劉傳榮

【摘 要】隨著全球科技的快速發(fā)展，信息技術(shù)被廣泛地應(yīng)用到了人們生產(chǎn)生活的方方面面，受到越來越多人的青睞。目前，在世界貿(mào)易增速放緩的背景下，跨境電商貿(mào)易增速卻不斷加大，且呈現(xiàn)出越加強(qiáng)勁的增長勢(shì)頭。因此，研究和探討我國跨境電商發(fā)展的現(xiàn)狀并提出有效發(fā)展策略具有非?，F(xiàn)實(shí)的重要意義?；诖?，本文從我國跨境電商發(fā)展的優(yōu)勢(shì)入手，在分析我國跨境電商發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)基礎(chǔ)上，提出了我國跨境電商發(fā)展的完善策略，希望本文能為促進(jìn)我國跨境電商發(fā)展提供一些有益的參考和借鑒。

【關(guān)鍵詞】跨境電商；電子商務(wù)；發(fā)展策略

跨境電商（cross-border electronic commerce），就是跨境電子商務(wù)，主要是指一種線上對(duì)外貿(mào)易跨境商務(wù)活動(dòng)，通過線上購買、線下物流的方式實(shí)現(xiàn)實(shí)物的交易。跨境電商主要有B2C和B2B兩種交易模式?？缇畴娚探柚F(xiàn)代科技信息技術(shù)把原來企業(yè)分散的物流、產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)鏈下游和上游信息統(tǒng)統(tǒng)整合在一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)上，破除了傳統(tǒng)貿(mào)易的壁壘，達(dá)到了資源共享和優(yōu)化的目的。

一、我國跨境電商發(fā)展的優(yōu)勢(shì)

一是國內(nèi)政策利好。在我國跨境電商成為對(duì)外貿(mào)易的新增長點(diǎn)之后，我國連續(xù)出臺(tái)促進(jìn)跨境電商發(fā)展的有利政策，優(yōu)化跨境電商發(fā)展環(huán)境，提高其發(fā)展的便利性和寬松性。這些政策的出臺(tái)給跨境電商個(gè)人和企業(yè)指明了方向，使其可以在跨境電商發(fā)展中更好地掌握時(shí)機(jī)。

二是“中國制造”優(yōu)勢(shì)和消費(fèi)需求。我國跨境電商的發(fā)展離不開國內(nèi)外消費(fèi)者的支持。2018年淘寶“雙十一”的交易量高達(dá)2135億元，這不單是國內(nèi)消費(fèi)者的貢獻(xiàn)，還有世界其他國家淘寶消費(fèi)者的貢獻(xiàn)。“雙十一”成為了“全球購物狂歡節(jié)”，這也說明中國具有很大的需求市場。據(jù)Nielsen預(yù)測，2018年我國會(huì)有3560萬消費(fèi)者購買外國商品，花費(fèi)將過萬億元。我國消費(fèi)者會(huì)成為跨境電商市場的主力軍，主要是因?yàn)閲鴥?nèi)消費(fèi)者青睞海外商品，重點(diǎn)商品包括母嬰用品、護(hù)膚彩妝、電子產(chǎn)品、奢飾品等。而跨境電商出口占主導(dǎo)地位主要基于“中國制造”優(yōu)勢(shì)，主要表現(xiàn)為：一是國家出臺(tái)稅收優(yōu)惠政策，生產(chǎn)成本較低，跨國公司爭相投資。二是中國不斷提升勞動(dòng)力技術(shù)水平，產(chǎn)能效率大幅提高。三是中國供應(yīng)鏈可以在有限資源條件下獲得良好運(yùn)營效率。

二、我國跨境電商發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)

1.物流問題

在跨境電商交易過程中，物流配送必不可少。我國跨境電商逐步增多，給物流配送提出了巨大挑戰(zhàn)，暴露出很多潛在問題。例如：在“雙十一”、818、618等購物集中時(shí)段，巨大的跨境電商交易量嚴(yán)峻考驗(yàn)著物流配送水平，物流配送過程中頻繁出現(xiàn)漏發(fā)、爆倉、錯(cuò)送問題，甚至還會(huì)出現(xiàn)物流工人過勞、貨物受損等現(xiàn)象，我國物流配送整體水平亟待提升。

2.第三方支付問題

目前，我國跨境電商發(fā)展速度飛快，與此相適應(yīng)的第三方支付平臺(tái)不斷增加跨境業(yè)務(wù)，支付市場爆發(fā)激烈競爭?，F(xiàn)在每年我國的對(duì)外支付業(yè)務(wù)高達(dá)數(shù)百億美元，支付寶作為我國最大的跨境支付機(jī)構(gòu)，其每年的跨境支付業(yè)務(wù)量只有5億美元左右，占比僅為5%，剩余的絕大部分全是由paypal第三方支付平臺(tái)壟斷支付。阻礙我國第三方支付業(yè)務(wù)發(fā)展的主要因素是第三方支付系統(tǒng)不完善，同時(shí)跨境對(duì)外貿(mào)易的支付業(yè)務(wù)越來越復(fù)雜，存在的安全隱患越來越多。

跨境電商第三方支付系統(tǒng)在付款時(shí)具有虛擬化特點(diǎn)，支付過程中會(huì)出現(xiàn)虛假交易情況。利用第三方支付平臺(tái)支付跨境電商交易款項(xiàng)，交易主體和平臺(tái)都不能對(duì)交易雙方真實(shí)的賬戶信息、身份信息進(jìn)行有效驗(yàn)證，且不能給個(gè)人業(yè)務(wù)辦理對(duì)外支付申報(bào)。另外，第三方支付機(jī)構(gòu)不能獲悉資金來源、交易背景等，具有監(jiān)管盲區(qū)，不法分子容易利用漏洞轉(zhuǎn)移黑錢或進(jìn)行洗錢等，存在金融犯罪風(fēng)險(xiǎn)。

3.信用風(fēng)險(xiǎn)

售假現(xiàn)象頻現(xiàn)。根據(jù)CECRC提供的關(guān)于電子商務(wù)類投訴數(shù)據(jù)可以看出，網(wǎng)絡(luò)購物的投訴占比最大，高達(dá)33.86%，其中網(wǎng)絡(luò)電商投訴內(nèi)容最多的是網(wǎng)絡(luò)售假問題，比重占到13.65%，對(duì)電商企業(yè)的誠信建設(shè)提出了嚴(yán)重質(zhì)疑。這些問題不但體現(xiàn)了內(nèi)部管理問題和技術(shù)缺陷問題，也使得“中國制造”的信用大打折扣。同時(shí)，國家工商總局通過抽檢網(wǎng)購商品質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)不合格率高達(dá)40%以上，就算國內(nèi)最大的電商購物平臺(tái)淘寶網(wǎng)，其正品率也只有37.25%，這些數(shù)據(jù)充分體現(xiàn)出各大電商平臺(tái)售假現(xiàn)象嚴(yán)重。

三、我國跨境電商發(fā)展的完善策略

1.優(yōu)化通關(guān)流程

我國目前正在改革通關(guān)流程，對(duì)通關(guān)流程實(shí)行無紙化改革，實(shí)現(xiàn)有關(guān)電商平臺(tái)與電子口岸信息的快速對(duì)接，力爭在從商品下單開始至商品到達(dá)關(guān)口這一時(shí)間段內(nèi)就開始通關(guān)審核工作，使商品通關(guān)檢驗(yàn)工作在商品送達(dá)關(guān)口之前就全部完成，達(dá)到快速通關(guān)的目的。其次，不斷完善跨境電商企業(yè)的誠信評(píng)級(jí)機(jī)制，通過鼓勵(lì)引導(dǎo)的方式讓電商逐步建立信用機(jī)制，通過信用評(píng)級(jí)的方式，確定信用度高的電商企業(yè)，在通關(guān)方面給予一定的優(yōu)惠政策，例如：事后申報(bào)、網(wǎng)購報(bào)稅等，通過這些方式逐步規(guī)范跨境電商的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易行為，同時(shí)也不斷提升海關(guān)工作效率。

2.規(guī)范支付平臺(tái)管理

在跨境電子商務(wù)的支付方式上，我國還存在一些問題，亟待進(jìn)一步完善，因此我國應(yīng)大力支持跨境電子支付企業(yè)的發(fā)展，與此同時(shí)，還應(yīng)不斷促進(jìn)支付企業(yè)設(shè)在境外支付業(yè)務(wù)范圍試點(diǎn)，通過開展試點(diǎn)的方式不斷發(fā)現(xiàn)支付平臺(tái)存在的問題，通過制定政策的方式予以不斷規(guī)范。其次，企業(yè)在實(shí)行信息化管理的過程中，應(yīng)盡快把外匯管理機(jī)構(gòu)的信息系統(tǒng)對(duì)接到銀行數(shù)據(jù)庫，不斷規(guī)范企業(yè)以及個(gè)人的結(jié)匯行為。利用交易信息有效驗(yàn)證交易的真實(shí)性，不能把交易金額作為客戶個(gè)人的結(jié)售匯處理，應(yīng)當(dāng)由支付企業(yè)辦理有關(guān)的付匯手續(xù)，這樣一來就能大大提升政府部門的監(jiān)管效率和企業(yè)的工作效率。

3.加強(qiáng)電子商務(wù)監(jiān)管

我國應(yīng)逐步制定規(guī)范跨境電商市場的法律法規(guī)，構(gòu)建電商平臺(tái)及電商企業(yè)認(rèn)證機(jī)制，通過對(duì)跨境電商進(jìn)行信用度評(píng)定的方式對(duì)其進(jìn)行分級(jí)管理，大力打擊侵權(quán)和制假售假行為，規(guī)范跨境電商經(jīng)營行為。政府部門應(yīng)相互協(xié)調(diào)合作，完善電子商務(wù)監(jiān)管系統(tǒng)，確保監(jiān)管工作有序進(jìn)行。稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)強(qiáng)化與電商平臺(tái)的合作，推行電子發(fā)票，拓展稅務(wù)稽查渠道，嚴(yán)格防控偷漏稅行為，減少稅收成本。

4.優(yōu)化信用環(huán)境

在歐美國家個(gè)人和企業(yè)都有唯一的信用代碼，對(duì)其信用情況進(jìn)行記錄，但是我國的征信記錄主要是銀行信貸記錄和個(gè)人信息，覆蓋面較小。我國應(yīng)建立互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)信用體系，利用消費(fèi)者在互聯(lián)網(wǎng)上的痕跡開展數(shù)據(jù)分析和挖掘。大數(shù)據(jù)信用系統(tǒng)應(yīng)對(duì)各用戶實(shí)行實(shí)名注冊(cè)，通過核驗(yàn)審查后的注冊(cè)信息，形成唯一交易代碼。個(gè)人信用會(huì)結(jié)合電商平臺(tái)的交易信息，例如評(píng)價(jià)、發(fā)退貨、投訴維權(quán)等數(shù)據(jù)反饋，整合到征信系統(tǒng)實(shí)行動(dòng)態(tài)評(píng)估，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)更新，交易主體可根據(jù)信用代碼掌握對(duì)方信用狀況。

5.推動(dòng)物流行業(yè)升級(jí)

升級(jí)物流產(chǎn)業(yè)，通過物流云服務(wù)供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)全球化物流業(yè)發(fā)展，逐步提升物流企業(yè)利潤，減少物流成本。對(duì)此，要立足物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展，以發(fā)展優(yōu)質(zhì)、高效、靈活的物流服務(wù)為目標(biāo)，以物流云服務(wù)平臺(tái)為切入點(diǎn)，鼓勵(lì)物流企業(yè)發(fā)展，推動(dòng)建立復(fù)合式或單一式物流云服務(wù)供應(yīng)鏈，建立全球化物流格局。

四、結(jié)語

總而言之，跨境電商發(fā)展過程中存在的問題主要包括信用、流程手續(xù)、支付等問題，結(jié)合存在的問題，需要強(qiáng)化對(duì)電子商務(wù)的監(jiān)管，規(guī)范支付平臺(tái)、優(yōu)化通關(guān)流程，構(gòu)建高效的全球化物流產(chǎn)業(yè)格局，以更好地促進(jìn)我國跨境電商的發(fā)展。

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