向金金

摘 要：家族企業(yè)在我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中扮演著很重要的角色，而家族企業(yè)管理模式隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、企業(yè)的不斷擴(kuò)張利弊也越發(fā)突出。本文以家族企業(yè)為主要的研究對(duì)象，簡(jiǎn)析了家族企業(yè)管理的概念，通過(guò)對(duì)家族企業(yè)管理的利弊分析，研究出家族企業(yè)管理向現(xiàn)代化管理轉(zhuǎn)型的路徑和對(duì)策。

關(guān)鍵詞：家族企業(yè)管理；現(xiàn)代化企業(yè)管理；轉(zhuǎn)型路徑

家族企業(yè)的定位

家族企業(yè)的概念

家族企業(yè)是以家族中某一個(gè)家庭成員為核心而建立起來(lái)的，并且其整個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理人員大多是家族成員，在家族成員的手中擁有很大的決策權(quán)利和管理權(quán)利。有學(xué)者給出這樣判定是否為家族企業(yè)的方法，看家族人員所持的股份是否大于外界的持股份額，其次是看董事長(zhǎng)或者總經(jīng)理等高級(jí)管理層人員是否是直系親屬，最后一點(diǎn)就是看公司中的管理人員是否都是親屬關(guān)系，如果都滿足，那必然就是家族企業(yè)。從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，家族企業(yè)就是看所有權(quán)和整個(gè)公司的經(jīng)營(yíng)權(quán)是否掌握在家族成員的手中。

家族企業(yè)的特征

家族企業(yè)有五大特征：第一特點(diǎn)是規(guī)模較小，所經(jīng)營(yíng)的商品也比較單一，我國(guó)的大多數(shù)家族企業(yè)創(chuàng)建的時(shí)間都比較短，在管理上也缺乏經(jīng)驗(yàn)，但凝聚力卻很集中；第二個(gè)特點(diǎn)是團(tuán)隊(duì)核心基本是親屬，企業(yè)的員工大部分都是家族成員；第三個(gè)特點(diǎn)是家企同構(gòu)，即家庭、家族和社會(huì)在結(jié)構(gòu)方面的相互交織，甚至融為一體；第四個(gè)特點(diǎn)是產(chǎn)權(quán)比較集中，我國(guó)家族企業(yè)經(jīng)營(yíng)者所掌握的股份必定超過(guò)三分之一，因?yàn)槠髽I(yè)主要通過(guò)產(chǎn)權(quán)來(lái)對(duì)企業(yè)進(jìn)行控制；最后一個(gè)特征是，家族企業(yè)的管理相對(duì)比較落后。

家族企業(yè)管理的利弊分析

家族企業(yè)管理的優(yōu)勢(shì)

家族企業(yè)管理的優(yōu)勢(shì)大致有四點(diǎn)，首先，在決策方面，由于家族企業(yè)的財(cái)產(chǎn)歸屬和其高層管理人員財(cái)產(chǎn)所占的比例比較多，所以企業(yè)高層的決策者在做出決策時(shí)就會(huì)深思熟慮，不會(huì)被眼前的利益所迷惑，更加注重企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展?fàn)顩r。在投資和風(fēng)險(xiǎn)危機(jī)時(shí)，決策者也會(huì)慎重考慮，在最大程度上控制危機(jī)的出現(xiàn)，做出強(qiáng)有力的決策。其次，家族企業(yè)的代理成本能夠得到有效控制，因?yàn)榧易迤髽I(yè)的兩種權(quán)利都?xì)w管理者所擁有，所以也就不會(huì)產(chǎn)生代理成本過(guò)高的問(wèn)題，家族企業(yè)的成員大部分都是家族成員，所以其成員簡(jiǎn)單并且聯(lián)系密切，在交流和溝通上比較方便，所以在對(duì)資源優(yōu)化增添配置時(shí)能降低成本。再者，家族企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)資源的共享，家族中必定有人有著豐富的人力資源和資金資源，因?yàn)榇蠹业年P(guān)系親密，領(lǐng)導(dǎo)者可以合理運(yùn)用這些資源，幫助企業(yè)渡過(guò)難關(guān)，這也是家族企業(yè)較為明顯的優(yōu)勢(shì)。最后，家族企業(yè)的凝聚力很強(qiáng)，對(duì)于其他的企業(yè)來(lái)講，家族企業(yè)的忠誠(chéng)度一定會(huì)恒高一點(diǎn)，因?yàn)槌蓡T之間的關(guān)系較為熟悉，企業(yè)的兩權(quán)都掌握在成員的手中，所以在經(jīng)營(yíng)企業(yè)方面更加便利。

家族企業(yè)管理的弊端

有優(yōu)勢(shì)也必定就會(huì)有一定的弊端，家族企業(yè)管理中也存在著很多的缺陷。比如，缺乏完善的人力資源管理。家族企業(yè)在創(chuàng)業(yè)的初步階段，由于對(duì)信任的人性依賴的本性考慮，都會(huì)選擇自己的親屬和朋友加入到管理層當(dāng)中，但是，隨著企業(yè)的發(fā)展，在外部的新鮮血液融入進(jìn)來(lái)時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生一定的排斥，使兩者之間很難融合，外來(lái)員工和家族員工就會(huì)存在一定的差異性，導(dǎo)致用人機(jī)制的規(guī)范性變差，甚至人才流失。缺乏科學(xué)的決策程序，家族人員占領(lǐng)各個(gè)部門(mén)的管理層位置，但是缺乏有效的管理模式，導(dǎo)致監(jiān)管力度不夠，從而導(dǎo)致決策的嚴(yán)重偏差。缺乏良好的企業(yè)文化也是家族企業(yè)的的弊端，一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化，代表了整個(gè)企業(yè)的精神面貌，和對(duì)社會(huì)的影響力。從而，缺乏完備的企業(yè)制度也是目前家族企業(yè)的弊端之一，只有科學(xué)化的管理制度，才能有效地保證企業(yè)進(jìn)行可持續(xù)發(fā)展。

家族企業(yè)管理的現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型路徑

企業(yè)人力資源管理現(xiàn)代化

構(gòu)建規(guī)范化的人力資源體系，在科學(xué)的理論基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)進(jìn)行預(yù)估，制定適應(yīng)企業(yè)的制度和改進(jìn)的方案，從最大程度上達(dá)到人力資源的供需平衡。所以，應(yīng)當(dāng)建立合理的人力資源部門(mén)和規(guī)范化的人力資源管理體系，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，實(shí)行考核制度，建立合理的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰制度，來(lái)確保各部門(mén)的工作能夠穩(wěn)定地進(jìn)行。畢竟企業(yè)經(jīng)營(yíng)的是人才而不是親情。

企業(yè)資本運(yùn)營(yíng)機(jī)制現(xiàn)代化

一個(gè)良好的企業(yè)必定會(huì)有自身合理的預(yù)算管理制度，家族企業(yè)也應(yīng)是如此。建立企業(yè)內(nèi)部完善的約束體系，規(guī)范財(cái)務(wù)預(yù)算的管理，整體提升財(cái)務(wù)水平。在日常的控制中，必須完善各項(xiàng)管理的規(guī)章制度，互相牽制?，F(xiàn)代化財(cái)務(wù)信息管理是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行操作的，在財(cái)務(wù)管理的基礎(chǔ)上，要運(yùn)用計(jì)算機(jī)對(duì)信息進(jìn)行處理。家族企業(yè)也可以將財(cái)務(wù)管理信息化，提高工作效率。

企業(yè)管理機(jī)制現(xiàn)代化

在家族企業(yè)管理中，擁有專業(yè)知識(shí)和高水平的人并不多。所以，學(xué)習(xí)更多的知識(shí)和管理手段，提高自身的文化素養(yǎng)和個(gè)人的能力，才能讓企業(yè)更好地發(fā)展。要注重戰(zhàn)略的管理，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變得激烈，家族企業(yè)必須加強(qiáng)企業(yè)的戰(zhàn)略管理，讓企業(yè)能大規(guī)模地發(fā)展下去。優(yōu)化企業(yè)的股權(quán)結(jié)構(gòu)是家族企業(yè)想現(xiàn)代化企業(yè)轉(zhuǎn)型的重要方式，對(duì)于投資者的引入，可以為企業(yè)帶來(lái)更多的技術(shù)和資金資源，更加有利于企業(yè)的發(fā)展。

企業(yè)管理思想現(xiàn)代化

家族企業(yè)要想在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)激烈的環(huán)境下生存，就必須樹(shù)立其良性的競(jìng)爭(zhēng)觀念，要在競(jìng)爭(zhēng)中得以生存和發(fā)展，敵人的敵人就是朋友，可以把某些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手轉(zhuǎn)化成合作伙伴，相互合作，共同提高生存能力?？山⒁欢ǖ氖跈?quán)體系，實(shí)行分權(quán)政策，減少?zèng)Q策上的偏差的同時(shí)也能提高員工的積極性。當(dāng)然，塑造家族企業(yè)的文化也是重要的一點(diǎn)，企業(yè)文化其實(shí)就是價(jià)值觀和信仰的體現(xiàn)，但是家族企業(yè)的文化就比較家化，不符合企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展。所以，家族企業(yè)應(yīng)當(dāng)推動(dòng)以人為本，增加企業(yè)內(nèi)部的人文情懷，增強(qiáng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感，對(duì)企業(yè)的文化進(jìn)行創(chuàng)建，畢竟只有優(yōu)秀的才能留住更好的，也才能長(zhǎng)久生存下去。

家族企業(yè)管理的現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型對(duì)策

加強(qiáng)法律法規(guī)的保障體系

建立完善的家族企業(yè)管理系統(tǒng)，可以從轉(zhuǎn)變政府的職責(zé)開(kāi)始，優(yōu)化家族企業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境因素。在各個(gè)方面優(yōu)化金融體制的革新，消除這些政策對(duì)家族企業(yè)的不看待思想。要快速完善資本市場(chǎng)的體系，為家族企業(yè)提供一定的服務(wù)。建立不同層次的融資系統(tǒng)，在一定程度上解決家族企業(yè)在向現(xiàn)代化企業(yè)轉(zhuǎn)變時(shí)所產(chǎn)生的資金短缺問(wèn)題。運(yùn)用政府引導(dǎo)，讓家族企業(yè)更加社會(huì)化、專業(yè)化和市場(chǎng)化，成功地向現(xiàn)代企業(yè)管理進(jìn)行轉(zhuǎn)變，加快家族企業(yè)的服務(wù)機(jī)構(gòu)，為家族企業(yè)轉(zhuǎn)變提供更好的服務(wù)。

優(yōu)化企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)

企業(yè)的結(jié)構(gòu)組織其實(shí)在一定方面也反應(yīng)了企業(yè)的管理體系的完整性。框架結(jié)構(gòu)包括了橫向和縱向的兩種框架，現(xiàn)在的扁平化結(jié)構(gòu)精準(zhǔn)且高效，企業(yè)完全可以運(yùn)用這種結(jié)構(gòu)框架。對(duì)于縱向的架構(gòu)框架來(lái)看，可以減少中間層，降低企業(yè)的成本，讓其結(jié)構(gòu)變得簡(jiǎn)單，擁有流暢的信息交流，都可以通過(guò)這種結(jié)構(gòu)來(lái)實(shí)現(xiàn)。而對(duì)于橫向的組織結(jié)構(gòu)來(lái)看，可以精簡(jiǎn)管理層，保證管理層人員的可用性，優(yōu)化管理人員與員工兩者的素養(yǎng)，可以通過(guò)企業(yè)進(jìn)行培養(yǎng)。

建立良好的傳承機(jī)制

不管是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外，家族企業(yè)能夠世代相傳，其重要的原因還是，家族企業(yè)在早期就已經(jīng)開(kāi)始培養(yǎng)企業(yè)的接班人，制定了一系列的接班人培養(yǎng)計(jì)劃。很多家族企業(yè)失敗的原因之一就是，沒(méi)有盡早制定培養(yǎng)計(jì)劃一個(gè)好的接班人。

為了給下一代打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，家族企業(yè)應(yīng)當(dāng)注重對(duì)繼承人培養(yǎng)，培養(yǎng)其吃苦耐勞勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的精神，要求上進(jìn)。一個(gè)優(yōu)秀的繼承人，其管理實(shí)踐的能力也必定是上乘，但是這些都是在學(xué)校學(xué)習(xí)不到的，所以家族企業(yè)應(yīng)當(dāng)注重對(duì)繼承人各方面的培養(yǎng)，尤其是實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)方面，通過(guò)言傳身教，從小讓他們耳濡目染從而激發(fā)潛意識(shí)里的管理精神和與人合作的能力。

引入職業(yè)經(jīng)理

家族企業(yè)進(jìn)行變革，就必須有推動(dòng)變革的執(zhí)行者，可引入專業(yè)的職業(yè)經(jīng)理。而家族企業(yè)也必須重視職業(yè)經(jīng)理人所起到的重要作用，因?yàn)榧易迤髽I(yè)的管理層人員結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，組織結(jié)構(gòu)并不是特別的完善，并且人員缺乏專業(yè)的知識(shí)，所以在這一方面，必須依靠職業(yè)經(jīng)理人來(lái)構(gòu)建完善的內(nèi)部制度體系，最大力度地減少家族企業(yè)整個(gè)體系的不規(guī)范性和過(guò)于簡(jiǎn)單化。職業(yè)經(jīng)理人在家族企業(yè)管理向現(xiàn)代化企業(yè)管理轉(zhuǎn)變的作用是非常巨大的，職業(yè)經(jīng)理人可以從他的角度客觀分析當(dāng)前的形式狀況，沒(méi)有任何的干擾。同樣職業(yè)經(jīng)理人也能促進(jìn)企業(yè)和市場(chǎng)的接軌，建立更加完整的用人機(jī)制。在此基礎(chǔ)上，家族企業(yè)應(yīng)當(dāng)引入職業(yè)經(jīng)理人，并為其發(fā)展提供一定的保障。

結(jié)語(yǔ)

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的形勢(shì)下，家族企業(yè)的封閉性和其局限性必定會(huì)給企業(yè)的發(fā)展造成一定的影響，甚至限制了其發(fā)展而被市場(chǎng)淘汰，所以向現(xiàn)代化企業(yè)管理改革是家族企業(yè)得以生存下去的途徑，而通過(guò)研究也可以看出，打破傳統(tǒng)家族企業(yè)的管理模式，克服其遇到的困難，建立完善的管理措施，基本上就能實(shí)現(xiàn)家族企業(yè)管理想現(xiàn)代化企業(yè)管理的轉(zhuǎn)變，讓家族企業(yè)更好地發(fā)展，擺脫目前停止發(fā)展的不良狀態(tài)。當(dāng)然，并不能說(shuō)哪種模式就一定適合家族企業(yè)的管理，但是家族企業(yè)管理模式向現(xiàn)代化企業(yè)管理的轉(zhuǎn)變，已是大勢(shì)所趨。

（作者單位：南昌工學(xué)院）

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