǐng)教過(guò)相關(guān)大咖后認(rèn)識(shí)到了leancloud的存在，而且其學(xué)習(xí)成本相對(duì)小一些，于是就選了它，雖然時(shí)不時(shí)服務(wù)器因各種問(wèn)題不穩(wěn)定需完善，但總體上來(lái)說(shuō)還是不錯(cuò)的。

Android開(kāi)發(fā)：因?yàn)榛锇閭兪菍W(xué)技術(shù)出身，對(duì)Java和Android開(kāi)發(fā)已經(jīng)有了一定的認(rèn)識(shí)和能力在，于是相關(guān)步驟就按部就班的走了起來(lái)。

交互、UI：對(duì)于交互，我相信不管是任何一款A(yù)PP，在人們使用時(shí)都會(huì)多多少少有一些不完美的地方，所以在設(shè)計(jì)交互的時(shí)候，礙于前期自身能力有限我們能做的也只是盡量避免出現(xiàn)太不符主題的設(shè)計(jì)。而至于UI，身為一群沒(méi)有藝術(shù)細(xì)胞的漫步者，只能在不斷請(qǐng)教別人和從網(wǎng)上從生活中找靈感的方式，揚(yáng)長(zhǎng)避短，最終勉強(qiáng)設(shè)計(jì)出了適合的。

最后的最后，因?yàn)闀r(shí)間上的沒(méi)有完全夠用和經(jīng)濟(jì)上的問(wèn)題，針對(duì)APP的后臺(tái)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、應(yīng)用數(shù)據(jù)分析、移動(dòng)終端測(cè)試、應(yīng)用發(fā)布、平臺(tái)消息推送、平臺(tái)信息識(shí)別等等方面，最終導(dǎo)致了APP產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的失敗。由此，線上APP版本的產(chǎn)品胎死腹中，沒(méi)有得到有效的實(shí)際應(yīng)用從而得到有效的市場(chǎng)反饋和達(dá)到初衷。

四、總結(jié)

綜上所述，我們的失敗僅僅是APP技術(shù)開(kāi)發(fā)和時(shí)間精力的問(wèn)題上，只注重運(yùn)營(yíng)而輕技術(shù)，這與APP軟件的特性是相違背的，而我們團(tuán)隊(duì)在開(kāi)發(fā)前分析理論性太強(qiáng)，缺乏了必要的技術(shù)環(huán)節(jié)和市場(chǎng)依據(jù)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)真正成功的產(chǎn)品往往具有有很大的實(shí)用性，現(xiàn)如今市面上APP數(shù)目太多，但是千篇一律，我們可以看出很多APP他們都與我們有著相似的功能，相似的界面，山寨APP盛行，因此難逃失敗的厄運(yùn)。但是我作為這個(gè)項(xiàng)目的發(fā)起人，我依然堅(jiān)信這款A(yù)PP能夠達(dá)到的效果依然是驚人的，他可以顯著提升使用該產(chǎn)品的教育機(jī)構(gòu)的管理效率，強(qiáng)化學(xué)生+家長(zhǎng)+老師=一體化及時(shí)互動(dòng)交流，必將對(duì)中小教育發(fā)展模式帶來(lái)一定的改變。

（作者單位：杭州師范大學(xué)，浙江 杭州 311121）endprint