黃森文

摘 要： 網(wǎng)絡(luò)表情符號(hào)已成為一種重要的文化現(xiàn)象，具有直觀便利、通俗易懂、調(diào)節(jié)氣氛的功能，恰當(dāng)使用在微信公眾號(hào)中，可以增強(qiáng)微信公眾號(hào)信息內(nèi)容的互動(dòng)性，有效提升微信公眾號(hào)的宣傳影響力。若過(guò)多使用網(wǎng)絡(luò)表情符號(hào)，則會(huì)降低微信公眾號(hào)的正面影響性和思想性。

關(guān)鍵詞： 網(wǎng)絡(luò)表情符號(hào) 微信公眾號(hào) 作用

隨著網(wǎng)絡(luò)化信息化的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)文化已成為當(dāng)下最顯著的文化形態(tài)，互聯(lián)網(wǎng)滲透生產(chǎn)生活的方方面面，并影響我們的交際方式、思維方式和認(rèn)知方式。從工作需要到生活服務(wù)、從社會(huì)宣傳到社交溝通，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)越來(lái)越成為影響我們生活的條件之一，越來(lái)越凸顯其社會(huì)文化意義，同時(shí)對(duì)大學(xué)生心理和行為帶來(lái)的消極影響日漸顯現(xiàn)。因此，給高校思想政治教育工作帶來(lái)新的挑戰(zhàn)，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中如何引導(dǎo)大學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀，成了當(dāng)前高校學(xué)生思想政治教育工作面臨的重要課題[1]。

一、網(wǎng)絡(luò)表情符號(hào)在微信公眾號(hào)中的使用現(xiàn)狀

伴隨新媒體信息技術(shù)的發(fā)展，思想政治教育工作者意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的重要性和特殊性。作為新媒體新技術(shù)的一種類型，微信公眾號(hào)具有便捷高效、內(nèi)容豐富、形式多樣、社會(huì)大眾喜聞樂(lè)見(jiàn)等特點(diǎn)[2]。運(yùn)用微信公眾號(hào)開(kāi)展思想政治教育工作，漸漸成為網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的一種主流方式。

微信公眾號(hào)的設(shè)置，主要是基于目標(biāo)群體的現(xiàn)實(shí)需要和精神需求。在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的精準(zhǔn)定位，直接關(guān)系到受眾群體的數(shù)量和影響力。梁欽在《輔導(dǎo)員微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)狀況與優(yōu)化策略》中指出，從總體看，她收集整理的15個(gè)思政類微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)較為平穩(wěn)，文章推送能夠較好地滿足學(xué)生需求，在學(xué)生思想政治教育方面發(fā)揮了一定的積極作用，但仍存在定位模糊、思想性不強(qiáng)、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)專業(yè)化不足等問(wèn)題，為此建議可以通過(guò)明確目標(biāo)定位、建設(shè)品牌公眾號(hào)、優(yōu)化內(nèi)容生產(chǎn)、提升傳播力等手段優(yōu)化微信公眾號(hào)的影響力。

網(wǎng)絡(luò)表情符號(hào)一般指網(wǎng)絡(luò)在線交流中傳達(dá)表情的圖像性符號(hào)，由符號(hào)、動(dòng)畫(huà)、圖形等非語(yǔ)言符號(hào)組成。因其具有方便快捷、形象直觀、調(diào)節(jié)交流氣氛、消遣娛樂(lè)等功能，在學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交流中越來(lái)越受歡迎，一些人甚至已到了不使用網(wǎng)絡(luò)表情符號(hào)就難以溝通的境地[3]。

為初步了解網(wǎng)絡(luò)表情符號(hào)在微信公眾號(hào)的使用現(xiàn)狀，筆者以所在校園內(nèi)目前運(yùn)營(yíng)的幾個(gè)微信公眾號(hào)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)結(jié)果呈現(xiàn)一個(gè)較明顯的特征，即使用了網(wǎng)絡(luò)表情符號(hào)的信息內(nèi)容，閱讀量較未使用網(wǎng)絡(luò)表情符號(hào)的相比增長(zhǎng)了近2倍左右。在筆者對(duì)部分受眾群體的訪談中得知，網(wǎng)絡(luò)表情符號(hào)的使用，可以在讀者與信息之間形成一個(gè)互動(dòng)的交流場(chǎng)，構(gòu)建一個(gè)情感關(guān)聯(lián)的紐帶，使閱讀的文字不再冰冷，而是帶有“人性”、“溫度”，更容易引起共鳴，從而增加微信公眾號(hào)受眾的黏性。由此可見(jiàn)，網(wǎng)絡(luò)表情符號(hào)在微信公眾號(hào)的推廣和影響力方面，確實(shí)起到一定的積極作用。

二、網(wǎng)絡(luò)表情符號(hào)在微信公眾號(hào)中的作用

為充分了解大學(xué)生對(duì)微信公眾號(hào)的認(rèn)知度和接受度，以及網(wǎng)絡(luò)表情符號(hào)在微信公眾號(hào)中的作用，筆者以學(xué)生、思政教師、微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者為問(wèn)卷調(diào)查對(duì)象，進(jìn)行了三方實(shí)證研究。

（一）以學(xué)生為對(duì)象的問(wèn)卷調(diào)查分析結(jié)果

筆者以學(xué)生為問(wèn)卷調(diào)查對(duì)象，共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷200份，回收有效問(wèn)卷數(shù)188份。從調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果分析可以得知，有92.55%的學(xué)生會(huì)關(guān)注微信公眾號(hào)，但只有25.24%的學(xué)生選擇經(jīng)常閱讀推送的信息，有55.32%的學(xué)生選擇偶爾閱讀，有19.15%的學(xué)生選擇不閱讀，有25.53%的學(xué)生意識(shí)到他們關(guān)注的微信公眾號(hào)里經(jīng)常使用網(wǎng)絡(luò)表情符號(hào)，有51.06%的學(xué)生發(fā)現(xiàn)他們關(guān)注的微信公眾號(hào)較少使用網(wǎng)絡(luò)表情符號(hào)，有42.55%的學(xué)生會(huì)因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)表情符號(hào)的使用而更愿意閱讀信息內(nèi)容，有51.06%的學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)表情符號(hào)的使用與否跟自己喜不喜歡閱讀沒(méi)什么直接關(guān)系，同時(shí)有近97%的學(xué)生認(rèn)為可以偶爾在微信公眾號(hào)里使用網(wǎng)絡(luò)表情符號(hào)，因?yàn)槲⑿殴娞?hào)里使用網(wǎng)絡(luò)表情符號(hào)可以增強(qiáng)內(nèi)容的趣味性、生動(dòng)性（86.17%）、可以增強(qiáng)讀者與作者的互動(dòng)交流性（59.04%）、可以增強(qiáng)推送內(nèi)容的視覺(jué)效果和觀賞性（66.49%）、可以有效傳遞文字內(nèi)容所不能傳達(dá)的訊息（52.66%）。

（二）以思政教師為對(duì)象的問(wèn)卷調(diào)查分析結(jié)果

筆者以思政教師為問(wèn)卷調(diào)查對(duì)象，共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷150份，回收有效問(wèn)卷數(shù)134份。從調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果分析可以得知，有81.35%的思政教師關(guān)注微信公眾號(hào)，其中有近15%的教師運(yùn)營(yíng)著自己的微信公眾號(hào)開(kāi)展思想政治教育工作，有71.65%的思政教師了解網(wǎng)絡(luò)表情符號(hào)，近75.37%的思政教師會(huì)在日常交流中使用網(wǎng)絡(luò)表情符號(hào)，有83.58%的思政教師意識(shí)到關(guān)注的微信公眾號(hào)里使用了網(wǎng)絡(luò)表情符號(hào)，其中76.87%的思政教師喜歡閱讀含表情符號(hào)的信息內(nèi)容，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為在微信公眾號(hào)里使用網(wǎng)絡(luò)表情符號(hào)可以增加內(nèi)容的趣味性、生動(dòng)性（73.13%）、可以增強(qiáng)讀者與作者的互動(dòng)交流性（51.49%）、可以增強(qiáng)推送內(nèi)容的視覺(jué)效果和觀賞性（76.87%）、可以有效傳達(dá)文字內(nèi)容所不能傳達(dá)的訊息（74.63%），有97%的思政教師認(rèn)為可以適當(dāng)在思想政治教育類微信公眾號(hào)使用網(wǎng)絡(luò)表情符號(hào)，增強(qiáng)信息內(nèi)容的可閱讀性和通俗性。

（三）以微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者為對(duì)象的問(wèn)卷調(diào)查分析結(jié)果

筆者以微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者為問(wèn)卷調(diào)查對(duì)象，共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷15份，回收有效問(wèn)卷數(shù)13份。從調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果分析可以得知，他們運(yùn)營(yíng)的微信公眾號(hào)屬于教育培訓(xùn)類、思想政治類，其中84.61%的運(yùn)營(yíng)者了解網(wǎng)絡(luò)表情符號(hào)，61.44%的運(yùn)營(yíng)者會(huì)在信息編輯里使用網(wǎng)絡(luò)表情符號(hào)，因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)者認(rèn)為微信公眾號(hào)里使用網(wǎng)絡(luò)表情符號(hào)可以增加內(nèi)容的趣味性、生動(dòng)性（61.54%）、可以增強(qiáng)讀者與作者的互動(dòng)交流性（61.54%）、可以增強(qiáng)推送內(nèi)容的視覺(jué)效果和觀賞性（53.85%）、可以有效傳達(dá)文字內(nèi)容所不能傳達(dá)的訊息（76.92%），但同時(shí)認(rèn)為微信公眾號(hào)里使用網(wǎng)絡(luò)表情符號(hào)會(huì)拉低微信公眾號(hào)的檔次（46.15%）、會(huì)顯得很無(wú)聊（23.08%）、會(huì)降低信息內(nèi)容的嚴(yán)肅性，起不到正面教育意義（30.77%），因?yàn)橛薪?0%的運(yùn)營(yíng)者認(rèn)為，只要信息內(nèi)容足夠好，網(wǎng)絡(luò)表情符號(hào)的使用與否與他們是否愿意閱讀信息內(nèi)容無(wú)關(guān)。

微信公眾號(hào)憑借其智能化的服務(wù)功能和移動(dòng)社交媒體的傳播特性，已經(jīng)深入人們的生活，更因其能夠?qū)崿F(xiàn)針對(duì)特定群體的信息輸出，已成為思想政治教育工作者開(kāi)展工作的一種創(chuàng)新模式。從筆者對(duì)學(xué)生、思政教師、微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者三方的問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果分析可總結(jié)網(wǎng)絡(luò)表情符號(hào)在微信公眾號(hào)中的作用主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1.增強(qiáng)互動(dòng)性。思想政治教育無(wú)外乎是建立在一種人與人的互動(dòng)交流中，而網(wǎng)絡(luò)表情符號(hào)的使用，能夠補(bǔ)足網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)中純文字交流的缺憾，增強(qiáng)情感和態(tài)度表達(dá)，使思想政治教育的實(shí)施者和接受者處在一個(gè)平等交流的地位上，使交流氛圍變得和諧與愉悅。

2.提升宣傳力。網(wǎng)絡(luò)宣傳思想政治教育更加強(qiáng)調(diào)教育的靈活性、鮮活性，將思想政治教育的固有印象柔化。網(wǎng)絡(luò)表情符號(hào)是一種融合了文字、圖片、動(dòng)作等多要素的符號(hào)，合理恰當(dāng)運(yùn)用在微信公眾號(hào)中，可以貼近受眾的精神需求，有助于提升網(wǎng)絡(luò)宣傳的吸引力[4]。

三、結(jié)語(yǔ)

雖然在微信公眾號(hào)中使用網(wǎng)絡(luò)表情符號(hào)具有一定的積極作用，但在筆者的問(wèn)卷調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)，并不是網(wǎng)絡(luò)表情符號(hào)使用越多越好，92%的問(wèn)卷調(diào)查對(duì)象認(rèn)為，在微信公眾號(hào)的單篇信息內(nèi)容中，使用網(wǎng)絡(luò)表情符號(hào)的數(shù)量為1幅—5幅為最佳。網(wǎng)絡(luò)表情符號(hào)雖然直觀易懂，但有時(shí)會(huì)造成詞不達(dá)意，形成一種圖片濫用現(xiàn)象，導(dǎo)致微信公眾號(hào)思想性不足；同時(shí)，一些網(wǎng)絡(luò)表情符號(hào)低俗、膚淺，稍不慎重，就會(huì)在傳播過(guò)程中導(dǎo)致傳播內(nèi)容低俗化[5]。

參考文獻(xiàn)：

[1]教育部思想政治工作司.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育[M].北京：高等教育出版社，2015年第2版.

[2]梁欽.輔導(dǎo)員微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)狀況與優(yōu)化策略[J].思想理論教育，2018（3）：75-78.

[3]饒廣祥.“趣我”與淺平化：網(wǎng)絡(luò)表情符號(hào)的傳播與反思[J].福建師范大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版），2018（2）：161-168.

[4][5]鄭穎芳.善用網(wǎng)絡(luò)表情 警惕“符號(hào)陷阱”[J].網(wǎng)絡(luò)傳播，2017（4）：94-96.

本文系2016年度江西省高校人文社會(huì)科學(xué)研究思想政治工作專項(xiàng)課題“網(wǎng)絡(luò)表情符號(hào)在網(wǎng)絡(luò)宣傳思想工作中的作用研究-以微信公眾平臺(tái)為例”[項(xiàng)目編號(hào)：SZZX16017]和吉安職業(yè)技術(shù)學(xué)院2016年校級(jí)人文社科課題“網(wǎng)絡(luò)表情符號(hào)在網(wǎng)絡(luò)宣傳思想工作中的作用研究”[項(xiàng)目編號(hào)：16JY142]階段性研究成果。