李映輝+王巖??

摘要：心理學家馬斯洛關(guān)于解釋人類行為背后原因的需求層次理論在人力資源管理中得到廣泛的應用。雖然高校的人力資源管理有著不同于企事業(yè)單位的特征，但依然可以運用馬斯洛的需求層次理論的原理，滿足教師的生存需求、增強教師的歸屬感和集體榮譽感、滿足教師對尊重的需求和自我實現(xiàn)的需求。

關(guān)鍵詞：需求層次理論；高校教師；人力資源管理

一、 需求層次理論概述

需求是有機體內(nèi)部的一種不平衡狀態(tài)。社會學家和心理學家廣泛認為需求是推動人類行為的主要原因。人本主義心理學家馬斯洛將人的需求分成五種類型，分別為：生理需求、安全需求、歸屬與愛的需求、尊重的需求、自我實現(xiàn)的需求。馬斯洛認為這五種需求從低到高呈現(xiàn)金字塔狀，越是底層的需求越低級原始，但力量也越強大。

其中生存需求是人類維持生存所必需的基本需求，包括了對食物、水分、空氣、睡眠、性欲等方方面面的需求，是推動人行為的最強大動力。馬斯洛認為，生理需求是低層次的需求，但力量非常強大，對大多數(shù)人而言，若這一個需求沒有得到滿足，其他高層次的需求很難產(chǎn)生。

安全的需求也是低層次的需求，是人的生理需求得到滿足后對穩(wěn)定生活的渴望。對現(xiàn)代社會而言，國家的長治久遠、社會的安定團結(jié)關(guān)系到公民是否能順利獲得食物、藥品、住房等基本生存物品，關(guān)系到生命、財產(chǎn)等是否不受威脅和侵犯。因此，可以說安全的需求能否得到滿足，關(guān)系到個人的發(fā)展和社會的發(fā)展。

歸屬與愛的需求。當生理需求和安全需求這兩個低層次的需求得到滿足后，人就會產(chǎn)生歸屬與愛的需求。作為社會性動物，人類總是渴望擁有家庭、朋友，渴望獲得別人的愛，希望給予別人自己的愛，渴望被社會和團體所接納，這是個體情感的折射與反應，相比前兩個需求，歸屬與愛的需求層次更高，需求更加細致。

尊重的需求。馬斯洛認為尊重需求是高層次的需求，體現(xiàn)為他人對自己能力的認可與尊重，是個體對自我成就和自我價值的追求。馬斯洛認為尊重需求的滿足能提高人對社會的認同感，能體現(xiàn)自我存在的價值，能激勵人心奮發(fā)向上。

自我實現(xiàn)的需求。自我實現(xiàn)的需求位于馬斯洛需要層次理論的金字塔尖，是最高層次的需求。是個體對自己能力的一種肯定，是促進個體發(fā)揮潛能實現(xiàn)抱負理想的強大動力。包含了個體的理想、抱負。一個達到自我實現(xiàn)需求的人必然是一個愿意將通過工作、學習等方式實現(xiàn)自我價值的人，這種需求推動社會進步與發(fā)展。

二、 運用需求層次理論做好高校人力資源管理的革新

作為知識傳播與知識創(chuàng)新的聚集地，高校擁有大量高學歷、高素質(zhì)的人才，因此高校的人力資源管理具有不同于社會其他企事業(yè)單位的特點。首先是高學歷人才“扎堆”——高校對人才引進“門檻”的逐漸增高讓高校教師群體普遍擁有較高的學歷，具有良好的綜合素質(zhì)與科研能力。其次是教師這一職業(yè)的特殊性，正所謂“十年樹木，百年樹人”“桃李滿天下”，教師這一職業(yè)需要通過學生對社會的貢獻體現(xiàn)出來，因此教師勞動價值的體現(xiàn)帶有非常明顯的間接性和長期性。最后，教師的勞動還具有可變性和不易衡量性，教師這一職業(yè)不同于其他企事業(yè)單位的勞動者的最特殊之處在于：高校教師的人力資本價值有可能隨著一次次的授課、培訓、科學研究等持續(xù)增值，也可能受外界環(huán)境因素及教師職業(yè)倦怠等因素的影響而使其人力資本價值持續(xù)貶值，從而使得高校的人力資源管理工作呈現(xiàn)復雜性特點。

針對高校人力資源管理中種種不同于企事業(yè)單位的特點，高校的人力資源管理者要充分利用馬斯洛需求層次理論，做好高校的人力資源管理的革新。

首先，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的物質(zhì)條件充分滿足教師的生存需求。生存需求是馬斯洛需求層次中最底層的也是力量最為強大的需求。高校人力資源管理者要從改善教職工的工作條件、提高教師的待遇、創(chuàng)造良好的工作、生活環(huán)境等方面入手，讓教師們可以安心教書做科研，不受“五斗米”的困擾。因此，高校管理者可以嘗試從提高教師工基本待遇方面出發(fā)，給予工作在第一線的教師充分的物質(zhì)保障，解決教師的后顧之憂，才能保證教師在教學科研上的全身心投入。

其次，針對安全的需求、歸屬與愛的需求，學校應當從創(chuàng)造良好的工作氛圍和和諧的人際關(guān)系氛圍入手，增強教師的歸屬感和集體榮譽感，讓教師能以在這所學校工作為榮。這需要高校一方面重視管理制度的建立與執(zhí)行，另一方面運用柔性管理的方式，做好高校教師管理中的人文關(guān)懷。這要求高校重視制度管理人文關(guān)系的和諧統(tǒng)一，一方面通過制度管理規(guī)范教師行為，使其成為新時代師德師風的典型；一方面也要通過柔性管理讓教師對學校充滿感情，通過人文關(guān)懷增強教師之間的緊密聯(lián)系，增強教師的主人翁意識，讓教師能產(chǎn)生與學校共興衰、同榮辱的使命感。

最后，滿足教師對尊重的需求和自我實現(xiàn)的需求。尊重與自我實現(xiàn)作為馬斯洛需求層次理論中的高層次需求，能對個體的行為產(chǎn)生強烈的激勵動力。高校教師群體是高學歷人群，他們對尊重和自我實現(xiàn)的需求強烈，渴望通過學校這一平臺展現(xiàn)自我的價值，為國家、社會、學校做出應有的貢獻。因此，高校管理者要充分抓住教師這兩個層次的需求，充分尊重教師的人格，關(guān)心青年教師的成長與價值的實現(xiàn)，讓“尊師重道”成為切切實實的行為，充分給予教師體現(xiàn)自我價值、創(chuàng)造自我價值的機會，從而推動學校的全面發(fā)展。

三、 結(jié)語

針對高校人力資源管理不同于企事業(yè)單位的明顯特征，高校管理者要善于運用馬斯洛需求層次理論，通過創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的物質(zhì)條件充分滿足教師的生存需求、增強教師的歸屬感和集體榮譽感、滿足教師對尊重的需求和自我實現(xiàn)的需求，建立有效的激勵機制，做好高校人力資源管理的改革。

參考文獻：

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作者簡介：李映輝，遼寧省大連市，大連科技學院人事處；王巖，遼寧省大連市，大連科技學院 管理工程學院。endprint