摘要：本文闡述了二八定律和長尾理論的相關理論，在此基礎上探討了二八定律和長尾理論之間的關系，并列舉了一些應用。指出了二八定律與長尾理論共同構成了一個整體，是這個整體的兩個方面，其中長尾理論關注小眾、二八定律強調(diào)關鍵，通過把握它們各自不同的特征將其應用到不同的實踐中，使其發(fā)揮最大的作用。

關鍵詞：二八定律；長尾理論；關系；應用

二八定律自產(chǎn)生以來，就在企業(yè)管理、人力資源管理、人際關系處理、時間管理、教育、經(jīng)濟等領域發(fā)揮其重要的作用，而伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，產(chǎn)生的長尾理論算是給二八定律帶來了不小的沖擊，于是探索兩者關系的相關研究涌現(xiàn)出來。吳青劼等[1]認為長尾理論是在新形勢下對二八定律的擴展；金宏偉[2]認為，二八定律在市場中的主導作用是不會被取代的；何崇陽[3]認為在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，長尾理論顛覆了二八定律，成為經(jīng)濟管理領域的第一定律。李佩佩[4]認為，長尾理論是對二八定律的一個補充。本文將綜合以上的研究，并列舉相關的一些應用。

1 二八定律

1.1相關理論

1897年，意大利經(jīng)濟學者帕累托從英國人的財富和收益模式調(diào)查取樣研究中發(fā)現(xiàn)，大部份的財富流向了少數(shù)人手里，而且在數(shù)學上呈現(xiàn)出一種穩(wěn)定的關系：社會上20%的人占80%的社會財富。后人就把帕累托的項發(fā)現(xiàn)命名為二八定律。

二八定律給我們的啟示是，不平衡關系是普遍存在于投入與產(chǎn)出、原因與結(jié)果等等中的。多的產(chǎn)出往往只需要很少的投入；大的成績往往只需要很少的努力，所以關鍵的少數(shù)對于個人或一個組織來說是非常重要的。

1.2 應用

在企業(yè)管理方面，我們首先要搞清楚企業(yè)的贏利點和虧損點在哪里。知道贏利點后，要著手設計有利于公司盈利的一份方案。然后要弄清楚創(chuàng)造較高利潤的部分有哪些，拖后腿的部門有哪些，處于兩者之間的部門又有哪些，通過對比并進行分析之后，就能找到發(fā)揮主導作用的因素有哪些。要更多地關注于少數(shù)的獲利項目。

在人資管理方面，一些少數(shù)關鍵性人物，會決定著企業(yè)的發(fā)展，為企業(yè)創(chuàng)造最多的利潤。多數(shù)人雖然平時看起來很忙碌，在為企業(yè)做貢獻，但實際上他們所創(chuàng)造的價值是很少的。所以要找到關鍵少數(shù)成員，然后采取有效的激勵措施。

在時間管理方面，我們通常認為，計劃的時候一般要充分考慮每個節(jié)點的時間，然后排出一個可行的時間計劃。但是，也可以通過設立一個不可能的時間計劃表，來促使你只做最有價值的20%，這樣，就能通過20%的資源創(chuàng)造了80%的價值。

在倉庫盤點方面，采用帕累托法則對加工制造型企業(yè)進行科學分類管理，可以減少倉庫作業(yè)人員的工作強度，提高盤點效率，使盤點工作更科學、系統(tǒng)[5]。

2 長尾理論

2.1相關理論

長尾理論的基本原理是：如果存儲和流通的渠道是足夠大的，那么即使非主流產(chǎn)品或需求量少的，也是可以和主流產(chǎn)品或需求量大的一較高下，取得相同或者更大的效益的。長尾模式如圖1，縱軸是銷量，橫軸是品種。一般的情況是大多數(shù)的產(chǎn)品銷量偏低，而只有小部分產(chǎn)品銷量較高。為了能夠更好地發(fā)揮長尾效益，應該使尾巴盡量地增大，與此同時降低門檻，降低成本。

總結(jié)來說，長尾理論的主要內(nèi)容包括以下三點：第一，就是，產(chǎn)品種類的長尾有可能長很多；第二，就是，我們要將這條長尾有效地開發(fā)出來；第三，就是，如果將這些尾部的產(chǎn)品整合起來，那么它所占的市場份額將非常大。

長尾的應用使20的范圍進一步擴大，讓剩余的80被人們所關注。

2.2 案例

案例一：在國內(nèi)，外文書的市場非常小，人們很少選擇購買，是冷門產(chǎn)品。但是，一家網(wǎng)絡書店外文館博客來借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，與美國的兩大中盤書商：IngramBaker和Taylor進行合作，使外文書的種類大增，并將銷售平臺建立在了臺灣。其中博客來的50%的業(yè)績都是由這些在實體書店買不到的冷門書籍創(chuàng)造的。博客來所應用的理念就是如果想讓銷售尾巴變長，那么我們不妨將熱門商品與冷門商品都放在同一個平臺，讓他們進行競爭。

案例二：唯品會是一家專門經(jīng)營大幅折扣名牌商品的 B2C 企業(yè)，核心就是幫助品牌商處理過季尾貨，同時在互聯(lián)網(wǎng)上利用限時特賣的方式刺激和調(diào)動消費者的沖動型消費，填補了為有時尚化個性需求的消費者提供集中打折商品的市場空白，同時還提供了這樣一個平臺來供眾多品牌商體面地處理庫存。長尾理論的運用使得唯品會滿足了顧客名牌折扣的個性化需求，同時也為其創(chuàng)造了多元化的盈利空間。

3 二八定律與長尾理論的關系及應用

從產(chǎn)生的先后順序看，長尾理論是在二八定律之后出現(xiàn)，二八定律在管理學中被廣泛運用，而長尾理論主要應用于互聯(lián)網(wǎng)。

從表面來看，長尾理論與二八定律是相互對立的，也是矛盾的。長尾理論注重開發(fā)利用非主流的市場、客戶與產(chǎn)品，并且認為集合起來的這些非主流市場、產(chǎn)品與客戶創(chuàng)造的利潤是巨大的；二八定律注重的是關注那20%的少數(shù)主流市場、產(chǎn)品和重要客戶，對非主流市場、產(chǎn)品與客戶選擇忽略。就拿“長尾理論”在互聯(lián)網(wǎng)金融界的例子來說，“長尾理論”就徹底顛覆了 “二八定律”。互聯(lián)網(wǎng)金融會公平地對待每個人和小微企業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)金融還提供個性化的服務，改變了傳統(tǒng)行業(yè)，如我們熟知的余額寶等，互聯(lián)網(wǎng)金融把銀行的劣勢變成了它的優(yōu)勢[8]。

雖然，從表面看起來，二八定律關注的熱門主流和長尾關注的非主流是相互矛盾的，但實際上，它們都是關注滿足消費者的需求，區(qū)別點在于： 二八的主流關注的是寬眾；而長尾關注的是窄眾。隨著對科學技術的普遍應用，是可以同時兼顧寬眾市場和窄眾市場的[9]。

所以，隨著技術進步以及社會的發(fā)展，二八定律和長尾理論不再相互對立或相互否定，而將共同促進組織發(fā)展，共生應用于組織[10]。

4總結(jié)

雖然二八定律與長尾理論是同一曲線上的兩個部分，在一些行業(yè)和公司，長尾理論顛覆了二八定律，但在另一些行業(yè)和公司，二八定律和長尾理論卻是可以共生的，會共同促進組織的發(fā)展。

參考文獻：

[1]吳青劼，洪濤，馬駿.長尾理論綜述[J].周口師范學院學報，2010（1）：130-135.

[2]金宏偉.長尾理論只是對二八定律的補充[J].中國中小企業(yè)，2007（1）：70-73.

[3]何崇陽.顛覆“二八法則”的“長尾理論”[J].財經(jīng)書屋，2008（1）：59.

[4]李佩佩.長尾理論的內(nèi)涵與與應用分析[J].東南傳播，2008（2）：74-75.

[5]田克君.帕累托法則在倉庫盤點中的應用[J].物流工程與管理，2014（9）：81.

[6]吳青劼，洪濤，馬駿.長尾理論綜述[J].周口師范學院學報，2010（1）：130-135.

[7]安德森.長尾理論[M].喬江濤，譯.2010（1）：130-135.北京： 中信出版社，2006.

[8]傅軍.從“二八定律”到“長尾理論”[N].青島日報，2014-03-28（4）.

[9]安德森.長尾理論[M].喬江濤，譯.2010（1）：130-135.北京： 中信出版社，2006.

[10]潘燕桃.二八定律與長尾理論在信息資源建設與服務的應用[J].山東圖書館學刊，2016（3）：8.

作者：呂慧芝 研究生情報學專業(yè) 天津師范大學endprint