陳磊 衡陽技師學(xué)院
2009年,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,我在信息系創(chuàng)辦了第一間工作室,一共2個學(xué)生1個老師。10平方的小辦公室,在加上一張桌子,截止發(fā)稿前,現(xiàn)在工作室已有面積到達(dá)200平方,現(xiàn)有學(xué)生近100人,工作室的規(guī)模已經(jīng)逐步擴(kuò)大了。業(yè)務(wù)從電子商務(wù)擴(kuò)展到計算機(jī)周邊。在日益擴(kuò)大的業(yè)務(wù)過程中,出現(xiàn)了部分同學(xué)工作性不積極,極少數(shù)的同學(xué)甚至消極怠工,容易的就做,復(fù)雜的就推,很多同學(xué)存在挑肥揀瘦的現(xiàn)象,作為工作室的同學(xué),在課堂上他們是學(xué)生,而下課后去工作室就是員工,這樣的雙重身份,讓同學(xué)們不能清晰的認(rèn)識到自己的身份,為解決這一問題,經(jīng)過和工作室的老師進(jìn)行溝通,召開多次干部會議。提出了以下幾點建議:
員工是工作室的魂,沒有員工一切都是空談,從招聘員工到面試員工,我們始終堅持一個原則“想做事,能做事,做成事”,從班級宣講到后期面試,到操作考試整個過程嚴(yán)格按照公司化進(jìn)行管理,層層篩選,層層把關(guān),在整個過程中,出項遲到或曠工將不再給任何機(jī)會。在面試過程中更是嚴(yán)格要求,對于個人簡歷填寫畫圈圈或涂改的同學(xué)直接PASS,在操作過程中,更是考核他的細(xì)心和嚴(yán)謹(jǐn)性,一般我們會出一些比較基礎(chǔ)性的摳圖讓他試試,通過摳圖過程進(jìn)行考核,看點是否到位,曲線是否精確等等,經(jīng)過這些過程后,留下來的基本上都還比較好了。
為進(jìn)一步調(diào)動同學(xué)們的工作積極性,從去年開始對工作室全體成員包含干部進(jìn)行績效考核,績效考核全部參照公司管理制度,通過態(tài)度,服從,業(yè)務(wù),考勤等進(jìn)行1:1:1:7進(jìn)行綜合考核,對挑肥揀瘦的同學(xué)進(jìn)行末位淘汰,給組長和副組長足夠的權(quán)力對組間成員進(jìn)行考核,相對而言,組長對他們的月度評選和期末評選有了一定的決策權(quán),這樣既能提高同學(xué)們的積極性,而且能夠最大限度的提高組長和副組長的積極性。對末位淘汰的同學(xué)進(jìn)行公布欄公示,群內(nèi)公示已到達(dá)最其他在職同學(xué)的震懾。
人文關(guān)懷是也是調(diào)動工作積極性的重要途徑,在工作室里,對每一個工作室的同學(xué)生日的時候進(jìn)行群里問候,校園廣播站點歌,并在工作室公眾號進(jìn)行祝福,與此同時,工作室同學(xué)如果在生活中,情感上,工作中遇到任何苦難,我們工作室全體老師都前去解決,在第一時間內(nèi)給予他們盡可能多的照顧,記得有一次,工作室的小慧接了一個小項目,需要給客戶進(jìn)行淘寶店鋪的首頁裝修,在裝修過程中,同學(xué)們遇到了一個非常棘手的問題,需要制作和安裝全屏店招,按照尺寸做好后怎么安裝也裝不上,這個問題到了我手上,我反復(fù)在電腦上進(jìn)行安裝,都無法安裝上去,我趕緊聯(lián)系在義烏的美工瑤瑤,結(jié)果瑤瑤沒有搞定,我又聯(lián)系在深圳做專業(yè)美工的歐燕,在歐燕這里得到了答案,我立馬進(jìn)行安裝,搞定,我立馬把這個安裝過程交給小慧。還有一次,工作室的小遇同學(xué)情感上遇到一點問題,我們工作室更是舉全體之力,女孩子一起安慰,女老師也對她進(jìn)行開導(dǎo),同時給她盡量多的工作任務(wù),讓她把精力都集中在工作上,通過班主任,工作室老師,工作室同學(xué)的安慰,她很快走出了困境。
為了更進(jìn)一步提高工作室學(xué)生的工作積極性,我們對每月有個新人獎勵,新人王獎勵,優(yōu)秀員工獎勵,優(yōu)秀團(tuán)隊獎勵,獎勵的形式有獎狀,獎金,還有獎杯等等,有團(tuán)隊獎勵,也有成員獎勵,每個學(xué)期會評選出優(yōu)秀員工,金牌團(tuán)隊等稱號,進(jìn)步之星,最美主管,最美組長等獎勵。
為了提高同學(xué)們的積極性,在2017年末組織工作室的主管集合力開發(fā)了教程《淘寶美工寶典》讓他們開發(fā)課程,這樣一來,很多同學(xué)覺得這是一個非常新鮮的事情,他們一下子變成了老師,積極性自然也就上去了。并且通過企業(yè)調(diào)研,我們在課間組織了一次史無前例的乞討活動,每人需上街乞討10元錢即完成任務(wù),剛開始的時候,很多同學(xué)對這個活動不認(rèn)可,但是把原因說明以后,大家都非常積極的參與到其中,小港同學(xué)屢次受到路上的冷眼相對后,調(diào)整了策略,用一副很大的字寫上了乞討兩字,在最后終于討到10元錢。
總的來說,為了讓工作室的同學(xué)們提高積極性,我們想了很多的辦法,效果也是很明顯,感謝領(lǐng)導(dǎo)和工作室其他老師的全力配合,工作室定會蒸蒸日上!