勞瓊梅

【摘 要】本文論述以“遵從職業(yè)禮儀”教學為例的體驗式教學在中職德育課中應用，提出創(chuàng)設職場情境為學生提供初步的企業(yè)體驗機會、組織學生開展一系列課堂體驗活動、在活動中充分發(fā)揮學生的主體作用體驗學習、采用多向互動教學促進師生互動和生生互動、結合學生專業(yè)和企業(yè)需求引入企業(yè)文化等措施，引導學生樹立敬人、敬業(yè)、自強自立、團隊合作、創(chuàng)新、高效的企業(yè)精神，從而更好地提高中職德育課教學的實效性。

【關鍵詞】中職德育課? 企業(yè)文化? 體驗式教學

【中圖分類號】G? 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2018）09B-0019-02

新時代下，職業(yè)教育要服務于社會經濟的發(fā)展，以質量為本，持續(xù)推進教育質量提升。職業(yè)教育質量的提升不是以考試成績來衡量的，而是以企業(yè)用人的需要和滿意程度來鑒定的。這就決定了中職德育課教學也必須堅持以服務為宗旨，以就業(yè)為導向，注重教學與企業(yè)文化相對接，加強職業(yè)禮儀、職業(yè)道德教育，培養(yǎng)學生與企業(yè)員工相同的行為規(guī)范，提高學生的就業(yè)能力。但是，在中職德育課教學中，如何融入企業(yè)文化？如何使教學與企業(yè)需要相吻合？筆者認為，要使中職德育課教學與企業(yè)文化相對接，在課堂教學中就應讓學生在活動中體驗，在體驗中學習，這種教學方法就是活動體驗式教學方法。它是以學生為主體，以活動為載體，通過創(chuàng)設與職場生活相關的一些情境和活動，模擬職場情況，讓學生在體驗情境活動中深刻理解和熟練掌握知識的一種多向互動的教學方法。這種教學方法可以通過課堂上各種活動的開展，使學生在一個開放的環(huán)境中體驗學習的樂趣，體驗職場生活，體驗企業(yè)所需，從中培養(yǎng)學生敬業(yè)、主動、責任、執(zhí)行、品格、績效、協(xié)作、智慧、形象、發(fā)展等職業(yè)素養(yǎng)。它具有生活化、主體化、趣味性、互動性等特點。為了進一步提高中職德育課教學質量，使教學更好地滿足企業(yè)所需，本文以“遵從職業(yè)禮儀”教學為例，探索“在活動中體驗，在體驗中學習”活動體驗式教學方式在中職德育課中的應用。

一、創(chuàng)設情境鏈接職場生活，為學生提供初步的企業(yè)體驗機會

在中職德育課教學中，為了讓教學更具生活化，更具趣味性，更能吸引學生的注意力，激發(fā)學生的學習興趣，更好地與企業(yè)文化相對接，我們可以根據教學大綱，有選擇性地運用一些與企業(yè)文化有關的案例、視頻、圖片等視聽資料來創(chuàng)設教學情境，展示教學內容，鏈接職場生活，使課堂教學有“聲”有“色”，使學生的體驗更真切。

在“遵從職業(yè)禮儀”的教學過程中，筆者利用多媒體展示了靈山縣職業(yè)技術學校 3 位歷屆畢業(yè)生的職業(yè)風采，結合她們在工作中的照片，講述她們成功的原因與注重講究職業(yè)禮儀有關，讓學生有了學習的榜樣，引起她們的心理震動。為了更好地讓學生了解職業(yè)禮儀的含義，筆者又設置了一個情景：營業(yè)員在送走顧客時可以說“歡迎下次再來”，但醫(yī)護人員對正在準備出院的病人能不能說“歡迎下次再來”？由此學生理解了職業(yè)不同，禮儀規(guī)范也不同。接著，又播放一個醫(yī)療事故視頻：一名醫(yī)生在給病人做手術時搞錯左右腳開錯了刀，病人家屬質問他時，這位醫(yī)生竟說：“急啥，等下再重開嘛?！痹俅我饘W生的熱烈討論，課堂氣氛不斷提升。學生由此理解了職業(yè)禮儀也是一種道德行為，是職業(yè)人員的一種內在修養(yǎng)和素質的外在表現(xiàn)，是職業(yè)人員對自己、對他人、對工作負責任的體現(xiàn)。通過這個醫(yī)療事故情節(jié)，學生體驗到了責任心的重要性，這也是企業(yè)員工不可缺少的敬業(yè)精神。

二、組織學生開展一系列的課堂活動，給學生創(chuàng)造更多的體驗機會

在中職德育課教學中，我們可以組織與教學內容有關的表演、評論、小組討論、個人搶答等一系列教學活動，創(chuàng)造機會讓每一個學生都積極參與。這樣可以使學生從中可以體驗學習的樂趣、體驗生活、體驗企業(yè)所需。通過一系列的教學活動來引導學生樹立敬人、敬業(yè)、自強自立、團隊合作、創(chuàng)新、高效的企業(yè)精神，進一步提高中職德育課教學的實效性，使教學滿足企業(yè)所需，為學生將來走進企業(yè)做好準備。

在“遵從職業(yè)禮儀”的課堂教學中，筆者有計劃有目標引導并組織學生開展了如下的課堂活動：（1）求職表演。四位同學上臺表演，一位面試官，三位應聘者。三位應聘的同學依次展示從進來到離開時的禮儀。（2）評論活動。學生分別對三位應聘者的表現(xiàn)進行逐個評論。（3）朗讀活動。全體學生朗讀求職面試禮儀自我檢視清單，進一步了解求職面試應注意的問題。（4）搶答補充。通過這些活動，充分讓學生“動”起來，在活動中體驗，在體驗中學習求職面試的禮儀要求。此外，還針對職場禮儀的要求組織學生進行了以下活動：（1）跟領導打招呼（經理，您好，您慢走）。（2）跟同事打招呼（學生互動，同桌之間練習問候禮）。（3）跟新同事握手（學生互動，同桌之間練習握手禮）。此時，學生活動已達到了高潮，整個課堂都沸騰起來，說著，笑著，站著，坐著，握手的姿勢什么情況都有。（4）接待客戶禮儀（由本班學生和學校領導表演，拍攝成視頻，學生看后 4 人小組討論—— 接待客戶時要注意什么問題？）（學生發(fā)言）。在整個課堂教學中，通過求職表演、評論活動、朗讀活動、搶答補充等一系列課堂活動，學生深刻了解了求職禮儀的要求;通過演繹跟領導、同事打招呼、握手、接待客戶等活動，學生更深入了解了職場禮儀。這樣邊做邊學的教學活動，不斷激發(fā)并保持學生的學習興趣，為教學成功創(chuàng)造了良好的條件。這一系列的職場模擬活動，使學生切實體會到：就業(yè)不但需要專業(yè)知識和專業(yè)技能，更需要愛崗敬業(yè)的態(tài)度和團結協(xié)作的精神。學生充分體會了企業(yè)需要一個怎樣的就業(yè)者，拒絕一個怎樣的求職者，從而有動力去提高自己的綜合素質，提高就業(yè)競爭力。

三、充分發(fā)揮學生的主體作用，讓學生在活動中體驗學習

在活動體驗式教學中，教師是學習的主導者，主要任務是引導學生怎么學習才能更好地掌握知識和技能。學生是學習的主體者，在一系列的課堂活動中，他們要通過自己的感官去感知，用心靈去領悟，主動參與到學習中。因此，在整個課堂教學過程中教師僅提供情境或案例，引導學生自主學習，更多的時間是讓學生充分發(fā)揮自己的主體作用，主動參與到模擬表演、討論、評論等課堂活動中來，把他們的體驗通過各種形式表演給其他同學看，這樣既培養(yǎng)了團隊合作精神，又展示了自己的才能，掌握了學習的主動權。如在“遵從職業(yè)禮儀”的教學中，求職面試的表演是學生自編自演，為了表演更逼真，他們當中扮演面試官的同學還主動去借老師的西裝、領帶、皮鞋來穿，積極性非常高。接待客戶的表演也是由本班學生和學校領導表演，拍攝成視頻，然后由學生來討論：在求職面試時應注意什么問題？在接待客戶時又要注意什么問題？通過一系列的課堂活動，教師把學習主動權交給學生，讓他們主動參與，用心表演，積極討論，使整個課堂生機勃勃。

四、采用多向互動教學，注重師生互動、生生互動

體驗式教學模式要求師生之間要相互交流，學生之間也要相互交流。只有采用多向互動教學，加強師生互動、生生互動，老師與學生之間、學生與學生之間的思想才能產生大碰撞，才能激發(fā)求知欲，知識才能不斷更新，能力才能不斷得到鍛煉。通過互動交流，學生有更自由的學習空間，從而能在積極參與中有所收獲。如在“遵從職業(yè)禮儀”教學中，教師可以鼓勵學生之間互動，同桌之間練習問候禮，練習握手禮等，并互相交流心得體會，使學生從中體驗到：將來身處職場，要想與同事和領導建立良好的關系，要想更好地應對職場交往，就必須主動地了解和遵守職場禮儀，搞好人際關系，爭取做一個受企業(yè)歡迎的員工。

五、結合學生專業(yè)、企業(yè)需求開展課堂教學及模擬活動，引入企業(yè)文化

體驗活動內容設計必須有明確的指向性，不能為了活動而活動。因此，在中職德育課教學中必須結合學生專業(yè)、企業(yè)需求，引入與本專業(yè)與企業(yè)有關的教學案例，開展教學活動。如在會計班教授“遵從職業(yè)禮儀”時，筆者利用多媒體展示了靈山縣職業(yè)技術學校 3 位會計專業(yè)歷屆畢業(yè)生在工作崗位上的職業(yè)風采，講述她們成功的原因與注重講究職業(yè)禮儀有關，讓學生有了學習的榜樣，也令學生體會了企業(yè)所需。

為了使中職德育課教學更好地與企業(yè)文化相對接，我們在課堂教學中讓學生在活動中體驗，在體驗中學習。通過課堂上各種活動的開展，學生在一個開放的環(huán)境中體驗學習的樂趣、體驗職場生活、體驗企業(yè)所需，從中培養(yǎng)學生敬業(yè)、主動、責任、執(zhí)行、品格、績效、協(xié)作、智慧等職業(yè)素養(yǎng)。我們通過一系列的教學活動來引導學生樹立敬人、敬業(yè)、自強自立、團隊合作、創(chuàng)新、高效的企業(yè)精神，從而更好地提高中職德育課教學的實效性。

因此，在今后的中職德育課教學中，我們要建立一種以滿足企業(yè)所需為目的、以學生參與和體驗為核心、以學生自主學習為形式、以教師引領為特點的教學模式，使中職德育課教學更好地與企業(yè)文化相對接，真正地為企業(yè)服務。在教學與企業(yè)需要相結合的一系列教學活動中，我們應引導學生心態(tài)要到位，姿態(tài)要到位，行動要到位，方法要到位，讓學生把最簡單的事情做到最好，處處以專業(yè)的標準來要求自己，不斷提高學生的就業(yè)競爭力和職業(yè)后續(xù)發(fā)展能力，使學生真正成為企業(yè)、社會悅納的人才。

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