王軍

摘 要：在新時期，市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境不斷發(fā)生改變，鐵路企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和壓力越來越大，人力資源管理是提高鐵路企業(yè)競爭實(shí)力的重要途徑，在人力資源管理過程中必須要重視績效管理，重視對員工的激勵，對傳統(tǒng)的績效考核制度以及獎懲制度進(jìn)行改變，從而不斷充分激發(fā)企業(yè)員工的工作積極性，促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，更好地適應(yīng)市場的發(fā)展與變化。本文對企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀以及激勵制度進(jìn)行分析和探討，旨在提高員工工作積極性。

關(guān)鍵詞：鐵路企業(yè) 績效管理 績效考核 問題 對策

中圖分類號：F272.92 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1003-9082（2017）10-00-02

引言

當(dāng)前世界上的很多國家都正在經(jīng)歷從“工業(yè)經(jīng)濟(jì)”模式轉(zhuǎn)移到“信息經(jīng)濟(jì)”模式的過程中，科學(xué)技術(shù)、知識對企業(yè)的發(fā)展具有十分重要的意義，人力資源管理是對企業(yè)員工的潛能進(jìn)行發(fā)揮，提高企業(yè)生產(chǎn)力的重要途徑，也是企業(yè)進(jìn)步的基礎(chǔ)之一。人力資源管理近年來受到的重視程度越來越高，在人力資源管理創(chuàng)新過程中，首先要明確什么是人力資源管理，人力資源管理就是運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)方法，對企業(yè)的人力進(jìn)行培訓(xùn)、組織、調(diào)配，使得企業(yè)的人力和物力保持最佳比例，同時能夠?qū)θ藛T的思想和行為進(jìn)行引導(dǎo)、控制與協(xié)調(diào)的過程，其目的是為了最大限度地發(fā)揮企業(yè)員工的主觀能動性，做到人盡其才，實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。企業(yè)人力資源的獲取有兩種方式，一種是從外部招聘相關(guān)人員，另一種是從內(nèi)部培訓(xùn)開發(fā)出更多人才，通過企業(yè)員工的崗位轉(zhuǎn)換，達(dá)到人才隊(duì)伍調(diào)配的過程。人力資源管理過程中，激勵是一個重要環(huán)節(jié)，科學(xué)合理的激勵機(jī)制，可以調(diào)動員工積極性，減少員工工作過程中消極散漫的情緒。另外，人力資源管理人員在管理過程中發(fā)揮了重要作用，人力資源管理不僅是對員工的工作進(jìn)行量化、考核與評價(jià)的過程，更是引導(dǎo)員工發(fā)現(xiàn)問題、不斷解決問題的過程。在企業(yè)發(fā)展過程中，人力資源管理部門的人員和領(lǐng)導(dǎo)必須要掌握一定的技巧和方法，與企業(yè)員工建立良好的關(guān)系，采用人性化管理方式，對企業(yè)員工工作生活中遇到的各種問題進(jìn)行解決，設(shè)計(jì)科學(xué)合理的激勵機(jī)制，提高企業(yè)員工的工作積極性，實(shí)現(xiàn)人力資源管理目標(biāo)。

一、企業(yè)人力資源管理存在的問題

1.管理理念落后

人力資源管理的目的是對企業(yè)人員的綜合能力水平進(jìn)行提升，并且激發(fā)員工的工作積極性，要建設(shè)高素質(zhì)人才隊(duì)伍，并不只是將各個部門的工作人員組織在一起，如果只是單純地將人力資源管理分配到每個部門中，由部門進(jìn)行集中管理，并沒有真正達(dá)到人力資源管理和人才隊(duì)伍建設(shè)的目的，沒有積極調(diào)動員工的積極性，使得企業(yè)的人力資源管理工作比較松散。但是當(dāng)前有的企業(yè)沒有意識到人力資源管理對企業(yè)發(fā)展帶來的其他意義，單純地按部就班的進(jìn)行人力資源管理工作，沒有實(shí)效性。

2.人力資源部門受職權(quán)限制

在很多企業(yè)中，人力資源部門只是一個普通的部門，對人力資源部門的定位不準(zhǔn)確，因此導(dǎo)致人力資源部門的職權(quán)受限較多，人力資源部門與其他部門之間的溝通比較困難，導(dǎo)致人力資源管理工作的協(xié)調(diào)受到阻礙。例如在鐵路企業(yè)中，由于鐵路事業(yè)的特殊性質(zhì)，企業(yè)受到計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響較大，企業(yè)管理過程中對人力資源管理的重視程度不夠高，更多的注重經(jīng)濟(jì)效益，將更多精力放在提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的研究上，而且關(guān)注的點(diǎn)還比較傳統(tǒng)，沒有結(jié)合現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會的特征以及發(fā)展趨勢。

3.人性化管理力度不夠

企業(yè)員工在工作過程中很容易受到外界環(huán)境的影響，從而產(chǎn)生不良的情緒或者心理問題，例如有的員工覺得自己的工資水平低，而且工作強(qiáng)度大，從而在工作過程中產(chǎn)生不滿情緒，影響工作效率，甚至員工在工作中出現(xiàn)麻痹大意，發(fā)生安全事故，對企業(yè)發(fā)展帶來較大影響。在企業(yè)人力資源管理過程中缺乏人性化和柔性化管理制度，傳統(tǒng)的管理制度比較呆板，靈活性不足，在實(shí)際應(yīng)用過程中不能對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生良好的促進(jìn)作用，甚至讓有的員工覺得受到限制，對工作產(chǎn)生厭惡情緒，企業(yè)人力資源管理水平停滯不前或無法提高。

4.人力資源管理考核與激勵機(jī)制不全面

人力資源管理是一項(xiàng)全面、系統(tǒng)性的工作，在管理過程中，包括人力資源規(guī)劃、人力資源開發(fā)、人員工作績效考核、企業(yè)激勵機(jī)制的設(shè)計(jì)等多個方面?？己伺c激勵是兩個相互關(guān)聯(lián)的過程，在對企業(yè)員工的工作情況進(jìn)行量化之后，要根據(jù)企業(yè)的激勵機(jī)制和方法，給予員工相應(yīng)的福利待遇支持，確保員工的價(jià)值得到體現(xiàn)。在實(shí)際工作中，企業(yè)對人力資源管理的規(guī)劃不合理，對不同崗位上的成員的配置不合理，沒有真正踐行人力資源管理目的，對企業(yè)員工進(jìn)行考核的時候也缺乏完善的考核制度，而且缺乏戰(zhàn)略性激勵機(jī)制，影響人力資源管理水平。

二、戰(zhàn)略性激勵概述

戰(zhàn)略性激勵是一種戰(zhàn)略決策，是人力資源管理過程中的重要內(nèi)容之一，這里所說的戰(zhàn)略性決策主要有幾個方面：第一，與傳統(tǒng)的人事管理相比，人力資源管理突出了“人力”的作用，從思想層面上實(shí)現(xiàn)了改觀，更注重人員的主體性，人力資源管理的原則是以人為本。第二，從企業(yè)發(fā)展的角度來講，戰(zhàn)略性激勵是企業(yè)戰(zhàn)略之一，戰(zhàn)略性激勵是現(xiàn)代人力資源管理過程中的一個重要內(nèi)容，以“獲取競爭優(yōu)勢”為目標(biāo)，旨在提高企業(yè)的發(fā)展水平。第三，從管理范圍上講，現(xiàn)代化人力資源管理，從原來的招聘選拔、人事檔案保管、工作委派等發(fā)展成為全民參與的民主管理模式，也是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新的一個體現(xiàn)。第四，從管理措施的角度來講，現(xiàn)代的人力資源管理從原來的封閉性的借助經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行管理轉(zhuǎn)變?yōu)榭茖W(xué)化管理。需要強(qiáng)調(diào)的是，激勵是一種手段，是一個過程，現(xiàn)在的人力資源管理要求通過激勵來實(shí)現(xiàn)，不僅可以滿足不同需求角度的管理目標(biāo)，還能針對不同的組織，不同的人群，設(shè)定了不同的成績標(biāo)準(zhǔn)以及獎金制度，員工對于這種激勵模式也沒有怨言，激勵措施與自己的工作成績完全掛鉤，而且還與自己未來的發(fā)展方向，職業(yè)走向相關(guān)，所以最大限度地激發(fā)了員工的工作積極性。

三、企業(yè)人力資源管理中戰(zhàn)略性激勵策略

1.建立現(xiàn)代化的人力資源管理理念endprint

市場競爭的本質(zhì)與核心是人才競爭，隨著國有企業(yè)的不斷發(fā)展與改革，企業(yè)面臨的機(jī)遇越來越大，挑戰(zhàn)也越來越大，而且企業(yè)在改革發(fā)展過程中還需不斷壯大，人力資源管理創(chuàng)新勢在必行。以大準(zhǔn)鐵路公司為例，目前公司擁有職工4500人，其中長期合同制員工2980人，公司機(jī)關(guān)設(shè)辦公室、企業(yè)管理部、財(cái)務(wù)部、人力資源部、工會等10個職能部室，公司下設(shè)車務(wù)、機(jī)務(wù)、工務(wù)、供電、車輛、信號、通信、綜合服務(wù)段等13個直屬單位，隨著企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，企業(yè)項(xiàng)目越來越多，需要的人員也越來越多，企業(yè)的年運(yùn)量不斷上升，企業(yè)承擔(dān)了重要的運(yùn)輸任務(wù)，企業(yè)工作人員必須要具備責(zé)任意識、安全意識、全局意識。隨著員工數(shù)量越來越多，企業(yè)人力資源管理的地位也越來越重要，在企業(yè)發(fā)展過程中要加強(qiáng)對員工的教育和引導(dǎo)，建立現(xiàn)代化的人力資源管理理念，重視對人才的選拔以及培養(yǎng)。針對企業(yè)對人力資源管理重視不夠的問題，必須要積極強(qiáng)化人力資源部門的地位，對人力資源管理的重要性進(jìn)行宣傳，從而使得人力資源管理工作可以順利開展，確保企業(yè)各個部門對人力資源管理有全新認(rèn)知，并且在工作過程中能夠積極配合人力資源部門的工作，對人力資源管理水平進(jìn)行提升。針對傳統(tǒng)管理過程中有的部門對人力資源管理工作不夠重視的情況，必須要在企業(yè)內(nèi)部形成一種全新的意識理念，將人力資源部門的工作提升到一個戰(zhàn)略高度。首先，應(yīng)該要對人力資源部門在企業(yè)發(fā)展過程中的定位進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，人力資源部門應(yīng)該作為企業(yè)的重要部門，參與企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、日常管理等工作。其次，要對人力資源部門的工作內(nèi)容進(jìn)行重新界定，人力資源部門應(yīng)該要加強(qiáng)對企業(yè)管理，尤其是深層次管理的重視。新時期人力資源管理不只是簡單地完成各項(xiàng)人員管理任務(wù)，更重要的是要完成人力資源規(guī)劃、人力資源開發(fā)，對人力資源管理的各項(xiàng)工作進(jìn)行細(xì)化，健全激勵制度，實(shí)現(xiàn)人力資源部門角色的轉(zhuǎn)變，提高企業(yè)員工的綜合能力水平，促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展。

2.建立科學(xué)合理的戰(zhàn)略性激勵體系

以人為本是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中使用戰(zhàn)略性激勵方法最大的特點(diǎn)，不僅在人力資源部門中，在其他部門也要做到以人為本，堅(jiān)持以人為本理念進(jìn)行戰(zhàn)略性激勵的時候，一方面戰(zhàn)略性激勵策略的制定是依靠人來完成的，人的思維模式?jīng)Q定了在激勵政策制定過程中要體現(xiàn)出人的靈活性和主觀性。另一方面，戰(zhàn)略性激勵戰(zhàn)略的采用最根本的目標(biāo)是滿足人的需求，例如要滿足員工的工資需求、精神需求、職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展的需要。在傳統(tǒng)的激勵過程中，最明顯的兩個問題是激勵不足和激勵過量，前者是沒有意識到激勵帶來的作用，在薪酬福利待遇體系上設(shè)計(jì)不合理，后者則是設(shè)置的激勵方式不合理，浪費(fèi)企業(yè)的資源，而且沒有達(dá)到激勵目的。在現(xiàn)代化人力資源管理背景下，企業(yè)開展戰(zhàn)略性激勵，可以從以下幾個方面著手：

第一，傳統(tǒng)基層的戰(zhàn)略性激勵。企業(yè)是由很多個體以及工作團(tuán)隊(duì)組成的，企業(yè)的運(yùn)作必須要依靠個人或者工作團(tuán)隊(duì)，人力資源的管理就是以獲得企業(yè)市場競爭為出發(fā)點(diǎn)的一種管理模式，要選拔出企業(yè)所需要的人力資源，并且建立對應(yīng)的管理制度，對于企業(yè)基層員工，可以實(shí)行將日常效率與薪酬結(jié)合起來的激勵方式，比如我公司目前推行的“433”結(jié)構(gòu)工資考核機(jī)制，即40%的安全結(jié)構(gòu)工資、30%的基礎(chǔ)保障工資和30%的績效工資，使企業(yè)職工逐漸由以往的“發(fā)工資”向現(xiàn)在從三個方面進(jìn)行考核實(shí)現(xiàn)“掙工資”的轉(zhuǎn)變，并不斷提高了員工的安全自覺性和自律性，激發(fā)廣大員工的工作積極性和主動性。

第二，產(chǎn)權(quán)制度的戰(zhàn)略性激勵。從當(dāng)前的人力資源管理理念來看，任何一個企業(yè)或者公司的發(fā)展，都是離不開企業(yè)的員工的，人員才是企業(yè)最大的競爭力，一些擁有高新技術(shù)人才的企業(yè)，相對于傳統(tǒng)的加工制造型企業(yè)，往往能夠產(chǎn)生出更大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值、社會價(jià)值，所以人力資源資本產(chǎn)權(quán)在企業(yè)制度中擁有決定性的地位和作用。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，企業(yè)的各項(xiàng)制度也會隨著公司成員之間的關(guān)系、互動博弈而不斷改變，所以在現(xiàn)代企業(yè)管理制度中，必須要按照以人為本的理念來經(jīng)營企業(yè)，拋棄傳統(tǒng)的思想，改變產(chǎn)權(quán)制度以及治理結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)人力資源資本股權(quán)化的運(yùn)營，例如可以設(shè)定相應(yīng)的激勵方式，對于達(dá)到某個級別或者業(yè)績連續(xù)達(dá)到某種程度的員工，可以給予一定比例的股權(quán)，這種屬于長期激勵手段，在這種激勵模式中，員工所持有的資本是知識、技術(shù)，而知識和技術(shù)又是一個企業(yè)發(fā)展最需要的東西，所以通過這種制度的創(chuàng)新，可以留住人才，而且員工能夠有更強(qiáng)的使命感、責(zé)任感，為企業(yè)的發(fā)展做出更多貢獻(xiàn)，保證公司能夠經(jīng)受住市場的長期考驗(yàn)。

第三，公司文化的戰(zhàn)略性激勵。企業(yè)文化是企業(yè)的核心，是在長期發(fā)展過程中形成的一種精神規(guī)約、思想引導(dǎo)，對企業(yè)員工而言，采用文化引導(dǎo)的方式比傳統(tǒng)的硬性管理更有效。文化引導(dǎo)屬于柔性管理模式，對于員工的思想政治教育有很大幫助，很多企業(yè)從創(chuàng)業(yè)之初發(fā)展到較大規(guī)模，其成長是一個不斷自我加壓、自我超越的過程，例如大準(zhǔn)鐵路企業(yè)發(fā)展過程中，形成了培育大準(zhǔn)先進(jìn)文化和“鐵軍”文化的思想，在企業(yè)文化建設(shè)過程中，漸漸形成了一種艱苦奮斗、開拓務(wù)實(shí)的態(tài)度，這種態(tài)度即文化，能夠?qū)T工產(chǎn)生很好的正面引導(dǎo)。企業(yè)精神是寶貴的精神財(cái)富，通過企業(yè)文化對員工進(jìn)行激勵屬于精神層面上的激勵，可以達(dá)到很好的引導(dǎo)作用。在文化層面上開展戰(zhàn)略性激勵，可以從三個方面著手，一是要從員工自身的利益以及發(fā)展前途為出發(fā)點(diǎn)，為員工提供一個寬廣的發(fā)展空間，二是要加強(qiáng)員工之間的溝通和交流，文化激勵是一種精神引導(dǎo)過程，應(yīng)該要拓展員工的思維，要引導(dǎo)員工學(xué)會分享與交流，學(xué)會對各種問題進(jìn)行分析，從而不斷開展經(jīng)驗(yàn)共享。例如在鐵路企業(yè)發(fā)展過程中，可以定期組織員工對生產(chǎn)過程中的問題進(jìn)行分析，并且總結(jié)出高效的管理經(jīng)驗(yàn)，不同崗位的員工在交流過程中，也能為其他崗位的員工提供更多學(xué)習(xí)和開拓眼界的機(jī)會，實(shí)現(xiàn)資源共享，共同提高。三是建立暢通的渠道，可以讓員工生活在一個更民主的氛圍中，員工可以和高層進(jìn)行溝通與交流，也能讓員工進(jìn)一步了解到公司將要面臨的挑戰(zhàn)、壓力以及企業(yè)所取得的成就，從而讓員工和企業(yè)形成統(tǒng)一的價(jià)值觀和目標(biāo)。

3.加強(qiáng)人性化管理

在人力資源管理過程中，傳統(tǒng)的剛性管理手段已經(jīng)不適用，在現(xiàn)代社會中，人與人之間的關(guān)系是建立在相互尊重的基礎(chǔ)上的，人力資源管理是對人員的工作積極性、生活積極性進(jìn)行調(diào)動的過程，而不是對員工進(jìn)行控制和管理的過程。戰(zhàn)略性激勵首先要給予員工更多的尊重，讓員工能夠有一種主人翁意識。因此，在人力資源管理過程中必須要加強(qiáng)人性化管理，激勵的過程中也要踐行人性化管理的理念。例如在人力資源管理過程中，定期召開員工大會，由不同部門分別召開會議，員工在會議上可以提出自己的意見和建議，要營造一種和諧的探討氛圍，引導(dǎo)員工將工作中的不滿、問題等講述出來，各個部門再對員工提出的建議和意見進(jìn)行匯總，對問題進(jìn)行解決。在這種民主管理模式中，引導(dǎo)企業(yè)員工形成民主參與意識，有助于培養(yǎng)企業(yè)員工的人際交往能力，也能促進(jìn)企業(yè)工作氛圍的和諧，對企業(yè)發(fā)展過程中的各種實(shí)際問題進(jìn)行解決。再比如，員工可以大膽地提出自己的設(shè)想，比如有的員工想要在某個崗位上嘗試，則可以向上級提出申請，上級部門會對其提出的申請予以考慮，綜合多方面因素給予員工一個滿意的答復(fù)，這種人性化管理模式本身就是對員工的工作積極性進(jìn)行激勵的方式。

結(jié)語

綜上所述，隨著我國經(jīng)濟(jì)水平的不斷提升和國有企業(yè)的改革推進(jìn)，企業(yè)管理理念也要不斷創(chuàng)新與改革，企業(yè)在新時期面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展，則必須要注重人力資源管理，更要重視對人員的引導(dǎo)與激勵，而且要結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，開展“戰(zhàn)略性”激勵，提高企業(yè)員工的工作積極性與創(chuàng)造性。

參考文獻(xiàn)

[1]吳伶俐.論人力資源管理中的"戰(zhàn)略性激勵"[J].中國經(jīng)貿(mào)，2016（11）

[2]付立柱.現(xiàn)代人力資源管理的戰(zhàn)略性激勵分析[J].商場現(xiàn)代化，2007（6S）

[3]安士偉.論戰(zhàn)略性激勵理論及其在企業(yè)的應(yīng)用[J].企業(yè)經(jīng)濟(jì)，2005（08）

[4]慈東.戰(zhàn)略性激勵在現(xiàn)代人力資源管理中的應(yīng)用[J].科學(xué)與財(cái)富，2011（04）

[5]綦偉.人力資源管理中的"戰(zhàn)略性激勵"措施探討[J].企業(yè)文化旬刊，2016（08）endprint