◆浙江省紹興市柯橋區(qū)錢清鎮(zhèn)中心幼兒園 陳方琴

班級是幼兒園的基層組織，是實施保教任務(wù)的基本單位。它是由孩子、老師、保育員及家長組成的共同體。一個溫馨和諧的班級，一定是大家所向往的，班級中的孩子活潑大方，保教人員認(rèn)真負(fù)責(zé)，家長積極配合。但在幼兒園實際情況中，經(jīng)常會有不和諧的音符出現(xiàn)。走過個別班級時，不經(jīng)意間經(jīng)常能聽到老師在大聲地訓(xùn)斥孩子，班級中的兩位老師經(jīng)常為一點點小事鬧矛盾了，保育員和教師之間合作不好需要重組，家長到園長室來告某某老師的狀了……班級中無論哪一方出了問題，氣氛都會變得異常緊張。實踐證明，和諧的精神環(huán)境能讓人心情放松、精神愉快、心理健康。溫馨和諧的班級氛圍也是“班級微文化”建設(shè)之一，作為班級中的老師，處理好與孩子、同班老師、保育員、家長這四者的關(guān)系，才能把班級經(jīng)營成一個溫馨和諧的大家庭，讓孩子學(xué)得開心、家長覺得放心、老師倍感舒心。

一、建立教師與幼兒之間的互愛關(guān)系

2016年新修訂的《幼兒園工作規(guī)程》指出，幼兒園應(yīng)關(guān)注幼兒心理健康，注重滿足幼兒的發(fā)展需要，保持幼兒積極的情緒狀態(tài)，讓幼兒感受到尊重和接納。愛是相互的，孩子能充分地感受到老師的愛，老師愛孩子，孩子也一定愛老師。

（一）用心讀懂每個孩子

其實每個孩子都是一本書，老師要花時間耐心地去讀懂他，了解不同孩子的個性。雖然班級中總會有調(diào)皮搗蛋的孩子，但我們也要降低自己的音量，不簡單粗暴地指責(zé)幼兒，詳細(xì)了解事情的來龍去脈，找出其行為背后的真正原因，和風(fēng)細(xì)雨地對孩子進(jìn)行教育、指導(dǎo)和幫助。

案例：喝生水會肚子疼的……

自然角里的蘭花開花了，老師和小朋友都非常開心，經(jīng)常去看它、聞它，可是沒過幾天，花掉了，葉子也慢慢地變成了黃褐色，大家都覺得很納悶。吃點心時，自然角里傳來了一陣哭聲，阿姨指著哭泣的嘟嘟問我：“你猜猜他在干什么壞事？”看著嘟嘟手里的茶杯，還有蘭花盆里冒出的熱氣，我很快就明白了?？粗荒樆炭值泥洁?，我并沒有責(zé)備他，還表揚起他：“嘟嘟可真懂事，知道蘭花渴了，在給它喝水呢，可是為什么要給他喝開水呢？”嘟嘟止住了哭聲低聲說：“老師說過小朋友不能喝生水，會肚子痛的，要喝開水，蘭花也要喝開水?！边@就是孩子的思維邏輯呀！這看似不合乎情理的行為背后卻有著孩子獨特的理解。于是，我們開展了“植物能喝開水嗎？”這一話題的討論。

孩子是一個獨立的個體，有自己的思想，要和孩子建立平等的師幼關(guān)系，教師不妨蹲下來平視孩子，從孩子的高度看問題，傾聽他們的心聲。這樣不但拉近了與孩子之間的距離，更增進(jìn)了彼此之間的親密感。

（二）一視同仁關(guān)愛每個孩子

愛自己的孩子是本能，愛別人的孩子是神圣。教師就是這樣一個神圣的職業(yè)，一個班幾十個孩子，教師要一碗水端平，不偏愛。每個孩子都需要老師的愛，教師應(yīng)讓每個孩子都感受到老師的愛，這樣才無愧于老師的稱號。為了做到這一點，我利用各種機(jī)會主動親近各個孩子，和他們建立起感情。我們班里的孩子一個個都是小麻雀，圍著我問這問那，也愿意和我分享他們的小秘密，小驚喜。

案例：特別的愛給特別的你

在我所帶的班級中曾經(jīng)有一名特殊的孩子叫慧星，患有先天性心臟病和智力障礙，說話、動作遲緩，經(jīng)常大小便失禁。生理上的缺陷，讓他變得更加沉默膽小了，常常流露出一種自卑的眼神。怎樣才能讓孩子們喜歡他，并與他交朋友呢？一次偶然的機(jī)會改變了這一切：盥洗室里，一條小毛巾掉在了地上，許多孩子都從毛巾旁邊走過，但卻沒有一個人將它撿起來，其中一個孩子不小心還踩到了毛巾，慧星看見了，他撿起了小毛巾，用手抖了抖，拍了拍，把小毛巾掛回原處。這時，我輕輕地走過去，摸摸他的小腦袋說：“嘿，你真棒，做得真好！”他開心地笑了，笑得那么甜，那么美！活動后，我將盥洗室里發(fā)生的事編成一個小小的故事，說給孩子聽，并請大家猜猜，老師說的到底是誰。當(dāng)大家把贊許的目光投向慧星時，他那雙柔弱的眼睛里流露出從未有過的自豪感，別的小朋友也都主動前來和他一起玩，和他親熱了。

二、建立教師與教師之間的互助關(guān)系

每年暑期過后，最牽動老師的心，人事調(diào)動、新班級的建立，勢必會產(chǎn)生新的組合。一旦組合成功，如果沒有特殊情況，兩位老師就會在一起朝夕相處三年，從小班一直帶到大班畢業(yè)。一天中有三分之一的時間會和你的搭班老師一起度過，兩位老師要學(xué)會與人相處，兩人相處得好壞不但影響到工作質(zhì)量，也影響到工作的幸福指數(shù)。因此，兩位老師在共事的過程中，要學(xué)會做到以下幾點：

（一）換位思考，相互理解

要想別人怎樣對你，你首先要怎樣對待別人，這是人與人之間相處的黃金法則。人心都是肉長的，有付出才有回報，一個班的兩位老師在一起不斤斤計較，相互關(guān)心，其樂融融。十年修得同船渡，有緣才會在一起共事，彼此都要珍惜能與對方一起工作，只要像經(jīng)營自己的家庭一樣去經(jīng)營自己的班級，一定能把班級管理得井井有條。

案例：我也想照顧你

楊老師和吳老師被分到了小二班，楊老師已經(jīng)結(jié)婚并有一個女兒上幼兒園，吳老師還沒有結(jié)婚，所以吳老師對有孩子的楊老師特別照顧，每天早上基本上都是小吳老師搶著上早班。到了中班，小吳老師結(jié)婚了，婚后不久懷孕了，楊老師對小吳老師甚是照顧，粗活重活楊老師都包了，兩位老師愉快地搭班了三年。眼看就要大班畢業(yè)了，按以往的慣例，老師都會重新組合。這時的小吳老師找到了孫園長，要求仍舊與楊老師組班，因為二胎政策開放，楊老師馬上要計劃懷孕，之前楊老師在她懷孕的時候如此照顧她，她非常感激，所以她想小班繼續(xù)與楊老師搭班，好好地照顧楊老師。

（二）齊心協(xié)力，合作共贏

互相搭臺，好戲連臺。在我們幼兒園，每個班級沒有班主任和配班老師之分，兩位老師都是班主任，心往一處想，勁往一處使。園內(nèi)教師的比賽很多都是兩位老師合作的，比如教師禮儀繪本制作、幼兒游戲評比、兩欄一角（家園聯(lián)系欄、作品欄、自然角）評比，從查閱資料、創(chuàng)意設(shè)計、搜集材料，到精心制作、完善修改、展示評比，每一步都需要兩位老師的密切合作，傾注著兩位教師的智慧和心血，最后共同分享努力的成果。

（三）加強(qiáng)溝通，以誠換心

俗話說，三個女人一臺戲，女人堆里辦事難，因為從生理學(xué)和心理學(xué)的角度講，女人都比較敏感，有時候會因為一點點小事而煩心，一不小心苦了自己也傷了別人。

案例：我想對你說……

我們幼兒園每次周會議前一直保持著這樣一個傳統(tǒng)環(huán)節(jié)：會議開始前進(jìn)行十五分鐘的“錢幼大講壇”，每期排定三位教師開講。本學(xué)期我們開展了“我想對你說……”，對象是自己的搭檔。因為平時工作的繁雜和瑣碎，我們都沒有時間停下來跟對方好好聊聊，講講心里話，或許也由于自己的不好意思而說不出口。正是借助“錢幼大講壇”這個平臺，我們有機(jī)會回味感受一下搭檔的好，傾訴一下內(nèi)心的心情，感恩對方包容、理解和付出，有時候也因為自己一個微不足道的舉動卻令搭檔心生感動。情感是相互的，有時候我們也要學(xué)會表達(dá)，在溝通中加深對搭檔的了解。

（四）相互欣賞，取長補短

金無足赤，人無完人。要努力尋找對方的優(yōu)點，取其之長，補己之短。幼兒園對新班級兩位老師的安排也都會慎重思考，優(yōu)化組合。確實，就像找對象一樣，要找到一個合適的對象并不那么容易。幼兒園在搭配時會考慮到眾多因素：在年齡方面，一般年輕教師通常跟有經(jīng)驗的老教師一起組合，一方面老教師豐富的教學(xué)經(jīng)驗可以給新教師更多的指導(dǎo)，另一方面，新教師的新思想新觀念可以給教學(xué)注入新鮮的血液；在性格方面，外向的教師搭配內(nèi)向的教師，外向教師的熱情活潑和內(nèi)向教師的穩(wěn)重含蓄達(dá)到性格互補；在能力方面，能力強(qiáng)的老師搭配能力欠缺一點的老師，達(dá)到班級師資之間的平衡，還可以根據(jù)不同教師的特長，有的擅長美術(shù)，有的擅長音樂，達(dá)到互補。

三、建立教師與保育員之間的互敬關(guān)系

案例：矛盾爆發(fā)

園長晚上突然接到園內(nèi)一保育員丈夫的投訴電話，說本班的A老師從小班開始經(jīng)常針對她，排擠她，現(xiàn)在更是變本加厲，想想還有一年半的時間要共事，該怎么辦？她丈夫說的時候情緒有些激動，希望幼兒園能出面處理這件事情，如果不處理，走出幼兒園他們私了。園長意識到問題的嚴(yán)重性，決定園班子成員一起討論解決方案。針對該班的A老師和保育員阿姨相處得不好，其實從其他老師處也略有耳聞。A老師是一個非常強(qiáng)勢的人，雖然工作能力比較強(qiáng)，但非常計較個人得失，與人合作性差，尤其是這段時間B老師懷孕，A老師從來都不肯主動多承擔(dān)工作，比如中午幼兒的午睡床一般由保育員阿姨和當(dāng)天上午空班的老師一起抬，因為B老師懷孕不能抬床，A老師只抬自己空班的那一天，而另一天只留給保育員阿姨一個人搬。平時也經(jīng)常為一點點小事而發(fā)生口角，久而久之，矛盾積累到一定程度就爆發(fā)了。

幼兒園一日生活皆課程，保教并重?？墒窃诤芏嘟處熝劾铮J(rèn)為保育員只是搞搞衛(wèi)生，而教師又往往存在太多的優(yōu)越感，對保育員呼來喚去，致使部分保育員有抵觸心理造成工作上的不配合。有些保育員自身也存在自卑心理，認(rèn)為比老師低一級，不敢多過問班級上的事。

《幼兒園工作規(guī)程》指出：貫徹國家的教育方針，按照保育與教育相結(jié)合的原則，遵循幼兒身心發(fā)展特點和規(guī)律，實施德、智、體、美等方面全面發(fā)展的教育，促進(jìn)幼兒身心和諧發(fā)展。保與教環(huán)環(huán)相扣，因此，我們在確定目標(biāo)、制定計劃、組織實施各項教育活動中，要樹立教育和保育相結(jié)合的觀念，做到“教中有?！薄氨Ｖ杏薪獭薄氨＝探Y(jié)合”。首先要讓保育員感受到我也是班級中重要的一員，如新生家長會上，教師隆重地介紹保育員，讓保育員有一種存在感和歸屬感；平時鼓勵保育員主動和家長交流，特別是保育上的問題，耐心地進(jìn)行解答；期中家長會上可以讓保育員來介紹班級中的保育工作情況及孩子保育方面的要求及家長配合的方面，讓家長感受到保育工作的重要性和專業(yè)性。其次，教師經(jīng)常和保育員一起探討保教工作，交流經(jīng)驗，互相提高專業(yè)水平，齊心協(xié)力管理好班級。

四、建立教師與家長之間的互信關(guān)系

良好的家園關(guān)系影響保教工作的順利開展，也是促進(jìn)幼兒健康成長的重要因素。老師和家長只有建立在充分互信的關(guān)系基礎(chǔ)上，才能使家園共育取得事半功倍的成效。教師要取得家長的信任，要讓家長能真切地感受到，用具體的事例取信于家長，科學(xué)的方法指導(dǎo)家長，深刻的道理說服家長，真誠的情感打動家長，讓他們從你的一舉一動中感受到對孩子的呵護(hù)與成長。老教師可以靠多年來積累的經(jīng)驗做家長的顧問。新教師要靠自己的實際行動和耐心細(xì)致的工作取得家長的認(rèn)可，從做家長的聽眾開始，進(jìn)而努力去做家長的參謀，最終贏得家長的好評。遇到矛盾和問題時，教師要積極面對，弄清事情發(fā)生的緣由，要給家長表達(dá)的話語權(quán)，在充分聽取家長的意見后再協(xié)商處理，仔細(xì)梳理和核實，客觀反思自己的過失，清楚認(rèn)識到自己的問題，和班級老師一起商討合理的解決方法。

[1]教育部基礎(chǔ)教育司組織編寫.幼兒園教育指導(dǎo)綱要（試行）解讀[M].南京：江蘇教育出版社，2002.

[2]教育部編寫.3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南[S].北京：首都師范大學(xué)出版社，2012(9).

[3]王勁松.幼兒園班級管理[M].北京：北京師范大學(xué)出版社，2013.(6).

[4]莫源秋,韋凌云.打造幼兒園魅力班級的64個策略[M].北京：中國輕工業(yè)出版社，2014(2).