晁金燕

【摘 要】人才培養(yǎng)方案是對人才的培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)要求、課程設(shè)置、崗位要求等的詳細描述，由于電子商務(wù)的快速發(fā)展導(dǎo)致我院電子商務(wù)實習(xí)實訓(xùn)基地的人才培養(yǎng)方案具有一定的滯后性，隨著新模式、新平臺等的出現(xiàn)，需要對我院電子商務(wù)實習(xí)實訓(xùn)基地的人才培養(yǎng)方案進行優(yōu)化才能更適應(yīng)市場崗位需求。

【關(guān)鍵詞】混合所有制；校企合作；方案優(yōu)化

一、電子商務(wù)人才需求的特征分析

企業(yè)電子商務(wù)專業(yè)人才的社會需求特征問題，可分為企業(yè)對電子商務(wù)人才的總體要求等面上的宏觀特征問題以及如何培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)人才的微觀特征問題[1]。我院電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)主要面向平臺運營、網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)編輯和UI設(shè)計等四大崗位群，從宏觀來說，電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生工作類型容納人數(shù)比較多的是客戶服務(wù)崗位群，負責(zé)網(wǎng)絡(luò)顧客開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)客戶對接、網(wǎng)絡(luò)客戶售前售后服務(wù)及產(chǎn)品銷售等業(yè)務(wù)，企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)編輯、UI設(shè)計和平臺運營等崗位需求相對比較少，但行業(yè)需求量比較大，這要求電子商務(wù)畢業(yè)生具有較強的專業(yè)技能、策劃創(chuàng)新能力和團隊合作協(xié)調(diào)能力。

實習(xí)實訓(xùn)基地四大崗位群涉及產(chǎn)品規(guī)劃、營銷策劃、網(wǎng)絡(luò)廣告、電子支付、物流配送等，對專業(yè)技能、知識要求等側(cè)重點不同，從崗位層次看，電子商務(wù)人才可以分為應(yīng)用操作操作型人才、技術(shù)支持層和核心管理層人才。企業(yè)對核心管理層人才需求比例較小但質(zhì)量要求比較高，需要經(jīng)過大量的項目實踐才能達到培養(yǎng)要求，而應(yīng)用操作層和技術(shù)支持層的市場需求比較大，是實習(xí)實訓(xùn)基地電子商務(wù)人才培養(yǎng)的重點[2]。

二、實習(xí)實訓(xùn)基地人才培養(yǎng)方案分析

我院電子商務(wù)專業(yè)以“立足湖南，服務(wù)輕工”為宗旨，校企合作共建湖南商貿(mào)電子商務(wù)服務(wù)平臺、電子商務(wù)鏈?zhǔn)綄嵱?xùn)中心、互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中心”為一體的電子商務(wù)專業(yè)校企合作生產(chǎn)性實習(xí)實訓(xùn)基地?；卦谳p工商貿(mào)專業(yè)群中所處的位置、人才培養(yǎng)面向的崗位群、對人才培養(yǎng)的技能素養(yǎng)要求和校企合作共同開發(fā)的課程等如下圖所示：

從圖中可以看出該專業(yè)通過基地實習(xí)實訓(xùn)培養(yǎng)出具有營銷基礎(chǔ)理論、會使用ps和dw等設(shè)計相關(guān)軟件、會營銷文案寫作、能夠進行運營分析等技能人才，提升團隊分工協(xié)作能力、溝通表達能力、創(chuàng)新能力等。根據(jù)輕工商貿(mào)專業(yè)群群內(nèi)專業(yè)基礎(chǔ)相通，技術(shù)領(lǐng)域相近的特點，整合市場營銷、旅游管理、電子商務(wù)等專業(yè)群課程內(nèi)容，根據(jù)市場人才需求調(diào)研確立最新職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，從崗位對人才的技能要求、綜合素養(yǎng)要求分解出知識點，并由此校企合作共同開發(fā)出UI設(shè)計、平臺運營、客戶關(guān)系管理等適合生產(chǎn)性實習(xí)實訓(xùn)基地人才培養(yǎng)要求的課程。

由于電子商務(wù)人才培養(yǎng)方案對市場發(fā)展的滯后性，對人才培養(yǎng)模式、師資力量、生產(chǎn)性項目、課程開發(fā)等提出了挑戰(zhàn)。首先，電子商務(wù)專業(yè)具有跨學(xué)科、多層次的特點，目前還沒有明確的方向和定位，如果培養(yǎng)目標(biāo)過于寬泛，在有限的學(xué)時內(nèi)不能針對電子商務(wù)相關(guān)的崗位進行深入培養(yǎng)、不能勝任行業(yè)崗位需求；其次，我校電子商務(wù)專業(yè)成立時間不長，學(xué)科交叉性強，但現(xiàn)有專業(yè)教師中從電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)的比例很低，同時由于電子商務(wù)專業(yè)的實踐性比較強，需要具備企業(yè)一線實踐經(jīng)驗的老師進行實習(xí)實訓(xùn)指導(dǎo)，這對師資建設(shè)來說存在較大困難；再次，教學(xué)體系仍舊存在重理論、輕實務(wù)的現(xiàn)象，師資力量的潰乏導(dǎo)致在案例教學(xué)和實務(wù)操作中落后于市場水平，人才培養(yǎng)不能對接企業(yè)崗位要求；最后，人才培養(yǎng)的滯后性。電子商務(wù)行業(yè)變化較快，對人才培養(yǎng)的靈活性要求比較高，而人才培養(yǎng)方案的制定和實施在3年的培養(yǎng)中是不變的。

三、優(yōu)化人才培養(yǎng)方案的主要內(nèi)容

為了滿足電子商務(wù)快速發(fā)展對多元化、多層次、多實務(wù)的人才要求，需要在人才培養(yǎng)過程中時刻關(guān)注市場動態(tài)、企業(yè)崗位需求變化，不斷創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，因此對實習(xí)實訓(xùn)基地現(xiàn)有人才培養(yǎng)方案內(nèi)容進行以下優(yōu)化。

第一，根據(jù)市場對人才的需求細化培養(yǎng)方向，校企合作共同開發(fā)核心課程，根據(jù)未來3-5年內(nèi)的企業(yè)崗位需求預(yù)測制定人才培養(yǎng)方案，結(jié)合實習(xí)實訓(xùn)基地自身資源和學(xué)科優(yōu)勢先博后精，培養(yǎng)出既具備寬泛的基礎(chǔ)理論知識、又具有崗位群中某一方面技能的人才，經(jīng)過項目化培訓(xùn)輸送到對應(yīng)的企業(yè)崗位。

第二，完善基地教師的培訓(xùn)機制，提高現(xiàn)有教師的理論知識和實踐能力，為教師參與企業(yè)項目提供平臺，建立起融職稱、知識、學(xué)術(shù)、業(yè)務(wù)為一體師資團隊，積極引入具有企業(yè)實踐經(jīng)驗的企業(yè)教師，鼓勵企業(yè)老師參加學(xué)術(shù)團體，促進基地教師了解電子商務(wù)行業(yè)最新動態(tài)。創(chuàng)新教師考核制度，細化考核標(biāo)準(zhǔn)，提升教師的師資水平。

第三，針對電子商務(wù)及相關(guān)專業(yè)學(xué)生動手能力弱、缺少生產(chǎn)運營性實踐教學(xué)項目等人才培養(yǎng)瓶頸，立足于學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展和學(xué)習(xí)能力的提升，分析企業(yè)崗位需求完善教學(xué)體系，以就業(yè)為導(dǎo)向針對性提高學(xué)生的知識、技能和素養(yǎng)。完善基地教學(xué)資源庫，引進企業(yè)生產(chǎn)性實踐項目，引導(dǎo)學(xué)生單獨或團隊策劃實施電子商務(wù)項目，培養(yǎng)學(xué)生的團隊合作能力、綜合分析能力、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力等，整合相關(guān)課程內(nèi)容培養(yǎng)學(xué)生在四大崗位群的專業(yè)技能。

第四，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，實現(xiàn)基地人才培養(yǎng)方案的模塊化、項目化。按照理論基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)、專業(yè)基礎(chǔ)課程、專業(yè)核心課程、電子商務(wù)綜合實訓(xùn)課程的鏈?zhǔn)脚囵B(yǎng)流程，把握電子商務(wù)行業(yè)最新發(fā)展，將電子商務(wù)新平臺、新模式等融入實習(xí)實訓(xùn)基地的項目實踐，基本實現(xiàn)了學(xué)生零距離上崗。

通過以上途徑對人才培養(yǎng)方案進行優(yōu)化，創(chuàng)新課程設(shè)置、培養(yǎng)模式和教學(xué)方式，多管齊下實現(xiàn)實習(xí)實訓(xùn)基地的“雙師型”教師培養(yǎng)和人才培養(yǎng)體系完善。

【參考文獻】

1. 李成剛，董新平. 企業(yè)電子商務(wù)人才需求特征分析[J]. 電子商務(wù)， 2014（3）.

2. 楊行昌. 電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式的優(yōu)化與創(chuàng)新[J]. 河南農(nóng)業(yè)， 2009（18）.