鐘煒++李粒萍

摘要： 工程建設(shè)項(xiàng)目屬于復(fù)雜的系統(tǒng)工程，隨著BIM技術(shù)在實(shí)際工程項(xiàng)目中普及率日益增高，需對(duì)實(shí)施BIM技術(shù)的改善效果和對(duì)項(xiàng)目績效的促進(jìn)作用進(jìn)行評(píng)價(jià)，但當(dāng)前缺乏一套有效的指標(biāo)體系，難以客觀準(zhǔn)確的量化BIM應(yīng)用對(duì)于項(xiàng)目管理工作的良性推進(jìn)作用，導(dǎo)致企業(yè)在選擇BIM應(yīng)用和實(shí)施BIM技術(shù)中存在目標(biāo)和結(jié)果的模糊關(guān)聯(lián)度辨識(shí)不清。文章根據(jù)BIM技術(shù)應(yīng)用于工程項(xiàng)目的特性，結(jié)合一般工程績效評(píng)價(jià)庫，運(yùn)用平衡計(jì)分卡理論設(shè)計(jì)指標(biāo)，使用層次分析法賦予權(quán)重，構(gòu)建了BIM工程項(xiàng)目管理績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，以促進(jìn)工程項(xiàng)目管理績效評(píng)價(jià)及改善。

Abstract： Engineering construction project belongs to complex system engineering. With the increasing popularization rate of BIM technology in actual engineering projects， it is necessary to evaluate the improvement effect of BIM technology and the promotion effect to project performance. However， there is not an effective index system， and it is difficult to objectively and accurately quantify the positive effect of BIM application on project management. As a result， the fuzzy relevance of goals and results in the selection of BIM applications and the implementation of BIM technology is not clear. In this paper， according to the characteristics of BIM technology applied to engineering projects， combined with the general engineering performance evaluation database， the balanced scorecard theory is used to design the indicators and the analytic hierarchy process is used to give the weights， the BIM project management performance evaluation index system is constructed to promote the project management performance evaluation and improvement.

關(guān)鍵詞： BIM；平衡計(jì)分卡；績效評(píng)價(jià)；指標(biāo)體系

Key words： BIM；balanced scorecard；performance evaluation；index system

中圖分類號(hào)：TU71 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2018）02-0040-04

0 引言

工程建設(shè)項(xiàng)目是一個(gè)集合多專業(yè)、多組織、多流程的系統(tǒng)工程，實(shí)施過程中難以實(shí)現(xiàn)組織協(xié)調(diào)以及有效信息共享。BIM（Building Information Modeling）在建筑工程項(xiàng)目中的應(yīng)用日益深入，為建筑行業(yè)在項(xiàng)目實(shí)施過程中提供了新的技術(shù)以及管理方法，有利于各參與方節(jié)約資金成本和時(shí)間成本，實(shí)現(xiàn)效益全方面獲取[1]。

目前缺乏一套有效的對(duì)實(shí)施BIM技術(shù)改善效果和對(duì)項(xiàng)目績效的促進(jìn)作用評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系，難以客觀準(zhǔn)確的量化BIM應(yīng)用對(duì)于項(xiàng)目管理工作的良性推進(jìn)作用，導(dǎo)致企業(yè)在選擇BIM應(yīng)用和實(shí)施BIM技術(shù)中存在目標(biāo)和結(jié)果的模糊關(guān)聯(lián)度辨識(shí)不清。合理的工程項(xiàng)目績效評(píng)價(jià)可對(duì)工程項(xiàng)目管理過程行為產(chǎn)生良好的導(dǎo)向和指引作用[2]，因此本文依據(jù)BIM技術(shù)應(yīng)用于工程項(xiàng)目的特性，結(jié)合一般工程績效評(píng)價(jià)庫，運(yùn)用平衡計(jì)分卡理論，構(gòu)建BIM工程項(xiàng)目管理績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，以促進(jìn)工程項(xiàng)目管理績效評(píng)價(jià)及改善。

1 BIM工程項(xiàng)目特性

1.1 組織結(jié)構(gòu)

BIM作為一種工程項(xiàng)目應(yīng)用新技術(shù)、管理應(yīng)用新理念，在項(xiàng)目實(shí)施過程中提供了信息管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了決策支持、可視化模擬、成本控制以及信息協(xié)同等方面優(yōu)化[3]，在實(shí)際情況中考慮到項(xiàng)目各參與方對(duì)BIM技術(shù)應(yīng)用水平存在差異，相應(yīng)地出現(xiàn)了異于一般工程項(xiàng)目的跨專業(yè)、跨部門、跨組織的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)[4]，一般采取建立BIM專項(xiàng)部門或直接任用第三方BIM咨詢。BIM應(yīng)用實(shí)施組織結(jié)構(gòu)以BIM方作為第一級(jí)部門，領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目BIM應(yīng)用實(shí)施，其余參建方BIM人員則按照工作性質(zhì)、專業(yè)而歸于相應(yīng)BIM應(yīng)用實(shí)施部門。這種有機(jī)式的組織結(jié)構(gòu)下，純粹以項(xiàng)目任務(wù)為界限，使得項(xiàng)目管理組織扁平化，提升了組織間信息傳遞效率，實(shí)現(xiàn)了多組織、多專業(yè)的協(xié)同化工作，如圖1所示。

1.2 合同管理

合同管理是整個(gè)工程項(xiàng)目中締約各參與方權(quán)利及義務(wù)關(guān)系的基礎(chǔ)，BIM作為建筑業(yè)新興技術(shù)在工程項(xiàng)目管理中的應(yīng)用更需要規(guī)范化的合同管理，因此聯(lián)合BIM技術(shù)的工程項(xiàng)目需要根據(jù)項(xiàng)目BIM應(yīng)用整體目標(biāo)制定關(guān)于各參與方工作范圍、交付成果、交付標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容專有合同條款，以明確項(xiàng)目壽命周期內(nèi)各階段中各參與方BIM實(shí)施的責(zé)任與義務(wù)。BIM合同管理根據(jù)組織結(jié)構(gòu)的不同選取相應(yīng)的合同模式，如選取以附件或者追加合同的方式進(jìn)行BIM合同的制定。endprint

1.3 管理流程

BIM在工程建設(shè)項(xiàng)目中主要以三維可視化模型為中心的信息協(xié)同平臺(tái)進(jìn)行BIM應(yīng)用實(shí)施，可實(shí)現(xiàn)性能分析、設(shè)計(jì)輔助、深化設(shè)計(jì)、可視化BIM應(yīng)用、進(jìn)度管控、成本控制等BIM應(yīng)用協(xié)同化、精細(xì)化、信息化管理。相較一般工程項(xiàng)目管理流程而言，BIM應(yīng)用實(shí)施圍繞三維模型，交付成果統(tǒng)一集成在信息協(xié)同平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)模型數(shù)據(jù)信息實(shí)時(shí)共享，如圖2所示。

2 BIM工程項(xiàng)目管理績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建

2.1 平衡計(jì)分卡

平衡計(jì)分卡理論作為一種包容性強(qiáng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系方法，將其應(yīng)用于工程項(xiàng)目管理績效評(píng)價(jià)相對(duì)于目標(biāo)管理、關(guān)鍵績效指標(biāo)、模糊綜合評(píng)價(jià)等評(píng)價(jià)方法而言，超越了傳統(tǒng)績效評(píng)價(jià)側(cè)重于財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)的概念[5-6]。平衡記分卡基于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，建立了財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、學(xué)習(xí)與成長四個(gè)不同維度的概念，并在四個(gè)維度下分別設(shè)立相互驅(qū)動(dòng)、因果相連的評(píng)價(jià)指標(biāo)[7]。此四維度并不是各自獨(dú)立存在，而是相輔相成、互相支撐，工程建設(shè)項(xiàng)目中因采用新型技術(shù)而需要學(xué)習(xí)與成長，新型技術(shù)的使用改善內(nèi)部業(yè)務(wù)流程，項(xiàng)目管理績效也有了進(jìn)一步的提高，進(jìn)而打造了優(yōu)質(zhì)品牌項(xiàng)目使得項(xiàng)目各參與方全方面獲益，最終實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)目標(biāo)。

BIM應(yīng)用對(duì)于工程項(xiàng)目而言，不僅在決策支持、可視化輔助、仿真優(yōu)化等有顯著效果，更多成果體現(xiàn)在信息協(xié)同平臺(tái)中所集成的工程資料，模型數(shù)據(jù)庫等無法估量的無形資產(chǎn)，僅僅依靠財(cái)務(wù)方面指標(biāo)進(jìn)行BIM應(yīng)用績效評(píng)價(jià)，無法得到客觀準(zhǔn)確的項(xiàng)目管理績效評(píng)價(jià)結(jié)果?；诖吮疚囊闷胶庥?jì)分卡理論，建立聯(lián)合BIM項(xiàng)目的管理績效指標(biāo)，結(jié)合一般工程績效評(píng)價(jià)庫，構(gòu)建BIM工程項(xiàng)目管理績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

2.2 BIM工程項(xiàng)目管理目標(biāo)

項(xiàng)目管理目標(biāo)是作為衡量項(xiàng)目管理績效的基礎(chǔ)，BIM工程項(xiàng)目各階段的BIM實(shí)施目標(biāo)都有所不同，既有控制和節(jié)約成本，也包括提高項(xiàng)目實(shí)施效率、優(yōu)化設(shè)計(jì)與施工等多方面要求[8]。基于此通過對(duì)BIM工程項(xiàng)目管理使命、內(nèi)涵、工作內(nèi)容進(jìn)行透徹分析，以及平衡計(jì)分卡各維度含義進(jìn)行深刻理解，使用HAWK數(shù)據(jù)抓取軟件對(duì)全國108家大中型建筑類企業(yè)以及150例BIM應(yīng)用工程建設(shè)項(xiàng)目數(shù)據(jù)進(jìn)行BIM相關(guān)數(shù)據(jù)采集以及根據(jù)平衡計(jì)分卡四維度要求進(jìn)行數(shù)據(jù)篩選，設(shè)計(jì)了BIM應(yīng)用高績效的項(xiàng)目管理目標(biāo)，如圖3所示。

2.2.1 財(cái)務(wù)維度

工程建設(shè)項(xiàng)目管理一直以縮短工期、減少成本為目的，BIM技術(shù)作為項(xiàng)目管理輔助工具，利用其可視化、信息化、協(xié)同化的特性，在項(xiàng)目建設(shè)全過程的成本控制與工期控制發(fā)揮著重要作用。對(duì)建設(shè)項(xiàng)目業(yè)主方以及150例BIM應(yīng)用實(shí)際項(xiàng)目使用HAWK就BIM應(yīng)用目標(biāo)進(jìn)行數(shù)據(jù)抓取，結(jié)果顯示77%的BIM應(yīng)用需求多偏向于全過程實(shí)施階段投資管控服務(wù)，因此本文以項(xiàng)目成本與施工工期作為財(cái)務(wù)維度指標(biāo)的分級(jí)要素，以具體成本、工期控制率作為衡量項(xiàng)目管理績效財(cái)務(wù)指標(biāo)，如表1所示。

2.2.2 工程項(xiàng)目利益相關(guān)方維度

工程項(xiàng)目的客戶定義涵蓋不全面，因此本文將工程項(xiàng)目利益相關(guān)方代替客戶維度整合至指標(biāo)體系中。工程項(xiàng)目中包含眾多利益相關(guān)方，BIM技術(shù)在工程建設(shè)項(xiàng)目中的成功應(yīng)用對(duì)項(xiàng)目各參與方都有著積極意義[9]。對(duì)業(yè)主來說，因BIM技術(shù)綠色化、信息化理念符合當(dāng)前時(shí)代要求，運(yùn)用BIM技術(shù)有利于打造優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目品牌，塑造企業(yè)良好形象；對(duì)各參建方來說，我國BIM技術(shù)的應(yīng)用還處于初級(jí)探索階段，項(xiàng)目中BIM技術(shù)的成功應(yīng)用有利于成就企業(yè)核心競爭力；對(duì)于使用方來說，因使用BIM技術(shù)使得建筑物的有效利用以及后期運(yùn)營維護(hù)的效率提高。因此，本文以工程項(xiàng)目各利益相關(guān)者作為此維度的分級(jí)要素，各利益相關(guān)者因工程項(xiàng)目應(yīng)用BIM技術(shù)而帶來的效益作為指標(biāo)，如表2所示。

2.2.3 內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度

為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目整體目標(biāo)，根據(jù)BIM應(yīng)用實(shí)際需求，內(nèi)部業(yè)務(wù)流程會(huì)進(jìn)行相應(yīng)變化，使用HAWK對(duì)BIM應(yīng)用實(shí)際項(xiàng)目流程分析，結(jié)果顯示BIM從項(xiàng)目立項(xiàng)階段虛實(shí)結(jié)合輔助決策；設(shè)計(jì)階段性能分析、BIM模型輔助設(shè)計(jì)減少設(shè)計(jì)變更，招投標(biāo)階段BIM漫游縮短招投標(biāo)周期、BIM算量提高預(yù)算效率；施工階段可視化模擬、進(jìn)度、成本控制、施工質(zhì)量安全、信息資料集成等輔助施工；竣工驗(yàn)收階段三維模型、工程資料輔助竣工結(jié)算減少糾紛；后期運(yùn)維階段利用BIM信息協(xié)同平臺(tái)有效進(jìn)行后期運(yùn)營維護(hù)，因此本文以項(xiàng)目各階段BIM應(yīng)用作為內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度的分級(jí)要素，以BIM應(yīng)用實(shí)際效率作為衡量內(nèi)部業(yè)務(wù)流程指標(biāo)，如表3所示。

2.2.4 學(xué)習(xí)與成長維度

學(xué)習(xí)與成長指營造工程建設(shè)項(xiàng)目中BIM實(shí)施環(huán)境的基礎(chǔ)內(nèi)容，同時(shí)作為工程項(xiàng)目管理績效平衡計(jì)分卡的基礎(chǔ)，需要確立項(xiàng)目管理績效長期穩(wěn)定及改善的關(guān)鍵因素。使用HAWK對(duì)BIM應(yīng)用實(shí)際項(xiàng)目BIM學(xué)習(xí)與成長分析表明，BIM在工程項(xiàng)目中的運(yùn)用除需必備的BIM信息協(xié)同應(yīng)用平臺(tái)外，BIM人員能力、良好工作模式及環(huán)境也是必不可少的，因此本文將BIM應(yīng)用環(huán)境根據(jù)特性分類作為學(xué)習(xí)與成長維度的分級(jí)要素，以各類環(huán)境達(dá)標(biāo)率為學(xué)習(xí)與成長維度指標(biāo)，如表4所示。

3 BIM工程項(xiàng)目管理績效評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重賦予

指標(biāo)的權(quán)重賦予是綜合評(píng)價(jià)的關(guān)鍵，根據(jù)本文建立的評(píng)價(jià)指標(biāo)層級(jí)特點(diǎn)以及部分定性指標(biāo)，層次分析法是一種行之有效的確定權(quán)重系數(shù)的有效方法。層次分析法[10]由T.L.Saaty提出的一種將復(fù)雜問題的各組成因素劃分為互相聯(lián)系的有序?qū)?，使之條理化，通過做出客觀實(shí)際的定性判斷，就每一層次的相對(duì)重要性給出定量化表示，再利用數(shù)學(xué)方法確定全部元素相對(duì)重要性次序的權(quán)重系數(shù)。

將涉及BIM工程項(xiàng)目管理績效評(píng)價(jià)的有關(guān)評(píng)價(jià)指標(biāo)，結(jié)合層次分析法設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，請(qǐng)對(duì)BIM有關(guān)專家學(xué)者、建筑類企業(yè)管理層以及從事BIM專業(yè)人員根據(jù)1-5 標(biāo)度法兩兩比較按重要性依次賦值，構(gòu)造了各層級(jí)的判斷矩陣，并進(jìn)行了一致性檢驗(yàn)，最終確定了聯(lián)合BIM技術(shù)的工程項(xiàng)目管理績效評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重，如表5所示。endprint

通過平衡計(jì)分卡與層次分析法結(jié)合建立的BIM工程項(xiàng)目管理績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，從整體結(jié)果可以看出，A層4個(gè)指標(biāo)各占比相差不大，內(nèi)部業(yè)務(wù)流程A3所占比例最高，表明了BIM技術(shù)在工程項(xiàng)目中各階段的實(shí)際應(yīng)用效果對(duì)工程項(xiàng)目管理績效的影響最大，且BIM技術(shù)的應(yīng)用直接影響了工程項(xiàng)目管理流程；B 層14個(gè)指標(biāo)中項(xiàng)目成本B11所占權(quán)重最高，其次為施工工期B12，表明了在工程建設(shè)項(xiàng)目中項(xiàng)目成本和施工工期作為BIM技術(shù)應(yīng)用的主要目的；在C層中，除項(xiàng)目成本控制率和項(xiàng)目工期控制率之外，就屬業(yè)主方層面的優(yōu)質(zhì)品牌工程所占比例較大，表明了BIM技術(shù)的成功應(yīng)用所產(chǎn)生效益業(yè)主方收益最直接。因此在BIM工程建設(shè)項(xiàng)目中應(yīng)注重BIM應(yīng)用環(huán)境的建立，使得BIM在各階段的應(yīng)用可以實(shí)現(xiàn)BIM價(jià)值，進(jìn)而進(jìn)行項(xiàng)目成本與工期控制，打造優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目品牌。

4 結(jié)論

工程建設(shè)項(xiàng)目管理水平對(duì)工程質(zhì)量有直接影響，績效評(píng)價(jià)作為衡量項(xiàng)目管理水平的有效方法，可對(duì)項(xiàng)目各個(gè)方面進(jìn)行管理績效分析，為進(jìn)行項(xiàng)目管理績效改善提供客觀依據(jù)。本文所構(gòu)建的BIM工程項(xiàng)目管理績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系以平衡計(jì)分卡為理論基礎(chǔ)，以層次分析法作為量化指標(biāo)理論，運(yùn)用HAWK進(jìn)行BIM相關(guān)數(shù)據(jù)采集與分析，對(duì)BIM技術(shù)實(shí)際應(yīng)用特性進(jìn)行研究，結(jié)合初始指標(biāo)庫，建立的基于項(xiàng)目管理目標(biāo)及四維度全面、客觀、有效的管理績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。該指標(biāo)體系實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)的有效整合，將項(xiàng)目目標(biāo)通過具體指標(biāo)進(jìn)行量化，有助于實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)量化以及項(xiàng)目管理績效評(píng)價(jià)系統(tǒng)化，對(duì)工程項(xiàng)目管理起指導(dǎo)作用，以促進(jìn)工程項(xiàng)目管理績效評(píng)價(jià)及改善。

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