胡英華

摘 要：眾所周知，高職院校的教學(xué)質(zhì)量既關(guān)系著高職學(xué)生的就業(yè)狀況，也關(guān)系著高職院校的生存與長遠(yuǎn)發(fā)展。而科學(xué)完善的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價體系則是有效提高高職院校教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)。為此本文概述了我國高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價體系的基本內(nèi)容，全面分析了我國高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價體系的現(xiàn)存問題，并提出了有效的解決方法，以供相關(guān)人員參考。

關(guān)鍵詞：教學(xué)質(zhì)量 評價與監(jiān)控體系 基本內(nèi)容 現(xiàn)存問題 解決方法

課 題：本文為基金項目：遼寧石化職業(yè)技術(shù)學(xué)院2017年度學(xué)院科研項目重點課題《高職院校教育教學(xué)質(zhì)量評價與監(jiān)控體系研究》（課題編號：LSHYZ1703）的研究成果。

近些年來，由于國家對教育文化事業(yè)的支持與社會發(fā)展的需要，我國的高等職業(yè)教育招生人數(shù)不斷增加。與此同時，高職院校教學(xué)中存在的師資力量不強、教學(xué)特色不足、教學(xué)資源有限、教學(xué)質(zhì)量不高等問題也逐步顯現(xiàn)出來。而這些問題中，最迫切需要解決的便是高職院校教學(xué)質(zhì)量不高的問題。為此，許多高職院校試圖通過創(chuàng)建完善的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價體系，優(yōu)化高職院校的教學(xué)質(zhì)量成果，增強市場競爭力。

一、我國高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價體系的基本內(nèi)容

現(xiàn)階段我國高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價體系的基本內(nèi)容主要包括兩方面。第一，對高職院校教師自身教學(xué)能力的質(zhì)量監(jiān)控與評價。這方面的評價主要集中在對高職院校教師自身具備的教學(xué)科研能力、課程開發(fā)能力、教學(xué)教育能力與社會服務(wù)能力這四點上。第二，對高職教學(xué)過程的評價。一方面高職院校要通過改革考試內(nèi)容，強調(diào)實踐操作能力，創(chuàng)新高職院校的考試評價方法，進(jìn)一步提升高職院校自身的就業(yè)服務(wù)意識，促使高職院校形成重視職業(yè)資格證書與高等學(xué)歷證書并舉的評價制度。另一方面，高職院校應(yīng)該持續(xù)跟蹤高職院校的學(xué)生，深入了解高職學(xué)生就業(yè)后的具體工作狀況與用人單位對高職學(xué)生的就業(yè)評價，為繼續(xù)改進(jìn)教學(xué)工作收集參考信息。

二、現(xiàn)階段我國高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價體系存在的問題

1.高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控范圍狹隘

目前，我國大部分高職院校在進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控時，監(jiān)控范圍過于狹隘，這就導(dǎo)致其監(jiān)控結(jié)果過于片面。比如許多高職院校對正常教學(xué)秩序監(jiān)控過嚴(yán)，而對教師教研活動的開展程度卻監(jiān)控不足；有的高職院校過于注重對教師課堂理論教學(xué)成果的監(jiān)管，而疏于對教師實踐教學(xué)能力的培養(yǎng)；還有一些高職院校在監(jiān)控教學(xué)質(zhì)量時，只片面地監(jiān)控學(xué)生理論知識的考核，而沒有制定考核學(xué)生實踐技能的有效方式。

2.沒有有效的問題解決方案

現(xiàn)階段雖然許多高職院校在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控方面投入了較大的人力、物力與財力，也做了較多的教學(xué)過程監(jiān)督、教學(xué)成果檢查與日常的教學(xué)信息收集工作。但是對于在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的一些問題，因為高職院校自身缺乏權(quán)責(zé)分明的績效考核機制，相關(guān)部門沒有提前制定出相應(yīng)的解決方案，這些問題就很難落實到某一具體部門或具體的負(fù)責(zé)人身上，從而能被迅速有效地解決。這樣教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控中出現(xiàn)的問題只能一拖再拖，以至于同樣的問題會重復(fù)的出現(xiàn)，被無限期地拖延下去。

3.教學(xué)質(zhì)量評價體系缺乏鮮明的高職特色

高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價體系中必須包含學(xué)生、家長、社會企業(yè)、專業(yè)的評價機構(gòu)、同行業(yè)等各個方面的評價。再加上我國高職院校的人才培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)新時代的具有創(chuàng)新意識的復(fù)合型高等職業(yè)技能人才，這就要求高職院校的教學(xué)質(zhì)量評價體系必須具有鮮明的職業(yè)特色。而現(xiàn)階段我國許多高職院校雖然都在努力改進(jìn)本校的教學(xué)質(zhì)量評價機制，但是在整個評價過程中，更多的是注重學(xué)生的評價、家長的評價、同行業(yè)的評價，很少能夠吸收相關(guān)社會企業(yè)的評價。簡單而言，當(dāng)前我國高職院校的教學(xué)質(zhì)量評價體系中缺乏社會化質(zhì)量評價這一方面的內(nèi)容，只有不斷引入社會企事業(yè)單位的評價，才能真正顯現(xiàn)高職院校自身鮮明的職業(yè)特色。

4.沒有有效地跟蹤調(diào)查高職學(xué)生的就業(yè)狀況

做好高職畢業(yè)生的就業(yè)質(zhì)量跟蹤調(diào)查工作，了解高職學(xué)生的實際就業(yè)狀況與社會企事業(yè)用人單位對高職學(xué)生的就業(yè)評價，對于進(jìn)一步改進(jìn)高職院校的教學(xué)質(zhì)量，提升其教學(xué)水平具有重要作用。但是當(dāng)前許多高職院校因為招生人數(shù)過多、教學(xué)任務(wù)過重、師資力量有限，而主動忽視了對高職畢業(yè)生就業(yè)狀況質(zhì)量的持續(xù)跟蹤調(diào)查。有些高職院校雖然也做了相應(yīng)的跟蹤調(diào)查，搜集了一些用人單位對高職畢業(yè)生的就業(yè)評價和社會相關(guān)人士對高職人才的建議，但卻沒有進(jìn)行更為系統(tǒng)的分析與研究，也沒有依據(jù)相關(guān)評價、建議有針對性改進(jìn)學(xué)校的教學(xué)工作，調(diào)整學(xué)校的人才培養(yǎng)方案。

三、我國高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價體系現(xiàn)存問題的有效解決方法

1.創(chuàng)建科學(xué)的教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系

科學(xué)合理的教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是高職院校進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價的基本依據(jù)，要進(jìn)一步豐富與完善高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價體系，有效解決我國高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價體系中的現(xiàn)存問題。高職院校的首要工作就是創(chuàng)建科學(xué)的教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系。從整個教學(xué)生態(tài)系統(tǒng)出發(fā)，將教學(xué)各環(huán)節(jié)、學(xué)校的人才培養(yǎng)方案、教學(xué)計劃、課堂教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、課件標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)管理評價標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)考核標(biāo)準(zhǔn)等統(tǒng)一納入到教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系中，以使高職院校的整個人才培養(yǎng)全過程處于一種規(guī)范化、系統(tǒng)化的標(biāo)準(zhǔn)體系中。

2.加強教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控隊伍建設(shè)

首先，高職院校要創(chuàng)建以負(fù)責(zé)教學(xué)的院校校長、教學(xué)主任等為核心的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控管理隊伍，積極發(fā)揮這些優(yōu)秀帶頭人對高職院校教學(xué)質(zhì)量的有效監(jiān)督與科學(xué)指導(dǎo)作用。其次，設(shè)立專門的學(xué)生學(xué)習(xí)信息代表。高職院?？稍诿總€班級選擇一名學(xué)習(xí)態(tài)度積極、處事負(fù)責(zé)的學(xué)生作為業(yè)余的學(xué)生學(xué)習(xí)信息代表。其主要的任務(wù)是在學(xué)習(xí)之余收集與整理學(xué)生對于學(xué)校教學(xué)的建議與意見、學(xué)生學(xué)習(xí)中的疑難問題，由該代表及時反饋給相應(yīng)的年級負(fù)責(zé)人，再逐層上報給學(xué)校主管部門，以便學(xué)校就教學(xué)活動有針對性地做出相應(yīng)的改變與調(diào)整。最后，學(xué)?？梢云赣媚切┚哂胸S富的教學(xué)經(jīng)驗的退休老師，深入教學(xué)一線調(diào)研，有目的地參與到相關(guān)的教學(xué)活動與學(xué)生作業(yè)檢查中，從而促使他們對學(xué)校教學(xué)提出更為寶貴的評價意見與改進(jìn)建議。

3.進(jìn)一步健全和完善相關(guān)的教學(xué)管理制度

科學(xué)性高、實用性強的教學(xué)管理制度是做好高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價工作的制度基礎(chǔ)，所以高職院校要進(jìn)一步健全和完善相關(guān)的教學(xué)管理制度，以促進(jìn)整個教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價體系的標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)代化、規(guī)范化與系統(tǒng)化。一方面，高職院校要制定相應(yīng)的教學(xué)檢查制度，并將之真正落實到日常教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作中。所謂教學(xué)檢查制度就是高職院校的教學(xué)負(fù)責(zé)部門在各個院校定期開展相應(yīng)的日常教學(xué)活動檢查、專題教學(xué)檢查與實踐教學(xué)檢查工作。通過教學(xué)檢查活動了解各個院校系日常的教學(xué)狀況、調(diào)查學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度，并發(fā)現(xiàn)與解決教學(xué)中存在的問題。在科學(xué)的教學(xué)檢查制度指導(dǎo)下，高職院校可以成功實現(xiàn)對學(xué)校整個教學(xué)過程的有效控制。另一方面，高職院校要制定規(guī)范科學(xué)的學(xué)生評教制度。所謂學(xué)生評教制度就是高職院校在尊重學(xué)生教學(xué)主體地位的前提下，定期地組織各院系學(xué)生對教師的日常課堂理論教學(xué)工作與實踐操作教學(xué)工作進(jìn)行滿意度測評，將學(xué)生給出的測評結(jié)果作為考核高職教師日常教學(xué)質(zhì)量的重要指標(biāo)之一。通過規(guī)范化、制度化、科學(xué)化的學(xué)生評教制度，高職院?？梢愿钊氲亓私饨處煹慕虒W(xué)能力與教學(xué)效率。

4.積極創(chuàng)建專門的教學(xué)質(zhì)量信息網(wǎng)

眾所周知，只有掌握了正確可靠的教學(xué)信息，高職院校才能及時做出科學(xué)合理的教學(xué)決策，進(jìn)一步優(yōu)化教學(xué)質(zhì)量。尤其是在互聯(lián)網(wǎng)與計算機廣為普及的21世紀(jì)，社會各行各業(yè)都在通過計算機技術(shù)搜集、分析和處理行業(yè)信息，依據(jù)信息分析結(jié)果，正確定位行業(yè)發(fā)展方向。所以高職院校也應(yīng)該遵循時代發(fā)展規(guī)律，積極實行教學(xué)質(zhì)量信息化管理。創(chuàng)建專門的教學(xué)質(zhì)量信息網(wǎng)。利用先進(jìn)的信息技術(shù)，全方位、多元化、多渠道的收集教學(xué)質(zhì)量信息，然后由專業(yè)人員科學(xué)分析這些收集好的教學(xué)質(zhì)量信息大數(shù)據(jù)。最后依據(jù)分析結(jié)果，對這些教學(xué)質(zhì)量信息做出較為全面、科學(xué)、公正、可靠的反饋。并且在進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量信息反饋時，高職院校要指定專人負(fù)責(zé)跟蹤教學(xué)質(zhì)量信息反饋結(jié)果，真正確保相關(guān)教學(xué)質(zhì)量問題能夠得到切實有效的解決。

四、小結(jié)

總之，科學(xué)完善的高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價體系是有效提升高職院校教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)。目前我國高職院校的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價體系依然存在著多方面的問題，這就需要高職院校的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員通過積極創(chuàng)建科學(xué)的教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，不斷壯大教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控隊伍，制定健全完善的教學(xué)管理制度，來提升整個高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價體系的科學(xué)性與規(guī)范性，以促使其更好地監(jiān)控與優(yōu)化學(xué)校教學(xué)質(zhì)量，真正促進(jìn)高職院校的長遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展。

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