馬麗

〔摘要〕教師心態(tài)調(diào)整培訓(xùn)作為繼續(xù)教育培訓(xùn)必選的公共課程，培訓(xùn)效果差異較大。有實(shí)效的培訓(xùn)可以采取轉(zhuǎn)變授課的切入角度，在內(nèi)容、方法上融合心理學(xué)的原理和方法。具體方法是：按學(xué)員的心理需要選擇教學(xué)內(nèi)容和方法；直面具體煩惱，轉(zhuǎn)變非理性想法；用同理心切入，先跟后帶。

〔關(guān)鍵詞〕中小學(xué)教師；心態(tài)調(diào)整；培訓(xùn)

〔中圖分類號(hào)〕 G44 〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕B 〔文章編號(hào)〕1671-2684（2017）36-0065-03

眾所周知，教師的心理健康對(duì)自身的身體健康、職業(yè)生涯發(fā)展、學(xué)生健康人格的形成都起著重要作用。正因如此，教師心態(tài)調(diào)整培訓(xùn)已作為繼續(xù)教育培訓(xùn)必選的公共課程。然而，培訓(xùn)效果因不同的授課方式而效果差異較大，并沒(méi)有讓更多的教師滿意。作為“教師心態(tài)調(diào)整培訓(xùn)”的授課者，應(yīng)從教師心理需求入手，運(yùn)用心理學(xué)原理，走進(jìn)教師的內(nèi)心，解決他們心中的困惑。

一、教師心態(tài)調(diào)整培訓(xùn)走過(guò)的歷程

教師的心態(tài)調(diào)整不應(yīng)只是個(gè)人的所思所為，而應(yīng)是教育界乃至整個(gè)社會(huì)共同關(guān)注的問(wèn)題。教師心理問(wèn)題產(chǎn)生的原因綜合起來(lái)主要來(lái)自于外部和內(nèi)部造成的壓力。最初在教師培訓(xùn)時(shí)，我從分析學(xué)校、家庭、社會(huì)給教師帶來(lái)的外部壓力入手，呼吁社會(huì)要采取措施減輕教師的壓力，改善工作條件，創(chuàng)造教師“自我實(shí)現(xiàn)”的機(jī)會(huì)，結(jié)果反而勾起了教師不愉快的往事，加重了抱怨情緒。經(jīng)過(guò)對(duì)培訓(xùn)效果的反思，為了吸引教師，消除教師的逆反情緒，我就索性站在教師的立場(chǎng)上大談個(gè)別制度的不合理，教師職業(yè)的辛苦等，表面上引來(lái)了聽(tīng)課者的陣陣掌聲，實(shí)際上他們對(duì)培訓(xùn)者“迎合”教師的用意心知肚明，致使聽(tīng)課者心態(tài)更差，對(duì)職業(yè)產(chǎn)生了更多的抱怨。在講授心態(tài)調(diào)整策略時(shí)，我所講的壓力應(yīng)對(duì)方法都是耳熟能詳?shù)摹靶撵`雞湯”，培訓(xùn)內(nèi)容游離于教師的日常生活，沒(méi)有貼近教師的實(shí)際生活需要，不能解決教師的具體困惑，反而讓聽(tīng)課者竊竊私語(yǔ)：“你到中小學(xué)工作試試看，站著說(shuō)話腰不疼！”

總結(jié)前兩種培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)，然后結(jié)合心理學(xué)技術(shù)，又對(duì)教師進(jìn)行心理減壓放松訓(xùn)練，在現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)用深呼吸、穴位按摩、冥想等技術(shù)幫助教師釋放壓力。心理減壓調(diào)適時(shí)能夠讓他們暫時(shí)忘卻煩惱，學(xué)員的熱情也比較高漲，可是，面對(duì)現(xiàn)實(shí)的煩惱仍然不知所措。教師掌握一定的調(diào)適技術(shù)是必要的，它是一種輔助手段，能夠起到緩解作用，但這是一種治標(biāo)不治本的方法。另外，輔導(dǎo)技術(shù)對(duì)培訓(xùn)氛圍和對(duì)象都有一定的要求，而教師心理健康方面的培訓(xùn)，一般采取大班額集中培訓(xùn)的方式，內(nèi)容、課時(shí)非常有限，所以，心理調(diào)適技術(shù)輔導(dǎo)效果并不好。經(jīng)過(guò)多次的實(shí)踐和反復(fù)的琢磨，我轉(zhuǎn)變培訓(xùn)角度，采用了從教師心理需求入手，在內(nèi)容和方法上融合心理學(xué)原理，走進(jìn)教師的內(nèi)心，解決他們心中的困惑，收到了較好的培訓(xùn)效果，得到了教師普遍認(rèn)可。在教育部“國(guó)培計(jì)劃”多次培訓(xùn)的無(wú)記名調(diào)查中，學(xué)員滿意率始終名列前茅，因此入選教育部“國(guó)培計(jì)劃”第三批入庫(kù)專家。反思培訓(xùn)實(shí)踐，我將具體做法所隱含的心理學(xué)思想及原理分享出來(lái)，以饗讀者。

二、教師心態(tài)調(diào)整培訓(xùn)實(shí)效性策略

1.按心理需要定內(nèi)容和方法，接地氣

從教師培訓(xùn)的內(nèi)在機(jī)制來(lái)看，只有基于問(wèn)題解決、滿足教師內(nèi)在需要的培訓(xùn)，才能產(chǎn)生持續(xù)、穩(wěn)定的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和心理傾向，才能激發(fā)教師參與學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，才能有利于參訓(xùn)者建立起現(xiàn)象與理論的實(shí)質(zhì)性聯(lián)系，促進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的認(rèn)知建構(gòu)，產(chǎn)生舉一反三的遷移效果。如果沒(méi)有解決教師的實(shí)際問(wèn)題，培訓(xùn)者水平再高，也只是“紙上談兵”。因此，真正有實(shí)效的培訓(xùn)應(yīng)該建立在教師內(nèi)在需要的基礎(chǔ)之上，針對(duì)他們的問(wèn)題、困惑、無(wú)法釋然的煩惱，透徹剖析，給出切實(shí)可行的解決方略。

要解決教師面臨的煩惱，就需要深入教師群體聽(tīng)課、座談、訪談，尋找問(wèn)題。了解影響教師心理健康的具體問(wèn)題，并將它們分門(mén)別類；還可建立問(wèn)題庫(kù)，以便于確定、選擇培訓(xùn)的內(nèi)容和方法。只有知之深，找準(zhǔn)問(wèn)題，才可能教到點(diǎn)子上。

對(duì)收集到的每一種現(xiàn)象都從三個(gè)方面考慮，這是什么性質(zhì)的現(xiàn)象？為什么出現(xiàn)這種現(xiàn)象？怎么解決？如果缺少理論支撐，學(xué)員就不知道為什么要這樣做，做的道理是什么，行動(dòng)就是盲目的。為此，對(duì)每一個(gè)現(xiàn)象都要找到理論依據(jù)。理論如果不與實(shí)踐結(jié)合，就難言效果和成功。培訓(xùn)者要將理論轉(zhuǎn)化為方法，才有助于學(xué)員拿著方法去實(shí)踐、行動(dòng)、轉(zhuǎn)化。面對(duì)不同的聽(tīng)課群體，選擇合適的案例，案例是說(shuō)明理論的素材，是幫助學(xué)員掌握理論的支架。沒(méi)有這個(gè)支架，理論是很難被學(xué)員真正掌握。把枯燥的、晦澀難懂的理論，用生活中淺顯易懂的、口語(yǔ)化的語(yǔ)言繪聲繪色地描述出來(lái)，能激發(fā)教師的聽(tīng)課興趣，讓聽(tīng)課者感到培訓(xùn)者說(shuō)的就是我的事或身邊人的事。

即使是同一主題，在面向不同群體時(shí)，講述的內(nèi)容也不能完全相同，而是根據(jù)聽(tīng)眾的具體情況有所調(diào)整，尤其所舉案例必須符合聽(tīng)眾的實(shí)際。在對(duì)農(nóng)村教師培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)引導(dǎo)教師適應(yīng)學(xué)生生源不好、家長(zhǎng)素質(zhì)不高的現(xiàn)狀；在給城市教師培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)引導(dǎo)教師 適應(yīng)家長(zhǎng)對(duì)老師的要求太苛刻的現(xiàn)狀，并將城市教師遇到的困惑和農(nóng)村教師遇到的困惑進(jìn)行對(duì)比，以便于教師調(diào)整期望值。針對(duì)一些很實(shí)際的問(wèn)題，如評(píng)選先進(jìn)、職稱評(píng)定或崗位定級(jí)給中小學(xué)教師帶來(lái)的困擾，可以用一個(gè)公式：需要>能力→壓力，與教師探討當(dāng)一個(gè)人對(duì)金錢(qián)、地位、人際關(guān)系等方面的需要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了自己的能力，就會(huì)帶來(lái)煩惱和壓力，為了讓兩者平衡，有兩種可選擇的方案，一種是降低需要，一種是提高能力，如果你對(duì)評(píng)選先進(jìn)、職稱和崗位定級(jí)很在意，那就要考慮在你的學(xué)校得到它們需要什么條件，通過(guò)奮斗獲得這些條件，就可以減少煩惱，減輕壓力。如果通過(guò)努力無(wú)法達(dá)到，就要選擇放棄，轉(zhuǎn)換角度看待它們或者通過(guò)其他方式實(shí)現(xiàn)自己的理想?？傊嘤?xùn)者應(yīng)該盡最大努力為教師緩解壓力支招。

2.直面具體煩惱，轉(zhuǎn)變非理性想法

美國(guó)心理學(xué)家艾里斯提出了理性情緒療法。該理論認(rèn)為，我們的煩惱不是源于我們的遭遇，而是源于我們對(duì)世界的看法。可以通過(guò)對(duì)引起煩惱的非理性想法的駁斥，建立合理的觀念，達(dá)到情緒改善的目的。

教師的煩惱主要來(lái)自于兩個(gè)方面，一方面是處理與領(lǐng)導(dǎo)、同事、學(xué)生、家長(zhǎng)的人際關(guān)系；另一方面是處理教育教學(xué)中付出與回報(bào)的關(guān)系問(wèn)題。而所有的煩惱都是源于非理性想法。教師常見(jiàn)的煩惱是：我為他們（學(xué)生、孩子、老伴）盡心竭力，他們?cè)趺床唤o我回報(bào)（學(xué)業(yè)上的、品行上的或情感上的）呢？我為他們（家長(zhǎng)）的孩子這樣費(fèi)心，他們?cè)趺淳筒荒芎芎玫嘏浜夏兀康鹊?。endprint

培訓(xùn)時(shí)，可以與教師們一起分析每一個(gè)煩惱中的一些絕對(duì)化和不合理的要求，即非理性的想法：付出一定要回報(bào)嗎？家長(zhǎng)必須隨時(shí)處于我想要的配合狀態(tài)嗎？引導(dǎo)教師與自我進(jìn)行辯駁，并分析原因。通過(guò)辯駁，教師們發(fā)現(xiàn)每個(gè)人的認(rèn)識(shí)能力是有差異的，自身持有的“我希望別人怎樣，別人必須這樣”的思維違背了人的差異性的規(guī)律。通過(guò)討論、辯駁，否定了不合理的想法，引導(dǎo)教師轉(zhuǎn)換角度，平靜或快樂(lè)地看待客觀現(xiàn)實(shí)。

參訓(xùn)教師不僅想聽(tīng)專家給予他們的理論分析，更重要的是想得到解決問(wèn)題的具體方法。所以，以大量生動(dòng)、鮮活的案例為載體，選擇具體的引發(fā)煩惱的誘發(fā)事件作為例證，引導(dǎo)教師找出他們對(duì)這些誘發(fā)事件的想法，幫助其分析其思維方式，并對(duì)這些思維方式進(jìn)行辯論，進(jìn)而找出思維方式的不合理之處，在此基礎(chǔ)上給出切實(shí)可行的建議，訓(xùn)練他們思維的合理性。（表1）

在分析的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提出問(wèn)題：為了自身的健康，在誘發(fā)事件無(wú)法更改的情況下，采用怎樣的思維方式讓我們以積極的情緒面對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)？在討論中幫助教師找到了比較合理的解決方法。（表2）

3.同理心切入，先跟后帶

同理心是人本主義心理學(xué)的一個(gè)重要概念，也稱“共情、通情達(dá)理”，是指體驗(yàn)別人內(nèi)心世界的能力。人際交往過(guò)程中，同理心是指能夠體會(huì)他人情緒和想法、站在他人角度思考和處理問(wèn)題的能力，同時(shí)把自己的共情傳達(dá)給對(duì)方，讓對(duì)方感到被接納、被理解。

對(duì)某些教師失當(dāng)行為造成的煩惱的分析，不從師德標(biāo)準(zhǔn)去評(píng)判，因?yàn)樵u(píng)判之后會(huì)讓教師覺(jué)得你高高在上，不敢直言，或者產(chǎn)生逆反心理。那怎么辦呢？運(yùn)用同理心，通過(guò)區(qū)分心態(tài)對(duì)教師行為的影響，挖掘出教師行為背后更深層的心理問(wèn)題，激發(fā)教師調(diào)整心態(tài)的興趣。

與教師溝通交流時(shí)，以自己當(dāng)教師時(shí)的心理狀況，理解他們的處境，體會(huì)他們的想法、思維方式和情緒狀態(tài)。因?yàn)槿硕枷矚g和我們相似的人，理解是教育引導(dǎo)的前提。交流時(shí)，先從共同點(diǎn)開(kāi)始，動(dòng)情、動(dòng)心，分享自己曾經(jīng)也是教師，也有這樣的困惑、問(wèn)題或煩惱，讓教師們消除戒備，滿足教師內(nèi)心深處的歸屬感、安全感和被認(rèn)同的需要。因?yàn)槁?tīng)課者更容易接受一個(gè)優(yōu)缺點(diǎn)并存并與他們有著共同想法的人，他們不接受居高臨下指手畫(huà)腳的人，也拒絕完美無(wú)缺的人的說(shuō)教。

對(duì)影響教師心理問(wèn)題的因素，能站在他們的立場(chǎng)上去理解，對(duì)他們的回應(yīng)有了同感，不僅拉近了與他們的距離，讓他們產(chǎn)生信任感，還會(huì)讓教師感到授課者是真正在關(guān)心自己，這就是心理學(xué)上的先跟著走，然后對(duì)教師內(nèi)心世界里需要引導(dǎo)和糾正的地方提供合理的建設(shè)性幫助，使他們心悅誠(chéng)服地接受引導(dǎo)，再把他們帶到所希望的地方去。為了增加親近感，還可以把生活中的例子進(jìn)行改編，變成自己經(jīng)歷過(guò)的事分享給教師，增加可信度。比如，分享我在當(dāng)老師的時(shí)候，也有類似的困擾，我是怎樣或我的同事是怎樣處理的，產(chǎn)生了什么結(jié)果……我建議你也怎么怎么樣。

總之，對(duì)教師的培訓(xùn)，只有從他們的心理需求入手，運(yùn)用心理學(xué)原理，解決他們心中的困惑，讓他們切實(shí)感到有用、有效，才能被他們認(rèn)可和喜歡。

（作者單位：寧夏銀川市教育科學(xué)研究所，銀川，750001）

編輯/衛(wèi) 虹 終校/于 洪endprint