閆雪飛

摘要企業(yè)文化是指任何企業(yè)內(nèi)部的人員所共同形成的默認氛圍，對于行政效率及人員行為具有顯著的影響。在實際的操作過程中，由于企業(yè)文化屬于非明確、非明文規(guī)范，故而在監(jiān)控、引導與治理方面存在著一定的困難。本文基于上述背景，對企業(yè)文化的意義、作用及其培育策略進行分析，旨在為后續(xù)的相關(guān)體系建設(shè)提供必要保障。

關(guān)鍵詞企業(yè)文化 意義 作用 培育

企業(yè)文化是一種對企業(yè)運行潛移默化的環(huán)境要素。近年來，針對該問題的研究相對較多，但是依舊沒有從原理、影響要素、作用通經(jīng)等方面形成全面的共識性結(jié)論。就一般結(jié)果而言，企業(yè)文化決定于每一位員工的工作方式與習慣，并對新加入團隊成員形成顯著的帶動性影響。在總體建設(shè)過程中，現(xiàn)階段的研究認為其主要包括但是不限于公司制度、公司行政特征、業(yè)務(wù)范疇等因素。

而落實到具體的企業(yè)中去，我們不難發(fā)現(xiàn)由于指標的隱性化、治理難度大、收益無法量化等特征而處于非重視的尷尬境地，從而表現(xiàn)為宣傳、管理均涉及相關(guān)的戰(zhàn)略規(guī)劃，但是很難予以執(zhí)行及落地。此種現(xiàn)象形成的原因除了上述因素之外，對于企業(yè)文化的具體意義與功能的不了解也是其根本要素之一。為此，本文以此為研究對象，對具體的意義與作用進行梳理，并結(jié)合供電企業(yè)實際給出可行的培育策略，希望能夠為后續(xù)的企業(yè)環(huán)境優(yōu)化、企業(yè)核心競爭力形成等內(nèi)容的實際建設(shè)提供一定的幫助。

一、企業(yè)文化意義與作用

所謂的企業(yè)文化是一種工作環(huán)境的構(gòu)建，利用環(huán)境內(nèi)的制度、規(guī)則以及環(huán)境個體的行為方式來影響環(huán)境范疇內(nèi)的其他個人。與制度相比，企業(yè)文化更多的是一種“無聲”的制度。人們雖然無法從成型的文字材料中看到我不能做什么，卻可以在與同事之間的交流過程中更了解一切的辦事制度，從其根本功能來看，企業(yè)文化的意義主要表現(xiàn)為如下兩個方面：一是通過對企業(yè)文化的建設(shè)能夠更進一步增加企業(yè)管理與規(guī)范治理的維度，在制度管理的基礎(chǔ)上形成更大的員工遵循：二是通過文化建設(shè)的方式來引導新入職或者轉(zhuǎn)崗調(diào)入的相關(guān)人員完成行為體系的構(gòu)建。上述兩方面實際上也是企業(yè)文化構(gòu)建與具體發(fā)揮作用的核心。

落實在具體的工作貢獻層面，企業(yè)文化主要有如下幾方面作用：一是能夠通過企業(yè)文化的帶動作用形成有效的崗位責任。在企業(yè)實際運行的過程中不同崗位存在不同的職責，在完善分類的基礎(chǔ)上依舊會存在一定的交叉。而此類內(nèi)部責任模糊很難通過制度與企業(yè)管理的方式予以確定。利用企業(yè)文化的相關(guān)作用能夠使得不同崗位人員明確自身的責任邊界，有助于后續(xù)相關(guān)工作的開展；二是通過企業(yè)文化能夠有效的提高內(nèi)部行政效率。企業(yè)文化的規(guī)劃在積極引導的前提下能夠成為生產(chǎn)力的來源之一。在實際的執(zhí)行過程中其屬于環(huán)境引導式的非管理體系，環(huán)境內(nèi)的個人一方面會通過自我動力來完成向企業(yè)文化靠攏的主觀能動性：另一方面環(huán)境內(nèi)的不同個體也會通過相互監(jiān)督的方式來形成更具有監(jiān)督作用的群眾機制。通過兩方面共同構(gòu)建利用企業(yè)文化來形成的企業(yè)內(nèi)部行政效率與傳統(tǒng)模式相比具有一定的先進性。

二、供電企業(yè)文化培育策略分析

從上文的分析中我們不難看出，企業(yè)文化的建設(shè)對于企業(yè)管理及個人成長均具有積極的作用，進而表現(xiàn)為突出的意義。然而在實際的建設(shè)過程中企業(yè)文化并不受到?jīng)Q策層的重視，也很難在實際的建設(shè)與培育過程中落地。結(jié)合供電企業(yè)的具體特征與工作需求，本文認為其企業(yè)文化培育主要可以從如下個環(huán)節(jié)來進行：

首先，確定企業(yè)文化建設(shè)目標。不同的企業(yè)文化所帶來的行政效率與企業(yè)環(huán)境是不同的。在針對企業(yè)文化引導的過程中首先需要確定明確的目標。在供電企業(yè)中行政效率與服務(wù)質(zhì)量應(yīng)該是其關(guān)鍵的評價標準。其中行政效率即包括了對外窗口的辦事效率，同時也應(yīng)該包括供電網(wǎng)絡(luò)維修，維護等施工效率。而在服務(wù)質(zhì)量的要求方面則需要形成廣泛的客戶評價，通過評比的方式來形成良性的競爭環(huán)境。

其次，豐富企業(yè)文化建設(shè)手段。企業(yè)文化的引導模式一般可以分為三個方面，一是通過宣傳的手段將企業(yè)的文化要求進行宣傳；二是在實際構(gòu)建過程中通過制度、管理等模式將具體的文化目標來形成有效的環(huán)境效應(yīng)，使得每一個員工能夠系統(tǒng)的了解文化建設(shè)的細分要求，并將之融入到自己的行為規(guī)范與行為標準之中：三是通過更為豐富的手段，廣泛利用網(wǎng)絡(luò)等方法形成更高的吸引度，使得員工能夠積極主動的參與到企業(yè)文化建設(shè)體系中來，在提高主觀能動性的基礎(chǔ)上提升整體效能。

最后，形成企業(yè)文化監(jiān)控體系。要了解企業(yè)文化并不是一層不變的，而是在企業(yè)運行過程中不斷的變化。企業(yè)決策層要根據(jù)企業(yè)實際情況制定有效的監(jiān)控體系并不斷的對現(xiàn)行企業(yè)文化進行監(jiān)控，根據(jù)監(jiān)控結(jié)果適當?shù)恼{(diào)整企業(yè)文化的方向與引導手段，在不斷的優(yōu)化過程中形成更為科學且持續(xù)的文化系統(tǒng)。

三、結(jié)語

企業(yè)文化對企業(yè)自身的行政效率與核心競爭力具有積極作用，故而我們有必要探究其在供電企業(yè)中的實際培育策略。在本文的分析過程中結(jié)合供電企業(yè)實際情況與工作需求從文化目標的確定、文化建設(shè)的手段以及文化監(jiān)控體系等三個方面提出建議，希望能夠為后續(xù)的相關(guān)建設(shè)提供必要支撐。endprint