丁潔

摘要：隨著現(xiàn)代社會(huì)的信息與科技發(fā)展，微信成為了大學(xué)生信息交流的主要平臺(tái)。該文圍繞對(duì)大學(xué)生書籍閑置資源的調(diào)研與分析，探討大學(xué)生書籍共享的閱讀需求和服務(wù)體驗(yàn)，希望通過利用微信平臺(tái)與大學(xué)生書籍的結(jié)合，建立書籍共享網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，讓大學(xué)生的閑置書籍資源能夠得到充分利用，并減少這些書籍造成的資源浪費(fèi)，共同建設(shè)節(jié)約型社會(huì)。

關(guān)鍵詞：共享書籍；閑置資源；微信平臺(tái)

中圖分類號(hào)：G434 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2018）025-0419-02

微信作為目前國內(nèi)最主要的社交媒介之一，擁有廣泛的注冊(cè)用戶，而大學(xué)生的日常生活更離不開微信的使用，因此利用其平臺(tái)共享可以帶動(dòng)圖書資源的優(yōu)化配置，以提高圖書資源的利用率。其中通過微信平臺(tái)使大學(xué)生書籍共享落到實(shí)處，也實(shí)現(xiàn)讀者閱讀訴求的最大化滿足，并在一定程度上帶動(dòng)圖書館的轉(zhuǎn)型與發(fā)展。對(duì)微信平臺(tái)支持下的大學(xué)生共享書籍設(shè)計(jì)進(jìn)行研究，優(yōu)化微信平臺(tái)信息共享體系，打造微信平臺(tái)支持下的圖書服務(wù)機(jī)制，具有現(xiàn)實(shí)的必要性。只有搭建以微信平臺(tái)為主導(dǎo)的大學(xué)生圖書共享服務(wù)體系，才能提升我國圖書資源服務(wù)的水平，實(shí)現(xiàn)閑置書籍的再利用，實(shí)現(xiàn)大學(xué)生多元閱讀訴求的滿足，實(shí)現(xiàn)其知識(shí)交流與經(jīng)驗(yàn)分享訴求的滿足。

一、基于微信平臺(tái)的大學(xué)生書籍共享設(shè)計(jì)的必要性

（一）實(shí)現(xiàn)閑置書籍資源的再利用

隨著精神文明建設(shè)的推進(jìn)，高校學(xué)生閱讀訴求更為多元，閱讀需求更為迫切，在這樣的大背景下，大學(xué)生群體享有更多的書籍，而很多書籍在經(jīng)過一學(xué)期公共課的使用后往往被閑置，或者出于一時(shí)喜歡而購買的書籍實(shí)際閱讀率卻很低。調(diào)查顯示，多數(shù)高校大學(xué)生有很大一部分閑置圖書，以極其低廉的價(jià)格賣給資源回收站，造成了書籍資源巨大浪費(fèi)的現(xiàn)象。那么如何實(shí)現(xiàn)基于現(xiàn)有的圖書資源更廣范圍學(xué)生的覆蓋性服務(wù)和如何實(shí)現(xiàn)這些閑置書籍的重新利用成為了社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。共享機(jī)制的建立和共享平臺(tái)的打造必不可少。目前我國大學(xué)圖書資源利用率低的主因是缺少可行性的共享機(jī)制，無法帶動(dòng)圖書資源的整合，用于服務(wù)更多的學(xué)生和實(shí)現(xiàn)社會(huì)上閑置資源的循環(huán)利用。因此在微信平臺(tái)上建立圖書共享服務(wù)機(jī)制，線上與線下融合模式，線上分享圖書的需求信息，線下互動(dòng)交換圖書，這樣線下的互動(dòng)又為線上的推廣宣傳起到助推作用，借助微信這一社交媒介實(shí)現(xiàn)閑置圖書資源分享利用平臺(tái)，帶動(dòng)閑置圖書資源的分享與價(jià)值再創(chuàng)。在大學(xué)生圖書共享的過程中，增強(qiáng)交流互動(dòng)，提升大學(xué)生的整體書籍再利用率。

（二）更好滿足大學(xué)生多元閱讀需求

社會(huì)的不斷發(fā)展，精神文明建設(shè)不斷深入，大學(xué)生受高等教育的熏陶和啟迪，其精神文化多元的閱讀需求更為迫切，而這種文化層面的需求又延伸到其社交方面，其更希望與同伴一起探討鉆研，分享經(jīng)驗(yàn)，共同成長。在閱讀分享中獲得成長的滿足感。而多元化的閱讀訴求和經(jīng)驗(yàn)共享的閱讀渴望，意味著我們必須搭建圖書學(xué)習(xí)共享的平臺(tái)。借助微信的社交服務(wù)功能，發(fā)揮平臺(tái)的紐帶作用，滿足高校學(xué)生的互動(dòng)交流，知識(shí)共享和經(jīng)驗(yàn)分享等各方面的需求，實(shí)現(xiàn)個(gè)體精神價(jià)值的凸顯。除了閱讀，更多的高校學(xué)生希望獲得定期的閱讀分享指導(dǎo)，在互動(dòng)交流中，分享心得感悟，認(rèn)識(shí)更多的志同道合的朋友。

（三）資源優(yōu)化配置降低閱讀成本

基于微信平臺(tái)的大學(xué)生閱讀分享機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了個(gè)人閑置圖書資源的分享與傳播，帶動(dòng)閑置圖書資源的循環(huán)利用，這對(duì)于社會(huì)來說可以減少紙質(zhì)圖書的印刷，走節(jié)能環(huán)保之路。而對(duì)于個(gè)人來說，又節(jié)約了書籍使用的成本。借助微信平臺(tái)，可以享受到實(shí)體圖書資源，不用花錢和耗費(fèi)更多的精力去書店或是學(xué)校購買，省時(shí)省力?；ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，大學(xué)生也可以在微信平臺(tái)的支持下選擇自己感興趣的書籍，用戶之間交流互動(dòng)，也激發(fā)大學(xué)生的閱讀熱情，為用戶的共享性學(xué)習(xí)提供支持。而大學(xué)生基于微信平臺(tái)的圖書共享設(shè)計(jì)也實(shí)現(xiàn)了圖書館資源建設(shè)成本的降低。

二、微信公共平臺(tái)大學(xué)生圖書共享設(shè)計(jì)的可行性

微信作為新興的社交媒介，在使用人數(shù)多，操作便捷，而自身具備的多重功能也為其大學(xué)生圖書共享服務(wù)實(shí)現(xiàn)提供技術(shù)支持。其具備群發(fā)推送功能，個(gè)人可以自主申請(qǐng)公眾號(hào)，對(duì)特定用戶進(jìn)行消息的統(tǒng)一推送，達(dá)到圖書宣傳與推介的目的。其具備自動(dòng)回復(fù)功能。大學(xué)生可以在自動(dòng)回復(fù)平臺(tái)的支持下搜尋相關(guān)問題，尋找相應(yīng)書目，獲得相應(yīng)的信息咨詢服務(wù)。其具有1對(duì)1即時(shí)交流功能。綁定私人微信號(hào)，解決用戶的特殊問題，解決用戶疑惑，讓用戶獲得最佳的服務(wù)體驗(yàn)。當(dāng)讀者在圖書借閱中遇到問題，可以借助即時(shí)交流功能，查看回復(fù)。其知識(shí)的探討分享也具有了現(xiàn)實(shí)可能性。微信平臺(tái)服務(wù)發(fā)展到今天，其技術(shù)也是不斷更新的，信息內(nèi)容傳播形式多樣，可以是文字也可以是圖片或者音視頻，用戶在平臺(tái)推送的消息和內(nèi)容中找到自己感興趣的地方，分享給他人，傳播更迅速。微信公眾平臺(tái)也具有信息過濾的功能，基于用戶的閱讀喜好，推送相關(guān)的書籍資料。服務(wù)的針對(duì)性更強(qiáng)?？梢哉f微信平臺(tái)就是大學(xué)生閱讀學(xué)習(xí)的私人助手，提供針對(duì)性的閱讀服務(wù)指導(dǎo)。

三、基于微信平臺(tái)的大學(xué)生圖書共享設(shè)計(jì)研究

（一）分析階段

分析階段側(cè)重用戶需求的分析。鎖定目標(biāo)用戶，就是大學(xué)生群體，對(duì)大學(xué)生群體的閱讀需求和現(xiàn)有的圖書閑置情況進(jìn)行深入分析，了解其對(duì)共享閱讀的希冀和需求，了解其閱讀分享的基本行為習(xí)慣，明確微信平臺(tái)共享服務(wù)的設(shè)計(jì)定位，從而讓微信平臺(tái)在共享圖書服務(wù)中穩(wěn)步推進(jìn)。用戶需求的分析是第一位的，堅(jiān)持以大學(xué)生群體服務(wù)為核心，大學(xué)生群體的閱讀共享訴求就是共享設(shè)計(jì)的關(guān)注目標(biāo)，致力于設(shè)計(jì)出契合大學(xué)生圖書共享閱讀和分享需求的社會(huì)化圖書分享平臺(tái)。具體來說，微信平臺(tái)大學(xué)生圖書共享設(shè)計(jì)的初始目標(biāo)就是實(shí)現(xiàn)大學(xué)生閑置圖書資源的再利用，也為學(xué)生圖書分享，知識(shí)交流提供平臺(tái)支持。大學(xué)生可以借助微信平臺(tái)創(chuàng)設(shè)個(gè)人書庫，整理自己的閑置圖書并發(fā)布，也可以在平臺(tái)上搜尋自己感興趣的圖書，借助微信平臺(tái)借閱。也可以在微信平臺(tái)上發(fā)布圖書分享交流活動(dòng)，尋找自己志趣相投的閱讀伙伴。

（二）設(shè)計(jì)階段

設(shè)計(jì)階段也是實(shí)操階段，主要是在對(duì)大學(xué)生閱讀訴求相關(guān)信息獲取與分析的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持大學(xué)生服務(wù)為中心的理念和極簡主義設(shè)計(jì)原則，通過微信進(jìn)行圖書分享平臺(tái)的設(shè)計(jì)實(shí)操。涉及到服務(wù)界面的設(shè)計(jì)，交互性設(shè)計(jì)，平臺(tái)信息架構(gòu)的設(shè)計(jì)等，通過平臺(tái)的功能實(shí)現(xiàn)用戶具體需求的表達(dá)，也更契合大學(xué)生群體的基本認(rèn)知行為習(xí)慣。設(shè)計(jì)的過程也是不斷調(diào)整的過程，在不斷的調(diào)整與優(yōu)化中，讓大學(xué)生借助微信平臺(tái)實(shí)現(xiàn)閑置圖書資源的發(fā)布，也實(shí)現(xiàn)其他人閑置圖書資源的使用，實(shí)現(xiàn)圖書資源的優(yōu)化配置。在具體的設(shè)計(jì)中，讓用戶登陸微信進(jìn)入到圖書分享小程序，創(chuàng)建個(gè)人書館，在設(shè)計(jì)中對(duì)書館的名稱，書館的類別，書館的簡介，書館的位置等進(jìn)行模塊創(chuàng)設(shè)，讓大學(xué)生進(jìn)行自主補(bǔ)充。對(duì)具體的借閱期限，借閱數(shù)量，借閱提醒，開放時(shí)間，收費(fèi)設(shè)置等進(jìn)行模塊創(chuàng)設(shè)，確保微信平臺(tái)大學(xué)生圖書共享服務(wù)平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)作。設(shè)置管理員權(quán)限，做好圖書的管理，也讓大學(xué)生在創(chuàng)建自我圖書館的同時(shí)，了解其他人的圖書館資源情況，實(shí)現(xiàn)就近圖書的借閱與分享。

（三）應(yīng)用和評(píng)價(jià)階段

應(yīng)用和評(píng)價(jià)階段是最終的階段，其直接關(guān)系到微信平臺(tái)圖書共享機(jī)制的功能發(fā)揮。應(yīng)用和評(píng)價(jià)階段就是進(jìn)行前期的分析總結(jié)，了解微信平臺(tái)圖書共享服務(wù)體系建設(shè)的完善性，調(diào)研用戶的需求體驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)微信平臺(tái)圖書共享服務(wù)體系中的不足。更好地改善，為大學(xué)生提供更優(yōu)質(zhì)的圖書服務(wù)體驗(yàn)。只有做好應(yīng)用和評(píng)價(jià)階段的反饋信息收集，才能更好地服務(wù)廣大高校學(xué)生。在微信平臺(tái)大學(xué)生圖書共享服務(wù)體系的建構(gòu)中，我們必須關(guān)注讀者的滿意度。主要是了解大學(xué)生的閑置圖書利用情況，了解大學(xué)生閑置圖書的閱讀分享頻次，根據(jù)用戶的借閱歷史，歸還記錄，讀書筆記，心得感悟等，明確微信平臺(tái)大學(xué)生圖書共享服務(wù)體系的發(fā)力情況。對(duì)這些反饋數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總整理，建立個(gè)人閱讀檔案，跟蹤大學(xué)生的閱讀使用軌跡，也加強(qiáng)微信平臺(tái)大學(xué)生圖書共享機(jī)制的優(yōu)化建設(shè)，提升大學(xué)生的整體閱讀分享水平，實(shí)現(xiàn)圖書資源的優(yōu)化配置。

四、結(jié)語

發(fā)揮微信的社交服務(wù)功能，帶動(dòng)閑置圖書資源的閱讀共享，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，提高資源利用率，降低閱讀成本，更好地服務(wù)廣大學(xué)生。這是基于微信平臺(tái)的大學(xué)生圖書共享服務(wù)機(jī)制建立的初衷和目的。我們必須意識(shí)到微信平臺(tái)的閱讀服務(wù)與信息共享的價(jià)值，基于微信平臺(tái)，關(guān)注大學(xué)生閑置圖書資源的利用需求，創(chuàng)新和完善微信服務(wù)功能，搭建不同學(xué)生個(gè)體間互動(dòng)共享服務(wù)的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息時(shí)代閑置實(shí)體圖書資源的最大限度利用。