在中國DTP模式下,藥企將產(chǎn)品直接授權給藥房做經(jīng)銷代理,省卻代理商,患者在拿到醫(yī)院處方后就可以在藥房買到藥物并獲得專業(yè)的用藥指導。與國內(nèi) DTP 藥房對應的是美國的專業(yè)藥房,美國也是專業(yè)藥房的起源地。
在美國,“專業(yè)藥”一般指生物技術產(chǎn)品、血液制品或孤兒藥,或復雜疾病用藥。區(qū)別于一般產(chǎn)品,專業(yè)藥在流通、定價等方面有特殊要求。專業(yè)藥房的建立為提升美國醫(yī)療服務質(zhì)量與商??刭M提供了新方式。
專業(yè)藥因具有特殊生化屬性,起初在美國主要由醫(yī)療機構提供,當1970年冷鏈機制成熟后,專業(yè)藥流通商自然地獨立出來,為專業(yè)藥房的興起打下基礎。到了80年代,美國住院費用普遍高昂,這為需要長期服藥的患者帶來負擔,而同時也催生出上門護理等用藥護理相關機構,醫(yī)療服務質(zhì)量的提升進一步推動專業(yè)藥房的發(fā)展。
90年代是美國專業(yè)藥房高速發(fā)展的階段,也是關鍵時期。彼時美國醫(yī)藥商業(yè)在多年高速增長后,面臨收入和利潤率雙重下滑的困境:醫(yī)療收入增長持續(xù)低于10%,銷售利潤率從2%左右跌至 1.5%。專業(yè)藥的逐漸崛起,加上商業(yè)環(huán)境的低迷情緒,美國的分銷商開始探索新業(yè)務模式,并將目光轉至可壓縮中間環(huán)節(jié)、優(yōu)化產(chǎn)品結構的專業(yè)藥房。美國藥品分銷企業(yè)亦發(fā)生了從產(chǎn)業(yè)鏈中間環(huán)節(jié)向能對接醫(yī)生、患者、醫(yī)保、藥企的綜合服務平臺轉變。
隨著專業(yè)藥房在產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)越來越深入,流通商、大型零售藥店以及PBM(藥品福利管理)都在該領域進行布局。PBM控費優(yōu)勢強勢,因此占領市場的速度很快。美國規(guī)模最大的前三位PBM或是和大型零售藥店合作,或是被收購,從趨勢上看PBM和大型零售藥房組合布局專業(yè)藥房是最優(yōu)策略,也是大勢所趨。
2014年美國專業(yè)藥市場達1340 億美元,以專業(yè)藥房為渠道的市場約700億美元,其中類風濕關節(jié)炎、腫瘤、多元硬化癥和丙肝這些治療領域是專業(yè)藥市場的大頭。據(jù)估計在未來三年,美國專業(yè)藥市場的增速可達20%左右。
從目前的專業(yè)藥市場競爭格局來看,市場參與者既有CVS、Walgreens、Express Scripts等傳統(tǒng)醫(yī)藥流通界龍頭,也有 Diplomat Pharmacy、US Oncology等以獨立專業(yè)藥房為主業(yè)的流通新秀,總體呈現(xiàn)出較分散的格局。CVS、Walgreens、Express Scripts三巨頭下屬的專業(yè)藥房市場占有率高達68%的市場,剩余市場則由大量中小??扑幏空瓶?,其中Diplomat占有的市場份額為3%,是最大的獨立專業(yè)藥房。
從Diplomat看美國專業(yè)藥房
Diplomat的核心競爭力主要是服務,主要提供專業(yè)藥的運輸和包裝、替患者和保險公司協(xié)商專業(yè)藥的返款、以及為患者提供各種形式的臨床支持三種服務。很多專業(yè)藥的運輸需要特殊運輸條件和方式,例如有些化學性質(zhì)不穩(wěn)定藥物需要 UPS/Fedex 及時轉運,有的藥需要以制備成注射針劑等方式提前處理,有些藥對溫度、存儲環(huán)境敏感等,Diplomat專業(yè)的運輸和包裝具有優(yōu)勢?;颊呦蜥t(yī)保支付方要求專業(yè)藥的返款一向耗時耗力,專業(yè)藥房則可以替患者承擔這一工作。在患者的臨床支持上,Diplomat絕大多數(shù)??扑幏慷加袑籴t(yī)療團隊并全天候待命,回答患者的各類問題,同時專業(yè)藥房還開展各類教育活動,指導患者用藥。Diplomat幫助患者和保險公司交涉,并且通過電話隨訪等各種方式確?;颊吣軌虬凑占榷ǖ膭┝?、頻率服藥,專業(yè)的服務使其客戶留存率高達90%以上。
除了服務以外,Diplomat競爭力的又一表現(xiàn)在于與上游藥企和商業(yè)保險的良好合作關系。Diplomat依托全程藥事服務和全面的網(wǎng)點覆蓋獲得上游藥企和商業(yè)保險的信任。美國的專業(yè)藥房的盈利模式來自藥品買入價和醫(yī)保支付方匯款之間的差額獲得毛利,毛利率一般在5%~6%。
對這種盈利模式來說,提高單體藥品利潤和擴大銷售就成為核心。 Diplomat通過深度合作上游企業(yè)提供的高毛利注射品種,以及從深度合作商保支付方獲得合理支付價來提高單體利潤;通過合作的上游企業(yè)獲得藥品有限流通權,從合作商保支付方獲得患者覆蓋來擴大銷量。Diplomat通過上游藥企獲得了約100個專業(yè)藥有限流通權,占營收的45%,以抗腫瘤、多發(fā)性硬化癥和免疫疾病治療領域為主。
中國DTP藥房的未來形態(tài)
由于美國醫(yī)藥分開程度高,醫(yī)療服務的付費為補償機制,并且商業(yè)保險高度成熟,這些與中國的醫(yī)療環(huán)境有很大差異。
基于環(huán)境的差異,中國DTP藥房未來將經(jīng)歷這三個發(fā)展階段:第一階段是通過與醫(yī)療機構合作承接外流處方,經(jīng)營外資或合資企業(yè)供應的非醫(yī)保高價藥品。第二階段與初始階段的差異主要在DTP藥房的藥品種類上,此時主要為個人賬戶支付的醫(yī)保產(chǎn)品。前兩個階段統(tǒng)稱“院邊店”模式。第三階段則是DTP藥房的成熟階段,該階段DTP藥房供應商由外資或合資企業(yè)轉為內(nèi)資藥企,合作方變?yōu)獒t(yī)療保險,并且大部分專業(yè)藥都有銷售。
從Diplomat專業(yè)藥房運營的成功經(jīng)驗來看,一方面企業(yè)有前期在零售領域的市場積累,并配備完備的全程藥事服務能力;另一方面能從上游藥企和商業(yè)保險達成良好合作獲得資源。具備了這些綜合條件才能在美國專業(yè)藥房市場占領一席之地。同樣,復制美國模式的中國DTP藥房也需要關注并把握好這些關鍵因素。