摘 要：課程建設(shè)與改革是提高教學(xué)質(zhì)量的核心，也是教學(xué)改革的重點(diǎn)和難點(diǎn)。如何積極與行業(yè)企業(yè)合作，根據(jù)技術(shù)領(lǐng)域和職業(yè)崗位（群）的任職要求進(jìn)行課程建設(shè)，并且參照物流職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行課程體系和教學(xué)內(nèi)容的改革，建立突出職業(yè)能力培養(yǎng)的課程標(biāo)準(zhǔn)是我們努力完成的工作任務(wù)。本文以“儲(chǔ)配方案的設(shè)計(jì)與執(zhí)行”教學(xué)項(xiàng)目為例，探討課程建設(shè)的思路及實(shí)現(xiàn)方法，并以職業(yè)崗位（群）能力要求為依據(jù)，規(guī)范課程教學(xué)的基本內(nèi)容，改革教學(xué)方法和手段，實(shí)現(xiàn)融“教、學(xué)、做”為一體的學(xué)生能力的培養(yǎng)方法。

關(guān)鍵詞：課程建設(shè)；學(xué)習(xí)情景；崗位分析

一、課程建設(shè)基本思路

基于工作過(guò)程導(dǎo)向的課程開(kāi)發(fā)基礎(chǔ)工作是進(jìn)行行動(dòng)領(lǐng)域分析（見(jiàn)圖1）；通過(guò)行業(yè)企業(yè)調(diào)研列舉物流工作崗位，歸納各工作崗位具有普遍性的工作任務(wù)，進(jìn)行行動(dòng)領(lǐng)域分析。將行動(dòng)領(lǐng)域內(nèi)容整合為學(xué)習(xí)領(lǐng)域是工作過(guò)程導(dǎo)向課程開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵，教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)要求課程內(nèi)容應(yīng)體現(xiàn)能力本位，將崗位需求作為依據(jù)，從企業(yè)工作實(shí)際情況出發(fā)，進(jìn)行系統(tǒng)化設(shè)計(jì)，企業(yè)一線專(zhuān)家參與學(xué)習(xí)領(lǐng)域構(gòu)建尤為重要，需要打破傳統(tǒng)以理論為主的教學(xué)方法，注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，促使學(xué)生能在復(fù)雜的工作中擁有較強(qiáng)的綜合職業(yè)能力。

（一）工作過(guò)程是對(duì)人的“職業(yè)行動(dòng)”進(jìn)行科學(xué)分析的工具

標(biāo)準(zhǔn)的工作過(guò)程具有節(jié)點(diǎn)、方向、工作量和成果四要素。 綜合性服務(wù)流程往往包含多個(gè)工作過(guò)程。工學(xué)結(jié)合課程的重要特點(diǎn)是工作過(guò)程的系統(tǒng)化，亦稱(chēng)“基于工作過(guò)程”。 工作過(guò)程與生產(chǎn)（服務(wù)）流程有一定聯(lián)系，但有本質(zhì)的不同：首先，工作過(guò)程是人的技術(shù)活動(dòng)，有一定的主觀個(gè)體差異；而生產(chǎn)流程比較客觀，取決于物質(zhì)規(guī)律。其次，手工業(yè)特征較明顯的職業(yè)工作流程由一人完成，工作過(guò)程有可能與生產(chǎn)流程一致。

（二）工作過(guò)程課程設(shè)計(jì)規(guī)劃6階段

基于上述分析，基于工作過(guò)程的課程設(shè)計(jì)以及規(guī)劃應(yīng)當(dāng)保證“工作過(guò)程結(jié)構(gòu)的完整性”。工作任務(wù)過(guò)程可分為“明確任務(wù)”、“制訂計(jì)劃”、“做出決策”、“實(shí)施”、“控制”和“評(píng)價(jià)反饋”6個(gè)階段。這就是德國(guó)聯(lián)邦職教所（BIBB）著名的6階段模型。

二、物流工作崗位分析

通過(guò)赴物流企業(yè)實(shí)地調(diào)研及文獻(xiàn)分析、訪談、問(wèn)卷調(diào)查，對(duì)物流工作崗位的工作任務(wù)及所需知識(shí)、技術(shù)、能力等進(jìn)行整合歸納，將工作任務(wù)和職業(yè)行動(dòng)能力要求相近且交叉重疊較多的十四個(gè)基層操作和管理崗位作為本專(zhuān)業(yè)面向的崗位群，可實(shí)現(xiàn)本專(zhuān)業(yè)的職業(yè)化定位。

三、學(xué)習(xí)領(lǐng)域分析（以?xún)?chǔ)配方案的設(shè)計(jì)與執(zhí)行教學(xué)項(xiàng)目為例）

職業(yè)教育學(xué)習(xí)領(lǐng)域是指，學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)某領(lǐng)域，可以完成該領(lǐng)域的一個(gè)典型工作任務(wù)，同時(shí)學(xué)生可以處理一些該領(lǐng)域的“問(wèn)題情境”；通過(guò)若干系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)，學(xué)生可以獲得某一職業(yè)的職業(yè)資格。在按照基于工作過(guò)程的思想和培養(yǎng)職業(yè)能力的教學(xué)目標(biāo)要求。

在《儲(chǔ)配方案的設(shè)計(jì)執(zhí)行》教學(xué)項(xiàng)目設(shè)計(jì)中，我們打破了原有的以學(xué)科知識(shí)邏輯展開(kāi)的課程體系結(jié)構(gòu)，根據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)與配送的實(shí)際工作流程和崗位要求，將教學(xué)項(xiàng)目設(shè)計(jì)為人員分配、配送中心流程設(shè)計(jì)、配送中心入庫(kù)方案設(shè)計(jì)、配送中心出庫(kù)方案設(shè)計(jì)、作業(yè)計(jì)劃與預(yù)算表設(shè)計(jì)、物流預(yù)算表設(shè)計(jì)等六個(gè)項(xiàng)目。每個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目均以方案設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)為載體，按照“資訊、計(jì)劃、決策、實(shí)施、檢查、評(píng)估”的行動(dòng)方式來(lái)組織教學(xué)，由教師提出任務(wù)引導(dǎo)，以企業(yè)真實(shí)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程來(lái)展開(kāi)教學(xué)。通過(guò)這六個(gè)項(xiàng)目過(guò)程的訓(xùn)練，使學(xué)生既學(xué)到了該項(xiàng)目的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能，又培養(yǎng)和鍛煉了學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的基本能力。

以配送中心出庫(kù)方案設(shè)計(jì)為例：首先要求學(xué)生進(jìn)行訂單有效性分析：

1.處理過(guò)程（核對(duì)客戶信用額度與應(yīng)收賬款）

根據(jù)表1客戶信用額度分析。可以得出5家超市的信用額度均在合理的范圍之內(nèi)，根據(jù)案例中的數(shù)據(jù)和表中的分析過(guò)程結(jié)果，我們可以看出紅日超市的客戶類(lèi)型為普通型，其客戶信用額度百分比占到信用總額度的98.00%，本次訂單總價(jià)值為2.62萬(wàn)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其可用信用額度0.2萬(wàn)，且，累計(jì)賬款超過(guò)信用額度15%，故認(rèn)定紅日超市為無(wú)效訂單。

2.有效訂單匯總

課程建設(shè)與改革是提高教學(xué)質(zhì)量的核心，也是教學(xué)改革的重點(diǎn)和難點(diǎn)。高等職業(yè)院校要積極與行業(yè)企業(yè)合作開(kāi)發(fā)課程，根據(jù)技術(shù)領(lǐng)域和職業(yè)崗位（群） 的任職要求，參照相關(guān)的職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，改革課程體系和教學(xué)內(nèi)容。建立突出職業(yè)能力培養(yǎng)的課程標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范課程教學(xué)的基本要求，提高課程教學(xué)質(zhì)量。改革教學(xué)方法和手段，融“教、學(xué)、做”為一體，強(qiáng)化學(xué)生能力的培養(yǎng)。教育部關(guān)于高職課程建設(shè)的宏觀思路指明了課程體系建設(shè)和教學(xué)改革的目標(biāo)和方向。

三、高職物流配送管理課程改革建議

物流配送管理是物流管理專(zhuān)業(yè)的必修課，也是核心技術(shù)課程之一，而配送管理又是物流專(zhuān)業(yè)的主要職業(yè)崗位。因而，物流配送管理課程的教學(xué)，對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能具有十分重要的作用。

（一）完善校企合作制，提高學(xué)生實(shí)操技能

當(dāng)前，高職院校物流配送管理專(zhuān)業(yè)應(yīng)該完善校企合作制，由企業(yè)和學(xué)校共同承擔(dān)培養(yǎng)學(xué)生的任務(wù)，進(jìn)而提高學(xué)生的實(shí)操技能。高職院校在制定人才培養(yǎng)方案時(shí)，企業(yè)應(yīng)該參與其中，給相關(guān)教師提供建設(shè)性建議。具體而言，教學(xué)內(nèi)容由學(xué)校和企業(yè)共同商討決定，并可以根據(jù)行業(yè)變化隨時(shí)調(diào)整。教材由企業(yè)挑選，部分教材也可以使用企業(yè)新進(jìn)員工培訓(xùn)教材。除學(xué)校外，企業(yè)也對(duì)學(xué)生成績(jī)進(jìn)行考核，部分學(xué)科采取彈性學(xué)分制，在企業(yè)的實(shí)習(xí)成績(jī)可以扣抵或者減免相關(guān)專(zhuān)業(yè)課程的學(xué)分。在校企合作制度下，學(xué)生的教學(xué)地點(diǎn)不再限定在校內(nèi)，企業(yè)作為培養(yǎng)學(xué)生的另一個(gè)主體，也將為學(xué)生培養(yǎng)提供真實(shí)的生產(chǎn)環(huán)境。物流公司可以在學(xué)院投資建設(shè)了校園實(shí)訓(xùn)基地，滿足學(xué)生校內(nèi)實(shí)訓(xùn)的需要。此外，還根據(jù)企業(yè)自身業(yè)務(wù)的需要，每學(xué)年提供兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期給學(xué)生。促使學(xué)生將切實(shí)體驗(yàn)企業(yè)真實(shí)的業(yè)務(wù)和真實(shí)的工作，并從中學(xué)習(xí)到相關(guān)專(zhuān)業(yè)技能。

（二）利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，加強(qiáng)學(xué)生課后學(xué)習(xí)

在高職物流配送管理課程教學(xué)過(guò)程中，教師可以利用微信公眾平臺(tái)，加強(qiáng)學(xué)生課后學(xué)習(xí)。具體而言，教師可以將課堂上提出的問(wèn)題推送在微信公眾平臺(tái)上，學(xué)生通過(guò)自行組建的討論小組進(jìn)行討論后，這樣可以加強(qiáng)學(xué)生在課后的積極性，提高學(xué)生的參與度。同時(shí)，其他小組的成員也可以及時(shí)學(xué)習(xí)他人的看法，彌補(bǔ)自身不足。這樣的模式有效解決了個(gè)別學(xué)生因膽小怯場(chǎng)不敢在課堂上發(fā)言的現(xiàn)狀，也避免了某些學(xué)生因?qū)I(yè)知識(shí)不足的焦慮感，可以有效增強(qiáng)學(xué)生的信心。并且，教師可以隨時(shí)分享相關(guān)專(zhuān)業(yè)詞匯及實(shí)際操作技能。也可以分享當(dāng)前物流行業(yè)一些前沿的知識(shí)。這樣，學(xué)生就可以抓住零碎時(shí)間進(jìn)行知識(shí)的補(bǔ)充。同時(shí)，這樣的推送充分發(fā)揮了“以學(xué)生為中心”的指導(dǎo)思想，學(xué)生可以選擇教師推送的信息中感興趣的部分進(jìn)行學(xué)習(xí)，真正做到了將興趣轉(zhuǎn)為知識(shí)。

（三）課程內(nèi)容與時(shí)俱進(jìn)，促使學(xué)生了解專(zhuān)業(yè)前沿

在物流配送管理課程教學(xué)時(shí)候，教師應(yīng)及時(shí)將一些最新相關(guān)科研成果與技術(shù)，呈現(xiàn)給大學(xué)生們了解相關(guān)知識(shí)，并讓他們體會(huì)到物流配送技術(shù)的快速發(fā)展，并培養(yǎng)學(xué)生們關(guān)注新技術(shù)與知識(shí)的習(xí)慣。教師可以推薦學(xué)生關(guān)注一些類(lèi)似于“今日頭條”的軟件，及時(shí)關(guān)注該平臺(tái)發(fā)布的物流配送相關(guān)信息，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，可為學(xué)生提供良好的了解前端的環(huán)境，進(jìn)而極大提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率和學(xué)習(xí)效果。并且，物流配送管理相關(guān)授課老師應(yīng)提前梳理與過(guò)濾相關(guān)教材內(nèi)容，將教材中的基本概念與技術(shù)等相應(yīng)內(nèi)容羅列建立一個(gè)整體框架。在授課時(shí)反復(fù)講解與增強(qiáng)列出的關(guān)鍵基礎(chǔ)性的知識(shí)相關(guān)問(wèn)題，且要求學(xué)生們對(duì)這些問(wèn)題著重記憶與研究，扭轉(zhuǎn)學(xué)生“要我學(xué)”的學(xué)習(xí)思想。總而言之，物流配送管理課程應(yīng)該培養(yǎng)大量專(zhuān)業(yè)技能型人才，建立能夠展現(xiàn)高職教育特色的課程體系，在專(zhuān)業(yè)建設(shè)中突出實(shí)際作用，不斷豐富課程資源，深化教學(xué)創(chuàng)新，進(jìn)而提供機(jī)會(huì)，推動(dòng)生主動(dòng)學(xué)習(xí)具有建設(shè)性效用。

四、結(jié)語(yǔ)

就目前而言，物流管理專(zhuān)業(yè)課程存在教育偏重于理論知識(shí)，忽視對(duì)學(xué)生批判思維的培養(yǎng)與考核。課程的制定及講授大多傾向于傳統(tǒng)運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)和物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方向；沒(méi)有以市場(chǎng)化的視野系統(tǒng)整體定位物流專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，所以培養(yǎng)的人才不能很好滿足地方和區(qū)域經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的需要。本文基于物流管理專(zhuān)業(yè)課程改革實(shí)例，研究了工作過(guò)程導(dǎo)向的課程開(kāi)發(fā)，并有針對(duì)性的提出高職物流配送管理課程改革建議，該建議可以有效解決企業(yè)需求和高校人才供給不匹配的社會(huì)問(wèn)題。

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作者簡(jiǎn)介：

馬俊鵬（1963—），男，回族，內(nèi)蒙古呼和浩特人，副教授，研究方向：物流管理，電子商務(wù)。