摘 要：圍繞消費者研究建立消費需求數(shù)據(jù)系統(tǒng)，實現(xiàn)消費者信息跟蹤的方法和指標，圍繞零售戶需求，研究提升零售客戶信息化經(jīng)營管理水平的平臺功能。研究精準營銷如何集成和利用市場和消費數(shù)據(jù)，實時收集傳輸存儲市場及消費數(shù)據(jù)。研究如何整合多方資源開展活動，實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷。向消費群定向發(fā)布營銷活動消息。

關鍵詞：消費需求數(shù)據(jù)系統(tǒng) 移動終端 卷煙營銷

一、前言

近幾年，受國家宏觀經(jīng)濟下行影響，行業(yè)“三個持續(xù)下滑、兩個居高不下”的形勢沒有得到根本轉(zhuǎn)變。面臨諸多復雜的內(nèi)、外部壓力，煙草公司大力推進卷煙營銷技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新，以問題為導向，以高質(zhì)量發(fā)展為目標，開展了卷煙營銷“四網(wǎng)合一”向移動終端拓展研究與應用。面對兩煙壓力，國家局未雨綢繆早在2014年就已經(jīng)開始了卷煙營銷市場化取向改革的部署，2015年下發(fā)了《卷煙營銷市場化取向改革試點工作實施方案》，2017年制定了《卷煙營銷市場化取向改革試點工作要點》，一系列的文件都多次提及構(gòu)建消、零、商、工的全價值鏈營銷平臺。認真思考研究卷煙營銷高質(zhì)量發(fā)展的問題，要做精需求預測、貨源組織、客戶分檔、貨源投放、品牌培育、監(jiān)督管控等六個關鍵環(huán)節(jié)。本課題正是從這六個關鍵環(huán)節(jié)入手，以云上印心計算機系統(tǒng)（PC端和手機端，尤其是手機端）為基礎，實現(xiàn)了產(chǎn)品、客戶、消費者相關數(shù)據(jù)實時、準確、便捷收集，達到了構(gòu)建現(xiàn)代卷煙營銷一體化管理服務體系的最終目的。

二、卷煙營銷向移動終端拓展構(gòu)建

卷煙營銷系統(tǒng)建設正是基于以上服務模式，而進行搭建。系統(tǒng)平臺設計中首先要解決的問題是軟件的層次結(jié)構(gòu)，卷煙專賣營銷管理信息系統(tǒng)就是這種多層結(jié)構(gòu)的軟件平臺。卷煙營銷系統(tǒng)平臺滿足了業(yè)務激增帶來的系統(tǒng)可擴展性問題，需要系統(tǒng)內(nèi)的業(yè)務邏輯關系存在鮮明的層次性，用層次性來降低模塊間的耦合度，從而最大限度的組件化每個功能塊，這樣就可以使每個模塊影響全局到最小，卷煙營銷系統(tǒng)層級架構(gòu)圖如下圖所示。

三、結(jié)語

營銷移動平臺下的企業(yè)營銷最顯著的特點是網(wǎng)絡互動營銷，移動營銷幫助企業(yè)同時考慮客戶需求和企業(yè)利潤，尋找能實現(xiàn)企業(yè)利潤的最大化和滿足客戶需求最大化的營銷決策。顧客的欲望和需求可以通過網(wǎng)上立即到達營銷者，而營銷者也可以立即針對顧客需要制訂或修改產(chǎn)品、價格和銷售方案，通過交流達成充分的理解。網(wǎng)絡互動的特性使客戶真正參與到整個營銷過程中來成為可能，客戶在企業(yè)營銷中的地位得到提高，客戶參與的主動性和選擇的主動性得到加強。在這種網(wǎng)絡互動式營銷中，賣方和買方可以隨時隨地進行互動式雙向交流。通過營銷移動平臺對營銷活動數(shù)據(jù)實行實時掌握，就能第一時間了解營銷活動產(chǎn)生的效果，并對其產(chǎn)生的影響進行分析制定下一步的實施計劃。

參考文獻

[1] CLARK K， T FUJIMOTO. Reducing the Time to Market： The Case of the World Auto Industry[J]. Managing Innovation， 1991， 1（1）： 106.

[2] URBAN G L， T CARTER， S GASKIN， Z MUCHA. Market Share Rewards to Pioneering Brands： An Empirical Analysis and Strategic Implications [J]. Management Science， 1986， 32 （6）： 645-659.

作者簡介：盧鳳陟，（2001.11-），男，漢族，貴州清鎮(zhèn)人，貴州省清鎮(zhèn)一中高三年級學生，研究方向：計算機、網(wǎng)絡應用或土木工程。