邢東

摘 要：隨著機(jī)關(guān)事業(yè)單位機(jī)構(gòu)改革的不斷深入和完善，先前機(jī)關(guān)公車改革也已接近尾聲。機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)內(nèi)部工作被有效調(diào)整，一些職位上的工作人員出現(xiàn)了轉(zhuǎn)崗情況，面對(duì)轉(zhuǎn)崗這項(xiàng)特殊的工作調(diào)整行為，參與轉(zhuǎn)崗的工作人員必須要對(duì)轉(zhuǎn)崗后所處的全新工作環(huán)境進(jìn)行認(rèn)識(shí)，同時(shí)還要對(duì)學(xué)習(xí)全新的工作技能，以此達(dá)到轉(zhuǎn)崗后全新的工作標(biāo)準(zhǔn)。本文結(jié)合機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)的情況，探討司勤人員如何應(yīng)對(duì)轉(zhuǎn)崗后的行政事務(wù)。

關(guān)鍵詞：機(jī)關(guān)司勤人員；轉(zhuǎn)崗；行政事務(wù)；

目前公務(wù)用車制度改革在各大機(jī)關(guān)單位已經(jīng)實(shí)行，成效顯著，很多機(jī)關(guān)事業(yè)單位都需要對(duì)內(nèi)部人員崗位進(jìn)行調(diào)整，尤其是司勤人員這類工作人員更是重點(diǎn)轉(zhuǎn)崗對(duì)象。我國(guó)各個(gè)區(qū)域的機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)也要為公車改革活做好準(zhǔn)備工作，給受到影響的司勤人員進(jìn)行調(diào)崗處理，預(yù)先了解其工作情況，進(jìn)而選出更加合適的崗位，而司勤人員本身則需要適應(yīng)崗位的大幅度變動(dòng)，積極地接受培訓(xùn)同時(shí)進(jìn)行自我學(xué)習(xí)，盡快地適應(yīng)全新的工作角色，本文司勤人員轉(zhuǎn)崗后的相關(guān)工作展開(kāi)探討。

1 司勤人員及其轉(zhuǎn)崗情況分析

機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)之中的司勤人員主要可被分為兩種，為在編的工勤人員與聘用的人員。在公務(wù)用車改革中，由于部分聘用司勤人員具有較強(qiáng)的流動(dòng)性與不穩(wěn)定性，當(dāng)出現(xiàn)轉(zhuǎn)崗情況時(shí)，這部分人員的后續(xù)處理工作難度比較高。而本文探討司勤人員主要指的是機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)中的在編司機(jī)，由于其有編制，因此在轉(zhuǎn)崗后，這部分司勤人員往往會(huì)直接分配到勤雜部門(mén)中，這類人員具有年齡偏大的特點(diǎn)，其自身也有比較強(qiáng)的轉(zhuǎn)崗工作需求，不會(huì)因轉(zhuǎn)崗而造成較大的影響。但是在轉(zhuǎn)崗后 ，這部分人員必須以端正的態(tài)度應(yīng)對(duì)陌生的工作環(huán)境，積極轉(zhuǎn)變角色。

2 轉(zhuǎn)崗之后應(yīng)對(duì)全新的行政管理工作的方法

由于很多司勤人員在轉(zhuǎn)崗后都出現(xiàn)了不適用崗位以及新型工作環(huán)境的狀況，因此先對(duì)轉(zhuǎn)崗后續(xù)的行政處理事務(wù)加以分析。

2.1積極進(jìn)行自我提升

為了能夠更為迅速地融入到全新的工作環(huán)境之中，轉(zhuǎn)崗后的司勤人員首先要適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變，從原來(lái)的司機(jī)角色轉(zhuǎn)變?yōu)槿碌膬?nèi)務(wù)處理人員，相比單一簡(jiǎn)單的駕駛工作，內(nèi)部事務(wù)更為繁雜，司勤人員必須靈活應(yīng)對(duì)。再投入到崗位上之前，司勤人員需先對(duì)全新的工作事務(wù)進(jìn)行熟悉，確定自己的工作任務(wù)。同時(shí)還要調(diào)整個(gè)人性格，司機(jī)工作具有極強(qiáng)的獨(dú)立性，一個(gè)人即可完成，在轉(zhuǎn)崗后，司勤人員需與同事進(jìn)行合作，共同完成工作任務(wù)，在工作期間要遵守崗位上的工作紀(jì)律，堅(jiān)持廉潔勤政的工作態(tài)度，在面對(duì)全新的領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，要給予其足夠的尊重，即使更換了工作環(huán)境，仍舊需要保持極強(qiáng)的職業(yè)操守。

2.2 了解并完成各項(xiàng)后勤管理事務(wù)

司勤人員在轉(zhuǎn)崗之后必須積極展開(kāi)自主學(xué)習(xí)活動(dòng)，快速地轉(zhuǎn)變工作角色與適應(yīng)全新的崗位，在原有的司機(jī)崗位上，司勤人員接觸其他工作人員的機(jī)會(huì)并不多，工作一般也都可以獨(dú)立完成，但是在進(jìn)入新崗位之后，需要接觸的事務(wù)變得更加復(fù)雜，接觸的人員也更多，很多工作都需要與人進(jìn)行溝通，在轉(zhuǎn)崗之后，要接觸全新的辦公室環(huán)境，還需要處理各種后勤事務(wù)，這些工作都是司勤人員沒(méi)有接觸過(guò)的，融入新的環(huán)境需要一段比較長(zhǎng)的適應(yīng)時(shí)間，在這一適應(yīng)過(guò)程中，司勤人員可根據(jù)工作需求來(lái)選擇性地熟悉事務(wù)，以下為幾項(xiàng)關(guān)鍵性的后勤事務(wù)。

2.2.1 處理各類文書(shū)檔案

現(xiàn)對(duì)幾種相對(duì)典型的后勤事務(wù)展開(kāi)分析，部分司勤人員在進(jìn)入辦公室之后，會(huì)優(yōu)先 接觸一些比較基礎(chǔ)化工作事務(wù)，其中文書(shū)檔案處理就是相對(duì)比較簡(jiǎn)單工作，司勤人員需根據(jù) 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示定期向各個(gè)部門(mén)接收文書(shū)文件，并及時(shí)加以整理，妥善保管重要的文書(shū)檔案，借由檔案整理工作來(lái)熟悉各個(gè)部門(mén)的工作情況，以便于日后的后勤事務(wù)處理工作。在文書(shū)檔案的信息傳達(dá)完畢之后，還要對(duì)不同類型檔案進(jìn)行集中處理，一些重要的并且具有保存價(jià)值的檔案需要被按照具體類別來(lái)存檔，還有一些文書(shū)文件需要被銷毀，司勤人員要充分熟悉文書(shū)管理工作事務(wù)之后才能妥善應(yīng)對(duì)各種不同類型的文書(shū)。在工作中如果遇到了困難，需要向其他同事尋求幫助，切忌出現(xiàn)隱瞞工作問(wèn)題的情況。

2.2.2 處理信息化資料

在進(jìn)入到后勤工作崗位后，司勤人員不僅需要接手紙質(zhì)的文書(shū)檔案，同時(shí)還要幫助處理各種信息化的資料，在處理這類信息化的資料時(shí)，工作難度被提升，司勤人員必須掌握一定的電腦操作技能，部分司勤人員對(duì)于計(jì)算機(jī)的使用存在困難，因此在工作之余需要接觸技術(shù)方面的培訓(xùn)工作，以便于進(jìn)一步掌握計(jì)算機(jī)操作技術(shù)，熟悉信息處理工作。在處理信息化材料時(shí)，司勤人員不僅要將信息處理工作效率切實(shí)提升，同時(shí)還要做好信息安全保障工作，避免在信息管理期間出現(xiàn)遺失核心信息的工作情況。

在進(jìn)入全新的后勤工作崗位之后，司勤人員將會(huì)面對(duì)更多挑戰(zhàn)性工作，因此如果想要以更快的速度適應(yīng)全新的工作崗位與新的角色，不可忽視技能學(xué)習(xí)需要，在了解新的工作崗位的工作性質(zhì)之后，可以更有針對(duì)性地進(jìn)行技術(shù)學(xué)習(xí)活動(dòng)。

2.2.3 處理接待工作

部分司勤人員在轉(zhuǎn)崗之后，需要接觸一些接待性工作，這類工作對(duì)于技能方面的要求相對(duì)較少，但是對(duì)于司勤人員的人際交往能力卻給出一些限制，司勤人員要充分掌握相關(guān)的禮儀，通過(guò)正確的接待方法來(lái)接待重要人員，同時(shí)還要?jiǎng)?chuàng)造出愉悅的接待氛圍，除了面對(duì)面式的接待之外，部分司勤人員還要負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話，掌握電話接聽(tīng) 禮儀也是非常必要的。

2.3 完善考評(píng)工作

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)加劇，越來(lái)越多單位逐漸認(rèn)識(shí)到績(jī)效考核對(duì)整個(gè)單位運(yùn)行和發(fā)展的重要性。績(jī)效考核是指考評(píng)主體對(duì)照工作目標(biāo)或績(jī)效指標(biāo)，采用科學(xué)的考評(píng)方法，評(píng)定員工的工作任務(wù)完成情況，員工的工作職責(zé)履行程度和員工發(fā)展情況，并且將評(píng)定結(jié)果反饋給員工的過(guò)程。從目的來(lái)看，績(jī)效考核既有戰(zhàn)略層面上的目的，又有人力資源管理層面的目的。在現(xiàn)代社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)中，機(jī)關(guān)單位建立有效的績(jī)效考核制度，可以增強(qiáng)組織運(yùn)行效率，調(diào)動(dòng)機(jī)關(guān)司勤人員的工作積極性，提高他們的職業(yè)技能，推動(dòng)機(jī)關(guān)單位發(fā)展，使機(jī)關(guān)單位在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。因此，應(yīng)該嚴(yán)格落實(shí)績(jī)效考核制度，調(diào)動(dòng)他們的主動(dòng)性，促進(jìn)機(jī)關(guān)司勤人員工作效率提升。

3 結(jié)束語(yǔ)

本文結(jié)合公車改革活動(dòng)，探討了機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)中處于編制系統(tǒng)的司勤人員正確應(yīng)對(duì)轉(zhuǎn)崗工作需求的情況，相比其他類型的司勤人員，在編的司勤人員的后續(xù)轉(zhuǎn)崗處理工作比較簡(jiǎn)單，給機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)帶去的影響相對(duì)比較小，但是司勤人員仍舊需要采用正確的態(tài)度來(lái)面對(duì)轉(zhuǎn)崗后的全新工作環(huán)境與同事，在全新的崗位上繼續(xù)做好服務(wù)工作。司勤人員在接受轉(zhuǎn)崗處理工作之后，不可繼續(xù)維持原來(lái)的工作狀態(tài)，必須要通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)提升自己，應(yīng)對(duì)新崗位給予的挑戰(zhàn)。

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