龔雪

【摘要】本文通過對新興網(wǎng)絡輿論平臺的分析，總結(jié)其傳播特點。新興網(wǎng)絡媒體作為輿論場中的新平臺，影響力不斷擴張。傳統(tǒng)媒體應積極主動地應對新興網(wǎng)絡平臺的挑戰(zhàn)。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡輿論平臺；特點；輿論引導

如今，互聯(lián)網(wǎng)已成為思想、文化、信息的集散地和社會輿論的放大器，網(wǎng)絡輿論平臺隨著新興技術(shù)的發(fā)展不斷更迭，網(wǎng)民通過網(wǎng)絡上各種輿論平臺表達觀點、傳播思想，對輿論引導產(chǎn)生了一定的影響。除了網(wǎng)絡論壇、微博微信等，一些新興網(wǎng)絡平臺不斷出現(xiàn)。

一、新興網(wǎng)絡輿論平臺

（一）VR平臺

VR中文名“虛擬現(xiàn)實”，即把受眾的意識帶入一個虛擬的世界；AR是“增強現(xiàn)實”，即受眾看到的一部分是真一部分是假。目前，完全的虛擬現(xiàn)實、互動技術(shù)應用起來較難，比較成熟的是展示類的應用。VR目前除了擁有成片的影視內(nèi)容之外，VR直播也逐漸成為一個重要的內(nèi)容形態(tài)，直播內(nèi)容多集中在賽事、演唱會等參與感和沉浸感強的活動上。參與VR直播的除了像NextVR這樣專業(yè)的直播平臺之外，還包括樂視、愛奇藝、優(yōu)酷等視頻網(wǎng)站。VR還被運用在游戲領(lǐng)域，比如步入TVR時光機、超凡視幻、天舍傳媒等。VR可以使海外詐騙、暴恐分子等滲透得更加隱蔽，一部分VR游戲和產(chǎn)品也存在暴力、色情等傾向。

（二）問答社區(qū)

問答社區(qū)近年來成為時髦的輿論平臺。一般由用戶提出問題，其他用戶來回答問題，有的可以是付費答題。比如國內(nèi)流行的分答、知乎Live等。分答的模式是，用戶在該平臺上描述擅長的領(lǐng)域，設(shè)置付費問答的價格，其他用戶可以向其付費提問，對方用60秒時長來回答。知乎Live的模式是，平臺設(shè)置具體主題，用戶用語音的形式分享知識、經(jīng)驗和見解。

問答社區(qū)為掌握知識、文化的社會精英所推崇。在這樣的一個模式下，既有資本回饋又有權(quán)力賦予，這些群體在回答問題的過程中掌握了話語權(quán)，也帶來了影響力。問答社區(qū)中，設(shè)置問題提出的角度以及答案的排名，使一些背離主流價值觀的評論、回答不斷加入到事件傳播鏈中，其中不乏負面情緒和反面煽動，一定程度上對輿論走向產(chǎn)生了不良影響。

（三）直播平臺

“人人都有麥克風”“人人都能當主播”，直播平臺以平民化低門檻的形式席卷網(wǎng)絡，例如斗魚、花椒、抖音、映客、秒拍（小咖秀）、戰(zhàn)旗、梨視頻等。這些直播平臺以實時性、畫面沖擊感、社交互動性為特點，內(nèi)容主要涉及電競游戲、新聞資訊、真人秀、體育、娛樂、在線教育等方面，部分直播平臺甚至為了博熱點而涉及敏感話題。在這類直播平臺中，一些宣揚淫穢、色情等有傷社會風化、敗壞社會道德的內(nèi)容也隨之而來，還有一些暴力、賭博、圈養(yǎng)虐待國家保護動物等違法亂紀的直播內(nèi)容也夾雜其中。為了經(jīng)濟利益，一些“網(wǎng)紅”主播不斷刷新道德下線，一些低俗內(nèi)容對網(wǎng)民尤其是青少年網(wǎng)民影響巨大。

（四）彈幕網(wǎng)站

觀眾在觀看網(wǎng)絡視頻的同時發(fā)出評論，這些評論和觀點就像子彈一樣從屏幕彈出，所以稱之為“彈幕”。彈幕網(wǎng)站主要有A站（ACFUN）、B站(BILIBILI)。彈幕網(wǎng)站給網(wǎng)民提供了互動感和參與感，能夠?qū)崟r感知與自己同時觀看視頻的網(wǎng)友的這一刻想法，遇到感興趣的內(nèi)容還能與之互動，且這種談論交流是匿名方式，尤其受青少年的喜愛。但是，相較于圖片或者視頻這種借助屏幕傳播的媒體方式，文字傳播方式所依附的文本是最容易創(chuàng)作與更改的，門檻低，成本低。彈幕就是將屏幕傳播與文字傳播相結(jié)合，網(wǎng)民所發(fā)的彈幕實際上是利用文本對視頻進行了二次加工，通過對文字傳播方式的加工實現(xiàn)了對屏幕傳播方式的加工。這樣的方式雖然增加了用戶之間的溝通，但是由于多元化的用戶之間本身存在著價值取向、文化水平的參差不一，所以往往出現(xiàn)一些低俗、色情、暴力、人身攻擊等內(nèi)容，甚至會形成網(wǎng)上吐槽、謾罵、攻擊、反動言論，給監(jiān)管帶來諸多困難。

（五）網(wǎng)絡電臺

網(wǎng)絡電臺是在互聯(lián)網(wǎng)上設(shè)立的電臺，例如喜馬拉雅FM，其定位是用戶自制的電臺。喜馬拉雅的內(nèi)容來源主要有三個方面，分別是UGC（用戶生成內(nèi)容）、合作以及購買，這其中用戶生產(chǎn)內(nèi)容大約占據(jù)了70%。這些用戶既包括擁有一定經(jīng)驗的專業(yè)人士，也包括一般用戶。在傳統(tǒng)廣播時代，聽眾只能被動地接收信息，而互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)了點對點收聽和交流。個性化的推送使網(wǎng)絡電臺用戶可以即時互動，增強了參與感。網(wǎng)絡電臺為主播和聽眾、聽眾和聽眾之間的互動提供了更多的機會與可能性，他們可以通過留言板進行交流，也可以參加線上線下活動，以多種形式互動。

二、新興網(wǎng)絡輿論平臺的傳播特點

（一）多平臺多面爆發(fā)

如今的網(wǎng)絡輿論平臺不再是單一的主導平臺，而是以微博微信為主導，社會化問答以及消息推送平臺分而治之的多平臺格局。各類新平臺的崛起，使受眾群體精確細分或者多平臺兼顧，加速輿論的傳播和發(fā)酵，產(chǎn)生更強的影響力。

（二）網(wǎng)民參與度深入

新興網(wǎng)絡平臺就社會熱點事件發(fā)表觀點，吸引大量網(wǎng)民參與其中，這些平臺成了表述自己的觀點，靠著巨大的數(shù)量傳遞信息，逐漸聚合起巨大的群體性輿論，使得新媒體言論逐漸成為一種輿論場，有些議題甚至左右了社會輿論的走向，推動著社會事件向積極解決或是消極對抗的方向發(fā)展。

（三）資本左右話語權(quán)

一些社會資本或者境外資本進入新型網(wǎng)絡平臺，對一些熱點事件或突發(fā)事件刻意引導，有些與主流價值觀背道而馳。在資本力量的影響和控制下，個人微弱的話語權(quán)被集聚起來，從而左右事件的走向。

三、大潮沖擊下的新聞輿論工作

（一）推動傳統(tǒng)媒體的轉(zhuǎn)型

新興網(wǎng)絡媒體作為輿論場中的新平臺，影響力不斷擴張。傳統(tǒng)媒體應積極主動地應對新興網(wǎng)絡平臺的挑戰(zhàn)。提供有價值的精品信息，是傳統(tǒng)媒體的強項和優(yōu)勢，理應充分發(fā)揮。可喜的是，近幾年來傳統(tǒng)媒體紛紛尋求融合，創(chuàng)新傳播手段，并通過改革機制，再造流程，拓展了主流媒體的主陣地，提高了新聞輿論的傳播力和影響力。

（二）建立大數(shù)據(jù)監(jiān)測架構(gòu)

網(wǎng)絡輿情工作應把握傳播媒介的發(fā)展趨勢，及時、有效地把新的傳播媒介納入監(jiān)測和分析范圍，密切關(guān)注新媒體信息發(fā)布與傳播過程。善于利用前沿、先進的傳播媒介和技術(shù)掌握主導性，發(fā)布、傳遞權(quán)威消息、政務資訊、便民信息，建立、引領(lǐng)以移動互聯(lián)網(wǎng)為核心的傳播秩序。關(guān)注與傳播媒介緊密相關(guān)的通信技術(shù)，包括互聯(lián)網(wǎng)搭建技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、“破網(wǎng)”技術(shù)、微電子技術(shù)、信息傳輸技術(shù)、無線網(wǎng)絡攻擊技術(shù)領(lǐng)域的最新發(fā)展及其對網(wǎng)絡輿情的影響。

（三）探尋網(wǎng)民實意，轉(zhuǎn)變思維方式

在新輿論平臺下，信息內(nèi)容越來越碎片化、私人化、隱秘化、圈層化。實踐證明，網(wǎng)民可以快速利用新技術(shù)發(fā)布及傳遞信息，與現(xiàn)實焦慮、熱點難點結(jié)合起來，進而發(fā)展為網(wǎng)絡輿情。我們應該了解網(wǎng)民的情緒和訴求，并通過網(wǎng)民所能接受的方式主動做好引導、疏解工作。