晏娟

摘要：伴隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中小企業(yè)也在經(jīng)濟(jì)環(huán)境下日益增多。企業(yè)之間的競爭也隨著市場主體的參與增加而日益激烈。現(xiàn)在企業(yè)之間的經(jīng)濟(jì)和實力的競爭，不僅僅是硬性條件，如經(jīng)濟(jì)和規(guī)模之戰(zhàn)，還有企業(yè)軟實力的競爭，而企業(yè)的人力資源管理模式就是企業(yè)軟實力的一種，因此它對于企業(yè)在競爭中取得優(yōu)勢地位具有重要的作用，本文就對中小企業(yè)人力資源管理模式進(jìn)行研究，以為中小企業(yè)在發(fā)展過程中提供合理的管理模式選擇提供理論思考。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；人力資源管理；模式選擇

一、人力資源管理模式概述

人力資源管理模式，是指某一組織在多年的組織經(jīng)營實踐中形成和總結(jié)出來的，對于人力資源管理目標(biāo)、過程、內(nèi)容與方法等要素的綜合概括與高度提煉，并已經(jīng)獲得了大家認(rèn)可的一種固有的人力資源的樣式和方法的總稱。它是人們在長期的管理實踐中形成的對人力資源管理的集體認(rèn)同。中小企業(yè)的人力資源管理模式就是中小企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營活動和人力資源管理活動中形成的一套固有的人力資源管理的方法和應(yīng)對措施的總稱。

二、影響中小企業(yè)人力資源管理模式選擇的因素

1.影響人力資源管理模式的內(nèi)部因素

影響中小企業(yè)人力資源管理的因素很多，其中最首要的是企業(yè)戰(zhàn)略這一因素，企業(yè)的戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)書，對企業(yè)的發(fā)展選擇由于決定性的指導(dǎo)作用。其次是中小企業(yè)文化相關(guān)因素。不同的企業(yè)文化塑造出來的人力資源模式是完全不同的，例如狼性文化塑造高效率的人力資源管理模式，而人情式的企業(yè)文化則塑造出來的是以人情為紐帶的情感型的人力資源管理模式。再次企業(yè)的規(guī)模因素，企業(yè)的規(guī)模大小直接影響了企業(yè)人力資源管理模式的選用。

（1）戰(zhàn)略

企業(yè)戰(zhàn)略就是指導(dǎo)企業(yè)前進(jìn)的指導(dǎo)性的策略，是企業(yè)所有部門發(fā)展的策略依據(jù)，人力資源管理必須以企業(yè)的戰(zhàn)略為導(dǎo)向，人力資源管理模式的選擇也必須以自身企業(yè)的獨特的戰(zhàn)略而做出匹配性的選擇。如果企業(yè)的人力資源的管理模式不與企業(yè)的戰(zhàn)略相配合，那么其對企業(yè)的發(fā)展也不會產(chǎn)生正面的作用，與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略背道而馳的企業(yè)人力資源管理模式會增加企業(yè)的內(nèi)耗，降低企業(yè)在市場的競爭力，對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生負(fù)面的影響。就企業(yè)戰(zhàn)略和人力資源管理模式之間的關(guān)系主要有兩方面。一方面，企業(yè)的戰(zhàn)略直接影響著人力資源管理模式的選擇。人力資源管理模式的變化隨企業(yè)的戰(zhàn)略變化而變化。另一方面，人力資源管理模式是企業(yè)戰(zhàn)略實施的重要保證。戰(zhàn)略人力資源管理理論認(rèn)為，只有當(dāng)人力資源管理模式與企業(yè)戰(zhàn)略的相匹配時，才有更好地組織績效。因此，企業(yè)戰(zhàn)略是影響企業(yè)人力資源管理模式選擇的重要因素之一。

（2）企業(yè)規(guī)模

企業(yè)規(guī)模小，則員工的數(shù)量則比較少，企業(yè)管理的內(nèi)部結(jié)構(gòu)會相對簡單，匹配的企業(yè)規(guī)章制度和經(jīng)營策略也會相對簡單。當(dāng)企業(yè)規(guī)模擴大時，企業(yè)的員工數(shù)量也會增加，主營業(yè)務(wù)的擴展會使企業(yè)的部門增多，與此相適應(yīng)的企業(yè)的層級也會增加。那么企業(yè)對于人力資源的管理就有了一定的需求，對于人力資源管理模式開始有了生產(chǎn)和經(jīng)營方面的特定模式需要。就具體而言，企業(yè)采用人力資源管理模式一定是企業(yè)發(fā)展到一定階段的規(guī)模所需。

（3）企業(yè)文化

文化作為一種軟實力，對于企業(yè)的人力資源管理具有很大的作用，一方面，文化是企業(yè)人力資源管理模式的來源，另一方面，企業(yè)人力資源管理模式也能對企業(yè)的文化，包括企業(yè)的管理文化和企業(yè)的精神文化，具有一定的塑造作用。中國文化是以儒家思想作為價值導(dǎo)向，這種以道德倫常和家長制的中庸思想，對于我國的人力資源管理模式具有重要的影響。

2.影響企業(yè)人力資源管理模式的外部因素

影響企業(yè)人力資源管理的外部因素主要有兩點。第一個是人才市場的競爭程度。由于大部分的企業(yè)都是在人才市場去尋找企業(yè)所需要的人力的，因此人力資源市場的競爭程度如何將會直接影響企業(yè)人才市場競爭表現(xiàn)出的激烈程度。中小企業(yè)大部分是到人才市場來獲取所需人力資源。因此，人才市場的競爭激烈程度會直接影響到企業(yè)人力資源的獲取難度。第二是企業(yè)所在的行業(yè)技術(shù)特點，這也是影響企業(yè)人力資源管理模式的選擇的重要外部因素，這種影響主要集中在企業(yè)的行業(yè)技術(shù)密集程度和行業(yè)技術(shù)的創(chuàng)新速度這兩個領(lǐng)域內(nèi)。

（1）行業(yè)特點

企業(yè)的行業(yè)特點也會影響企業(yè)的管理模式，特別是人力資源的管理方式和方法。行業(yè)的影響其實是企業(yè)模式選擇的外部的影響因素。例如在技術(shù)行業(yè)，員工的個人技術(shù)等級會影響其工作的效果，因此在企業(yè)進(jìn)行人力資源模式的選擇時，進(jìn)行人力資源績效考核和員工考核時，就會將員工的技術(shù)考核放置在比較重要的地位。所以不同的行業(yè)的人力資源管理模式的差別是不同的。

（2）人才市場的競爭程度

企業(yè)都是從人才市場去獲取其發(fā)展所需要的人才的，人才市場的發(fā)展情況會影響企業(yè)的人才獲得情況，人才市場競爭激烈，則中小企業(yè)留人和獲得想要人才的難度就會加大。因此，人才市場的競爭程度對于企業(yè)的人里資源模式的選擇具有十分大的影響。當(dāng)人才市場競爭程度低時，人才供需，供給大于需求，企業(yè)的選擇機會就會變大，企業(yè)不需要去通過各種途徑去找尋人才，也不需要花費太多的人力成本，就能留住企業(yè)發(fā)展所需要的人才；當(dāng)人才市場的競爭激烈時，人才市場的供給小于需求，那么企業(yè)就要參與人才市場的激烈競爭，且獲取人才的資本也會隨著競爭激烈的程度而加大。在這種情況下，企業(yè)就需要加大人力投資，這樣在一方面可以使得員工對企業(yè)的認(rèn)同感和忠誠度增加，從而減少員工的流失程度。另一方面也可以減少企業(yè)對外部人才的需求，由上可知，企業(yè)的人力資源模式的選擇和人才市場的情況是有相關(guān)性的，市場競爭激烈時，企業(yè)會選擇安撫優(yōu)待型。當(dāng)競爭不激烈時，企業(yè)會選擇控制和管理型的模式。

三、中小企業(yè)人力資源管理模式中存在的問題

1.管理模式和觀念滯后

當(dāng)今世界的競爭，其實就是對于人才的搶奪之戰(zhàn)。企業(yè)的人力資源應(yīng)該是企業(yè)的最重要的資源，應(yīng)該為此配置一個機構(gòu)健全的部門進(jìn)行管理，但是目前我國的很多企業(yè)將人力資源看成簡單的用人和辭人事務(wù)，因此人力資源的專業(yè)度缺乏。這種情況在我國的中小企業(yè)中特別的嚴(yán)重，它們將企業(yè)的員工看成機械式的，使用的手法也是機械管理的方法，對于員工的積極性和潛能的開發(fā)不足，固化的管理還會導(dǎo)致員工的積極性受挫，這種管理的觀念和模式也會使得企業(yè)的發(fā)展停滯，嚴(yán)重的還會導(dǎo)致企業(yè)用人緊張，加劇員工和企業(yè)的對立。

2.人力資源管理制度不健全

我國企業(yè)眾多，企業(yè)的規(guī)模也隨著社會的發(fā)展，在日漸擴大，但是我國企業(yè)在人才制度的建設(shè)方面依舊建樹不多，這就導(dǎo)致企業(yè)在管理的過程中出現(xiàn)管理無力的情況。雖然目前有部分的企業(yè)已經(jīng)進(jìn)行了相關(guān)的嘗試，但是獲得的效果不好，這種問題的成因就在于企業(yè)的人力資源管理體系存在漏洞，人力資源管理體系的不足，只靠約束員工行為的管理企業(yè)，不能解決管理的實質(zhì)問題，也無法推動企業(yè)的發(fā)展。

3.人事管理與企業(yè)發(fā)展規(guī)劃不適應(yīng)

中小企業(yè)的人力資源模式和其戰(zhàn)略管理規(guī)劃是緊密聯(lián)系在一起的，但是目前我國的中小企業(yè)中，許多企業(yè)還沒有意識到這個問題，依舊按照以前固有的規(guī)劃的方法將人力資源和企業(yè)戰(zhàn)略分離，將人力資源放在企業(yè)戰(zhàn)略的輔佐地位。如何合理的制定企業(yè)的人力資源規(guī)劃，使之和企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展相配合，是目前我國中小企業(yè)在發(fā)展的過程中面臨的一大問題。很多企業(yè)在制定人力資源規(guī)劃的時候，往往不會去考慮其制定的人力資源的計劃是否能支持企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，兩者之間是不是在目標(biāo)上具有一致性，這種認(rèn)知的缺失導(dǎo)致了中小企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略難以實現(xiàn)，制定出來的企業(yè)人事規(guī)劃和企業(yè)規(guī)劃不協(xié)同，甚至是相互矛盾的，不僅影響了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，還會導(dǎo)致計劃的失敗。

四、企業(yè)人力資源管理模式的創(chuàng)新決策

1.明確思想觀念

當(dāng)今世界的競爭就是人才的競爭，人才的競爭就是企業(yè)人力資源管理的競爭。員工作為企業(yè)發(fā)展的重要因素，是企業(yè)展開日常經(jīng)營的重要組成，企業(yè)要想進(jìn)行發(fā)展的可持續(xù)，就必須要認(rèn)識到人才的重要性，重視人才。要全面去發(fā)展員工，以此來推動企業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展。

2.健全完善管理制度

管理制度其實就是對員工言行的規(guī)范，目的就是管控員工。當(dāng)然，企業(yè)對于不同時期的管理制度要做相應(yīng)的改變，對于人才的培養(yǎng)和激烈要制作一個科學(xué)合理的制度，還要把這種制度進(jìn)行落實，以促進(jìn)企業(yè)的人才可持續(xù)發(fā)展。

3.建立匹配的管理與戰(zhàn)略規(guī)劃

做好這個規(guī)劃，企業(yè)管理者最重要的就是要認(rèn)識到戰(zhàn)略規(guī)劃和企業(yè)管理之間的聯(lián)系性，認(rèn)識到其中的重要性，將實現(xiàn)企業(yè)人力資源的戰(zhàn)略和對人力資源的管理結(jié)合起來。在計劃的制定過程中，去協(xié)調(diào)兩者，正確的擺放人力資源管理和企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的位置，兩者相互協(xié)調(diào)，一致發(fā)展。