羅婷婷

摘 要：教學(xué)活動是高校的首要任務(wù)，而二級學(xué)院教學(xué)秘書是最直接、最基層的教學(xué)管理者和執(zhí)行者，教學(xué)秘書工作繁重是現(xiàn)高校普遍的情況。本文就如何提升高校大學(xué)院教學(xué)秘書職業(yè)幸福感提一些意見及建議。

關(guān)鍵詞：教學(xué)秘書；大學(xué)院；職業(yè)幸福感

高校教學(xué)秘書涉及服務(wù)、管理、協(xié)調(diào)等工作職能[1]。既要服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、老師、同學(xué)，管理教材、學(xué)生檔案、成績，又要協(xié)調(diào)各學(xué)院、各部門之間的工作。教學(xué)秘書任務(wù)繁雜，責(zé)任重大，然而學(xué)院一般都只配備一位教學(xué)秘書。對于小學(xué)院（例如：學(xué)生1000位左右，教師30-50位左右）而言，教學(xué)秘書工作內(nèi)容已經(jīng)很多。而對于大學(xué)院（例如：學(xué)生2000位左右，教師80-100位左右），如果只有一名教學(xué)秘書，那么她所花的時間將是其他小學(xué)院教學(xué)秘書的兩倍以上，工作壓力至少大兩倍以上。長期以往，大學(xué)院教學(xué)秘書必將有嚴(yán)重的負(fù)面工作情緒，職業(yè)幸福感明顯感到缺失，最終導(dǎo)致該崗位人員頻繁調(diào)動。對于這樣的情況，現(xiàn)提幾點(diǎn)意見及建議。

一、配備多名教學(xué)秘書，提高工作效率

教學(xué)秘書是高校各項教學(xué)事務(wù)的橋梁和樞紐，與其它部門人員的工作性質(zhì)有很大的不同。有些部門如教務(wù)處，配有多名工作人員。有專門管學(xué)生學(xué)籍的，有專門管教材和考試的，有專門管學(xué)生競賽的，有專門管學(xué)生實(shí)習(xí)的，而二級學(xué)院教學(xué)秘書就不一樣了?？赡芡瑫r接收到很多部門的任務(wù)和需求，教學(xué)秘書往往需要同時開展工作，難免會忙得焦頭爛額。而對于大學(xué)院教學(xué)秘書而言更是不易。因此，大學(xué)院可以適當(dāng)增加教學(xué)秘書崗位。比如，筆者所在學(xué)院（目前學(xué)生人數(shù)1800左右，教師人數(shù)90名左右）就安排了兩名教學(xué)秘書。實(shí)行“雙線并行”模式，雙線即教師線和學(xué)生線。教師線教學(xué)秘書主要負(fù)責(zé)教師的教學(xué)管理工作，學(xué)生線教學(xué)秘書主要負(fù)責(zé)學(xué)生的教學(xué)管理工作。具體分工如表1所示：

經(jīng)檢驗(yàn)，以上工作模式，有效解決了各時間段的工作沖突，明顯提高教學(xué)管理工作效率。從一名新的教學(xué)秘書培養(yǎng)成一名熟悉各項事務(wù)的教學(xué)秘書至少要一學(xué)年，適當(dāng)增加教學(xué)秘書人數(shù)有利于學(xué)院教學(xué)有條不紊地進(jìn)行。此外，配制多名教學(xué)秘書還有利于解決突發(fā)情況。如果學(xué)生線秘書很忙，教師線秘書就可以立即處理，反之亦可。

二、選拔品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生助手，減輕工作量

大學(xué)院可以多配備幾名學(xué)生助手，一方面提供他們勤工助學(xué)的崗位，在這崗位上可以學(xué)習(xí)到一些電腦操作、人際溝通等方面的經(jīng)驗(yàn)。另一方面還能減輕教學(xué)秘書的工作壓力，比如學(xué)生助手可以幫忙復(fù)印，送文件，收集資料等。甚至有些固定的工作可以交給他們?nèi)珯?quán)負(fù)責(zé)，比如教室日志，教學(xué)滿意度匯總等工作。在挑選學(xué)生助手的時候最好是高低年級各一位，起到承上啟下的作用。

三、重視教學(xué)秘書職業(yè)發(fā)展，提高其素質(zhì)

教學(xué)秘書工作內(nèi)容較固定且繁雜，長期以往必會職業(yè)倦怠[2]。在如今“互聯(lián)網(wǎng)+教學(xué)管理”模式下，各種管理系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生，教學(xué)秘書的能力素質(zhì)要求也不斷提高。因此，高校應(yīng)重視教學(xué)秘書的職業(yè)發(fā)展。教學(xué)秘書本身工作性質(zhì)參加培訓(xùn)的機(jī)會就不多，只配備一位教學(xué)秘書的大學(xué)院而言更加是不可能，所以多配置幾名教學(xué)秘書，可使教學(xué)秘書個人有自己的空間參加培訓(xùn)或者進(jìn)行科學(xué)研究。目前，教學(xué)秘書職稱多為初中級，評高級條件難度大，不符合教學(xué)秘書工作實(shí)際，高校應(yīng)重新考慮教學(xué)秘書的職業(yè)晉升條件。

四、肯定教學(xué)秘書工作價值，成就職業(yè)幸福感

高校往往看重教學(xué)效果，學(xué)生出彩都是教師的榮譽(yù)，一旦教學(xué)秩序紊亂那就是教學(xué)管理者的事情，而教學(xué)秘書首當(dāng)其沖。教學(xué)秘書在教學(xué)管理、教學(xué)建設(shè)或教學(xué)活動中又起到一個默默無聞、無私奉獻(xiàn)的角色，很少被重視，長期以往易缺失工作意義。因此，高校應(yīng)肯定教學(xué)秘書的工作價值，提高其職業(yè)幸福感。“多勞多得，按勞分配”制度是我國的收入分配制度。對于大學(xué)院，如果學(xué)院無法配備多名教學(xué)秘書，可以適當(dāng)提高其薪資。一份有價值的工作它的薪資應(yīng)該與其工作價值成正比。

總之，要提高教學(xué)管理水平，高校應(yīng)重視和認(rèn)可大學(xué)院教學(xué)秘書的工作地位和作用，完善激勵機(jī)制，合理解決大學(xué)院教學(xué)秘書工作現(xiàn)狀將刻不容緩。

參考文獻(xiàn)：

[1] 孫濤， 王婭姿. 關(guān)于高校教學(xué)秘書工作的實(shí)踐與思考[J]. 教育教學(xué)論壇， 2018（26）：218-219.

[2] 郭健瑋. 地方高校教學(xué)秘書職業(yè)倦怠原因解析與應(yīng)對策略[J]. 科教文匯， 2018（6）：144-145.