文/楊家海

隨著數(shù)字媒介以不可抗拒的力量全面滲入我們的生活，這幾年紙媒“衰亡論”甚囂塵上。河南新聞出版廣電局局長朱夏炎說：“死的是紙，活的是報?！苯窈?，紙媒這種傳播形式必定會不斷萎縮乃至消亡，可報紙的靈魂——報道以及報道體現(xiàn)出的觀點和人文情懷，肯定會以新的載體來表達。綜合國外實踐與國內(nèi)嘗試，筆者認為，未來的新聞媒體一定是在可移動、可觸摸、可視聽、可折疊、可投放的智能屏上。這個屏，可以在手機終端上，可以在平板電腦上，可以戴在手腕上，甚至可以投放在電腦桌的智能桌面上、車載電視的智能屏幕上。

這既是一個新聞載體，又不僅是一個新聞載體?！斑x擇了什么樣的敘述方式，現(xiàn)實就按什么樣的方式向我們呈現(xiàn)?！毙侣劽襟w給我們呈現(xiàn)一個什么樣的世界，實際上取決于采用什么樣的敘述方式，而敘述方式又與媒體形式息息相關。所以，誰能瞄準這個載體，進行智動化、智能化、智媒體化的創(chuàng)新，給受眾呈現(xiàn)更加飽滿的新聞界面和感觀世界，就能搶占這個屏，在布局未來的競爭中贏得先機。在這個卡位區(qū)域、謀篇全國的先機搶占上，四川的封面?zhèn)髅娇扇牲c。

一、拓展傳播力：一張智慧的封面

移動互聯(lián)網(wǎng)的風起云涌沖破了新聞媒體的通道壁壘，掃清了傳播藩籬，將我們帶入到新媒介境遇中，也催生了智媒體的誕生。國家行政學院高級經(jīng)濟師郭全中說，智媒體是“立足共享經(jīng)濟，充分發(fā)揮個人的認知盈余，基于移動互聯(lián)、大數(shù)據(jù)、虛擬現(xiàn)實、人機交互等新技術的自強生態(tài)系統(tǒng)，形成多元化、可持續(xù)的商業(yè)模式和盈利模式，實現(xiàn)信息與用戶需求智能匹配的媒體形態(tài)”。2015年10月，封面?zhèn)髅綉\而生，核心產(chǎn)品是“封面新聞”客戶端，并涵蓋了封面新聞網(wǎng)、封面智庫、封面數(shù)據(jù)、封面號、封面輿情、封面云商等。作為全國兩家（注：澎湃新聞+封面新聞）擁有互聯(lián)網(wǎng)一類新聞信息服務資質(zhì)的客戶端之一，封面?zhèn)髅讲粩嗵嵘齼?nèi)容傳播力、公信力、影響力，原創(chuàng)新聞成績斐然，多篇原創(chuàng)爆款全網(wǎng)億萬級傳播。這是以“技術+內(nèi)容”為雙輪驅(qū)動打造的“智能+智慧”的“智媒體”結晶。

1．智慧型的“屏”。人工智能的迅猛發(fā)展為新聞更新提供了智力支持和廣闊空間。目前，封面新聞客戶端迭代至3.0版本，自主開發(fā)的“小封機器人”與用戶見面；3.2版本，微軟“小冰”機器人入駐封面新聞，成為國內(nèi)報業(yè)集團中首家擁有機器人寫作技術和能聊新聞的APP?！鞍殡S著人工智能的到來，媒體行業(yè)里面伴隨著內(nèi)容大爆發(fā)以及媒體的轉(zhuǎn)型?！蔽④浕ヂ?lián)網(wǎng)工程院資深總監(jiān)曹文韜表示，微軟希望用人工智能的方式去和媒體做一次深度的整合和結合，“我們希望封面攜手在一起，把‘小冰'打入封面APP里邊，通過深層次的戰(zhàn)略性整合在媒體行業(yè)做出不一樣的示范，探索人工智能和媒體行業(yè)去融合的案例?！蓖瑫r，封面新聞“因人而異”的算法推薦更加成熟，機器人寫作技術不斷完善，向“AI+媒體”的前沿領域持續(xù)進軍，傳播力、影響力、公信力和輿論引導力不斷提升。封面還在產(chǎn)品技術上取得了一系列進展，包括開發(fā)數(shù)據(jù)可視化應用設計，輿情產(chǎn)品可視化大屏多模塊設計和產(chǎn)品上線、融媒體數(shù)據(jù)中心可視化大屏原型上線、天眼系統(tǒng)2.0上線；推進封面云產(chǎn)品，完成1.0版本功能架構設計、需求評估、產(chǎn)品原型設計及功能測試，并開始對外推廣及合作對接，完成川報觀察及封面輿情產(chǎn)品開發(fā)設計及迭代。

2．大媒體型的“屏”。大媒體、融媒體、多媒體，就是讓紙媒讀者適應從單一的平面媒體向內(nèi)容豐富、表現(xiàn)豐富、觀感豐富的融媒體升級。封面新聞在充分調(diào)查市場需求和進行傳播形式變革后，2017年上半年，確立了大力發(fā)展直播、短視頻的思路，重構板塊架構，從人員、設備等方面進行調(diào)整優(yōu)化。1-6月共進行視頻直播397場，生產(chǎn)短視頻500余個，直播總觀看量超過2億次，短視頻平均每個觀看量為30萬次，大大提升了華西封面的傳播力和影響力。封面直播穩(wěn)居今日頭條視頻直播榜前三，多次位列榜首。在香港回歸20周年紀念期間，現(xiàn)場直播港珠澳大橋深海隧道貫通，在互聯(lián)網(wǎng)平臺中觀看人數(shù)超越央視新聞。截至目前，直播、短視頻產(chǎn)品、文圖直播已經(jīng)成為新媒體的主戰(zhàn)場，正在成為內(nèi)容生產(chǎn)方式、營銷模式和廣告投放模式改革的重要突破口和載體。

3．聯(lián)動型的“屏”。傳統(tǒng)的平面媒體與受眾之間存在著兩個障礙，“一是自踞心態(tài)，二是語境隔膜”。為了克服這兩個觀感障礙，封面新聞與《華西都市報》探索出了“4+8”融合報道模式，包括4個平臺：報紙、客戶端、微博、微信；8種形態(tài)：圖文、直播、短視頻（微視頻）、H5、AR/VR/MR、音頻、動漫、航拍等。通過不同的組合，實現(xiàn)報道和產(chǎn)品的創(chuàng)新。在四川省第十一次黨代會報道中，通過融合報道、立體傳播，封面新聞的省黨代會報道在全網(wǎng)實現(xiàn)了上億傳播量，得到了宣傳部的多次表揚。其中，“亞洲第一高溜”和“川藏第一橋”等數(shù)篇報道，文圖、短視頻和直播在全網(wǎng)總閱讀量均超過千萬人次。2017年6月25日，茂縣塌方發(fā)生后，封面新聞第一時間派出7路記者挺進災區(qū)，以視頻直播來驅(qū)動融合報道。用直播的方式和場景切換技術串起了前后方記者文圖、音視頻等形式的稿件，直播時間創(chuàng)造歷史最長紀錄，長達6個半小時，兩天共計10小時的直播，總觀看人數(shù)超過千萬，一度超越央視直播在線觀看人數(shù)。兩天內(nèi)生產(chǎn)短視頻56個，總播放量超過2700萬次，其中，搜救犬坐溜索搜救短視頻播放量超過500萬次，120余條圖文稿件全網(wǎng)閱讀數(shù)突破2億次。正因為放棄已有的自踞心態(tài)，消除了媒體與受眾之間的語境隔膜，讓受眾不再“失語”，才收獲了如此驕人的業(yè)績。

二、凝聚向心力：一只緊握的拳頭

智媒體不是要消除其他的媒體形式及其組織結構，而是對已有的媒體形式和組織結構進行融合和優(yōu)化，使運行更迅捷，報道更有吸引力，從而提高其向心力。雖然封面?zhèn)髅降膯柺?，晚于澎湃新聞等“吃螃蟹者”約一年，但其“構建引領人工智能時代的泛內(nèi)容生態(tài)平臺”的愿景和與《華西都市報》“雙品牌雙引擎”深度融合發(fā)展的思路，緊握各指之力，形成了一只有凝聚力、戰(zhàn)斗力的強勁拳頭。

1．組織機構一體化。只有對組織內(nèi)的要素進行優(yōu)化組合，提高組織的整體功能，才能更好地實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標。2016年12月以來，封面新聞不斷推進組織機構一體化。2016年年底，華西都市報社總編輯兼任封面新聞總編輯，報社總經(jīng)理主持封面?zhèn)髅娇偨?jīng)理辦公會工作。2017年4月，《華西都市報》編委會和封面新聞編委會合并為“華西-封面編委會”，全權負責《華西都市報》與封面新聞內(nèi)容生產(chǎn)的一體策劃、一體運行、一體呈現(xiàn)、一體考核；《華西都市報》經(jīng)管會與封面?zhèn)髅娇偨?jīng)理辦公會合并為“華西-封面經(jīng)管會”，負責《華西都市報》與封面新聞經(jīng)營管理工作的一體策劃、一體運營、一體管理、一體考核。在部門設置上，對《華西都市報》和封面新聞的各個部門作了優(yōu)化調(diào)整，兩個單位同時承擔《華西都市報》和封面新聞的工作，一體化運行。

2．傳播體系一體化。內(nèi)部架構的一體化，為生產(chǎn)的一體化提供了支撐。華西-封面編委會打通《華西都市報》和封面新聞的兩側(cè)資源，所有稿件實現(xiàn)“一次采集、多種生成、多極傳播”，形成了“移動求快、報紙求深”的既融合又錯位的融合發(fā)展之格局。在持續(xù)創(chuàng)新封面新聞APP的同時，不斷做強封面號、封面輿情、封面智庫、封面電商、封面數(shù)據(jù)、封面視頻等系列產(chǎn)品，著力構建泛內(nèi)容生態(tài)平臺，建設符合互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢的移動化、智能化、生態(tài)化產(chǎn)品矩陣，推動多產(chǎn)品的一體化聯(lián)動傳播與傳播體系一體化。

3．運行機制一體化。在生產(chǎn)機制上，破除傳統(tǒng)媒體和新媒體采編發(fā)環(huán)節(jié)的壁壘，分層級構建新型采編發(fā)網(wǎng)絡，再造適應融媒體生產(chǎn)的策、采、編、審、發(fā)的一體化流程。一方面，以考核為指揮棒，引導、倒逼記者轉(zhuǎn)型為精通十八般武藝的全媒型記者，讓傳統(tǒng)的生產(chǎn)力進一步轉(zhuǎn)向移動端，通過邀請國內(nèi)外專家做培訓、交流等形式提升記者的文圖、視頻直播、VRVR等全媒體傳播能力；另一方面，通過招聘、轉(zhuǎn)崗等方式優(yōu)化隊伍結構，重點招聘吸納技術和原創(chuàng)兩個方向人才，為全媒型發(fā)展集聚了力量。以文體事業(yè)部在敦煌大展開幕106天的傳播實踐為例，封面視頻直播16場，總點擊量突破1039萬，同時推出的《早間聽封》《六點聽封》等一系列音頻產(chǎn)品和視頻產(chǎn)品點擊率、評論率也不斷攀升。在此過程中，涌現(xiàn)出了一批能寫能播的全媒記者。

三、拉抻市競力：一條增長的曲線

中國自20世紀90年代開始全面推行市場經(jīng)濟，如何贏得受眾認可和市場青睞成為新聞媒體生存必須要考慮的問題。在“技術+內(nèi)容”的雙輪驅(qū)動下，封面?zhèn)髅降氖袌龈偁幜︼@著提升。2017年上半年，新媒體業(yè)務正式成為報社新的增長點，經(jīng)營增長高達300%。常規(guī)廣告、線下活動、視頻類廣告（包含直播和視頻制作）這三部分的收入約占封面?zhèn)髅娇偸杖氲?5%，這是一條逐步增長的收入曲線。

1．“智能化+多媒體”的信息推送服務。多種媒體的融合已經(jīng)成為一種必然的趨勢，而智能化是其融合的方向。目前，封面?zhèn)髅匠醪浇ㄔO了載體多樣、渠道豐富、覆蓋廣泛的移動傳播矩陣。在以封面新聞為核心的基礎上，打造了封面直播、封面智庫、封面輿情、封面數(shù)據(jù)、封面號、封面云商等新產(chǎn)品，形成了形式較為多樣、品類較為豐富的產(chǎn)品矩陣。在信息技術呈指數(shù)級發(fā)展的環(huán)境下，封面?zhèn)髅礁幼⒅匾蕾嚰夹g洞見，初步形成核心產(chǎn)品——封面新聞客戶端，依托大數(shù)據(jù)和算法推薦，實現(xiàn)新聞推送的“因人而異”“千人千面”。同時根據(jù)人機交互的知識圖譜，可以把與關鍵詞相關的知識系統(tǒng)化地展示給用戶，推動用戶擴展性閱讀，強化閱讀場景體驗，將用戶引導到下一個空間，增加停留時長。引來流量、留住流量、導流流量，為的是重新聯(lián)接世界的使命，即面向用戶體驗，重新定義人與信息、人與商品、人與服務以及人與人的聯(lián)接方式，打造跨媒體、電商和文娛的泛內(nèi)容生態(tài)平臺。這是一股金燦燦的流量，2016年年底，封面?zhèn)髅竭M入中央網(wǎng)信辦《網(wǎng)絡傳播》月度傳播力排行榜并實現(xiàn)排名穩(wěn)中有升，客戶端排位在第12名左右，封面新聞微博排名在第5名左右。

2．“品牌力+延展力”的活動營銷服務。為了實現(xiàn)新媒體、新技術迅速成長為新的利潤增長點的目標，《華西都市報》和封面新聞聯(lián)動開發(fā)了一系列產(chǎn)品包。封面主題周作為最重要的產(chǎn)品包，以封面直播、短視頻、漫畫視頻等內(nèi)容生產(chǎn)為主要產(chǎn)品，進行了市州系列推廣和營銷，拉動彭山、樂至、涼山、資陽、綿陽、德陽等10余個市縣地區(qū)的投放。自2017年5月開始，封面主題周在行業(yè)、市州全面鋪開。同時，通過智創(chuàng)巔峰AI+移動媒體大會、成都雙遺馬拉松、2017愛在一起草莓情人節(jié)、3·15維權先封等活動，提升品牌的影響力和知名度，活動效益與經(jīng)營目標不斷達成。2017年1-6月，封面新聞策劃和執(zhí)行的重大活動項目共計14個，市場反響與活動效益“頗為可觀”。

3．“大數(shù)據(jù)+智能化”的輿情分析服務。技術和數(shù)據(jù)如同動力系統(tǒng)，而輿情導向則是舵手，二者缺一不可。封面輿情是人工智能技術在輿情領域的創(chuàng)新性運用，封面?zhèn)髅铰?lián)合阿里云、百度等共同開發(fā)。作為首款機器和人工結合的智能輿情服務平臺，封面輿情機器人能提供最快速預警、研判、應對的輿情服務，范圍涵蓋時政、房產(chǎn)及區(qū)域觀察、重大輿情等多個種類，并且運用大數(shù)據(jù)可視化技術呈現(xiàn)一個更加智能的輿情交互平臺——最快能在2分鐘內(nèi)獲取相關數(shù)據(jù)，完成從數(shù)據(jù)收集到最終的輿情呈現(xiàn)。輿情必須接受正確的價值引導，作為一家負責任的媒體機構，封面?zhèn)髅匠藵M足讀者的基本信息需求之外，還通過專業(yè)權威的報道，幫助大眾形成正確的認識，引導正確的價值。對封面新聞而言，智媒體更重要的意義在于價值引領，突出體現(xiàn)“價值引領下的技術驅(qū)動”，通過編輯的人工干預，糾正算法偏差，為技術引擎賦予正確的價值。正是基于輿情呈現(xiàn)與輿論引領的雙重功能，目前封面?zhèn)髅揭雅c四川省內(nèi)一些市州、企業(yè)達成了多項關于輿情分析的合作項目，成為構成新產(chǎn)品、新營收的重要組成部分?？梢源_信，有著正確立場指導的封面?zhèn)髅揭欢梢岳^續(xù)發(fā)揮出巨大的社會引領作用。

四、結語

新媒介語境下的傳播力創(chuàng)新，載體移動化、平臺智能化、內(nèi)容多媒體化一定是方向。相信，封面新聞——這張落地華西大地的中國封面的探索，將會像《華西都市報》在20年前引領都市報的潮流一樣，為我們提供新的榜樣。

[1]張發(fā)揚．打造“智媒體”沖出新聞客戶端的紅海[J]．新聞戰(zhàn)線，2017(08)．

[2]方埜．封面新聞如何細分市場，打造年輕人的“智媒體”[J]．中國記者，2017(03)．

[3]郭全中．智媒體的特點及其構建[J]．新聞與寫作，2016(03)．