崔 弘，許新巧

(浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書信息中心，浙江 杭州 310018)

1 高職院校圖書館信息素養(yǎng)教育現(xiàn)狀

1.1 高職院校圖書館信息素養(yǎng)教育存在的問(wèn)題

目前，高職院校學(xué)生的信息素養(yǎng)能力，不管從學(xué)術(shù)資源獲取水平，還是從圖書館資源的利用程度以及專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)搜索技能等方面都是急需改善的。國(guó)內(nèi)外開(kāi)展信息素養(yǎng)教育已經(jīng)多年，而對(duì)于非圖情專業(yè)的學(xué)生而言這個(gè)概念還很陌生，很多學(xué)生對(duì)于自己的問(wèn)題不確定是否該問(wèn)館員[1]。劉敬賢指出相當(dāng)一部分學(xué)生在校三年都沒(méi)有進(jìn)入過(guò)圖書館，不但一本書沒(méi)有借過(guò)，圖書館網(wǎng)站也從來(lái)沒(méi)有瀏覽使用過(guò)，許多學(xué)生除了寫畢業(yè)論文外，平時(shí)一般不會(huì)就某個(gè)研究目的去圖書館查閱資料，專業(yè)的信息獲取能力和信息素養(yǎng)意識(shí)都存在著嚴(yán)重不足[2]。顧永惠的調(diào)查數(shù)據(jù)同樣指出學(xué)生在完成專業(yè)課論文或者畢業(yè)論文時(shí)，大部分同學(xué)搜索所需資源的第一選擇為網(wǎng)絡(luò)開(kāi)放文庫(kù)，而不是圖書館數(shù)字資源庫(kù)[3]。

相比于本科院校，高職院校圖書館在館舍面積、資源總量、人員配置等各方面都是相對(duì)不足的。尤其是館員人數(shù)、學(xué)歷、專業(yè)、職稱方面都是相對(duì)弱化的。通過(guò)對(duì)部分高職院校圖書館官方網(wǎng)站以及教育部圖工委統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析可知，一般高職院校圖書館員(包含網(wǎng)絡(luò)教育部分)在編人數(shù)大概為7～20人左右，研究生比例大概為30%[4]。其中館員基本都是兼職多項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)信息素養(yǎng)教育的館員基本都是一人。高職院校為3年制教學(xué)，在校人數(shù)9 000人左右。信息素養(yǎng)人才隊(duì)伍素質(zhì)尤其是教師自身的信息素養(yǎng)水平是培養(yǎng)和提高學(xué)生信息素養(yǎng)的基本保障。所以，高職院校圖書館從事信息素養(yǎng)教育的館員隊(duì)伍人數(shù)、能力都是需要擴(kuò)大和加強(qiáng)的。

洪躍指出已有70.29%的本科院校以信息(文獻(xiàn))檢索為課程，培養(yǎng)學(xué)生的信息素養(yǎng)能力[5]。高職院校進(jìn)行信息素養(yǎng)教育的手段，除了利用網(wǎng)絡(luò)、海報(bào)宣傳之外，面向全校學(xué)生開(kāi)設(shè)培訓(xùn)講座是目前最主要的形式，一般又分為自主選擇的自愿參加的講座或者強(qiáng)制性質(zhì)的全部參加的講座。對(duì)于一般性質(zhì)的數(shù)據(jù)資源技能培訓(xùn)、新生入館教育以及專題數(shù)據(jù)庫(kù)檢索技巧等，采用圖書館與學(xué)校教務(wù)或?qū)W生處共同協(xié)商的方法，要求某個(gè)院系或者全部院系的某些班級(jí)全部參加，從而保證教學(xué)的覆蓋面和有效性。高職院校由于培養(yǎng)人才方式和招收對(duì)象層次都不同于本科院校，對(duì)于培訓(xùn)類或者入館教育等講座，學(xué)生自主學(xué)習(xí)性和積極學(xué)習(xí)性都不高，往往報(bào)名參加人數(shù)少，以至于基于學(xué)生自主選擇的自愿參加的講座形式基本都收效甚微[6]。

1.2 高職院校圖書館利用微媒介進(jìn)行信息素養(yǎng)教育的情況調(diào)查

微媒體是以借用微博、微信以及移動(dòng)客服端等新興媒介平臺(tái)，對(duì)精準(zhǔn)短小的微內(nèi)容，以移動(dòng)化、社交化、跨平臺(tái)、即時(shí)化為特征在小范圍的微社群用戶中間進(jìn)行交流[7]。在微時(shí)代，作為高職院校圖書館，應(yīng)順應(yīng)時(shí)代潮流，利用微媒介進(jìn)行信息素養(yǎng)教育的宣傳和推廣。

筆者選取20所國(guó)家級(jí)示范高職院校圖書館的新浪微博注冊(cè)情況進(jìn)行調(diào)查，其中11所高職院校圖書館注冊(cè)了官方微博，約占到50%。微博開(kāi)通時(shí)間一般都在2014年左右，但是關(guān)注人數(shù)不是特別多，一般都在100人以內(nèi)，只有河南職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館、浙江機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館的微博關(guān)注人數(shù)達(dá)到1 000人以上。微博內(nèi)容更新速度及時(shí)，主要內(nèi)容為閱讀推廣、服務(wù)推廣、資源講座等信息通知和新聞通告的文字和照片，基本上沒(méi)有與信息素養(yǎng)教育相關(guān)的具體內(nèi)容或視頻。20所高職院校圖書館都申請(qǐng)注冊(cè)了微信公眾號(hào)。微信公眾號(hào)常規(guī)內(nèi)容跟圖書館網(wǎng)站內(nèi)容基本相似，主要涉及到館藏以及借閱查詢、資源查找、閱讀推廣以及其他信息鏈接等。推送內(nèi)容側(cè)重于閱讀推廣和信息通知。涉及到具體的信息素養(yǎng)教育相關(guān)知識(shí)點(diǎn)內(nèi)容則很少。如微信內(nèi)容只涉及到圖書館將要舉行CNKI搜索技能講座等相關(guān)內(nèi)容的通知，而CNKI使用技巧的詳細(xì)內(nèi)容則基本不推送。

近年來(lái)，很多高校圖書館都在著力建設(shè)視頻庫(kù)資源，大部分都是直接購(gòu)買數(shù)據(jù)庫(kù)商提供的視頻數(shù)據(jù)庫(kù)，如蔚秀報(bào)告廳、萬(wàn)方視頻庫(kù)、光盤數(shù)據(jù)庫(kù)等；一部分是整合網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)學(xué)術(shù)視頻數(shù)據(jù)庫(kù)，如TED、MOOC、大學(xué)公開(kāi)課等。而針對(duì)高校自主制作的微視頻資源庫(kù)而言，容量上還是相對(duì)較小的。調(diào)查表明，20所高職院校圖書館網(wǎng)站上都存放視頻資源，更多的是圖書館基礎(chǔ)服務(wù)宣傳視頻，內(nèi)容主要集中在館情介紹、空間分布、服務(wù)宣傳、主題活動(dòng)、閱讀推廣以及資源介紹等方面。關(guān)于信息素養(yǎng)培養(yǎng)方面如入館教育、數(shù)據(jù)庫(kù)使用講座以及部分文檢課基本都是長(zhǎng)視頻資源，視頻時(shí)間一般都在60分鐘左右。然而，涉及信息素養(yǎng)教育內(nèi)容的大約5～10分鐘的微視頻資源則幾乎沒(méi)有。

2 微媒體時(shí)代高職院校圖書館信息素養(yǎng)教育微視頻模式

2.1 微媒體時(shí)代高職院校圖書館信息素養(yǎng)教育微視頻模式的提出

針對(duì)上述現(xiàn)狀，筆者提出信息素養(yǎng)微視頻教學(xué)模式。它跟微課或翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)并不完全相同，教學(xué)要求相對(duì)較低，重在知識(shí)點(diǎn)普及，不作為嚴(yán)格課程來(lái)學(xué)習(xí)。微課是以教學(xué)視頻為核心，以相關(guān)的教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)反思、聯(lián)系測(cè)試及師生互動(dòng)等教學(xué)資源為輔的一種教學(xué)資源模式[8]。微課教學(xué)更主要針對(duì)已經(jīng)開(kāi)設(shè)信息素養(yǎng)教育通識(shí)課而進(jìn)行的教學(xué)改革。微視頻教學(xué)模式主要是學(xué)生借助圖書館創(chuàng)建的信息素養(yǎng)微視頻平臺(tái)而基于自主學(xué)習(xí)的一種培養(yǎng)方式，即由圖書館員或院系教師把信息素養(yǎng)微視頻資源推薦給學(xué)生，學(xué)生自主學(xué)習(xí)，不需要老師再以課堂形式進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)或詳細(xì)講解。當(dāng)然，學(xué)生如果遇到不懂的知識(shí)點(diǎn)，還可以跟老師溝通。

與信息素養(yǎng)教育通識(shí)課或?qū)ｎ}講座相比較，信息素養(yǎng)教育微視頻模式在時(shí)間、場(chǎng)地、傳播手段、要求水平等形式上更加靈活自主，覆蓋范圍更廣，可能更加適合高職院校學(xué)生的學(xué)習(xí)。高職院校不同于本科院?；蜓芯啃蜋C(jī)構(gòu)，主要由于人才培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)層次相對(duì)低一些。如果嚴(yán)格按照本科院校教學(xué)要求進(jìn)行信息素養(yǎng)教育培養(yǎng)，這對(duì)于高職院校來(lái)說(shuō)相對(duì)難了很多。所以，在高職院校學(xué)生信息素養(yǎng)提升中，借助于互聯(lián)網(wǎng)和微媒體手段，融合學(xué)生自身需求和能力進(jìn)行信息素養(yǎng)自我提升則是最有效的方法和途徑。

因此，構(gòu)建簡(jiǎn)單、開(kāi)放的信息素養(yǎng)教育微視頻學(xué)習(xí)平臺(tái)，借助用戶基礎(chǔ)較高的網(wǎng)絡(luò)交流工具開(kāi)展信息素養(yǎng)教育宣傳應(yīng)用，既可以更好地滿足師生個(gè)性化學(xué)習(xí)的需要，又能增強(qiáng)師生的學(xué)習(xí)興趣、提高信息素養(yǎng)教育水平、有效緩解高職院校信息素養(yǎng)教育面臨的問(wèn)題。

2.2 微媒體時(shí)代高職院校圖書館信息素養(yǎng)微視頻模式的優(yōu)勢(shì)

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，讀者的信息需求和信息行為正發(fā)生著飛速變化。這些挑戰(zhàn)使圖書館正處于快速變革階段：館員需要探索那些以網(wǎng)絡(luò)為生存環(huán)境的應(yīng)用服務(wù)模式如何高效、合理地走下互聯(lián)網(wǎng)神壇，在面對(duì)面的延伸服務(wù)中如何獲得更高效和更合理的服務(wù)效果；面對(duì)面的服務(wù)和數(shù)字圖書館的技術(shù)環(huán)境如何能夠有效結(jié)合；圖書館員在網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境下應(yīng)該扮演什么角色；如何把讀者的需求與數(shù)字圖書館的服務(wù)功能無(wú)縫關(guān)聯(lián)。高職院校圖書館由于規(guī)模、技術(shù)、資金、人員、能力等方面的限制，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，面臨的變革困境將更加嚴(yán)峻。

高職院校信息素養(yǎng)教育微視頻教學(xué)培養(yǎng)模式利用互聯(lián)網(wǎng)、智能終端等技術(shù)，館員只需把信息素養(yǎng)教育涉及的內(nèi)容如資源概況、檢索技巧、網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫(kù)以及一些網(wǎng)絡(luò)信息等相對(duì)獨(dú)立的資源，制作成一個(gè)個(gè)微視頻，師生就可以隨時(shí)隨地在線觀摩教學(xué)資源，也可以將其下載到各種終端設(shè)備后進(jìn)行移動(dòng)學(xué)習(xí)，使有限的課堂得以無(wú)限擴(kuò)展，可以有效解決高職院校信息素養(yǎng)教育人員緊張的問(wèn)題。由于信息素養(yǎng)教育開(kāi)設(shè)時(shí)間有限，采用傳統(tǒng)“滿堂灌”方式或者定時(shí)定點(diǎn)的教學(xué)方式，已很難達(dá)到理想的教學(xué)效果。大約5～10分鐘的微視頻內(nèi)容，短小精悍、主題突出、情景真實(shí)，師生有需要時(shí)，隨時(shí)隨地通過(guò)移動(dòng)終端設(shè)備進(jìn)行搜索、學(xué)習(xí)，這樣學(xué)習(xí)效果更好[9]。微視頻教學(xué)可以改善高職院校圖書館現(xiàn)有信息素養(yǎng)教育現(xiàn)狀，提高師生信息素養(yǎng)水平。

3 高職院校圖書館信息素養(yǎng)教育微視頻庫(kù)制作方式

3.1 院校圖書館自主制作

微視頻制作主要包括內(nèi)容選取、PPT講解、攝影過(guò)程以及后期剪輯等，這是一個(gè)教學(xué)與技術(shù)相融合的相對(duì)比較復(fù)雜的過(guò)程。對(duì)于簡(jiǎn)單地微視頻制作，老師可以自行利用PPT講解配合平板電腦上的錄屏軟件進(jìn)行錄制(如Camtasia Studio，Adobe Captivate)；對(duì)于比較復(fù)雜的內(nèi)容錄制，可以使用專業(yè)的攝像裝備多人合作制作。可汗學(xué)院的3 000多個(gè)微課視頻，多采用手寫板和攝像頭配合完成[10]。所以，對(duì)于一個(gè)制作微視頻的老師來(lái)講，不僅僅要提前準(zhǔn)備好自己所講的內(nèi)容，還要同時(shí)學(xué)會(huì)如何使用攝影技術(shù)軟件，通過(guò)編輯所講內(nèi)容借助視頻能夠完美呈現(xiàn)。這對(duì)于圖書館老師來(lái)講，也是一個(gè)小小的挑戰(zhàn)。

如前所述，與本科院校圖書館相比，高職院校館員人數(shù)、學(xué)歷、專業(yè)、職稱方面都是弱化的，而且高職院校負(fù)責(zé)信息素養(yǎng)教育的館員也是少數(shù)，信息素養(yǎng)教育服務(wù)館員基本都是兼職多項(xiàng)工作。高職院校圖書館老師開(kāi)設(shè)文檢課的也并不多。所以，高職院校圖書館老師不但在信息素養(yǎng)教育微視頻內(nèi)容設(shè)計(jì)的經(jīng)驗(yàn)方面，還是在微視頻技術(shù)制作的技能方面都不占優(yōu)勢(shì)。因此，由高職院校圖書館老師單獨(dú)制作微視頻，從工作效率、視頻質(zhì)量以及技術(shù)把握等方面都不是最理想的模式。

3.2 院校圖書館間聯(lián)合制作

2012年，CALIS管理中心在其網(wǎng)站頁(yè)面建立e問(wèn)板塊，內(nèi)容主要包含CALIS以往信息素養(yǎng)課件培訓(xùn)時(shí)收到的由119所圖書館近1 500人參與制作的165個(gè)精品課件和329個(gè)優(yōu)秀課件[11]。CALIS管理人員并把這些課件PPT用視頻播放的形式展示，時(shí)間大都在半個(gè)小時(shí)左右，用戶可以在線播放和下載。這些PPT課件為其他高校圖書館員學(xué)習(xí)信息素養(yǎng)課程或者進(jìn)行教學(xué)提供了借鑒。

高職院校圖書館師資力量比較薄弱。高職院校圖書館間聯(lián)合協(xié)作、制作微視頻，效果更好。所以，高校圖書館應(yīng)通過(guò)合作，充分發(fā)揮每個(gè)學(xué)校資源特色優(yōu)勢(shì)，調(diào)動(dòng)一些在課件制作、講課或者技術(shù)等方面能力相對(duì)較強(qiáng)的專業(yè)老師參與其中，協(xié)同制作信息素養(yǎng)教育微視頻。由類似于CALIS這樣的機(jī)構(gòu)組織開(kāi)展信息素養(yǎng)教育微視頻制作技能培訓(xùn)，或者舉行面向全國(guó)高校圖書館的信息素養(yǎng)微視頻大賽，以此收集微視頻。

3.3 院校圖書館與企業(yè)合作

目前，大量院校圖書館在許多服務(wù)方面都是借助于企業(yè)的力量，共同開(kāi)發(fā)或者管理相關(guān)的資源配置。如作為中國(guó)規(guī)模最大的在線教育提供商、數(shù)字圖書館解決方案提供商、數(shù)字圖書資源提供商，超星集團(tuán)長(zhǎng)期從事圖書、文獻(xiàn)、教育資源數(shù)字化工作，是專業(yè)的數(shù)字圖書資源提供商和學(xué)術(shù)視頻資源制作商之一。超星開(kāi)發(fā)的蔚秀視頻報(bào)告廳已基本上被各個(gè)高校圖書館購(gòu)買使用。所以，企業(yè)在資源提供、技術(shù)支持和視頻制作方面都具有優(yōu)勢(shì)的。選擇與企業(yè)合作，高職院校圖書館只需要提出自己的要求即可，具體制作由企業(yè)負(fù)責(zé)。這對(duì)于師資力量都相對(duì)薄弱的高職院校圖書館而言，是個(gè)不錯(cuò)的選擇。但是由企業(yè)制作微視頻，形式上可能會(huì)千篇一律，自然無(wú)法兼顧到特色性。

4 高職院校圖書館信息素養(yǎng)教育微視頻推廣策略

4.1 構(gòu)建信息素養(yǎng)教育微視頻傳播平臺(tái)

關(guān)于信息素養(yǎng)教育微視頻教學(xué)平臺(tái)的構(gòu)建，一種方式是把信息素養(yǎng)教育微視頻集嵌入到圖書館原有的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中。據(jù)上文分析，高職院校圖書館基本上都擁有微信公眾號(hào)和圖書館網(wǎng)站，而且這兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在學(xué)生群體中的傳播率、使用性率都很高，受到學(xué)生們的喜愛(ài)。因此，在圖書館微信公眾號(hào)的基礎(chǔ)功能區(qū)域或網(wǎng)站信息服務(wù)區(qū)域開(kāi)設(shè)微視頻學(xué)習(xí)新模塊，都是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。另一種方式是嵌入到企業(yè)開(kāi)發(fā)的服務(wù)平臺(tái)中，如超星學(xué)習(xí)通。超星主持開(kāi)發(fā)的學(xué)習(xí)通是一種知識(shí)傳播與管理分享平臺(tái)，它聚集了超星20多年來(lái)積累的海量的圖書、期刊、報(bào)紙、視頻、原創(chuàng)等資源，更是融合了知識(shí)管理、課程學(xué)習(xí)、專題創(chuàng)作為一體，為讀者提供一站式學(xué)習(xí)與工作環(huán)境[12]。目前，該平臺(tái)正在全國(guó)高校推廣試用，已經(jīng)累積了相當(dāng)數(shù)量的用戶。如果把微視頻嵌入到學(xué)習(xí)通中，對(duì)于高校圖書館在校園推廣宣傳時(shí)，也是一個(gè)可圈可點(diǎn)的辦法。

4.2 采取多種信息素養(yǎng)教育微視頻教學(xué)方式

在高職院校信息素養(yǎng)教育手段方面，可采取由圖書館老師開(kāi)設(shè)講座或數(shù)據(jù)庫(kù)商進(jìn)行培訓(xùn)的形式，而面向全校學(xué)生開(kāi)設(shè)文檢公選課的只是少數(shù)。上文已經(jīng)提到，高職院校信息素養(yǎng)教育的教學(xué)要求相對(duì)比較低，制作的微視頻內(nèi)容也比較簡(jiǎn)單，容易理解，很適合學(xué)生自學(xué)，不需要圖書館員過(guò)細(xì)地講解。因此，信息素養(yǎng)教育微視頻教學(xué)模式重在宣傳視頻庫(kù)，而不是講解視頻內(nèi)容。圖書館利用常規(guī)模式如網(wǎng)站、微信、微博、海報(bào)等發(fā)布微視頻資源宣傳是必要的。

國(guó)內(nèi)外高校圖書館嵌入式教學(xué)服務(wù)，通常與院系合作，由學(xué)科館員與任課老師共同商量課堂內(nèi)容的嵌入式教學(xué)[13]。信息素養(yǎng)教育微視頻嵌入模式重點(diǎn)在于學(xué)科館員不用講解視頻內(nèi)容，而是向任課老師進(jìn)行推銷圖書館擁有的微視頻資源，并讓他們認(rèn)識(shí)到這些視頻資源對(duì)輔助課程教學(xué)的重要性和方便性。當(dāng)在教學(xué)某個(gè)時(shí)間段內(nèi)，如要求學(xué)生完成課程論文或者關(guān)注學(xué)科前沿問(wèn)題涉及到如何搜索資源時(shí)，老師們可以向?qū)W生推薦或者在課堂上直接播放相關(guān)內(nèi)容介紹的微視頻。微視頻時(shí)間很短，播放所需時(shí)間不長(zhǎng)，完全不會(huì)打亂正常的教學(xué)秩序或進(jìn)度。這種模式既可以節(jié)省高職院校圖書館的人力投入，也非常契合常規(guī)課程教學(xué)要求。

5 結(jié)語(yǔ)

與信息素養(yǎng)教育微課、慕課相比，信息素養(yǎng)教育微視頻模式在高職院校圖書館里推行是更加合適和有效的，既節(jié)省了圖書館人力、設(shè)備、資金等的投入，也符合高職院校人才培養(yǎng)層次和需求。所以，我國(guó)高職院校圖書館可以大力推行信息素養(yǎng)教育微視頻模式，以此改善高職院校信息素養(yǎng)教育存在的急需改善的問(wèn)題。高校圖書館員應(yīng)當(dāng)意識(shí)到，當(dāng)今信息化社會(huì)發(fā)展速度太快，人們的生活習(xí)慣以及信息獲取方式隨時(shí)出現(xiàn)新的變化，要不斷地改變工作方法，以適應(yīng)變化的信息化環(huán)境和要求。

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