摘要：信息技術(shù)的迅猛發(fā)展催生了知識經(jīng)濟時代的到來。高速發(fā)展的信息技術(shù)業(yè)促進了社會方方面面的變革，人人都感受到今天的社會無疑是一個信息社會。社會經(jīng)濟模式在經(jīng)歷了農(nóng)業(yè)經(jīng)濟和工業(yè)經(jīng)濟之后，將進入知識經(jīng)濟時代。近30年來人類生產(chǎn)的信息量超過以往500年的信息生產(chǎn)量的總和。因此，尊重知識、尊重人才將是下個世紀競爭與發(fā)展中取勝的必要條件。

關(guān)鍵詞：知識；經(jīng)濟；信息

一、 知識在生活中的作用

今天，發(fā)達國家基于信息技術(shù)的國內(nèi)生產(chǎn)總值已達50%。高科技的運用及高科技帶來的效應(yīng)是美國經(jīng)濟持續(xù)增長和繁榮的原因。微軟總裁比爾蓋茨認為，是高科技領(lǐng)域的一場革命，使曾經(jīng)一度沉寂的美國經(jīng)濟重新走上了蒸蒸日上的道路。

到了知識經(jīng)濟時代，對信息資源廣泛、深入和高效的利用是人類利用資源能力的一次質(zhì)的飛躍。知識經(jīng)濟時代，競爭的標志表現(xiàn)在高科技的較量上，鼓勵創(chuàng)新是發(fā)展的基礎(chǔ)。依靠科技進步發(fā)展生產(chǎn)力是歷史的必然。這么多的知識，我們主要還是從書本所得。

二、 網(wǎng)上銷售書籍，是取得書籍的重要途徑

那么如何取得書籍呢？實體店中的書籍雖然可以看到摸到，但隨著人們生活節(jié)奏的加快，很多人往往愿意在網(wǎng)上購買，這就給我們電子商務(wù)書店的產(chǎn)生創(chuàng)造了一定的條件。

電子商務(wù)是信息社會科學(xué)技術(shù)發(fā)展的必然結(jié)果，是未來商務(wù)發(fā)展的必然趨勢。電子商務(wù)是世紀之交信息產(chǎn)業(yè)新的增長點，以電子商務(wù)為代表的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟是知識經(jīng)濟或數(shù)字經(jīng)濟的重要組成部分。電子商務(wù)的興起標志著在流通領(lǐng)域內(nèi)掀起的一場革命，電子商務(wù)的發(fā)展將形成新的交換體制，構(gòu)架新的市場規(guī)則，將沖破時間與空間的限制，加快全球市場一體化的進程。電子商務(wù)還將有力地推動一批信息產(chǎn)業(yè)和信息服務(wù)業(yè)的發(fā)展。根據(jù) IDG〔國際數(shù)據(jù)集〕公司預(yù)測，全世界上網(wǎng)人數(shù)1999年將急劇增長到1.5億。中國有關(guān)權(quán)威專家預(yù)測，中國 1999年上網(wǎng)人數(shù)將增長到 1000萬，2010年將達到9000萬。1999年始中國大幅度下調(diào)上網(wǎng)費，從 1999年后三年中國將年平均投資 1400億元人民幣用于建設(shè)通訊網(wǎng)絡(luò)，增加網(wǎng)絡(luò)帶寬。

圖書是專有產(chǎn)品，一本圖書不存在多個出版商，因此圖書作為商品在地域上分布不均勻，圖書品種繁多，讀者消費取向呈現(xiàn)多元化、個性化。圖書信息難于在物理實體的書店快速檢索，經(jīng)營利潤較高，是目前公認的適合在國際互聯(lián)網(wǎng)上銷售的商品。通過商品直銷網(wǎng)站銷售中國版本圖書，能夠極大地滿足那些對中國感興趣的國外讀者（尤其是了幾千萬海外華人）了解、學(xué)習(xí)、研究中國文化的強烈需求。另外，隨著網(wǎng)絡(luò)的普及運用以及信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，為實現(xiàn)電子商務(wù)提供了技術(shù)基礎(chǔ)，使建立網(wǎng)上書店成為可能。

（一） 我認為要使網(wǎng)上書店在國內(nèi)能夠立足，并且有良好的發(fā)展前途，需從以下幾個方面進行考慮：①準確的市場定位；②盡量減少買書者的網(wǎng)上開銷；③網(wǎng)上書店的信息量要大；④站點的頁面設(shè)計必須符合網(wǎng)上用戶的習(xí)慣，并方便使用者查找、檢索和購買；⑤站點內(nèi)容的更新要頻、快、新；⑥要有足夠的宣傳力度（包括傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)上宣傳）；⑦充分拓展與書店相關(guān)的服務(wù)和業(yè)務(wù)；⑧真正實現(xiàn)電子結(jié)算。

（二） 競爭分析

由于海外的網(wǎng)上書店，如美國的亞馬遜網(wǎng)上書店，在進入中國圖書市場存在文化和國別障礙，所以對中國的網(wǎng)上書店競爭很小。在中國境內(nèi)，行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有主要競爭對手是北京首都圖書大廈網(wǎng)上書店和上海網(wǎng)上圖書城，它們均歸國家所有，它們的經(jīng)營方式與美國的一些書店類似，兼營物理實體書店和網(wǎng)上書店兩部分，并以現(xiàn)有物理實體書店來主打網(wǎng)上書店的業(yè)務(wù)開展，自身直接組織圖書的進貨、編制網(wǎng)上書目和網(wǎng)上售書，但他們現(xiàn)在經(jīng)營 95%的時間用于管理實體書店以開展門市售書，網(wǎng)上售書不是主營業(yè)務(wù)。目前，北京圖書大廈網(wǎng)上書店銷售狀況遠勝于上海網(wǎng)上圖書城。

這兩家網(wǎng)上書店的主要經(jīng)營優(yōu)勢：可以充分利用現(xiàn)有物理實體書店的圖書資源和行業(yè)經(jīng)營經(jīng)驗，實現(xiàn)經(jīng)營資源共享。這兩家網(wǎng)上書店的主要經(jīng)營劣勢：今后網(wǎng)上書店將會與其現(xiàn)有實體書店在經(jīng)營上發(fā)生沖突。在經(jīng)營指導(dǎo)思想上，現(xiàn)在書店高級管理層把絕大部分經(jīng)營資源用于實體書店的經(jīng)營，經(jīng)營網(wǎng)上書店的目的主要在于為經(jīng)營實體書店起廣告宣傳的作用，在經(jīng)營方式上沒有采取靈活多樣的市場營銷手段（如提供折扣、加大廣告和公共關(guān)系的宣傳力度）。

（三） 局限性

但是網(wǎng)上銷售書籍也同樣存在著一定的問題：市場成熟和企業(yè)、社會信息化高低和中國的市場的體系還不健全、不規(guī)范，假冒偽劣商品屢禁不止，坑蒙拐騙時有發(fā)生，企業(yè)不講信用，市場缺乏必要的自律和嚴厲的社會監(jiān)督。同時，我國的物流行業(yè)也發(fā)展的比較晚，也有不負責(zé)任的物流企業(yè)。這些都是制約電子商務(wù)發(fā)展的因素，也制約著網(wǎng)上銷售書籍。

三、 展望未來

電子商務(wù)已經(jīng)悄然來臨，并將成為二十一世紀的主流貿(mào)易形式。中國的有關(guān)部門調(diào)查結(jié)果也表明，越來越多的上網(wǎng)用戶愿意在具備條件的情況下嘗試網(wǎng)上購物，網(wǎng)上購物市場規(guī)模巨大，商業(yè)前景光明。根據(jù) IDG（國際數(shù)據(jù)集團）公司預(yù)測，從1999年到2012年，全世界網(wǎng)上購物銷售額將累計達到9000億美元。這些數(shù)字表明，網(wǎng)上購物市場潛力大，其同業(yè)前景非?？春谩，F(xiàn)在許多發(fā)達國家和發(fā)展中國家紛紛采取有力的政策，推動網(wǎng)上購物的發(fā)展，并成立了全球性和區(qū)域性的相關(guān)組織。中國政府的有關(guān)部門對開展網(wǎng)上購物堅持引導(dǎo)和支持的政策，正在加強宣傳力度以引導(dǎo)消費者樹立良好的信用意識來面向信息時代的消費方式，制定并完善相關(guān)的法律法規(guī)等各方面的工作。電子工業(yè)出版社自建社以來，出書規(guī)模不斷擴大，編、印、發(fā)各個環(huán)節(jié)均需要快速反映，業(yè)務(wù)的發(fā)展要求進行網(wǎng)上管理，建立網(wǎng)上書店勢在必行，在我國網(wǎng)上書店也陸續(xù)開了不少。搞好網(wǎng)上書店，借鑒外國的發(fā)展經(jīng)驗是好的，但首先要搞清國內(nèi)外環(huán)境的差異。

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作者簡介：王海波，江蘇省昆山市，昆山花橋國際商務(wù)城中等專業(yè)學(xué)校。endprint