/蘇芷菡

當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才數(shù)量短缺和質(zhì)量欠佳問題日漸凸顯，“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”課程教學(xué)改革勢(shì)在必行。專業(yè)教師在課堂教學(xué)中要充分運(yùn)用信息化手段，創(chuàng)新“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”課程教學(xué)，努力提高電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的營(yíng)銷能力。

一、利用真實(shí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開展實(shí)踐教學(xué)

“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”課程教學(xué)注重實(shí)踐環(huán)節(jié)，因此，教師在課堂上要增加具有實(shí)踐意義的內(nèi)容和模塊，提高實(shí)踐教學(xué)在整個(gè)教學(xué)過程中所占的比例。例如：教師在教授重點(diǎn)內(nèi)容“在線調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)和發(fā)布”時(shí)，鼓勵(lì)學(xué)生自己設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，然后借助一些知名的在線問卷調(diào)查平臺(tái)發(fā)布問卷，回收后第一時(shí)間看到調(diào)查結(jié)果。平臺(tái)也會(huì)自動(dòng)匯總問卷結(jié)果數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、歸納、總結(jié)。又如：教師在教授“新型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣方式——微信營(yíng)銷”時(shí)，通過商品拍攝、圖片美化、軟文編輯等步驟讓學(xué)生利用自己的微信朋友圈開展實(shí)踐，推廣自己的產(chǎn)品。

二、布置課前任務(wù)實(shí)施翻轉(zhuǎn)課堂

教師通過藍(lán)墨云班課、學(xué)校平臺(tái)或微信公眾號(hào)等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)布置課前任務(wù)，學(xué)生預(yù)習(xí)新課內(nèi)容、分組完成任務(wù)，課上以小組為單位，組內(nèi)分享任務(wù)完成情況，最后教師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。例如：教師在教授“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品層次”時(shí)，課前通過信息化平臺(tái)發(fā)布任務(wù)，讓學(xué)生自學(xué)新課內(nèi)容，然后參照網(wǎng)店商品的寶貝詳情部分，從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品的五個(gè)層次（核心產(chǎn)品層次、有形產(chǎn)品層次、期望產(chǎn)品層次、延伸產(chǎn)品層次、潛在產(chǎn)品層次）知識(shí)點(diǎn)出發(fā)，分組完成一篇商品介紹文字的編輯。課上，每個(gè)小組派代表展示各組的商品介紹，然后進(jìn)行小組自評(píng)、互評(píng)和教師點(diǎn)評(píng)。通過組與組之間的評(píng)比，選出最好的商品介紹，并要求學(xué)生在課后完成反思總結(jié)。這樣，學(xué)生能夠從實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)知識(shí)點(diǎn)的理解更透徹，教學(xué)效果更明顯。

三、借助電商模擬平臺(tái)提高學(xué)生實(shí)操技能

教師講授教學(xué)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)順應(yīng)時(shí)代環(huán)境的發(fā)展，把握電商行業(yè)當(dāng)下的流行趨勢(shì)，多引進(jìn)時(shí)代性的內(nèi)容。例如：在“移動(dòng)網(wǎng)店裝修”板塊，利用系統(tǒng)提供的素材進(jìn)行商品拍攝和美化，并通過PhotoShop軟件在平臺(tái)上完成移動(dòng)網(wǎng)店招牌、網(wǎng)店導(dǎo)航、網(wǎng)店廣告、網(wǎng)店商品分類、商品詳情頁圖文設(shè)計(jì)、網(wǎng)店活動(dòng)主題和商品關(guān)聯(lián)推薦等的設(shè)計(jì)與操作；在“微信公眾號(hào)推廣”板塊引導(dǎo)學(xué)生在平臺(tái)上為網(wǎng)店設(shè)置微信訂閱號(hào)的自定義菜單、關(guān)鍵詞回復(fù)、圖文消息等，提高網(wǎng)店訪問量。借助電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模擬平臺(tái)，學(xué)生能夠掌握一些最新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣方式以及網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)在線客戶服務(wù)的溝通技巧。

四、制作微課突破教學(xué)重難點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的教學(xué)內(nèi)容有主次之分，教師在對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)內(nèi)容的研究過程中，要改變傳統(tǒng)教學(xué)方式，找準(zhǔn)和抓住教學(xué)內(nèi)容的重難點(diǎn)，通過制作微課視頻的方式讓學(xué)生通過課前、課中、課后的觀看和學(xué)習(xí)建構(gòu)新知識(shí)、突破重難點(diǎn)。例如：教師在教授“在線調(diào)查問卷的發(fā)布”時(shí)，課前先制作關(guān)于如何在相關(guān)網(wǎng)站上發(fā)布和分享調(diào)查問卷并進(jìn)行結(jié)果數(shù)據(jù)分析的微課視頻，將微課上傳到信息化學(xué)習(xí)平臺(tái)上，學(xué)生在課前便能對(duì)該內(nèi)容有一定的認(rèn)知，這樣，在課堂教學(xué)時(shí)，學(xué)生的接受度自然會(huì)提高。