廖娟 阮運(yùn)飛

摘要：電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)飛速發(fā)展背景下出現(xiàn)的一種方便快捷且為消費(fèi)者所廣為接受的產(chǎn)品營(yíng)銷模式，并已然成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展與生活節(jié)奏日漸提升下，人們?nèi)粘Ｉ钪兴豢苫蛉蹦転槿藗冑?gòu)物等提供極大便利的模式。而隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，電子商務(wù)的發(fā)展也開始面臨新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，該文將就大數(shù)據(jù)背景下電子商務(wù)發(fā)展面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)進(jìn)行充分的分析，進(jìn)而在此基礎(chǔ)上針對(duì)電子商務(wù)模式的創(chuàng)新提出相應(yīng)建議。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)；電子商務(wù)；機(jī)遇與挑戰(zhàn)；創(chuàng)新模式

中圖分類號(hào)：TP311 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2018）29-0272-02

網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的普及為推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展提供了有力的保障，就電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)來(lái)看，其往往需要進(jìn)行市場(chǎng)信息的搜集與處理，這在很大程度上凸顯了數(shù)據(jù)的價(jià)值?，F(xiàn)階段，大數(shù)據(jù)已然成為經(jīng)濟(jì)科技飛速發(fā)展背景下被經(jīng)濟(jì)活動(dòng)所廣泛運(yùn)用的一種重要內(nèi)容，其所具備的多樣性、實(shí)效性和儲(chǔ)存性等特征為電子商務(wù)的發(fā)展帶來(lái)了全新的機(jī)遇?；诖?，在大數(shù)據(jù)背景下，我國(guó)的電子商務(wù)就必須要重視利用大數(shù)據(jù)所帶來(lái)的機(jī)遇來(lái)迎擊改背景下自身發(fā)展多面臨的挑戰(zhàn)，進(jìn)而有效實(shí)現(xiàn)對(duì)電子商務(wù)模式的創(chuàng)新，為促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展提供有力的保障。

1 大數(shù)據(jù)背景下電子商務(wù)發(fā)展所面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

1.1 大數(shù)據(jù)時(shí)代到來(lái)給電子商務(wù)發(fā)展帶來(lái)的機(jī)遇

大數(shù)據(jù)是網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)飛速發(fā)展下出現(xiàn)的一種新型的對(duì)市場(chǎng)有著重要影響的信息形式，其給電子商務(wù)的發(fā)展帶來(lái)了如下的機(jī)遇：

1.1.1 提高了電子商務(wù)實(shí)效性與針對(duì)性

電子商務(wù)在我國(guó)已經(jīng)有了多年的發(fā)展并總結(jié)了一定的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)階段電子商務(wù)營(yíng)銷無(wú)論是方式還是所用的平臺(tái)都出現(xiàn)了明顯的轉(zhuǎn)變。近年來(lái)，人們可采用越發(fā)多元化的方式來(lái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，這就在很大程度上促進(jìn)了相關(guān)數(shù)據(jù)內(nèi)容數(shù)量的提升，而在大數(shù)據(jù)背景下，針對(duì)這些數(shù)據(jù)內(nèi)容可采用先進(jìn)的方式來(lái)進(jìn)行數(shù)據(jù)的處理，以有效對(duì)相關(guān)的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行整合，來(lái)為電子商務(wù)提供更加精確的數(shù)據(jù)信息，這不僅在提高電子商務(wù)的針對(duì)性方面有著良好的幫助，同時(shí)基于數(shù)據(jù)信息的保障還能有效提高電子商務(wù)的實(shí)效性，為促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展提供有力的保障。

1.1.2 為電子商務(wù)個(gè)性服務(wù)提供有力保障

在大數(shù)據(jù)背景下，各企業(yè)能夠利用先進(jìn)的技術(shù)來(lái)進(jìn)行數(shù)據(jù)信息的搜集與分析，進(jìn)而獲取更多關(guān)于消費(fèi)者消費(fèi)需求的信息，因此在大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)電子商務(wù)的實(shí)施可以以消費(fèi)者的實(shí)際需求為依據(jù)來(lái)提供相應(yīng)的服務(wù)，進(jìn)而切實(shí)有效的提高消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的滿意度。此外，大數(shù)據(jù)時(shí)代是一個(gè)企業(yè)與消費(fèi)者之間可進(jìn)行雙向互動(dòng)的時(shí)代，在這一時(shí)代背景下，消費(fèi)者也可充分利用先進(jìn)的信息技術(shù)向企業(yè)進(jìn)行相應(yīng)信息的傳遞，這就為企業(yè)電子商務(wù)模式的創(chuàng)新提供了有力的依據(jù)。由此不難發(fā)現(xiàn)，大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)為電子商務(wù)更加針對(duì)性與個(gè)性化服務(wù)的提供了有力保障。

1.2 大數(shù)據(jù)背景下電子商務(wù)發(fā)展所面臨的挑戰(zhàn)

大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)給企業(yè)電子商務(wù)所具備的數(shù)據(jù)處理能力及安全管理能力提出了全新的要求，因而在大數(shù)據(jù)背景下，電子商務(wù)發(fā)展還面臨如下的挑戰(zhàn)：

1.2.1 數(shù)據(jù)信息的共享存在限制

數(shù)據(jù)價(jià)值的體現(xiàn)主要表現(xiàn)在應(yīng)用方面。然而在大數(shù)據(jù)背景下電子商務(wù)數(shù)據(jù)信息的共享仍存在諸多的限制。一方面，部分企業(yè)自身在大數(shù)據(jù)背景下的數(shù)據(jù)處理能力仍相對(duì)較為薄弱，使得他們雖然意識(shí)到了數(shù)據(jù)處理在電子商務(wù)發(fā)展方面的重要性，但本身并沒有足夠的能力將數(shù)據(jù)處理納入實(shí)際的電子商務(wù)中，這就對(duì)企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展造成了諸多限制；另一方面，部分企業(yè)并不遠(yuǎn)共享數(shù)據(jù)，這部分企業(yè)認(rèn)識(shí)到的數(shù)據(jù)重要意義，但出于對(duì)利益、安全以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的考慮往往不愿進(jìn)行數(shù)據(jù)的共享。而也有部分企業(yè)盡管本身掌握了較高的數(shù)據(jù)處理能力，但他們更多的將其作為盈利的工具。

1.2.2 數(shù)據(jù)信息的安全維護(hù)難度高

在大數(shù)據(jù)背景下，消費(fèi)者的相關(guān)信息在電子商務(wù)中往往呈現(xiàn)出一種相對(duì)較為透明化的狀態(tài)，即消費(fèi)者的消費(fèi)需求，自身的資料信息等都可被相關(guān)的企業(yè)所了解，而就這些信息來(lái)看，不僅關(guān)系到消費(fèi)者自身的財(cái)產(chǎn)安全，甚至還與消費(fèi)者自身的人身安全有著密切的關(guān)聯(lián)，這顯然就給電子商務(wù)企業(yè)數(shù)據(jù)信息的安全管理能力提出了更高的要求。此外，電子商務(wù)作為信息技術(shù)與科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展背景下而出現(xiàn)的新事物，無(wú)論是在數(shù)據(jù)的搜集還是應(yīng)用方面在現(xiàn)階段仍缺乏完善的法律保障，這就要求企業(yè)能就數(shù)據(jù)處理可能出現(xiàn)的后果的進(jìn)行充分分析，這顯然也給其帶來(lái)了一定的調(diào)賬。

2 大數(shù)據(jù)背景下電子商務(wù)創(chuàng)新模式的建議

2.1 對(duì)數(shù)據(jù)資源進(jìn)行合理的利用

在大數(shù)據(jù)背景下要想切實(shí)有效促進(jìn)電子商務(wù)模式的創(chuàng)新，首先就必須針對(duì)大數(shù)據(jù)給電子商務(wù)所帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，以充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)的價(jià)值為導(dǎo)向，對(duì)數(shù)據(jù)資源進(jìn)行合理的利用，這就給企業(yè)所具備的數(shù)據(jù)處理能力提出了較高的要求。一方面，企業(yè)應(yīng)重視提高自身的數(shù)據(jù)資源處理能力，要求企業(yè)能招聘專業(yè)的信息數(shù)據(jù)處理人才，以確保在日常的工作中能重視進(jìn)行數(shù)據(jù)信息的處理，確保為企業(yè)電子商務(wù)的開展提供有力的依據(jù)，進(jìn)而有效促進(jìn)電子商務(wù)模式的創(chuàng)新；另一方面，企業(yè)應(yīng)重視對(duì)信息數(shù)據(jù)資源的共享，要求企業(yè)重視與相關(guān)聯(lián)的企業(yè)之間構(gòu)建合作共贏的模式，確保在此基礎(chǔ)上進(jìn)行數(shù)據(jù)信息的共享，以從根本上提高數(shù)據(jù)的價(jià)值。

2.2 以實(shí)際需求為導(dǎo)向的電子商務(wù)模式開展

在大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)開始變得越發(fā)的激勵(lì)，為吸引更多的消費(fèi)者并提高自身在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)的電子商務(wù)也必須重視為消費(fèi)者提供更加個(gè)性化的服務(wù)，并為消費(fèi)者的消費(fèi)提供更多的便利?；诖?，在大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)的電子商務(wù)也應(yīng)重視消費(fèi)者實(shí)際需求，這就要求企業(yè)電子商務(wù)能做好如下的工作：首先，企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)重視利用相應(yīng)的設(shè)計(jì)網(wǎng)站平臺(tái)來(lái)獲取消費(fèi)者的消費(fèi)信息，并在此基礎(chǔ)上針對(duì)性實(shí)施相應(yīng)的大數(shù)據(jù)處理；其次，在大數(shù)據(jù)處理后明確消費(fèi)者消費(fèi)的需求并以此為依據(jù)為消費(fèi)者提供個(gè)性化且具有針對(duì)性的服務(wù)與產(chǎn)品；最后，企業(yè)還應(yīng)重視對(duì)相關(guān)聯(lián)企業(yè)之間的合作形成價(jià)值鏈以最大化的滿足消費(fèi)需求。

2.3 重視對(duì)數(shù)據(jù)信息的安全管理維護(hù)

在大數(shù)據(jù)背景下，消費(fèi)者消費(fèi)需求信息數(shù)據(jù)的搜集開始變得越發(fā)的便利，這就為電子商務(wù)更具針對(duì)性與個(gè)性化產(chǎn)品服務(wù)提供有力的保障。而為切實(shí)提高消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的滿意度，就要求企業(yè)電子商務(wù)在提供個(gè)性化產(chǎn)品服務(wù)的同時(shí)，還能針對(duì)消費(fèi)者的信息進(jìn)行安全管理維護(hù)，以最大程度上對(duì)消費(fèi)者的隱私進(jìn)行保護(hù)。一方面，針對(duì)數(shù)據(jù)信息的安全管理維護(hù)，國(guó)家應(yīng)重視對(duì)相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行完善，確保在管理維護(hù)的實(shí)施發(fā)面切實(shí)做到有法可依，進(jìn)而在此基礎(chǔ)上提高數(shù)據(jù)信息的安全性；另一方面，企業(yè)電子商務(wù)對(duì)數(shù)據(jù)信息的安全管理維護(hù)應(yīng)重視對(duì)先進(jìn)技術(shù)的采用，進(jìn)而在對(duì)消費(fèi)者信息維護(hù)的基礎(chǔ)上提高消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的滿意度。

3 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的飛速發(fā)展和大數(shù)據(jù)的到來(lái)為促進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展帶來(lái)的良好的機(jī)遇，而如何采取有效的方式來(lái)適應(yīng)這一時(shí)代背景的要求，并在這一背景下做好信息數(shù)據(jù)的處理及相關(guān)的安全維護(hù)工作，也是現(xiàn)階段電子商務(wù)所面臨的重要挑戰(zhàn)。基于此，我國(guó)電子商務(wù)就必須要給予大數(shù)據(jù)所帶來(lái)的機(jī)遇充足的重視，并采取有效的方式來(lái)促進(jìn)電子商務(wù)模式的創(chuàng)新，為促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展提供有力的保障。

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【通聯(lián)編輯：梁書】