菅爽

摘 要：學校是教書育人的場所，做好學校人事工作，有利于學校的穩(wěn)定與和諧發(fā)展，有利于學校教育教學質(zhì)量的提高。人事工作具有內(nèi)容廣泛，涉及領域多元化等特點，人事干部應注重更新工作理念，提升工作能力。要注重強化服務意識，重視績效管理，注重人文關(guān)懷，注重教師職業(yè)規(guī)劃，注重治理有償補課，不斷提升人事工作的有效性。

關(guān)鍵詞：人事工作；服務意識；績效管理；人文關(guān)懷；職業(yè)規(guī)劃；有償補課

中圖分類號：G472.3 文獻標志碼：A 文章編號：1008-3561（2018）34-0032-02

眾所周知，人事工作在學校的整體管理工作中扮演著重要角色，做好人事工作對學校深化教育教學改革、對學校教師隊伍建設有著舉足輕重的重要作用。學校的人事工作關(guān)系每一名教職員工的切身利益，更關(guān)系學校的和諧、穩(wěn)定及可持續(xù)發(fā)展?；诖朔N情況，近年來國內(nèi)關(guān)于人事工作的研究也越來越多。受到相關(guān)研究的啟發(fā)，本文從以下幾個方面對學校人事工作進行探討。

一、學校人事工作應注重強化服務意識

人事工作是一項系統(tǒng)工程，具體工作涉及多方面的內(nèi)容。為了提升人事工作質(zhì)量，人事干部必須深入研究，從各個方面強化自身的服務意識。例如，人才引進是人事部門的重要工作內(nèi)容之一。過去很長一段時間，人才引進工作過分注重“引”，認為只要能將人才引進來，人事工作就算完成。但讓人遺憾的是，部分人才來學校任職不久即離開學校。出現(xiàn)這種情況，雖不完全是人事部門的責任，但人事干部應從中吸取教訓，總結(jié)經(jīng)驗。要清醒地認識到：人才引進僅是開始，最終目標則是穩(wěn)定人才，讓更多優(yōu)秀人才在適合他們的崗位上發(fā)揮更大的作用。要為引進的人才做好各種服務工作，在政治上關(guān)心，在生活上體貼，在工作上積極扶持，設身處地地為他們解決一些實際問題和困難，這樣才能使他們安心工作。可見，人事干部必須更新工作理念，積極強化自身的服務意識，讓服務意識始終貫穿人事工作的全過程。

二、學校人事工作應重視績效管理

為了提高人事工作的有效性，人事干部必須積極引入績效管理理念。要根據(jù)本校教師的實際情況制定科學的績效考核指標，并基于具體的績效考核指標對本校教師的工作進行考核。對教師進行績效考核時，要注重評價維度的多元化，盡可能采用360度績效考核法，即讓教師、學校領導、同事、家長及學生成為績效考核的主體。如此一來，績效考核結(jié)果全面而真實，教師會更加信服。為了提高績效考核的有效性，還應設立專門的績效考核反饋部門，若教師對績效考核結(jié)果不服，可向該部門反饋。接到教師反饋，要在一周內(nèi)進行認真的處理，并將具體處理結(jié)果及時反饋給相關(guān)教師。人事部門可以將績效考核結(jié)果與教師的職位晉升、薪酬待遇、培訓進修等結(jié)合起來，從而有效地激發(fā)教師的工作積極性，讓教師充分重視績效考核。

三、學校人事工作應注重人文關(guān)懷

人事工作質(zhì)量的提高必須依靠相關(guān)制度的切實執(zhí)行，但要真正提高人事工作的有效性，僅僅依靠制度是不夠的，還要重視人文關(guān)懷。要以人為本，動之以情，將人文關(guān)懷理念滲透到人事工作的方方面面，提高學校的凝聚力與向心力。例如，某教師由于離婚，內(nèi)心嚴重受傷，很長一段時間沒有心思參與教學工作。針對此種情況，人事干部必須給予更多的人文關(guān)懷，要盡可能多地與其進行私下交流，了解其內(nèi)心狀態(tài)，并針對其內(nèi)心狀態(tài)有的放矢地進行心理疏導，幫助其早日擺脫離婚帶來的痛苦，讓其盡快以飽滿的熱情投入到工作中。又如，某新教師剛來學校任職，很多方面不太熟悉，內(nèi)心很難產(chǎn)生歸屬感。針對此種情況，人事干部可以要求老教師帶領其盡快熟悉本校環(huán)境，讓其與學校其他教師建立良好的關(guān)系，快速適應學校生活，對學校產(chǎn)生更多的歸屬感。只要以人為本，關(guān)心學校的每一位教職員工，人事工作質(zhì)量就會不斷得到提升。

四、學校人事工作應注重教師職業(yè)規(guī)劃

部分教師缺乏對職業(yè)規(guī)劃的認識，缺少職業(yè)規(guī)劃的動力，沒有進行科學的職業(yè)規(guī)劃，導致對自身狀況和未來發(fā)展方向模糊不清，甚至產(chǎn)生嚴重的職業(yè)倦怠。為了消除教師的職業(yè)倦怠，引導其以更加飽滿的熱情進行教學工作，人事干部要注重幫助教師進行科學的職業(yè)規(guī)劃。要做到這一點，人事干部本身就必須具有堅實的職業(yè)規(guī)劃理論基礎，具有豐富的職業(yè)規(guī)劃經(jīng)驗。在引導教師進行職業(yè)規(guī)劃之前，人事干部必須從實際情況出發(fā)，針對教師職業(yè)規(guī)劃中存在的問題進行深入廣泛的調(diào)查研究。要做到因人而異，幫助不同的教師結(jié)合自身的特點有的放矢地進行職業(yè)規(guī)劃，充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，樹立正確的職業(yè)觀念。教師有了科學的職業(yè)規(guī)劃，工作熱情就會在一定程度上得以提升。

五、學校人事工作應注重治理有償補課

在職中小學教師有償補課問題由來已久，人民群眾對此反應強烈。2016年3月，徐州市教育局聯(lián)合多個部門對在職中小學教師有償補課問題進行聯(lián)合檢查，所在學校對被查出的有償補課的教師進行了嚴肅處理。2016年暑假期間，東港市教育局對在職中小學教師有償補課問題進行突擊檢查，給予違規(guī)教師“現(xiàn)任教師專業(yè)技術(shù)職務低聘一級，三年內(nèi)不得參評上一級教師專業(yè)技術(shù)職務資格，三年內(nèi)不予聘任上一級教師專業(yè)技術(shù)職務，取消一年績效工資”的處分。在職中小學教師有償補課的亂象嚴重影響了教育公平，也在一定程度上加重了部分中小學生的學習負擔，加重了部分家庭的經(jīng)濟負擔。對于在職中小學教師的有償補課問題，必須進行有效的治理。

在職中小學教師進行有償補課的原因很多，社會原因有現(xiàn)行升學和考試制度催生的分數(shù)競爭、優(yōu)質(zhì)教師資源校際分布不均、教育政策法規(guī)未能有效落實，個人原因有被經(jīng)濟利益吸引、職業(yè)道德不完善、專業(yè)發(fā)展動力不足等。除此之外，教師有償補課與部分學校管理不善之間亦存在一定的聯(lián)系。對于在職中小學教師的有償補課問題，教育部門很早之前就高度重視，出臺了一系列相關(guān)措施。例如，教育部發(fā)布了《嚴禁中小學校和在職中小學教師有償補課的規(guī)定》，河南省發(fā)布了《河南省中小學教師違反職業(yè)道德行為處理實施細則》《河南省嚴禁中小學校和在職中小學教師有償補課的規(guī)定》等政策性文件，遼寧省丹東市發(fā)布了《丹東市教育局治理亂辦班、亂補課行為暫行規(guī)定》。上述政策性文件要求對在職中小學教師有償補課問題進行嚴肅處理，雖然如此，在職中小學教師的有償補課問題仍未徹底根治。之所以出現(xiàn)這種情況，主要是因為少數(shù)學校對相關(guān)政策的執(zhí)行并不到位。正所謂上有政策、下有對策，在職中小學教師有償補課這種亂象長期無法得到根治就顯得見怪不怪?；诖朔N情況，在開展人事工作的過程中，應重點對有償補課現(xiàn)象進行治理。一旦發(fā)現(xiàn)本校教師存在有償補課的現(xiàn)象，必須及時予以批評，并勒令其及時停止有償補課行為。若屢教不改，則需上報上級教育主管部門，對涉及有償補課的教師予以嚴懲。很多在職中小學教師的有償補課行為是比較隱蔽的，為了更好地發(fā)現(xiàn)本校教師的有償補課行為，建議制定舉報制度。家長或?qū)W生對在職中小學教師的有償補課行為進行舉報，相關(guān)部門應給予一定的獎勵。當然，為了保護舉報人，對舉報人的個人信息應嚴格保密。

總而言之，學校是教書育人的場所，做好學校人事工作，有利于學校的穩(wěn)定與和諧發(fā)展，有利于學校教育教學質(zhì)量的提高。學校人事工作應注重強化服務意識，重視績效管理，注重人文關(guān)懷，注重教師職業(yè)規(guī)劃，同時注重治理有償補課。只要切實做好這幾個方面的工作，人事工作的有效性就會不斷提升。事實上，人事工作涉及的內(nèi)容極為龐雜，除了上述幾個方面之外，人事干部還需注意很多方面的問題。因此，人事干部應對人事工作進行更為深入的研究，探索更多有益經(jīng)驗，采取更多有效措施，不斷提升人事工作的有效性，為學校教育教學工作打好堅實的基礎。

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