摘 要：作為高校醫(yī)務(wù)室重要組成部分，藥房在管理方面需要從之間的封閉式管理模式向開放式管理模式進(jìn)行轉(zhuǎn)變，進(jìn)而使得藥房管理不斷變得完善。本文中主要針對(duì)高校醫(yī)務(wù)室藥房規(guī)范化管理展開探討。文章中分別從提升藥房管理、規(guī)范藥品管理、加強(qiáng)處方管理、提升技術(shù)水平四個(gè)方面對(duì)加強(qiáng)高校醫(yī)務(wù)室藥房規(guī)范化管理的措施展開介紹。最后對(duì)本文做了總結(jié)。

關(guān)鍵詞：高校；醫(yī)務(wù)室；規(guī)范化管理

一、 提升藥房管理

在高等院校中，醫(yī)院藥房是藥劑科重要的組成結(jié)構(gòu)，是高校門診部的形象代表。門診藥房是主要為病人提供藥物服務(wù)的窗口，主要負(fù)責(zé)協(xié)助醫(yī)務(wù)人員裴配選藥物或者為病人提供各種各樣的資訊服務(wù)、合理用藥宣傳服務(wù)以及對(duì)病人進(jìn)行用藥交代等各種服務(wù)。保證藥物安全使用是高校藥房的基本職責(zé)。藥物治療之疾病治療的重要方法，但是藥物治療的效果良好與否在很大程度上受到藥品使用合理性、藥品質(zhì)量等因素的影響。因此，做好高校醫(yī)務(wù)室藥房規(guī)劃管理工作對(duì)于提高醫(yī)務(wù)室在學(xué)校師生中的形象以及增加師生對(duì)醫(yī)務(wù)室信任程度發(fā)揮著非常重要的作用。藥房管理工作的優(yōu)劣性，會(huì)對(duì)患者用藥安全性造成直接影響，從而會(huì)影響到整個(gè)醫(yī)務(wù)室的管理水平，以及服務(wù)質(zhì)量、患者的治療效果等。因此，必須加強(qiáng)高校醫(yī)務(wù)室藥房管理水平，進(jìn)而保證為患者提供良好的服務(wù)。

二、 規(guī)范藥品管理

藥品管理需要建立在藥劑科管理統(tǒng)一的基礎(chǔ)之上，進(jìn)而加強(qiáng)藥品管理過程中的規(guī)范性。建立詳細(xì)的藥品管理規(guī)章制度，在對(duì)藥品登記過程中一定要做藥嚴(yán)格、仔細(xì)，并對(duì)藥品管理制度嚴(yán)格執(zhí)行，同時(shí)藥房登記人員還應(yīng)該對(duì)藥品的有效期進(jìn)行嚴(yán)格檢查，對(duì)本月即將過期的藥品以書面形式列舉出來，將過期的藥品及時(shí)清理掉。在執(zhí)行藥房工作規(guī)范是一定要遵循《藥品管理法》，藥房需要加強(qiáng)對(duì)藥品的管理力度，在擺放藥品時(shí)一定要分類放置，根據(jù)藥品對(duì)溫度、濕度等要求不同采取相應(yīng)的保存措施。并且還要根據(jù)藥品類型的不同以及藥品批號(hào)不同來對(duì)其進(jìn)行分堆存放，每堆藥品字在存放的時(shí)候需要保持一定的距離。根據(jù)屬性的不同對(duì)藥品采取不同的存放措施，比如內(nèi)服藥品和外服藥品需要分開存放，對(duì)一些缺少標(biāo)志的藥品應(yīng)該對(duì)其分來擺放。有的藥品容易出現(xiàn)串味現(xiàn)象，因此需要對(duì)這些藥品進(jìn)行單獨(dú)存放，而不能與其他藥品混合放在一起。在藥品采購方面，應(yīng)該根據(jù)季節(jié)不同對(duì)來制定采購標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而方式出現(xiàn)藥物庫存過剩的現(xiàn)象。藥物是用該質(zhì)量人體疾病的產(chǎn)品，如果藥物的質(zhì)量一旦出現(xiàn)問題的話，則有可能會(huì)危及人的生命，因此醫(yī)務(wù)人員一定要保證藥品的安全性。

三、 加強(qiáng)處方管理

處方是醫(yī)生用來給患者提供藥方的書面證明，處方的質(zhì)量良好與否往往會(huì)對(duì)患者治療效果造成影響，因此醫(yī)務(wù)人員在為患者開處方時(shí)一定要保證處方合理規(guī)范。負(fù)責(zé)抓藥的人員在接到處方之后需要第一時(shí)間對(duì)處方上的醫(yī)生簽名、前計(jì)等信息進(jìn)行核對(duì)，進(jìn)而保證藥品配置的合理性。醫(yī)務(wù)人員在對(duì)藥品調(diào)配過程中，需要對(duì)藥袋、標(biāo)簽以及包裝等認(rèn)真書寫。并且，在將藥品向患者交付的過程中，需要對(duì)患者耐心指導(dǎo)用藥情況。如果檢查發(fā)現(xiàn)處方有問題需要及時(shí)與醫(yī)生聯(lián)系，只有在保證處方正確無誤的前提下才能開始配藥。在對(duì)藥品調(diào)劑時(shí)需要做到“四查十對(duì)”，如果檢查過程中發(fā)現(xiàn)存在問題則應(yīng)該及時(shí)與處方醫(yī)生進(jìn)行核對(duì)，確認(rèn)無誤之后才能為患者開處方。如果發(fā)現(xiàn)處方中出現(xiàn)用藥失誤或者濫用藥品的情況，及時(shí)告知醫(yī)生。在藥品調(diào)劑過程中需要有專門的人負(fù)責(zé)核對(duì)，在保證校對(duì)結(jié)果正確無誤的情況下才能將藥品發(fā)出，進(jìn)而保證藥品發(fā)放的準(zhǔn)確性。當(dāng)藥品調(diào)劑好并交給患者以后，需要告訴這種藥品的正確使用方法，必要時(shí)可以適當(dāng)?shù)脑儐柣颊邔?duì)何種藥物有無過敏反應(yīng)。對(duì)處方進(jìn)行嚴(yán)格管理，藥劑人員在按照處方調(diào)配規(guī)則對(duì)處方嚴(yán)格調(diào)配以后，還應(yīng)該將處方與醫(yī)生進(jìn)行核對(duì)，如果發(fā)現(xiàn)存在問題則應(yīng)該及時(shí)對(duì)其進(jìn)行糾正。加強(qiáng)對(duì)抗生素藥物的管理，定期對(duì)處方進(jìn)行統(tǒng)一檢查，針對(duì)處方中存在的問題進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。定期對(duì)抗生素藥物進(jìn)行監(jiān)測(cè)，對(duì)抗生素藥物的使用情況及時(shí)掌握。對(duì)于麻醉類的藥品，需要具有麻醉處方權(quán)的醫(yī)生才可以開。

四、 提升技術(shù)水平

工作人員在平時(shí)應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)，努力提高自身的服務(wù)水平。廣泛學(xué)習(xí)藥物類的知識(shí)，并且在實(shí)際操作過程中嚴(yán)格按照《藥品管理法》中的相關(guān)規(guī)定，在實(shí)際工作過程中對(duì)《藥房工作制度》進(jìn)行嚴(yán)格執(zhí)行，認(rèn)真做好藥品檢查環(huán)節(jié)，防止出現(xiàn)失誤。做好崗位職責(zé)，保證患者用藥安全。另外，作為對(duì)患者提供藥品服務(wù)的窗口，藥房的工作人員對(duì)待患者一定要有良好的態(tài)度，在實(shí)際工作過程中保持高度責(zé)任心和同情心，平等、耐心、和氣的對(duì)待每一位患者，做好每一個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)，對(duì)于患者所提出的問題耐心解答，在實(shí)踐過程不斷提高自身的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量。

醫(yī)院的醫(yī)藥工作人員在實(shí)際工作過程中，應(yīng)該將其工作模式由保障型向技術(shù)服務(wù)型去轉(zhuǎn)變。藥房人員平時(shí)應(yīng)該積極學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識(shí)，提高自身的業(yè)務(wù)水平。另外，還需要掌握各種與藥物治療方面有關(guān)的知識(shí)，對(duì)每一種新藥認(rèn)真了解，并掌握每一種新藥的性質(zhì)、用量以及用法、禁忌等常識(shí)。積極學(xué)習(xí)臨床方面的知識(shí)，對(duì)自身知識(shí)體系不斷更新，制定完整的學(xué)習(xí)計(jì)劃，根據(jù)職稱、學(xué)歷的不同制定不同的學(xué)習(xí)計(jì)劃，定期對(duì)醫(yī)藥方面的知識(shí)進(jìn)行考核，提高醫(yī)藥人員的專業(yè)性水平，保證工作人員的整體素養(yǎng)。在學(xué)習(xí)過程中，從多個(gè)渠道進(jìn)行學(xué)習(xí)，并且還應(yīng)該開展多層次學(xué)習(xí)法，進(jìn)而使得自身專業(yè)水平不斷提高，只有這樣才能保證在工作過程中具有主動(dòng)權(quán)，進(jìn)而在與患者溝通過程中顯示出自己的專業(yè)性，并為患者提供良好的也咨詢服務(wù)。

五、 總結(jié)

總而言之，作為高校醫(yī)務(wù)室重要組成部分，藥房在管理方面需要從之間的封閉式管理模式向開放式管理模式進(jìn)行轉(zhuǎn)變。并且還要不斷對(duì)藥物質(zhì)量的控制與管理進(jìn)行強(qiáng)化，進(jìn)而使得藥房管理過程中真正能夠做好人性化管理，推動(dòng)藥房管理不斷變得完善化。

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作者簡(jiǎn)介：

丁向麗，重慶市，重慶商務(wù)職業(yè)學(xué)院。