蘇虹

【摘 要】凝聚力是企業(yè)員工對企業(yè)文化的認同，自發(fā)立足崗位盡職盡責、追求高效的一種內(nèi)在力量。凝聚力提升需要營造良好的人際工作氛圍，才能發(fā)揮人力資本效益，才能為企業(yè)創(chuàng)造更多、更大的價值。關(guān)注人力資本投資是很多企業(yè)提升企業(yè)凝聚力的重要途徑，但如何更好的發(fā)揮人力資本價值，需要從企業(yè)運營管理、企業(yè)文化建設(shè)、人力資本規(guī)劃等方面來逐漸完善。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)；人力資本；凝聚力提升

人力資本是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要內(nèi)容，人力資本投資不同于其他固定資產(chǎn)投資，以人為投資對象需要考慮人的受教育水平、培訓(xùn)內(nèi)容、實踐經(jīng)驗、知識遷移、思想動態(tài)等諸多方面。亞當·斯密將“人力”作為資本，將人的技能熟練程度、判斷能力的強弱作為衡量人力勞動水平的重要指標，從而將之作為企業(yè)價值實現(xiàn)的有力載體。凝聚力是企業(yè)員工對企業(yè)文化的認同，也是自覺參與崗位工作，提高工作績效的內(nèi)在驅(qū)動力。凝聚力是企業(yè)人力資本的重要內(nèi)容，也是提升企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵要素。圍繞人力資本來改進和提升企業(yè)凝聚力，將凝聚力工程貫穿于人力資本投資實踐中，來推動現(xiàn)代企業(yè)管理保持良性發(fā)展態(tài)勢。

一、人力資本及人力資本投資的影響因素

人力資本是企業(yè)人力資源管理的核心之一，表現(xiàn)在人的受教育水平、知識、經(jīng)驗、能力等方面。人才是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的不竭動力，人才競爭也是企業(yè)核心競爭力的重要體現(xiàn)。人力資本投資不同于企業(yè)固定資產(chǎn)，而是將人作為投資對象，充分挖掘和發(fā)揮人的自身潛能，為企業(yè)創(chuàng)造更大效益。從人力資本投資層面來看，有正規(guī)教育、職業(yè)技能培訓(xùn)、身體健康保健等內(nèi)容。在人力資本影響因素上，主要有三方面。一是企業(yè)人力資本投資環(huán)境。在人力資本投資環(huán)境上，涉及資金投入、勞動力、交通、社會、企業(yè)等諸多因素，都可能影響人力資本投資價值的實現(xiàn)，而企業(yè)又是人力資本投資的關(guān)鍵參與主體。二是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。對于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，可以理解為企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，不同企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃也會影響人力資本投資決策。如在拓展企業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，對相關(guān)人員的培訓(xùn)、教育投資規(guī)模、數(shù)量也會增多；對技術(shù)崗位人員，展開的技術(shù)交流、科研投入也會增多。三是企業(yè)自身組織架構(gòu)。不同企業(yè)在組織架構(gòu)上，對人力資本投資及人力資本開發(fā)的程度不同。傳統(tǒng)組織架構(gòu)，自上而下的垂直管理，人力資本投資表現(xiàn)出層層遞進性?，F(xiàn)代企業(yè)管理，將效益作為企業(yè)發(fā)展的核心要素，由此來形成更加多元的組織結(jié)構(gòu)模式，而能力較強的人更會獲得較多人力資本投資。

二、企業(yè)凝聚力及影響因素

凝聚力是企業(yè)全體員工對企業(yè)目標、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)文化的認同程度。在凝聚力構(gòu)成上，表現(xiàn)為員工對企業(yè)經(jīng)營者的滿意度、員工對崗位的工作積極性、創(chuàng)造性，以及員工的工作情緒、效率等。對于凝聚力高的企業(yè)，其員工工作態(tài)度、積極性更強，更能提升工作績效和企業(yè)創(chuàng)新水平。不過，在企業(yè)凝聚力影響因素方面，主要涉及三方面。一是企業(yè)管理制度。制度建設(shè)是企業(yè)管理的重要部分，也是影響凝聚力的重要因素。在制度范疇內(nèi)，包括員工激勵制度、獎懲制度等。相對寬松、過于嚴格的管理制度，都將導(dǎo)致企業(yè)凝聚力下降，管理制度過于寬松，員工工作散漫、沒有目標性，難以讓員工與企業(yè)協(xié)同發(fā)展；過于嚴格的管理制度，限制了員工的自主性、創(chuàng)造性和積極性，反而產(chǎn)生逆反情緒，降低對企業(yè)的歸屬感。二是領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)發(fā)展的主要決策者，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)能夠更好的為員工樹立學(xué)習榜樣，能夠調(diào)動員工更加積極地參與工作。對于傲慢、偏激、粗魯?shù)念I(lǐng)導(dǎo)，員工不愿意接受，更不愿意去尊重，反而讓優(yōu)秀的員工選擇離開，或者消極工作，降低凝聚力。所以說，領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)水平，也是影響企業(yè)凝聚力的重要條件，特別是領(lǐng)導(dǎo)的個人品質(zhì)、管理魅力、溝通能力等，都是衡量領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的重要方面。三是企業(yè)人文環(huán)境。企業(yè)的發(fā)展需要搭建良好的人文環(huán)境，包括企業(yè)人際關(guān)系氛圍及企業(yè)文化建設(shè)。良好的人際關(guān)系，能夠確保企業(yè)員工間的和諧相處，能夠在企業(yè)發(fā)展遇到瓶頸時，實現(xiàn)員工的協(xié)同共進，增強企業(yè)戰(zhàn)勝困難的競爭力。相反，不和諧的人際關(guān)系，員工之間相互排斥、抵制，各自只顧小集體利益，忽視企業(yè)整體發(fā)展，反而阻礙了企業(yè)競爭力提升。另外，企業(yè)文化建設(shè)，在于營造良好的企業(yè)工作氛圍，來引領(lǐng)每位員工能夠團結(jié)互助，形成一致的發(fā)展信念，共同強化企業(yè)凝聚力。

三、挖掘人力資本，提升企業(yè)凝聚力的對策

（1）明確企業(yè)發(fā)展藍圖，增進員工目標感

提升企業(yè)凝聚力，要讓員工明確認識到企業(yè)的發(fā)展目標，通過企業(yè)藍圖，樹立員工成長方向，心往一處想，勁往一處使。打造企業(yè)集體的核心目標，讓每一個員工都能從企業(yè)藍圖中看到希望，感受到自豪。當然，藍圖的繪制，不能太高遠，要結(jié)合企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，近期、中期、長期目標的呈現(xiàn)，推進每一位員工鼓足干勁，奮力向前，引導(dǎo)每一位員工再接再厲，矢志不移。同時，在企業(yè)宏偉藍圖中，還要關(guān)注員工的發(fā)展，要照顧并保障每一位員工的合法權(quán)益，要給予員工應(yīng)有的物質(zhì)、精神報酬，化解員工的后顧之憂。如關(guān)注企業(yè)民生工程建設(shè)，將企業(yè)的社會責任、員工民生生活協(xié)同起來，來打造和諧穩(wěn)定的企業(yè)環(huán)境。一個注重社會回報的企業(yè)，必定會獲得良好的社會反饋，也讓企業(yè)員工獲得更大的榮譽感。因此，民生工程的推進，既要對外，也要對內(nèi)，對外要樹立企業(yè)形象，對內(nèi)要改善員工的生產(chǎn)、生活條件，特別是對于外地員工，家庭困難員工，企業(yè)要通過制定相應(yīng)的扶持政策，改善員工的生活福利條件。如組建班車、企業(yè)食堂等，來讓員工獲得幸福感，提高企業(yè)的凝聚力。

（2）打造企業(yè)文化氛圍，用榜樣力量凝聚員工

企業(yè)文化建設(shè)是提升企業(yè)凝聚力的重要途徑，擁有堅實企業(yè)文化的企業(yè)，猶如戰(zhàn)無不勝的斗士，能夠讓每位員工獲得歸屬感。企業(yè)文化建設(shè)中，要發(fā)揮黨的思政工作先進性，利用思想政治武器來打造企業(yè)品牌，樹立企業(yè)文化，增強每位員工的認同感。企業(yè)面對激烈的市場競爭，必然需要培養(yǎng)大批優(yōu)秀的員工隊伍。企業(yè)在員工隊伍建設(shè)中，一方面融入培訓(xùn)機制，讓每個員工都能夠從學(xué)習中提升自我素養(yǎng)；另一方面，引入激勵晉升機制，為每位員工搭建施展才華的平臺，讓員工從企業(yè)發(fā)展中實現(xiàn)自我價值。優(yōu)秀的人才需要塑造，而成功的榜樣更是每位員工成長的楷模。要發(fā)揮優(yōu)秀員工的榜樣力量，結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)、運營、管理實踐，企業(yè)管理者要通過樹立一批優(yōu)秀集體、優(yōu)秀崗位員工、十佳員工等榮譽，用榜樣的示范帶頭作用，指引每一位員工，百尺竿頭更進一步。這些優(yōu)秀人才，在獲得企業(yè)認同的同時，更感受到歸屬感、成就感，在工作中更有工作信念和發(fā)展奔頭。同樣，對于其他員工，給予了極大激勵。

（3）拓深文體活動，讓員工獲得身心發(fā)展。

在打造企業(yè)凝聚力過程中，緊張的工作還需要豐富多彩的文體活動來充裕生命體驗，才能讓員工感受到集體的溫暖與體貼。企業(yè)在組織文體活動中，讓員工放松緊張的神經(jīng)，從舞蹈、籃球、足球、歌唱、詩歌朗誦、羽毛球競技等活動中，拉近了員工間的心理距離，也從集體活動參與中，感受到團隊合作的力量與榮譽感，營造良好的人際氛圍。企業(yè)管理者在提升凝聚力時，還要科學(xué)規(guī)劃、統(tǒng)籌安排，制定彈性、人性化工作制度。

【參考文獻】

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