夏明杰

摘 要：肥西三河古鎮(zhèn)國家5A級旅游景區(qū)的獲得是三河的榮譽(yù)更是風(fēng)險(xiǎn)，是機(jī)遇更是挑戰(zhàn)，是平臺更是高山。預(yù)示著5A的創(chuàng)建不是終點(diǎn)，而是三河“后5A時(shí)代”的開啟，相比于創(chuàng)建階段更艱辛。如何尋求新突破，謀劃發(fā)展新路徑，成為古鎮(zhèn)接下來探求的重大現(xiàn)實(shí)課題。

關(guān)鍵詞：“后5A時(shí)代” 旅游 發(fā)展 路徑研究

中圖分類號：F592.7 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1003-9082（2017）10-00-01

一、“后5A時(shí)代”旅游業(yè)概況。

1.管理新模式的構(gòu)建

三河在5A創(chuàng)建工作中，借鑒先發(fā)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自身實(shí)際，逐步探索構(gòu)建了一套運(yùn)營管理模式：即堅(jiān)持政府主導(dǎo)、企業(yè)管理、市場運(yùn)作、全民參與的原則。形成了政府、企業(yè)、市場等分工明確，行為規(guī)范，秩序井然的管理體制。

2.基礎(chǔ)設(shè)施的提升

一是鐵路、高速、公路等形成了便捷完備的“交通網(wǎng)”，確保了游客“進(jìn)得來、出得去”。二是三條河流的沿岸、水面、配套設(shè)施得到了綜合治理。三是在游客購物、餐飲、住宿、休閑、娛樂及開展的民俗文化節(jié)、飲食節(jié)、地方戲曲等文化演出活動方面形成了專業(yè)化、精細(xì)化、高端化的“服務(wù)網(wǎng)”。

3.旅游品牌特色顯露

2500多年的三河，記載的公元前537年春秋時(shí)期吳楚相爭“鵲岸之戰(zhàn)”、晚清時(shí)期“三河大捷”等均發(fā)生于此。形成了“千年古鎮(zhèn)、生態(tài)水鄉(xiāng)、風(fēng)云戰(zhàn)場、名人故里、美食天堂”的旅游品牌。

二、“后5A時(shí)代”旅游業(yè)發(fā)展的主要工作

1.發(fā)展理念的轉(zhuǎn)變

“后5A時(shí)代”三河傳統(tǒng)單一的觀光型旅游發(fā)展理念仍是主流。古鎮(zhèn)的文化、生態(tài)和鄉(xiāng)村旅游發(fā)展理念尚未牢固樹立，均需要盡快轉(zhuǎn)變。

2.賓館飯店結(jié)構(gòu)問題

三河現(xiàn)有賓館30家，其中三星級賓館僅1家，大小酒店（農(nóng)家樂）370家。而周莊星級賓館243家，其中四星級2家、三星級22家、二星級219家；烏鎮(zhèn)697家，其中五星級4家、四星級9家、三星級54家、二星級630家，相比明顯存在結(jié)構(gòu)、檔次等不合理問題，難以滿足大眾旅游多元化、個(gè)性化的需要。

3.旅游人才隊(duì)伍建設(shè)問題

三河旅游人才，特別是旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)人才、宣傳推介人才、智慧旅游人才、創(chuàng)新性人才和高端服務(wù)人才等，一直是三河旅游業(yè)發(fā)展的一塊短板。

三、“后5A時(shí)代”旅游業(yè)發(fā)展的路徑

1.轉(zhuǎn)變發(fā)展理念，明確“后5A時(shí)代”發(fā)展的方向

1.1用全域游理念筑牢古鎮(zhèn)旅游發(fā)展意識

一是強(qiáng)化全域旅游理念。以“五大發(fā)展理念”和大眾旅游的視野把三河整個(gè)區(qū)域作為一個(gè)旅游目的地來規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)和運(yùn)作。二是發(fā)展全域旅游需要進(jìn)一步優(yōu)化古鎮(zhèn)資源配置，加強(qiáng)交通、餐飲、住宿、購物等配套設(shè)施提升，實(shí)現(xiàn)全要素整合、多產(chǎn)業(yè)融合，使景點(diǎn)景區(qū)內(nèi)外一體化。

1.2用文化理念提升古鎮(zhèn)旅游競爭力

一是深挖古鎮(zhèn)歷史文化資源。歷史文化資源是一個(gè)旅游區(qū)文化品位的重要表現(xiàn)，對于三河來說具有古鎮(zhèn)文化個(gè)性的生動體現(xiàn)和文化優(yōu)勢。像世界文化名城意大利的弗羅倫薩、我國湖南的炎陵等都是靠歷史文化資源名揚(yáng)世界，蜚聲國內(nèi)外的名城。二是舉辦豐富多彩的群眾性文化活動。群眾文化活動，既是市民間自娛自樂的文化形式，如社區(qū)文化、廣場文化、節(jié)慶文化等，如西班牙的巴塞羅那，一屆奧運(yùn)會，就名揚(yáng)世界；云南昆明一屆博覽會，大大提升了昆明市的文化品位。

1.3用鄉(xiāng)村旅游豐富古鎮(zhèn)旅游內(nèi)涵

一要做好鄉(xiāng)村旅游發(fā)展規(guī)劃，注重把握市場規(guī)律，找準(zhǔn)定位，充分利用現(xiàn)存資源，開發(fā)優(yōu)勢項(xiàng)目。二要加大旅游與農(nóng)業(yè)、漁業(yè)、商貿(mào)、文化等產(chǎn)業(yè)的融合力度。把農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、農(nóng)民多業(yè)化、農(nóng)村景區(qū)化，推廣鄉(xiāng)村旅游的產(chǎn)品、服務(wù)、設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化。三要推廣“互聯(lián)網(wǎng)+鄉(xiāng)村旅游”，建立鄉(xiāng)村旅游專業(yè)網(wǎng)站，是“后5A時(shí)代”突破發(fā)展的方向。同時(shí)加強(qiáng)與周邊區(qū)域的聯(lián)系，如與巢湖、廬江、舒城等聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)特色發(fā)展，錯位發(fā)展。

2.轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，探索“后5A時(shí)代”發(fā)展的新模式

2.1旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型：

要從“單一產(chǎn)業(yè)”向休閑體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)引領(lǐng)的“復(fù)合產(chǎn)業(yè)”轉(zhuǎn)型。后5A時(shí)代，旅游業(yè)不僅僅只作為一個(gè)產(chǎn)業(yè)來看待，更多的將旅游業(yè)打造成兼容多個(gè)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的巨大平臺，引導(dǎo)各個(gè)產(chǎn)業(yè)在這個(gè)平臺上由低附加值向高附加值轉(zhuǎn)型升級，以休閑、康體體驗(yàn)為核心，引導(dǎo)旅游業(yè)各要素與其他產(chǎn)業(yè)之間的融合，形成服務(wù)、資源、空間上集聚的產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，發(fā)展“泛旅游產(chǎn)業(yè)”。

2.2是旅游產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型

要從“淺層觀光”向“深度體驗(yàn)”轉(zhuǎn)型，旅游過程中涉及到的吃、住、行等各大要素也成為了旅游決策重點(diǎn)，因此，深度體驗(yàn)的旅游線路性產(chǎn)品將成為未來旅游產(chǎn)品轉(zhuǎn)型方向。

3.完善基礎(chǔ)設(shè)施，提升“后5A時(shí)代”發(fā)展的品質(zhì)

3.1治好“水網(wǎng)”

水是三河活的靈魂，進(jìn)一步提升杭埠河、豐樂河和小南河水域及配套設(shè)施。利用巢湖西岸一帶萬畝濕地和水域，做好“水”文章，形成岸綠、水清的綠色生態(tài)水文化網(wǎng)。

3.2完善好“服務(wù)網(wǎng)”

加快提升游客服務(wù)中心、集散中心、咨詢中心、旅游車站、停車場、旅游公廁等的“智慧旅游”服務(wù)范圍、服務(wù)功能，真正形成配套完備、性能高效的現(xiàn)代化游客服務(wù)網(wǎng)。

3.3建好“信息網(wǎng)”

信息化是實(shí)現(xiàn)全域游的主要技術(shù)力量，全域游的基礎(chǔ)、起點(diǎn)和要害之處。極力打造集智慧營銷、智慧管理和智慧服務(wù)為一體的統(tǒng)一網(wǎng)站、微博微信、公共服務(wù)設(shè)施導(dǎo)引等內(nèi)容的智慧旅游信息服務(wù)平臺。

4.打造特色品牌，擴(kuò)大“后5A時(shí)代”旅游的知名度

三河“后5A時(shí)代”的品牌塑造要緊緊圍繞“千年古鎮(zhèn)、生態(tài)水鄉(xiāng)、風(fēng)云戰(zhàn)場、名人故里、美食天堂”來定位。2500多年的歷史，造就了“千年水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)、小橋流水人家”的徽派建筑特色，形成了“八古”景觀；涌現(xiàn)了李鴻章、楊振寧等歷史人物故居、遺跡；集取了南北之長的徽、川、淮、揚(yáng)等菜系之大成；創(chuàng)造了豐富民俗文化廬劇和并稱“中國三大名扇”等珍貴的歷史文化瑰寶。

5.加強(qiáng)人才培養(yǎng)，為“后5A時(shí)代”提供人力支撐

根據(jù)“十三五”規(guī)劃，搞好旅游人才培養(yǎng)頂層設(shè)計(jì)，完善《旅游人才選聘和管理辦法》，成立旅游專家咨詢委員會，聘請國內(nèi)知名專家和企業(yè)家擔(dān)任咨詢委員，全面加強(qiáng)旅游人才隊(duì)伍建設(shè)。

積極引進(jìn)高水平、高素質(zhì)的旅游管理人才。加大舉辦全縣旅游企業(yè)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)和三河政務(wù)講解員培訓(xùn)；加強(qiáng)對旅游從業(yè)專門人員培訓(xùn)和外出考察學(xué)習(xí)，開闊眼界、培養(yǎng)創(chuàng)新思維。

加強(qiáng)導(dǎo)游先進(jìn)系統(tǒng)技能培訓(xùn)、專業(yè)考試和考核。不斷提高導(dǎo)游從業(yè)人員整體水平和素質(zhì)，壯大景區(qū)（點(diǎn)）旅游人才隊(duì)伍，從而形成一支口齒伶俐、能歌善舞的專業(yè)化導(dǎo)游隊(duì)伍，讓游客自愿來到三河，吃、住、玩在三河，真正使三河“后5A時(shí)代”的旅游業(yè)實(shí)現(xiàn)突破發(fā)展、超越發(fā)展。endprint