杜茂敬

[摘要]績(jī)效管理是企業(yè)管理的重要構(gòu)成元素，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展、績(jī)效收益有著重要影響。尤其是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境日趨激烈的環(huán)境下，企業(yè)在績(jī)效管理中也需要突出創(chuàng)新導(dǎo)向，深刻理解績(jī)效管理創(chuàng)新的重要價(jià)值。本文將重點(diǎn)分析創(chuàng)新導(dǎo)向下企業(yè)績(jī)效管理的完善對(duì)策，旨在為提高企業(yè)績(jī)效管理成效提供一些有益的理論參考。

[關(guān)鍵詞]創(chuàng)新導(dǎo)向 績(jī)效管理 薪酬制度

績(jī)效管理以組織整體目標(biāo)的制定和分解為依據(jù)，以企業(yè)發(fā)展和人才潛力發(fā)掘?yàn)樵瓌t，通過(guò)具體的管理規(guī)劃實(shí)現(xiàn)預(yù)定績(jī)效目標(biāo)。因此績(jī)效管理具有鮮明的導(dǎo)向性。但是從當(dāng)前企業(yè)績(jī)效管理實(shí)踐來(lái)看，其創(chuàng)新導(dǎo)向相對(duì)不足，而且由于創(chuàng)新元素缺乏具體的量化標(biāo)準(zhǔn)，因此在績(jī)效管理中對(duì)創(chuàng)新意愿、行為以及成果等缺乏必要重視?；诖?，企業(yè)管理者要重視以創(chuàng)新為導(dǎo)向的績(jī)效管理體系的建立，不斷創(chuàng)新管理機(jī)制，制定更適合員工發(fā)展的保障機(jī)制，為企業(yè)管理創(chuàng)新注入新活力。

一、引入創(chuàng)新績(jī)效管理的多元思維

多元績(jī)效管理思維倡導(dǎo)協(xié)調(diào)好績(jī)效分解與績(jī)效整合的關(guān)系?？?jī)效分解是指組織成員需要結(jié)合自身特長(zhǎng)、崗位特點(diǎn)、角色定位等對(duì)崗位任務(wù)進(jìn)行細(xì)化分解，并對(duì)績(jī)效任務(wù)的關(guān)聯(lián)性進(jìn)行分析，對(duì)完成任務(wù)的外部條件進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，從而設(shè)定自身績(jī)效范圍。績(jī)效整合則是針對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核而言的，就團(tuán)隊(duì)綜合績(jī)效進(jìn)行評(píng)估，并通過(guò)創(chuàng)新環(huán)境、利益相關(guān)者等多重因素進(jìn)行評(píng)測(cè)，并結(jié)合評(píng)測(cè)結(jié)果、預(yù)期要求等做出最后結(jié)論，從而使組織績(jī)效管理更加完善，實(shí)現(xiàn)全程無(wú)死角覆蓋?？?jī)效分解與整合在實(shí)際管理中具有過(guò)程關(guān)聯(lián)性，通過(guò)績(jī)效綜合評(píng)估能夠?qū)M織創(chuàng)新能力、創(chuàng)新成果進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，從而實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理模式的協(xié)調(diào)互補(bǔ)。

二、完善創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的制度建設(shè)

（一）建立創(chuàng)新與績(jī)效考核的銜接作用。首先需要具備良好的操作性，不能僅下達(dá)命令而沒(méi)有具體行動(dòng)。同時(shí)還需要建立起創(chuàng)新機(jī)制與績(jī)效考核的銜接點(diǎn)，建立起創(chuàng)新崗位的具體績(jī)效量化指標(biāo)，從而增加考核活動(dòng)的針對(duì)性，促使績(jī)效指標(biāo)有其客觀性和可行性。最大限度的將定性指標(biāo)進(jìn)行具體量化，從而提高定量指標(biāo)描述的針對(duì)性和準(zhǔn)確性，提高考核結(jié)果的公正性和透明性。

（二）以績(jī)效契約為驅(qū)動(dòng)，建立完善的績(jī)效考核機(jī)制。創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)以契約關(guān)系和利益相關(guān)者建立管理以及考核約束，并對(duì)雙方的責(zé)權(quán)利、行為規(guī)范、實(shí)施目標(biāo)等進(jìn)行提前約定，以此確定雙方對(duì)創(chuàng)新績(jī)效的預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。該契約可以以合同文本形式呈現(xiàn)，也可以以心理契約形式起到約束作用。

三、設(shè)置系統(tǒng)性績(jī)效評(píng)價(jià)體系

在創(chuàng)新績(jī)效評(píng)價(jià)中，評(píng)價(jià)者需要協(xié)調(diào)兩個(gè)方面的評(píng)價(jià)體系，一是不但需要對(duì)創(chuàng)新結(jié)果做績(jī)效評(píng)價(jià)，同時(shí)還需要關(guān)注創(chuàng)新活動(dòng)全過(guò)程。針對(duì)系統(tǒng)環(huán)境以及實(shí)踐結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，需要結(jié)合內(nèi)外因素進(jìn)行綜合考慮，并以內(nèi)部因素為主導(dǎo)，因?yàn)檫@是決定創(chuàng)新績(jī)效的核心要素，能夠直接體現(xiàn)創(chuàng)新成果的轉(zhuǎn)化率和驅(qū)動(dòng)水平，而組織結(jié)構(gòu)則是決定創(chuàng)新轉(zhuǎn)化率的直接因素。二是在創(chuàng)新績(jī)效評(píng)價(jià)中需要體現(xiàn)出整體性原則，不能僅僅針對(duì)某一創(chuàng)新成果進(jìn)行評(píng)價(jià)，而是需要將創(chuàng)新活動(dòng)視為一個(gè)整體，并以整體績(jī)效作為評(píng)價(jià)對(duì)象，這樣的評(píng)價(jià)方式有利于提高團(tuán)隊(duì)合作效率，因此需要在創(chuàng)新績(jī)效評(píng)價(jià)中引入綜合指標(biāo)，突出不同指標(biāo)之間的關(guān)聯(lián)性和相互制約性。

四、建立與績(jī)效評(píng)價(jià)友好對(duì)接的薪酬體系

（一）建立雙重薪酬發(fā)放機(jī)制

員工薪酬一般由兩部分構(gòu)成，一是以保證員工基本生活的保障性薪酬，這一薪酬能夠保障工作者獲得穩(wěn)定的物質(zhì)生活基礎(chǔ)，從而在創(chuàng)新活動(dòng)中無(wú)后顧之憂，能夠主動(dòng)參與到崗位活動(dòng)中。二是以激勵(lì)為主的激勵(lì)性薪酬，這部分薪酬在額度、發(fā)放形式上具有較大差異性，主要取決于員工的工作成效、崗位表現(xiàn)、貢獻(xiàn)率等，與獎(jiǎng)金有一定相似性。激勵(lì)性薪酬能夠激發(fā)員工的崗位歸屬感和集體榮譽(yù)感，從而以更高的熱情投入到創(chuàng)新工作中。

（二）經(jīng)濟(jì)性薪酬和非經(jīng)濟(jì)性薪酬相結(jié)合

團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的內(nèi)在機(jī)制在于團(tuán)隊(duì)成員自身能力價(jià)值的發(fā)揮，從整體績(jī)效激勵(lì)效果而言，如果僅僅有物質(zhì)激勵(lì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足成員的心理需求，因此在創(chuàng)新績(jī)效管理中需要制定更有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，促使員工積極發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢(shì)和技能優(yōu)勢(shì)，為其創(chuàng)設(shè)更自由民主的崗位環(huán)境，只有這樣才能提高成員對(duì)崗位的認(rèn)同感，提高團(tuán)隊(duì)運(yùn)行的穩(wěn)定性，在實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的同時(shí)促進(jìn)組織價(jià)值的同步提升。

五、加強(qiáng)績(jī)效管理的溝通與反饋

績(jī)效評(píng)價(jià)、目標(biāo)設(shè)定、執(zhí)行情況等都會(huì)對(duì)員工發(fā)展造成一定影響，同時(shí)也是構(gòu)成創(chuàng)新差異的重要因素。創(chuàng)新績(jī)效要避免硬性的績(jī)效排名，有意識(shí)的削弱競(jìng)爭(zhēng)性績(jī)效，進(jìn)而突出團(tuán)隊(duì)合作能效，激發(fā)團(tuán)隊(duì)合作積極性。在管理制度的制定和執(zhí)行中，不但需要滿足企業(yè)的創(chuàng)新要求，同時(shí)還能充分發(fā)掘員工潛能，建立起個(gè)人發(fā)展與組織發(fā)展的密切聯(lián)系，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)體潛能開(kāi)發(fā)、創(chuàng)新行為以及創(chuàng)新結(jié)果的有機(jī)聯(lián)系。在績(jī)效考核中需要突出公平性，做到因人而異、因地制宜。避免績(jī)效考核中出現(xiàn)的競(jìng)爭(zhēng)力不足和過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題。同時(shí)企業(yè)還需要建立良好的溝通機(jī)制，通過(guò)與員工溝通對(duì)當(dāng)前的進(jìn)績(jī)效價(jià)體系進(jìn)行調(diào)整和完善，以期實(shí)現(xiàn)更科學(xué)有效的創(chuàng)新績(jī)效管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

結(jié)語(yǔ)：在創(chuàng)新導(dǎo)向驅(qū)動(dòng)下，企業(yè)績(jī)效管理需要找準(zhǔn)突破口，將績(jī)效考核落實(shí)到企業(yè)管理的各個(gè)方面，這是一項(xiàng)系統(tǒng)性很強(qiáng)的工作，需要建立與之相適應(yīng)的管理制度，構(gòu)建起全員溝通、民主公正的績(jī)效評(píng)價(jià)氛圍，建立完善的薪酬管理體系，真正落實(shí)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)下的績(jī)效管理評(píng)價(jià)，為企業(yè)健康發(fā)展保駕護(hù)航。