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        基于微信的系列產(chǎn)品在高校中的應用研究

        2018-01-20 06:42:04馬亮
        電腦知識與技術(shù) 2018年31期
        關(guān)鍵詞:公眾號數(shù)字校園智慧校園

        摘要:微信作為一款國內(nèi)最流行的即時通信軟件,不僅提供體驗良好的即時通信功能,也通過公眾號、小程序等提供了強大的業(yè)務編程能力。由于其在社會和高校都具有龐大的用戶量,該文研究了在高校環(huán)境中如何充分利用微信的基礎(chǔ)功能和業(yè)務編程能力,使其能更好地服務于高校教學、管理和校園生活。

        關(guān)鍵詞:微信;公眾號;訂閱號; 智慧校園;數(shù)字校園

        中圖分類號:TP393? ? 文獻標識碼:A? ? ? ?文章編號:1009-3044(2018)31-0272-02

        1 引言

        2018年1月發(fā)布的第41次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》指出,截至2017年12月,我國國際出口帶寬7320180Mbps,年增長10.2%; 20M以上寬帶用戶總數(shù)占寬帶用戶總數(shù)的比例為91.2%,基礎(chǔ)電信企業(yè)持續(xù)加快移動網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),3G/4G基站占比達74.0%,累計達到447.1萬個,5G有望在2019年投入商用;網(wǎng)民規(guī)模達7.72億,其中手機網(wǎng)民規(guī)模達7.53億,互聯(lián)網(wǎng)普及率55.8%;截至2017年12月,我國即時通信用戶6.94億,占手機網(wǎng)民的92.2% [1]。

        信息技術(shù)高速發(fā)展促使高校數(shù)字化校園建設(shè)發(fā)展到智慧校園階段。數(shù)字化校園是以網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字化信息為基礎(chǔ),建立起對校園信息的收集、處理、傳輸、整合、存儲和應用,使數(shù)字資源得到充分優(yōu)化。而智慧校園建設(shè)是利用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)構(gòu)建大數(shù)據(jù)分析平臺,完成高校管理、學習、對外服務的有機結(jié)合,把硬件設(shè)備安裝到校園的各個地方,形成物聯(lián)網(wǎng),然后將采集到的數(shù)據(jù)通過云計算存儲起來,再通過大數(shù)據(jù)技術(shù)進行數(shù)據(jù)清洗、處理、分析,將教學、管理、學習等有機結(jié)合,形成一個新型的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),其核心特征是“智能化” [2]。

        智慧校園建設(shè)不僅需要根據(jù)各個高校自身特色從零建設(shè)軟件系統(tǒng),也要充分發(fā)揮已有軟件平臺的作用,避免重復建設(shè)。即時通訊(Instant messaging,簡稱IM)是一個終端服務,允許兩人或多人使用網(wǎng)絡(luò)即時傳遞文字、檔案、語音、視頻等多媒體信息。即時通訊軟件是通過即時通訊技術(shù)來實現(xiàn)在線聊天、交流的軟件,目前主流的即時通訊軟件都采用C/S程序架構(gòu),即客戶端/服務器形式,用戶需要下載安裝客戶端軟件。國內(nèi)市場占有率最高的即時通訊軟件是騰訊公司的微信。騰訊公司仍在持續(xù)拓展微信對于工作生活場景的連接能力。

        2 基于微信的系列產(chǎn)品的使用

        據(jù)騰訊官方統(tǒng)計,微信、WeChat的月活躍合并用戶數(shù),截至2017年第一季度已經(jīng)達到9.38億,WeChat為微信網(wǎng)頁版,巨大的活躍用戶數(shù)決定了其重要性。微信不僅是一款即時通訊軟件,還是一個編程平臺,微信通過公眾號(訂閱號、服務號、企業(yè)微信)、小程序向個人、組織、企業(yè)提供業(yè)務推廣、業(yè)務處理的服務,并且只要用戶設(shè)備安裝了微信即可使用這些功能,并不需要再加裝任何額外軟件或組件。微信在高校同樣具有龐大的用戶群,幾乎所有高校手機用戶都安裝了微信客戶端,在其龐大的用戶群和出色的業(yè)務流程編程能力的雙重利好驅(qū)動下,部分高校在智慧校園建設(shè)中已經(jīng)開始著手將基于微信的相關(guān)應用融入其中。本文將對基于微信的系列產(chǎn)品在高校中的應用進行研究分析。

        2. 1 微信基礎(chǔ)功能

        微信作為一種即時通訊軟件,它的基礎(chǔ)功能是即時通信,用戶可以通過發(fā)送語音、圖片、文字信息、視頻等多媒體實現(xiàn)多種形式的即時溝通。微信的即時通信提供兩人、多人兩種溝通模式,多人模式為群聊。

        高校環(huán)境中,兩人之間,無論是學生之間、教師之間、學生與教師之間,都可以通過微信即時進行文字、語音、視頻形式的通信,也可以互相傳送文件等電子資料,這其中大部分溝通資料都會被保存下來,以備查詢。聊天可以異步進行,也可以通過語音、視頻連接同步進行,類似于手機通話。

        如果需要多人溝通模式,利用微信提供的群聊功能可輕松完成?,F(xiàn)在的高校,微信群的使用無處不在,幾乎所有的班級都會有班級群,所有的部門都有部門群,所有的校內(nèi)組織都有各自的群,這些微信群的使用顯著提高了溝通效率和工作效率,也為增進群成員感情提供了較好的方式。

        高校是整個社會環(huán)境的一部分,由于微信在整個社會中的流行及普及,導致其在高校中必然也會發(fā)揮重要的作用。微信作為即時通信的角色在高校得到普遍認可,幾乎成為高校學生學習及生活、校方教學及管理不可缺少的溝通工具,大大提升了高校的各方面的效率和質(zhì)量。

        2. 2 微信公眾號

        微信公眾號根據(jù)功能和服務內(nèi)容劃分為企業(yè)微信、服務號、訂閱號。訂閱號,一天允許群發(fā)一條消息,所有訂閱號交互信息統(tǒng)一收攏至訂閱號文件夾中,訂閱號不支持申請自定義菜單。訂閱號為媒體和個人提供一種新的信息傳播方式,構(gòu)建與讀者之間更好地溝通與管理模式;服務號,每月允許群發(fā)一條信息,消息展示在聊天列表,可自定義菜單,公眾號給企業(yè)和組織提供更強大的業(yè)務服務與用戶管理能力;企業(yè)微信為企業(yè)提供專業(yè)的通訊工具、豐富的辦公應用與API,助力企業(yè)高效溝通與辦公[3]。用戶可以通過訂閱號和服務號,不定期向用戶推送信息,但服務號由于限制了群發(fā)消息的頻率,其更傾向于完成業(yè)務流程。

        公眾號提供編輯、開發(fā)兩種模式。編輯模式主要向用戶推送文章,此種模式交互簡單。所有的回復均為自動回復,全部在管理后臺預設(shè)好,回復分為收到被關(guān)注回復、關(guān)鍵詞回復、消息回復,編輯模式下產(chǎn)生和處理所有數(shù)據(jù)由騰訊公司的服務器完成,并不能接收和處理第三方數(shù)據(jù),該模式無法滿足復雜的第三方應用。開發(fā)模式下,完成對用戶的識別綁定后,不僅可以向用戶推送信息,也可以根據(jù)用戶的交互信息,通過第三方服務器處理后進行個性化響應,這種模式需要在微信管理后臺設(shè)置第三方服務器的地址,在開發(fā)模式下可以由騰訊服務器向第三方服務器發(fā)送數(shù)據(jù)和接收數(shù)據(jù),從而大幅度提升了微信公眾號的服務能力。

        微信公眾號在高校中的應用可以大致分為兩種場景:1)信息推送場景,向高校特定用戶推送特定信息,如招生微信公眾號、高校官微、團委面向大學生的微信公眾號等,此種使用場景,應優(yōu)先使用訂閱號,充分利用其允許每天發(fā)送一條信息的優(yōu)勢;2)以業(yè)務處理為主的場景,在這種場景下主要通過公眾號協(xié)助完成業(yè)務處理,是一種交互驅(qū)動的場景,只有較少的信息推送需要,此種應用場景,應優(yōu)先采用服務號,服務號可以自定義菜單,有更強大的業(yè)務處理與用戶管理能力,具體使用場景如下,如用作慕課功能實現(xiàn)的一部分,主要用來向用戶推送通知信息、試題,用戶也可以通過服務號提交作業(yè)等;通過服務號完成飯卡充值、學生請銷假等。

        由于公眾號允許的最多推送信息頻率為每天一次,有時候并不能滿足信息推送者的要求,如果僅僅是為了向用戶推送信息,沒有其他交互,也可直接注冊微信號,然后通過朋友圈推送信息,也不失為一種方法,但是,過于頻繁的推送信息可能適得其反,甚至被終端用戶刪除或屏蔽。

        2.3 微信小程序

        2017年,騰訊公司為了優(yōu)化功能、提升運行體驗,模仿html系列技術(shù)開發(fā)一套基于微信的新的前端編程框架和服務,微信小程序??梢哉f基于微信的小程序相較于基于瀏覽器的網(wǎng)站,無論在運行速度還是運行功能方面都要強大一些。APP、小程序功能、市場定位有重疊,小程序可以部分取代原生APP,但定位又有不同,小程序可以滿足一部分輕量化的應用,部分代替用戶使用頻率較低的APP,如飯店點餐、到店服務等,即用即走。

        小程序類似于網(wǎng)站,開發(fā)完成后,代碼直接上傳至騰訊服務器,使用時,代碼直接下載到客戶端內(nèi)存,使用結(jié)束后便從內(nèi)存中清除,每次使用重新加載。小程序是微信功能的一部分,小程序代碼可以通過微信環(huán)境跨平臺運行,這種優(yōu)勢無疑減少了開發(fā)成本。微信小程序的入口較深,由于安卓終端可以為小程序創(chuàng)建桌面快捷圖標,從而有效解解決此類問題,但蘋果設(shè)備目前沒有高效的應對辦法。

        高??梢钥紤]在如下場景使用微信小程序:1)高校自建的慕課平臺配套的APP;2)高校的自建的數(shù)字化校園的相關(guān)APP;3)高校自建的其他APP。

        3 結(jié)語

        微信作為國內(nèi)最普及的一款即時通訊軟件,經(jīng)過多年的發(fā)展,其不僅能出色地完成即時通信的任務,也能結(jié)合微信龐大的注冊用戶和其提供的業(yè)務流程編程功能,承擔相當復雜的互聯(lián)網(wǎng)應用。依托微信開發(fā)高校應用既有優(yōu)點,亦有缺點。優(yōu)點:1)由于基于微信的產(chǎn)品由騰訊公司進行開發(fā)和維護,基礎(chǔ)功能有保障;2)由于微信用戶龐大,基于微信開發(fā)高校應用,不需要用戶另外安裝程序,應用的推廣和使用也較方便;3)基于微信開發(fā)高校應用,只需要開發(fā)一套應用,幾乎不需要為跨平臺付出更多的開發(fā)成本。缺點:1)微信是一套基礎(chǔ)功能免費的商業(yè)軟件,如果基于微信開發(fā)高校應用,將來必將受制于微信的發(fā)展;2)基于微信的一些應用,如微信小程序,可能程序入口過深,但安卓系統(tǒng)可以通過在桌面建立快捷方式解決。

        參考文獻:

        [1]? 中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心.中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告[EB/OL].http://www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/201803/t20180305_70249.htm,2018-03-05.

        [2]? 謝妞妞,馬麗艷.基于互聯(lián)網(wǎng)+的智慧校園服務平臺的研究[J].計算機工程應用技術(shù),2018(2):19-20.

        [3]? 馬亮. 在線教學資源庫支持技術(shù)研究[J].江蘇科技信息, 2018(23):67-70.

        [4]? 柏超宇,顧怡,楊麗雯,等 智慧校園微信小程序云服務開發(fā)與構(gòu)建[J].電子技術(shù)與軟件工程, 2018(19):72-73.

        [5]? 樊丁.高校微信公眾號在專業(yè)建設(shè)中的應用研究——以廈門工學院為例[J].新媒體研究, 2018(18):28-30.

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