陳亞瓊

[摘要]近年來，高校思想政治教育工作取得創(chuàng)新，即積極的應用朋輩心理輔導來開展思政教育工作。尤其是在新媒體語境下，和新媒體的結合使該模式不僅實施起來極為方便，而且還具有良好的推廣性，在解決大學生心理健康問題方面作用顯著。首先對工科院校新生適應性現(xiàn)狀及問題的集中表現(xiàn)進行了闡述，然后探索和實施了新媒體下朋輩心理輔導模式，研究結果表明該模式可以提高高校心理健康工作的針對性和實效性。

[關鍵詞]新媒體語境；工科院校；朋輩心理輔導

[中圖分類號]G640 [文獻標識碼]A [文章編號]1671-5918（2017）12-0027-03

doi：10.3969/j.issn.1671-5918.2017.12.012 [本刊網址]http：∥www.hbxb.net

一、前言

自十八大以來，國家對大學生思政教育工作提出更高要求，不僅要提升思政教育工作的質量，同時還需要創(chuàng)新大學生的思政教育，從而提升思政教育成果。當前在國內外產生了一種新型的思政教育工作模式，那就是引入了朋輩心理輔導模式。而且該模式在不同國家也取得了一定的成效。尤其是在新媒體語境下，該模式不僅實施起來極為方便，而且還具有良好的推廣性，在解決大學生心理健康問題方面作用顯著。因此本文以工科學生為研究對象，積極借鑒前人的研究成果，將這種輔導模式應用至大學新生的適應過程，使其在提升大學生思政教育效果方面發(fā)揮更大的作用。

二、工科院校新生適應性現(xiàn)狀及問題的集中表現(xiàn)

（一）內心困惑較多，自我調整緩慢

當前進入高校的新生大多為90年代后生人，這些學生在進入到全新的大學校園環(huán)境中時，會面對各種激烈的競爭，這就很容易導致這些學生產生自卑、恐慌和焦慮等各種心理上的問題，而且對某些事物的認知還具有一定的幼稚性。另外這些學生自小受到家人無微不至的照顧，他們的依賴性相對較高，遇到問題時容易出現(xiàn)焦慮和挫折感，再加上他們的獨立解決問題能力還相對薄弱，這就很容易出現(xiàn)相應的心理問題。另外這些新生在進人大學校園后，他們在中學時代和同齡人的競爭優(yōu)勢開始消失，這種變化也很容易導致他們的心理出現(xiàn)相應的問題。而且這些問題如果不能夠得到及時地緩解，就會通過不斷的積累，進而導致這些大學生出現(xiàn)相應的適應問題，并從心理上會展現(xiàn)出相應的障礙現(xiàn)象。

（二）社會經歷不足，個人自理能力較差

當前，新生的自我意識相對較強，可是他們的人生閱歷和社會經驗卻相對匱乏，在剛進入大學校園時，容易出現(xiàn)自理能力較差的問題。雖然這些學生希望能夠獨立生活，可是在進入大學校園之前，他們的生活基本上被父母所包辦，這就容易讓他們產生較強的依賴性。而他們在進入大學校園之后，意味著他們要真正開始獨立生活，獨立解決自身的衣食住行問題。然而這種不適應性很容易給學生心理帶來巨大的壓力，進而誘發(fā)心理問題。

（三）學習目標不明，無法適應大學的教學節(jié)奏

高等院校的教育模式為學分制，學生可以根據自己愛好選擇相應的選修課，然而在這個過程中，學生并不能夠隨時找到授課老師幫助，這就很容易讓學生缺乏歸屬感。另外大學老師對學生的監(jiān)督和監(jiān)管都比較松弛，學生的課程設置相對自由，他們自由支配的時間也變得更多?？墒橇晳T于被老師和家長安排學習的學生在此環(huán)境下會變得難以科學的安排這些自由時間，于是一部分學生開始沉迷網絡游戲，缺乏學習的積極性。而且很多學生在完成高考之后，認為在大學階段可以變得自由，于是上課睡覺，下課玩游戲，考試抱佛腳的現(xiàn)象十分突出。

（四）人際交往愿望強，但溝通能力與交流方式較差

很多數(shù)據表示，大學新生在進入校園之后會樂意和他人開展交往，積極努力的拓展自身的人際網絡?？墒沁@種社會化的交往模式，以及多元化的交流內容，往往讓那些交往經驗不足，方法較少的新生很難適應。但是在實際交往中，他們的個性又變得相對較強，在生活中容易以自我為中心，這就容易出現(xiàn)情感交流困難的問題，甚至由此影響到學生的學習。比如在大學集體生活中，最小的構成單位就是宿舍，但是這個宿舍往往又是矛盾突出的地方。

三、新媒體語境下工科院校新生朋輩心理輔導開展和完善

（一）朋輩心理輔導的概念、內涵及相關理論

由年齡差異不多的朋友、同學提供相應的心理安慰和咨詢服務，就是所謂的朋輩心理咨詢。從這個概念來看，這種心理咨詢或者輔導的工作是由同學或者朋友來完成，這就意味著，大學生能夠對這些提供心理咨詢的服務人員產生較高的信任，服務人員也能夠更好的切入到他們的內心深處，這樣就能夠更好的提升輔導效果。在高等院校里開展這樣的心理輔導工作擁有下面幾個重要特點：第一，有助于心理衛(wèi)生教育的普及，增強學生的心理素質。第二，受到輔導的對象是一些學生，利用朋輩心理輔導能夠有效的幫助他們解決心理上的困惑，進而促進他們綜合素質的提升。第三，輔導工作人員本身是接受輔導對象的朋友或者同學，他們和接受輔導人員關系密切，很容易取得信任。他們只需要經過一定的培訓，掌握一些技巧就能夠輕松地完成心理咨詢工作。

（二）新媒體下朋輩心理咨詢形式探索

新媒體是以數(shù)字信息技術為基礎，以互動傳播為特點、具有創(chuàng)新形態(tài)的媒體。新媒體的特征具有交互性與即時性，海量性與共享性，多媒體與超文本，個性化與社群化。和傳統(tǒng)的朋輩心理咨詢形式相比較，新媒體下朋輩心理咨詢具有自身的優(yōu)勢。

1.利用新媒體平臺優(yōu)化朋輩心理咨詢方式?？梢酝ㄟ^QQ群，微信群等新媒體工具打造新媒體下的朋輩心理咨詢平臺。它可以彌補傳統(tǒng)朋輩心理咨詢方式的不足。例如，有些同學由于性格內向，即使是朋輩，也不太愿意敞開心扉，而微信等新媒體工具輔助下朋輩心理咨詢可以對這些同學存在的心理問題進行及時的疏導。此外，新媒體工具在互動性和便捷性方面也是傳統(tǒng)朋輩心理模式所不能比擬的。在朋輩心理咨詢過程中，我們可以發(fā)揮這些優(yōu)勢，提高朋輩心理咨詢的質量。

2.建立新媒體輔助下的朋輩心理咨詢員選拔和培訓機制。為了能夠開展朋輩心理輔導工作，必須要對相關的人員開展相應的培訓工作，同時還要構建相應的培訓制度。而且這些工作也是高校開展朋輩心理咨詢服務的關鍵工作。這里的培訓所涉及到的內容要盡可能的廣泛，其中可涵蓋心理輔導技術、心理咨詢理論、心理素質等培訓，傳統(tǒng)的講座和團體訓練是這種培訓的主要模式，但一個簡單的講座不可能實現(xiàn)一勞永逸的效果，在這種情況下，我們可以借助QQ群，微信群等新媒體工具來優(yōu)化選拔和培訓模式，譬如采用網絡平臺投票形式進行朋輩心理咨詢員的選拔。

3.建立新媒體輔助下的朋輩心理團隊。朋輩心理團隊既包括比較正式的朋輩之間的團隊，也包括心理社團等非正式組織。目前朋輩心理咨詢員往往和其他學生組織成員之間具有模糊性關系，這顯然不利于這些咨詢員的定位。這就意味著需要構建一個專門性的團體，這可以借鑒國外的經驗開展相關的工作。這個專業(yè)性的組織團體要有相應的組織原則和制度，其工作范圍既不能夠過寬，也不能夠過窄，或者簡單地使用其他組織團體來代替，只有發(fā)揮組織的專業(yè)性，才能夠更好地提供相應的心理咨詢服務。而新媒體工具可以使這個團隊聯(lián)系更緊密，辦事效率更高。例如可以借助新媒體網絡平臺構建心理互助小組，除了當面交談的方式，該小組可以利用QQ、電子郵件和微信讓學生之間形成相互幫助的關系，進而實現(xiàn)共同發(fā)展。

4.利用新媒體進行外聯(lián)，引進外部支持。新媒體通訊工具的便捷性，可以使其發(fā)揮擴大外部交流和合作的優(yōu)勢。如可以在全國范圍之內，構建全國性的管理組織，用以協(xié)調和統(tǒng)籌高校建立的相關分支組織。另外還可以為他們構建統(tǒng)一的工作流程和組織制度，引導他們開展校際合作，促進培訓資源的共享。此外還可以促進不同高校朋輩咨詢員開展相應的志愿服務，進行積極的交流和分析，并通過討論等諸多形式來提升朋輩心理咨詢的實施效果，不斷拓展心理咨詢的工作范圍和深度。

四、新媒體語境下工科院校新生朋輩心理輔導的實效性探索

為了驗證該模式的實效性，選取本院工科專業(yè)的兩個平行班，一個班級為實驗組，一個為對照組。采用SCL心理素質指標對比來檢驗效果。實驗組進行了為其9周的新媒體朋輩輔導，而對照組采用傳統(tǒng)心理輔導模式。

經過朋輩心理咨詢員的輔導之后，實驗組成員在SCL-90焦慮、抑郁以及均分和總分等都要比輔導之前存在著顯著差異，且p<0.05。對應的9個因子均值具有下降趨勢，另外人際關系敏感均分也存在著顯著降低，p<0.01。而在對照組中，可以發(fā)現(xiàn)他們在前后測試時并沒有顯著差異。

這兩組在正式實驗之前，它們具有相應的同質屬性，也就是方差齊性檢驗結果F為0.322，p大于0.05。這種屬性意味著可以進一步開展比較實驗。在實驗之后，這兩組在抑郁、軀體化、焦慮和人際關系敏感性等方面的均分和在輔導之前的相關特性有著顯著的下降，p小于0.05，這說明通過心理咨詢員的輔導，有助于新生更快地適應新的生活。

開展朋輩心理輔導，不僅能夠有效的緩解新生們的抑郁和焦慮情緒，還能夠緩解新生人際關系的敏感性，提升他們的軀體協(xié)調性。這說明朋輩心理輔導在促進新生盡快適應新生活方面作用顯著。這種輔導可以有效地縮短新生的適應時間，這些新生經過高考之后，進入大學校園，開始接觸全新的環(huán)境，他們的學習和生活方式都發(fā)生了顯著改變。很多新生這時候容易產生迷茫和焦慮，甚至是抑郁心理。此時他們需要重構新的人際關系，尋找新的歸屬，并對友情極其渴望。此時這種輔導就能夠很好地滿足新生的需求，通過為其9周的輔導，絕大多數(shù)新生都能夠學會新的人際交往技能，并懂得更好地和他人相處，他們的集體感和歸屬感也會得到增強，并能夠在較短時間里實現(xiàn)對新的環(huán)境的適應。通過本次的實驗研究，經過五次心理輔導，他們的人際關系敏感性的均分顯著下降，這說明他們對人際交往的緊張感開始得到有效緩解。另外朋輩心理咨詢工作人員和接受輔導的人員都同屬于年輕人，很容易建立朋友關系，因此他們之間更容易相互傾訴和交流。另外這些咨詢人員可以更好地進行換位思考，對新生的心理需求有著更加精準的把握，通過相應的安慰和分析以及勸導，甚至幫助新生進行心理宣泄，就很容易讓這些新生重新恢復心理健康，并產生良好的心理輔導效果。此外，以班級為單位開展心理輔導工作，能夠讓同班同學開展相互交流，這樣也有助于消除新生對陌生環(huán)境的恐懼和焦慮之感，有助于營造相對溫馨的班集體，從而增強班級團隊的凝聚力。

結束語

新媒體時代的來臨給高校朋輩心理互助帶來了新的理念，朋輩心理互助工作的發(fā)展因此呈現(xiàn)出新的特點以及新的趨勢。但是，朋輩心理互助借用新媒體這一平臺進行發(fā)展仍面臨著許多問題，因此，充分認識新媒體的概念和特性，發(fā)揮朋輩互助主客體優(yōu)勢，把握好新媒體平臺給高校朋輩互助工作帶來的機遇，探尋新媒體語境下高校朋輩互助發(fā)展的新思路，可以提高高校心理健康工作的針對性和實效性。