羅令先

摘要：隨著經(jīng)濟(jì)建設(shè)快速發(fā)展，電力系統(tǒng)必須要不斷規(guī)劃管理，才能夠適應(yīng)新形勢(shì)下的迫切所需。而在電力企業(yè)管理中，員工培養(yǎng)是人力資源管理的首要任務(wù)，員工素質(zhì)好壞直接影響著電力企業(yè)的發(fā)展。提高員工素質(zhì)，系統(tǒng)培訓(xùn)是重要途徑之一。但是培訓(xùn)后還需要對(duì)員工職業(yè)能力進(jìn)行評(píng)價(jià)，才能夠掌握培訓(xùn)效果。因此從培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)角度評(píng)價(jià)職業(yè)能力，是電力系統(tǒng)探究的重要課題。本文闡述了電力系統(tǒng)培訓(xùn)的必要性，并從培訓(xùn)角度構(gòu)建評(píng)價(jià)職業(yè)能力體系，為相關(guān)研究者提供參考的理論依據(jù)。

關(guān)鍵詞：電力系統(tǒng)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)；職業(yè)能力；評(píng)價(jià)體系

在電力企業(yè)中，人力資源管理中一項(xiàng)重要內(nèi)容就是培養(yǎng)員工，提高員工職業(yè)能力。而關(guān)注人才培訓(xùn)和評(píng)價(jià)工作，構(gòu)建合理完善、科學(xué)規(guī)范的教育培訓(xùn)與能力評(píng)價(jià)體系，才能全面改善與提高電力系統(tǒng)員工的知識(shí)儲(chǔ)備、實(shí)踐能力及學(xué)習(xí)態(tài)度等。從電力系統(tǒng)整體來(lái)看，職業(yè)能力評(píng)價(jià)間接給電力安全調(diào)度、生產(chǎn)及信息化等各核心部門提供知識(shí)保障，從而鞏固電力企業(yè)正常運(yùn)作。但是從電力系統(tǒng)現(xiàn)狀來(lái)看，職業(yè)能力評(píng)價(jià)依然存在許多問(wèn)題，因此構(gòu)建科學(xué)合理的職業(yè)能力評(píng)價(jià)體系具有重要意義。

一、電力系統(tǒng)培訓(xùn)的必要性

縱觀電力企業(yè)發(fā)展，在前期確實(shí)為社會(huì)發(fā)展做出巨大的貢獻(xiàn)，因此該系統(tǒng)得到長(zhǎng)足發(fā)展。而且一定程度上推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展，但是從電力系統(tǒng)現(xiàn)狀來(lái)看，從業(yè)人員自身素質(zhì)普遍不高，因此加強(qiáng)電力系統(tǒng)員工的培訓(xùn)迫在眉睫。其必要性主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：

（1）是提高管理者素質(zhì)重要途徑；從電力企業(yè)實(shí)際情況來(lái)看，在企業(yè)中管理人員的管理素質(zhì)需要提高，在現(xiàn)實(shí)中高端管理人才比較稀缺，導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略決策上比較欠缺，常常制定的決策失誤或目光短淺，必定會(huì)影響電力企業(yè)的發(fā)展，因此就需要加強(qiáng)管理者的培訓(xùn)；而且從企業(yè)整體情況來(lái)看，企業(yè)員工整體素質(zhì)不高，都需要通過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)來(lái)提高員工素質(zhì)與技能；因此電力系統(tǒng)培訓(xùn)直接影響著電力企業(yè)的發(fā)展。

（2）提高基層從業(yè)者的工作能力所需；從電力企業(yè)現(xiàn)狀來(lái)看，基層從業(yè)人員知識(shí)結(jié)構(gòu)呆板，思想僵化，不重視個(gè)人深造與在職學(xué)習(xí)，與信息時(shí)代發(fā)展所需不相符。因此這類員工不培訓(xùn)或改善，必然會(huì)影響企業(yè)現(xiàn)代發(fā)發(fā)展進(jìn)程。因此員工急需加強(qiáng)個(gè)人學(xué)習(xí)，要緊跟時(shí)代發(fā)展步伐。而且從業(yè)人員的職業(yè)道德存在問(wèn)題，因此就需要通過(guò)培訓(xùn)，提高從業(yè)者職業(yè)道德素質(zhì)，提高職業(yè)能力，為塑造良好企業(yè)形象提供人才保障。

二、電力系統(tǒng)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)下職業(yè)能力評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建

培訓(xùn)是電力系統(tǒng)人力資源管理中的重要環(huán)節(jié)，但是培訓(xùn)效果如何就需要通過(guò)職業(yè)能力評(píng)價(jià)體系來(lái)判斷，因此構(gòu)建結(jié)構(gòu)化、系統(tǒng)化及流程化的職業(yè)能力評(píng)價(jià)體系非常重要。

（一）職業(yè)能力評(píng)價(jià)指標(biāo)及權(quán)重

在構(gòu)建職業(yè)能力評(píng)價(jià)系統(tǒng)中，設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)及權(quán)重直接關(guān)系著評(píng)價(jià)體系是否符合標(biāo)準(zhǔn)，屬于一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，指標(biāo)與權(quán)重設(shè)計(jì)上是否合理與科學(xué)，是對(duì)電力企業(yè)員工職業(yè)能力評(píng)價(jià)具有深遠(yuǎn)信度及效度影響。

（1）工作步驟

要按照完善的、統(tǒng)一的指標(biāo)設(shè)計(jì)理念，再結(jié)合電力系統(tǒng)實(shí)際情況，設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)體系應(yīng)該通過(guò)如下幾個(gè)步驟實(shí)施。

步驟一：明確培訓(xùn)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)；這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就是培訓(xùn)主題對(duì)培訓(xùn)客體測(cè)試績(jī)效的重要工具，可通過(guò)或者使用培訓(xùn)工作分析及專家通過(guò)小組討論來(lái)確定。針對(duì)電力系統(tǒng)實(shí)際情況，培訓(xùn)分析法主要明確培訓(xùn)、教育等各方面的特征、任務(wù)及內(nèi)容等各種數(shù)據(jù)信息，形成培訓(xùn)工作文件或績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)等等。專家小組討論法也被稱之為頭腦風(fēng)暴法，當(dāng)然專家應(yīng)該是由電力企業(yè)的技術(shù)骨干、專家學(xué)者及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等共同組成，對(duì)電力企業(yè)培訓(xùn)及職業(yè)能力進(jìn)行詳細(xì)討論，最終形成結(jié)論。因目前電力系統(tǒng)職業(yè)能力評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)未統(tǒng)一，因此采用專家小組討論法就非常有必要。

步驟二：抽選樣本；從電力企業(yè)各個(gè)崗位中抽選出不同數(shù)量的員工，采用抽樣法對(duì)準(zhǔn)備培訓(xùn)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)分析，然后把員工的類型劃分成一般組合優(yōu)秀組兩個(gè)類型，而且隨機(jī)選擇不同數(shù)量員工作為兩組樣本。

步驟三：對(duì)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行搜集；在數(shù)據(jù)信息的搜集方面，目前比較常用方法主要包含數(shù)據(jù)信息分析法、行為事件訪談法、直接觀察法、3600培訓(xùn)評(píng)價(jià)法等等。當(dāng)然各種評(píng)價(jià)方法都能夠單獨(dú)使用，也可兩種或幾種結(jié)合使用，比較常用方法就是行為事件訪談法。

（2）設(shè)計(jì)結(jié)果

當(dāng)設(shè)計(jì)好指標(biāo)三項(xiàng)步驟后，從理論角度來(lái)看能夠評(píng)價(jià)體系進(jìn)行合理化、科學(xué)化設(shè)計(jì)。但是還要依據(jù)現(xiàn)有研究成果，再結(jié)合電力企業(yè)實(shí)際情況，能夠?qū)⑴嘤?xùn)評(píng)價(jià)一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定成多種類型，然后還要將一級(jí)指標(biāo)劃分成多個(gè)二級(jí)指標(biāo)。比如：

首先，基礎(chǔ)理論知識(shí)；這方面類型比較實(shí)用電力企業(yè)中各崗位所有的員工，也是評(píng)價(jià)職業(yè)能力時(shí)最重要、最基本的要求。對(duì)于電力企業(yè)而言，基礎(chǔ)理論知識(shí)應(yīng)該設(shè)置成電力基礎(chǔ)文化、人力資源管理知識(shí)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及財(cái)務(wù)制度等各種二級(jí)指標(biāo)。

其次，專業(yè)技術(shù)能力；對(duì)于電力系統(tǒng)而言，各部門中不同的崗位所需專業(yè)技術(shù)要求必定會(huì)存在差異。因此按照崗位信息就可以劃分成幾種二級(jí)類型行政管理型、后勤保障型、市場(chǎng)推廣型、物流采購(gòu)型等等。按照不同的類別，還可對(duì)專業(yè)技能能力有針對(duì)性設(shè)置出二級(jí)指標(biāo)；比如行政管理崗位，對(duì)應(yīng)二級(jí)指標(biāo)應(yīng)該包含行政管理知識(shí)、商務(wù)關(guān)系知識(shí)、電力企業(yè)文化及公文編撰知識(shí)等等。

最后，綜合通用能力；不同層次不同級(jí)別的員工，應(yīng)該具備綜合通用能力，而按照崗位級(jí)別可以劃分成高層、中層、基層幾個(gè)層次。其綜合通用能力應(yīng)該是針對(duì)同一級(jí)別同一層次的崗位所需，是各種能力與技巧的綜合體現(xiàn)。例如電力企業(yè)的高層崗位，劃分成二級(jí)指標(biāo)就有領(lǐng)導(dǎo)能力、組織能力、管理能力、凝聚能力、開(kāi)拓能力及自主能力等等。

（3）設(shè)計(jì)權(quán)重

當(dāng)確定出合理的培訓(xùn)評(píng)價(jià)指標(biāo)后，就應(yīng)該按照指標(biāo)設(shè)計(jì)處合理的權(quán)重，這是最終實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)體系的重要方面。當(dāng)然在設(shè)計(jì)權(quán)重上，應(yīng)該結(jié)合AHP（層次分析法），經(jīng)過(guò)建立數(shù)學(xué)模型確定出各指標(biāo)權(quán)重信息。AHP法屬于一種定性與定量相結(jié)合，通過(guò)數(shù)量關(guān)系形式化體現(xiàn)出主管判斷與決策，能夠把困難、復(fù)雜的問(wèn)題進(jìn)行科學(xué)化、層次化拆分處理，讓最終結(jié)構(gòu)更具合理性與說(shuō)服性。endprint

（二）職業(yè)能力評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)

此處職業(yè)能力評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是在培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上進(jìn)行設(shè)計(jì)，為確保培職業(yè)能力評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)合理與全面完善，就因從電力系統(tǒng)實(shí)際情況入手，分別從非專業(yè)領(lǐng)域與專業(yè)領(lǐng)域兩個(gè)方面機(jī)械能評(píng)價(jià)。培訓(xùn)能力評(píng)價(jià)可劃分成6個(gè)等級(jí)，依次為：深度精通，5分；比較精通，4分；正常運(yùn)用，3分；熟悉理解，2分；簡(jiǎn)單了解，1分；無(wú)，0分。因電力企業(yè)的部門類別，崗位數(shù)量等各方面都比較龐大，因此在職業(yè)能力評(píng)價(jià)體系中，就必須要符合統(tǒng)一性、深入性及可質(zhì)量性等各種要求，確保構(gòu)建的評(píng)價(jià)體系具有科學(xué)化、合理化。

（三）體系效度驗(yàn)證和方法確定

構(gòu)建職業(yè)能力評(píng)價(jià)體系，還必須要具有一定精準(zhǔn)度，因此就需要對(duì)評(píng)價(jià)體系進(jìn)行效度驗(yàn)證。結(jié)合電力體系的實(shí)際情況，檢驗(yàn)職業(yè)能力評(píng)價(jià)體系的方法與評(píng)價(jià)工具比較多，主要包含問(wèn)卷調(diào)查法、重發(fā)法及回歸分析法等等。本文就以問(wèn)卷調(diào)查法作為案例，對(duì)構(gòu)建的職業(yè)能力系統(tǒng)進(jìn)行效度驗(yàn)證。主要包含幾個(gè)環(huán)節(jié)：

（1）形式轉(zhuǎn)換；將電力企業(yè)職業(yè)能力轉(zhuǎn)換成調(diào)查問(wèn)卷形式，并通過(guò)這種形式展現(xiàn)出來(lái)。換而言之，就必須要將職業(yè)能力的抽象數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成可關(guān)注、具體的事件行為因子，并且羅列出來(lái)構(gòu)成調(diào)查問(wèn)卷。

（2）問(wèn)卷調(diào)查；從企業(yè)中比較優(yōu)秀的員工與一般員工中隨機(jī)抽選一定數(shù)量進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。明確相關(guān)調(diào)查情況后，為確保問(wèn)卷調(diào)查的結(jié)果具有有效性、保密性、匿名性及公平性等因素，人力資源部可在其他部門抽調(diào)人員組成監(jiān)督組。

（3）分類統(tǒng)計(jì)；對(duì)調(diào)研收集的問(wèn)卷進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，研究電力企業(yè)培訓(xùn)后職業(yè)能力及績(jī)效方面關(guān)聯(lián)程度，被稱之為為協(xié)同程度。同時(shí)還要針對(duì)優(yōu)秀員工與一般員工間的差異，分析經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后職業(yè)能力平阿基是否具有合理性和科學(xué)性。

總而言之，從培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)角度評(píng)價(jià)電力系統(tǒng)職業(yè)能力，是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重要途徑。構(gòu)建評(píng)價(jià)體系不僅激發(fā)了員工工作能力，還為系統(tǒng)培訓(xùn)指明方向，明確系統(tǒng)培訓(xùn)目標(biāo)，確保電力系統(tǒng)培訓(xùn)發(fā)揮功效，促進(jìn)電力企業(yè)快速發(fā)展。

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