文 / 成秦春

一、目前行政事務管理工作面臨的問題

（一）落后的意識觀念

目前，結(jié)合我國機關事業(yè)單位行政事務管理工作的實際情況可知，行政事務管理人員的思想觀念比較落后，不能正確認識到行政事務管理工作的重要性。一些行政事務管理人員沒有以認真、負責的態(tài)度對待分內(nèi)工作，而是將所從事的行政事務管理工作當作是可有可無的一部分，更有甚者，對待工作態(tài)度散漫，不采取正確且科學的方法實施工作，導致在工作中屢次出現(xiàn)失誤。長久以往，這一問題將會極大地影響行政事務管理工作的效率，在機關事業(yè)單位內(nèi)助長不良風氣，不利于行政事務管理工作的創(chuàng)新，最終影響機關事業(yè)單位的長遠發(fā)展。

（二）缺乏健全的行政事務管理機構(gòu)

健全的行政事務管理機構(gòu)能夠保證行政事務管理工作效率的提升，團結(jié)各部門工作人員，使得各部門人員能夠相互配合、相互支持。然而，在當前對行政事務管理制度制定的實際考察中卻發(fā)現(xiàn)了有些機關事業(yè)單位存在不夠重視行政事務管理工作、沒有在行政事務管理建設時明確分工等方面的問題，這就導致完善的行政事務管理制度難以實行，行政事務管理人員不了解具體的工作流程，更不明確自己承擔的責任和義務，影響了行政事務管理工作的效率。

（三）行政事務管理工作落實不到位

按照行政事務管理規(guī)章制度執(zhí)行工作能夠?qū)崿F(xiàn)促進機關事業(yè)單位發(fā)展的目的，因此行政事務管理工作的落實成為了關鍵。目前，由于行政事務管理工作并沒有落到實處，導致管理工作難以有序展開，管理職能不能得到有效發(fā)揮。例如，在會議管理時沒有細致處理策劃方案，在專題活動事務管理的過程中沒有將工作安全保障落到實處，在辦公室工作中擬定調(diào)查方案并組織實施的過程中信息收發(fā)不及時等問題的出現(xiàn)都將極大地影響機關事業(yè)單位的后續(xù)工作，對機關事業(yè)單位實際的經(jīng)濟發(fā)展造成不可逆轉(zhuǎn)的損失。

二、行政事務管理工作創(chuàng)新對策

（一）增強各部門間以及部門內(nèi)部的綜合協(xié)調(diào)能力

行政事務管理部門是機關事業(yè)單位組織各項活動的重要樞紐,在面臨各類復雜而又繁重的突發(fā)工作時，如何協(xié)調(diào)各部門間以及各部門內(nèi)部的工作成為行政事務管理能否高效執(zhí)行的關鍵。為確保管理工作能夠更好地落實，增強行政事務管理的綜合協(xié)調(diào)能力十分重要。例如，在事業(yè)單位中，會議管理人員和事務管理人員需要多和辦公室行政管理人員溝通協(xié)調(diào)，使得策劃方案更具可行性與高效性；會議管理人員和事務管理人員應多和辦公自動化部門的行政事務管理工作人員互通資料，以確保會議展示數(shù)據(jù)的精確性。

（二）建立標準以提升質(zhì)量，獎懲分明以提升效率

有針對性地梳理行政管理工作中的重點工作以及重點環(huán)節(jié)，建立一份具有量化性質(zhì)的質(zhì)量標準對照表，分別規(guī)范會議籌備、會議執(zhí)行、團隊管理、調(diào)查研究、信息管理、專題活動管理以及辦公自動化管理等方面的工作質(zhì)量以及工作要求，并以監(jiān)督的工作機制對行政事務管理人員進行年中以及年末考核，以考核結(jié)果對行政事務管理人員實施相應獎懲措施，最終實現(xiàn)提升工作質(zhì)量以及工作效率的目的。

（三）提高行政事務管理工作人員的綜合素質(zhì)水平

鑒于行政事務管理部門工作涉及的領域廣泛，行政事務管理人員需要不斷提升自身的綜合素養(yǎng)，否則難以勝任工作崗位。若行政事務管理部門不能及時使自己的知識與時俱進、更新?lián)Q代，將難以起到輔助領導層進行企業(yè)基本管理的作用。因此，辦公室行政事務管理工作需要工作人員具備較強的專業(yè)能力，為實現(xiàn)這一目標，需要對工作人員進行定期的專業(yè)培訓以提升行政事務管理人員的專業(yè)水平，例如可以定期組織圍繞招商活動的基本形式、商務談判的注意事項、團隊的組織管理、Powerpoint應用基礎以及信息工作制度等方面的專業(yè)知識培訓。

三、結(jié)語

行政事務管理部門是貫穿機關事業(yè)單位各項工作的重要部門，其行政事務管理工作對于事業(yè)單位的發(fā)展具有極為關鍵的作用。為能有效發(fā)揮其行政事務管理的重要職能，應重視行政事務管理制度的完善以及落實，給行政事務管理人員灌輸積極、正確的思想觀念，增強各部門間的溝通協(xié)調(diào)能力，建立工作質(zhì)量標準，建立公開、透明的獎懲制度并爭取提高行政事務管理人員的綜合素質(zhì)水平，促進行政事務管理工作高質(zhì)量、高效率地執(zhí)行。