胡月

【摘 要】高校大學(xué)生是青年志愿者隊伍的主力軍，經(jīng)過十七年的實踐模索，長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院民政與社會工作學(xué)院（以下簡稱“民社學(xué)院”）秉持“愛心助人，公義務(wù)實”的理念，將志愿服務(wù)納入人才培養(yǎng)方案的專業(yè)實習(xí)實訓(xùn)模塊，形成了“專業(yè)支撐、社團運作、項目驅(qū)動、考核激勵”的志愿服務(wù)制度化體系，先后培養(yǎng)高校志愿者6500余名，累計開展150余萬志愿服務(wù)小時，有效服務(wù)數(shù)十萬人次。

【關(guān)鍵詞】社團；志愿服務(wù)；制度化

一、志愿服務(wù)發(fā)展情況

1、借助實訓(xùn)體系，建立全方位志愿服務(wù)制度

民社學(xué)院課程實訓(xùn)體系以崗位能力培養(yǎng)為目標(biāo)，由淺入深、層層遞進，將志愿服務(wù)貫穿始終。大一注重認知實踐，推行自發(fā)性志愿服務(wù)；大二注重專業(yè)實踐，推行指導(dǎo)性志愿服務(wù)；大三注重頂崗實踐，推行自覺性志愿服務(wù)。出臺《長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院民政與社會工作學(xué)院義工制度》、《長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院民政與社會工作學(xué)院社團管理辦法》、《長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院實務(wù)導(dǎo)師制》、《長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院民政與社會工作學(xué)院頂崗實踐管理辦法》等制度保障了志愿服務(wù)的有序、持續(xù)發(fā)展。

2、成立專業(yè)社團組織，全面開展志愿服務(wù)

社會工作學(xué)院先后成立了青年社工協(xié)會、人力資源協(xié)會、啟扉協(xié)會、星城志愿者協(xié)會、農(nóng)村社工協(xié)會、青少年社工協(xié)會、歷奇協(xié)會、個案及心理協(xié)會、青年志愿者協(xié)會、心理技術(shù)應(yīng)用協(xié)會等10個學(xué)生社會團體。社團都已經(jīng)形成自身的組織架構(gòu)、管理辦法以及特定的服務(wù)領(lǐng)域與固定的服務(wù)地點。

3、依托專業(yè)優(yōu)勢，推行志愿服務(wù)項目化運作

民社學(xué)院志愿者具有社會工作、心理咨詢等專業(yè)助人的基礎(chǔ)性知識，掌握個案、小組、社區(qū)三大社工方法與心理咨詢技巧。從2009年起開始探索志愿服務(wù)項目化運作，通過與外部基金會、公益組織聯(lián)系，以項目的形式資助社團發(fā)展與志愿服務(wù)。

4、完善激勵機制，保障持續(xù)性志愿服務(wù)熱情

民社學(xué)院通過多年的探索，初步形成了“與學(xué)院素質(zhì)拓展分、評獎評優(yōu)及獎學(xué)金制度相結(jié)合的社團內(nèi)部晉升與表彰”的機制，激勵了志愿者保持持續(xù)的服務(wù)熱情。

二、志愿服務(wù)成效

1、實現(xiàn)了屆屆傳承，培養(yǎng)了大量公益愛心人士

志愿服務(wù)非一朝一夕，它需要一代又一代的志愿者傳承。如：殘疾人服務(wù)開展已15年，有1000余位師生志愿者；農(nóng)村志愿服務(wù)始于2002年，有專業(yè)教師常年駐扎；災(zāi)區(qū)志愿服務(wù)開展已有6個年頭，先后有200余位師生志愿者參與等。不僅如此，許多畢業(yè)生走上社會后依舊回饋社會，開展大量的志愿服務(wù)工作，有些則已成會公益慈善界的知名人士。

2、得到了社會認可，專業(yè)辦學(xué)影響力得到提升

民社學(xué)院志愿者服務(wù)在學(xué)校與社會中得到了積極的認可，先后獲得30余項國家級、省級榮譽。殘疾人志愿服務(wù)被評為2005年度湖南十大公益事件之一、百萬助殘先進集體稱號；農(nóng)村服務(wù)2007年被湖南人民政府授予湖南慈善獎；四川理縣湘川情社會工作服務(wù)中心被授予“全國民族社會工作集體獎”、“全國民族社會工作組織獎”。2016年3月，榮獲第四屆林護杰出社會工作實習(xí)項目獎。

3、完成了總結(jié)提升，形成了志愿服務(wù)制度化模式

經(jīng)過十多年模索，民社學(xué)院在高校志愿者培育與志愿服務(wù)發(fā)展方面形成了“專業(yè)支撐、社團運作、項目驅(qū)動、考核激勵”的制度化體系，即借助實訓(xùn)體系，建立全方位志愿服務(wù)制度；打造社團組織，實行志愿者的分類管理；依托專業(yè)優(yōu)勢，推行志愿服務(wù)項目化運作；依托專業(yè)優(yōu)勢，推行志愿服務(wù)項目化運作；完善激勵機制，保障持續(xù)性志愿服務(wù)熱情。

三、志愿服務(wù)發(fā)展中的不足

與2016年建設(shè)卓越院校的要求相比，學(xué)院在志愿服務(wù)發(fā)展方面還存在一些差距跟不足：

1、課程還未達到校級或省級精品課程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。

學(xué)院開設(shè)《成長小組》、《小組工作》、《個案工作》、《人際溝通》等多門課程，培養(yǎng)和傳授了學(xué)生志愿服務(wù)意識、專業(yè)精神、服務(wù)技巧。但是這些課程在實務(wù)性、系統(tǒng)性方面還沒有達到校級或省級精品課程的標(biāo)準(zhǔn)。

2、對學(xué)生志愿服務(wù)社團的扶持力度不夠。

對學(xué)生社團的扶持力度不夠主要在兩個方面，一是經(jīng)費支持力度不夠，學(xué)院10個社團，雖然每年開展一百多次活動，但是由于經(jīng)費的限制很多有效的服務(wù)或后續(xù)服務(wù)活動不得不終止，影響了服務(wù)的效果。二是學(xué)生社團缺乏專門的督導(dǎo)老師，每個社團的督導(dǎo)老師均是由學(xué)院專業(yè)課老師擔(dān)任，專業(yè)教師既有教學(xué)任務(wù)，還有實習(xí)督導(dǎo)責(zé)任，更有實務(wù)團隊需要管理，因此，學(xué)生社團的服務(wù)活動得不到及時、系統(tǒng)的指導(dǎo)。

四、工作展望

1、繼續(xù)完善學(xué)院的志愿服務(wù)制度

學(xué)院志愿服務(wù)制度的建設(shè)與完善有利于繼續(xù)推進學(xué)生志愿服務(wù)的發(fā)展。目前學(xué)院志愿服務(wù)發(fā)展已經(jīng)形成一套自身的服務(wù)制度，并且在其指導(dǎo)下志愿服務(wù)取得了良好的發(fā)展。

2、完善服務(wù)課程體系，建設(shè)精品服務(wù)課程

學(xué)院可以增設(shè)一些服務(wù)評估、服務(wù)技巧、服務(wù)倦怠方面的課程，將已有的課程朝校級、省級精品課程方向努力。

3、加強對學(xué)生社團的引導(dǎo)與支持

加大對學(xué)生社團的經(jīng)費支持，一是加強與校外基金或服務(wù)機構(gòu)合作獲得資金支持；二是向?qū)W校申請部分資金。設(shè)專門的社團督導(dǎo)老師，全面而系統(tǒng)得指導(dǎo)社團服務(wù)。

【參考文獻】

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