【摘 要】論文高校圖書(shū)館電子閱覽室的功能進(jìn)行介紹，分析了高校圖書(shū)館電子閱覽室服務(wù)中存在的問(wèn)題，對(duì)高校圖書(shū)館管理電子閱覽室的措施進(jìn)行了探討，提高圖書(shū)館的電子閱覽室為讀者服務(wù)能力，促進(jìn)圖書(shū)館工作的發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】高校圖書(shū)館；電子閱覽室；管理

1 新媒體時(shí)代高校圖書(shū)館電子閱覽室的職能

1.1 查詢(xún)圖書(shū)館電子信息資源

由于網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)的增多，讀者對(duì)電子文獻(xiàn)的需求，圖書(shū)館建立了電子閱覽室，可以說(shuō)電子閱覽室伴隨著網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)而出現(xiàn)的。它是為讀者提供以電子文獻(xiàn)為介質(zhì)的閱讀場(chǎng)地，其主要服務(wù)內(nèi)容為讀者提供光盤(pán)數(shù)據(jù)庫(kù)、書(shū)目數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)以及多媒體音像資料等文獻(xiàn)的查詢(xún)和閱讀服務(wù)。

1.2 利用電子閱覽室上課與培訓(xùn)

高校圖書(shū)館利用電子閱覽室完善的設(shè)備，對(duì)讀者進(jìn)行各種培訓(xùn)工作。此外，高校圖書(shū)館電子閱覽室也是文獻(xiàn)信息檢索課實(shí)習(xí)的主要地點(diǎn)。除了上述職能外，一些大學(xué)圖書(shū)館電子閱覽室還能為讀者提供復(fù)印、掃描及復(fù)印等一些服務(wù)。

1.3 查詢(xún)因特網(wǎng)信息

網(wǎng)絡(luò)服務(wù)是電子閱覽室關(guān)鍵職能。高校圖書(shū)館的電子閱覽室由于擁有較好的上網(wǎng)條件和環(huán)境，已經(jīng)成為讀者和互聯(lián)網(wǎng)的連接紐帶。讀者在業(yè)務(wù)時(shí)間，在電子閱覽室閱讀新聞、搜尋信息、娛樂(lè)，享受著網(wǎng)絡(luò)給他們的帶來(lái)的便利與幸福。

2 高校圖書(shū)館成立電子閱覽室的重要性

電子閱覽室是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下文獻(xiàn)信息服務(wù)的延伸和補(bǔ)充，高新技術(shù)在圖書(shū)館的廣泛應(yīng)用。在我國(guó)高校圖書(shū)館電子閱覽室的機(jī)房建設(shè)，免費(fèi)或收取少量費(fèi)用，向?qū)W生開(kāi)放，在大學(xué)讓每個(gè)學(xué)生都能學(xué)習(xí)并有能力和權(quán)利自由獲取知識(shí)信息，消除“數(shù)字鴻溝”，確保信息公平的訪問(wèn)具有重要意義，是促進(jìn)和擴(kuò)大數(shù)字時(shí)代圖書(shū)館精神。圖書(shū)館電子閱覽室的建立，可以彌補(bǔ)文獻(xiàn)載體的缺失和文獻(xiàn)的老化，增強(qiáng)圖書(shū)館的文獻(xiàn)保障能力，拓展信息服務(wù)功能。

電子閱覽室是信息資源的各種主要功能提供閱讀、咨詢(xún)及其他相關(guān)服務(wù)在線用數(shù)字化的信息，使用不同的通信網(wǎng)絡(luò)連接到信息服務(wù)中心，包括國(guó)家和國(guó)際學(xué)校的信息數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，地區(qū)和。電子閱覽室還可以利用光盤(pán)存儲(chǔ)、多媒體技術(shù)等新技術(shù)。專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)檢索系統(tǒng)可以為學(xué)生提供信息檢索。

電子閱覽室的服務(wù)是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對(duì)圖書(shū)館文獻(xiàn)信息服務(wù)的拓展和有益補(bǔ)充，是新技術(shù)在圖書(shū)館實(shí)踐與應(yīng)用。在我國(guó)，高校圖書(shū)館電子閱覽室的機(jī)房建設(shè)，對(duì)校內(nèi)讀者免費(fèi)，可以使大學(xué)生學(xué)獲得查詢(xún)知識(shí)和信息的能力，確保信息享受的公平，可以促進(jìn)圖書(shū)館的精神，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代弘揚(yáng)并延伸。圖書(shū)館電子閱覽室的成立，可以豐富圖書(shū)館館藏文獻(xiàn)載體，減少文獻(xiàn)老化的不足，圖書(shū)館文獻(xiàn)保障能力得以增強(qiáng)，豐富圖書(shū)館服務(wù)內(nèi)容和渠道。

電子閱覽室具有全面的信息資源。其主要功能提供閱讀、咨詢(xún)及其他相關(guān)服務(wù)，利用在線用數(shù)字化的信息，使用不同的通信網(wǎng)絡(luò)連接到信息服務(wù)中心，包括國(guó)家、地區(qū)、和學(xué)校的信息數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，電子閱覽室還能利用光盤(pán)、多媒體技術(shù)等技術(shù)，建立專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)檢索系統(tǒng)，為讀者提供方便大量的信息檢索。

3 高校圖書(shū)館的電子閱覽室具有的主要問(wèn)題

3.1 對(duì)設(shè)備的嚴(yán)重破壞

有些學(xué)生由于計(jì)算機(jī)技能有限，刪系統(tǒng)文件，造成系統(tǒng)的崩潰；一些學(xué)生在網(wǎng)上下載軟件，保存很多無(wú)關(guān)文件，致使機(jī)器運(yùn)行速度慢，或死機(jī)；一些學(xué)生用移動(dòng)u盤(pán)，或接受了非法的郵件和文件，或?yàn)g覽非法網(wǎng)站等，使電腦感染病毒，系統(tǒng)癱瘓。由于現(xiàn)在計(jì)算機(jī)硬件的配置及軟件更新較快，圖書(shū)館的經(jīng)費(fèi)有限，不能及時(shí)更新硬件和軟件，使電子閱覽室的設(shè)備不能正常運(yùn)行，功能得不到應(yīng)有的發(fā)揮。

3.2 信息資源的利用降低

學(xué)生使用電子閱覽室主要網(wǎng)上聊天、玩游戲、看視頻和聽(tīng)歌等，而對(duì)于學(xué)習(xí)和文獻(xiàn)查閱的較少，圖書(shū)館信息資源利用降低。比如，一些讀者信息意識(shí)薄弱，學(xué)習(xí)的積極性又低；一些讀者對(duì)電子閱覽室的文獻(xiàn)情況缺管了解，獲取信息目的不明確；一些讀者由于電腦和網(wǎng)絡(luò)操作水平的欠缺，不會(huì)查找自己所需信息；一些讀者檢索缺乏檢索技巧與方法，找不到相關(guān)信息。另一方面電子閱覽室的工作人員，不能對(duì)讀者者的需求準(zhǔn)確地把握，不能夠滿(mǎn)足讀者多層次的需求。

3.3 不良的學(xué)習(xí)氛圍

高校圖書(shū)館的電子閱覽室建設(shè)初期，由于服務(wù)定位不明確，管理上也不夠規(guī)范，成了一個(gè)為讀者提供上網(wǎng)的地方，類(lèi)似網(wǎng)吧，電子閱覽室出現(xiàn)不良的學(xué)習(xí)氛圍，讀者大多在電子閱覽室聊天，看電影等娛樂(lè)，也沖淡了電子閱覽室的建設(shè)的初衷，進(jìn)行學(xué)術(shù)研究的主要功能。讀者在電子閱覽室玩游戲、QQ聊天、影視觀賞等，影響了學(xué)習(xí)的環(huán)境，妨礙了一些讀者查找資料、檢索文獻(xiàn)和論文寫(xiě)作等學(xué)習(xí)。（下轉(zhuǎn)第19頁(yè)）

（上接第20頁(yè)）

4 加強(qiáng)對(duì)電子閱覽室的管理的措施

管理好電子閱覽室是圖書(shū)館界的一個(gè)新課題。如何有效對(duì)電子閱覽室管理，提高圖書(shū)館的服務(wù)水平，圖書(shū)館員的認(rèn)真學(xué)習(xí)與探討。沒(méi)有科學(xué)的管理方法，只有良好的設(shè)備、數(shù)據(jù)庫(kù)和技術(shù)水平，電子閱覽室的利用率也難以提高，電子閱覽室作用不能充分發(fā)揮。

4.1 完善電子閱覽室規(guī)章制度

與圖書(shū)館的傳統(tǒng)服務(wù)相比，電子閱覽室擁有多臺(tái)服務(wù)器、客戶(hù)終端機(jī)、網(wǎng)絡(luò)電纜、集成交換機(jī)等設(shè)備。電子閱覽室的電子文獻(xiàn)資源設(shè)備小、信息密度又大、價(jià)值高特點(diǎn)。為了保證電子閱覽室的正常使用，提高讀者對(duì)電子閱覽室的使用，圖書(shū)館要制定完善的規(guī)章制度，確保規(guī)章制度得到落實(shí)，防止出現(xiàn)故障和隱患。同時(shí)，要嚴(yán)格執(zhí)行電子閱覽室的規(guī)章制度，發(fā)生故障和隱患時(shí)，及時(shí)、安全妥善地處理，使電子閱覽室能夠有效服務(wù)讀者。

4.2 注重對(duì)讀者科學(xué)管理

圖書(shū)館對(duì)電子閱覽室的服務(wù)目標(biāo)為在校的教師和學(xué)生，為了更好地引導(dǎo)教師和學(xué)生使用電子閱覽室，使電子閱覽室發(fā)揮教學(xué)、科研服務(wù)的功能，這就要求圖書(shū)館員科學(xué)管理讀者。一是圖書(shū)館要充分對(duì)電子閱覽室的進(jìn)行宣傳，讀者熟悉電子閱覽室配備資源，明白室內(nèi)電子設(shè)備使用和相關(guān)制度。二是嚴(yán)格執(zhí)行電子閱覽室的制度，培訓(xùn)讀者自覺(jué)遵守各項(xiàng)制度，教育讀者和館員共同營(yíng)造一個(gè)干凈、舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境。三是不能遵守規(guī)章制度的人員，館員要耐心教育，講解電子閱覽室的制度，告訴其正確操作，為電子閱覽室創(chuàng)造良學(xué)好學(xué)習(xí)環(huán)境。

4.3 加強(qiáng)對(duì)軟硬件維護(hù)

電子閱覽室的物質(zhì)基礎(chǔ)是硬件和軟件。維護(hù)好軟硬，可以確保電子閱覽室的正常使用。硬件設(shè)備價(jià)格昂貴，教育讀者使用要小心，館員要定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)。圖書(shū)館的技術(shù)人員制定有關(guān)計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作流程，保證計(jì)算機(jī)硬件、軟件的正常運(yùn)行，加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)病毒的預(yù)防，定期查殺計(jì)算機(jī)的病毒和更新殺毒軟件。同時(shí)，圖書(shū)館員做好日常使用記錄，做好每日檢查工作，發(fā)現(xiàn)和排除計(jì)算機(jī)故障，做好登記，以便于技術(shù)人員及時(shí)處理計(jì)算機(jī)故障。

高校圖書(shū)館成立電子閱覽室，為讀者提供電腦、網(wǎng)絡(luò)等電子資源，滿(mǎn)足讀者的電子文獻(xiàn)需求。圖書(shū)館對(duì)管理人員要定期培訓(xùn)，提高其管理水平。圖書(shū)館員認(rèn)真學(xué)習(xí)新知識(shí)，鉆研新技能，更好地利用電子閱覽室為讀者服務(wù)。

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