亚洲免费av电影一区二区三区,日韩爱爱视频,51精品视频一区二区三区,91视频爱爱,日韩欧美在线播放视频,中文字幕少妇AV,亚洲电影中文字幕,久久久久亚洲av成人网址,久久综合视频网站,国产在线不卡免费播放

        ?

        電子商務市場中“她經濟”模式精準營銷策略

        2017-12-21 07:32:32金祖旭
        商業(yè)經濟研究 2017年23期
        關鍵詞:她經濟精準營銷電子商務

        金祖旭

        內容摘要:電子商務的價值在互聯(lián)網的發(fā)展和普及之下越來越凸顯,女性在其中扮演著重要的角色,是作為一個特殊的群體形式而存在的。本文針對電子商務市場中的“她經濟”模式發(fā)展原因及現(xiàn)狀進行探究,通過深入的研究和剖析,了解女性消費者在網購中的消費特點,積極展開有效的營銷活動,構建“她經濟”電子商務營銷體系,從而提升女性消費者的忠誠度及滿意度。

        關鍵詞:精準營銷 “她經濟” 電子商務

        在當今社會,女性地位逐漸提升,購買力及經濟收入也呈現(xiàn)上升趨勢,女性消費者形成了特有的消費模式及經濟現(xiàn)象。電子商務市場上一個快速且全新的快速增長點,依靠的就是女性的消費能力及消費需求,所以一些研究者就將這種現(xiàn)象稱為“她經濟”。這些女性經濟獨立,有自身獨特的特征,不同于虛擬化、實體及實物經濟,是一種新型人群經濟形態(tài)。然而,并不是所有的企業(yè)都可以抓住這樣的契機,把握好女性消費市場。很多傳統(tǒng)企業(yè)的銷售模式和產品,并不能夠滿足如此龐大的女性消費需求,所以需要借助于精準營銷理念,更好地開辟和服務女性市場。

        “她經濟”模式精準營銷的價值

        如今在競爭激烈的電商市場中,在消費上占據絕對統(tǒng)治地位的是女性群體,因此越來越多的企業(yè)不斷在女性消費者身上花費成本(安娜,2015)。但是,想要完全吸引女性注意力轉化成購買力,僅僅憑借網絡廣告的投放是不夠的,需最大化滿足消費者的需求,結合先進技術及理念,縮小企業(yè)成本。精準營銷利用現(xiàn)代信息技術,可以及時的將產品信息傳播給目標客戶,進而為企業(yè)縮減營銷成本和時間成本、服務和產品的銷售成本,促使女性消費者在最短時間搜索到目標產品,將有限的營銷資源集中利用起來,使企業(yè)獲得較高的投資回報。因此,應當在“她經濟”模式當中,積極應用電子商務精準營銷,更準更快的定位到女性客戶的需求,以便更好的服務女性消費者。

        “她經濟”模式在電子商務環(huán)境下的現(xiàn)狀

        (一)“她經濟”模式發(fā)展現(xiàn)狀

        如今電子商務模式逐漸深入,便捷化購物模式應運而生,有較多消費及購物平臺提供給廣大女性。因男女消費行為差異化,我國女性網購頻率已遠超男性,因此在我國電子商務市場中,女性群體成為了最活躍人群(李玲,2015)。2014年的一項調查數(shù)據顯示,護膚品、奢侈品、家居日用品、服裝、香水、箱包、化妝品、飾品等,是最受女性歡迎的網購產品,說明女性有足夠的經濟實力進行網購。通過調查,有一半的女性網購單品超過2000元,相較于線下購物平臺,大概70%左右的女性通過線上購物;其中大約30%的女性,單品售價在2000-5000元之間;占據5000元以上的,僅僅是小部分女性人群。除此之外,女性還占據其他消費領域,如證券基金、房屋、汽車等領域。

        (二)“她經濟”模式發(fā)展原因

        女性消費水平提高,針對女性的電商網站逐漸增多。許多商家開始轉向女性視角,設計和推廣產品,許多網站將女性市場作為提升資本的渠道,盡一切可能來分女性消費群體這一塊大蛋糕。唯品會、聚美優(yōu)品等電商網站,主要針對的都是女性用戶(姜海洋、曾劍秋,2015)。像美麗說、蘑菇街這樣的社會化分享電商,是受當下消費者網購較為鐘愛的消費模式,對網站商品瀏覽之后,許多消費者進行購買。由于電子商務及社交媒體的不斷發(fā)展,當前許多賣家成為微商,進駐微信平臺,在朋友圈銷售服裝及女性護膚品等,造成刷屏現(xiàn)象,吸引了大批女性消費者。女性消費者成為了網購市場的主導力量,因此也使針對女性的電商網站越來越多。

        女性角色地位逐漸轉換,提升了消費購買力。在一個家庭中,女性群體進行著不同的角色扮演,主導著整個家庭及自身的消費。因為女性在家庭中的購物權利占到60%-70%,所以在家庭中女性群體掌握著絕對的購買力。但是,由于工作影響,許多女性沒有太多時間去商場購物,或者在沒有他人陪同的情況之下,網購就成為她們購物的最佳選擇,能夠滿足她們的消費需求。不僅如此,有著相對輕松工作的女性,一般在購物上會稍微多些時間和精力。

        “她經濟”模式發(fā)展趨勢

        “她經濟”簡而言之就是女性經濟,不僅是百姓及政府共同關注的話題,也是企業(yè)家及經濟學家都關注的經濟運行態(tài)勢。對于消費方式,女性的選擇更加多元化,傳統(tǒng)的消費方式在逐漸偏離人們的生活。在全新的時代背景之下,生活在社會中的新新女性,更關注物品的性價比,渴望嘗試不同的生活方式。因此他們對發(fā)型、服飾及裝飾,有了更多的需求,及更高的要求標準,女性消費正在主導社會消費趨勢。技術力量及社會因素,強有力的推動了女性經濟的發(fā)展。互聯(lián)網的發(fā)展,促使女性角色發(fā)生了轉變,逐漸擺脫了依附于男士的狀態(tài),成為賺錢能手?;ヂ?lián)網創(chuàng)造出全新的平臺,為女性消費者創(chuàng)業(yè)提供了平臺,也將女性傳統(tǒng)的生活及工作空間拓展開來,促使女性呈現(xiàn)多元化發(fā)展趨勢(鄒立清,2015)。

        (一)女性網民移動互聯(lián)

        當前的社會已經進入移動互聯(lián)時期,人們的購物方式不僅僅局限于走出房門,進入到實體店,互聯(lián)網為人們的購物需求提供了新的通道,實現(xiàn)了購物的便利性。因女性消費群體的龐大及推動性,移動互聯(lián)向著“她經濟”加快了前進步伐。通過調查發(fā)現(xiàn),女性手機網民在職業(yè)及年齡層面都有突出特點。一是在職業(yè)結構層面,自由職業(yè)、學生、公司管理、私營業(yè)主及一般職員階層,是中國女性移動互聯(lián)網用戶的中堅力量。中性經濟的主要消費群體,是公司管理、私營業(yè)主、一般職員,合計接近30%。二是在年齡結構方面,集中的移動互聯(lián)網用戶力量主要是11-35歲群體,而19-35歲是女性用戶主力軍,占到56%。這些女性在移動互聯(lián)網上,樂意產生更多消費,充滿消費的熱情及欲望。在日后的社會發(fā)展中,手機APP將獲得更廣泛的應用,手機網絡市場將會產生很多的經濟利潤,且將占據越來越重要作用(牛全保、宋青,2015)。

        (二)消費的情感化取向

        在女性經濟的發(fā)展進程中,心理因素是女性消費的突出特征。

        生態(tài)化。針對當前人們對環(huán)保意識關注度的提升,女性逐漸成為保護生態(tài)及環(huán)境的主要人群,因此許多的大眾產品希望可以完美結合生態(tài)特性及產品特性,盡可能使產品達到生態(tài)標準。在將來,清潔、環(huán)保、自然的產品,將會成為更多女性消費者的選擇。endprint

        中性化。當今社會,標新立異和個性化逐漸成為人們的追求,中性化開始成為一種審美趨勢,因此在日用品、服裝、化妝品的消費上,都呈現(xiàn)出了“中性化”的消費審美趨向。女性社會地位的提升,和對事業(yè)的追求,促使她們擁有同男人一樣的工作機會,逐漸在職場中形成及發(fā)展了“中性化”審美意識?,F(xiàn)在許多公司,明確規(guī)定了女性的飾品及著裝,所以在女性消費品市場上,為了迎合此種發(fā)展趨勢,便產生出較多的“中性化”元素。

        動態(tài)化。如今,越來越多的動態(tài)標志、廣告、圖片、顯示屏、服裝等進入人們的視野,構成了一個“動態(tài)”的時代。在對產品的需求上,女性不僅僅局限于基本功能,而是希望產品能夠更具活力,為自己帶來不一樣的體驗,因此就產生了動態(tài)化元素,促使消費者同環(huán)境、產品、商家及生產廠家之間可以互動起來,有機化統(tǒng)一起人與環(huán)境、產品、物與環(huán)境等,形成動態(tài)化。

        個性化?,F(xiàn)代化社會不同于傳統(tǒng)社會,人們的思想越來越開放和包容,因此在社會中的女性群體,越來越追求個性和獨立,希望自己處于時代前沿,能夠引導時尚和消費潮流。特別是90后、00后的新型消費群體,她們不太注重價格,而將更多關注點停留在自身對商品的喜好程度,特別追逐大膽創(chuàng)新的設計和新穎的思想。

        (三)女性消費中美容及服裝占比較大

        在全球,我國女性的就業(yè)比例占70%,且社會地位逐漸得到提高。特別是在改革開放以后,我國女性的收入水平及職業(yè)標準不斷提升,受教育程度大幅提升,在經濟方面越來越獨立,消費水平及能力越來越高。有調查顯示,我國已婚女性個人收入通過夫妻雙方共同支配的占據51.5%,個人支配的占據46.5%,而家庭中對于日常用品的選購,77.3%的女性擁有直接決定權,因此呈現(xiàn)出我國女性消費重點突出及多元化的格局。在實際的消費之中,占據20.9%的是美容類消費支出,占據35.4%的是服裝類消費支出,兩項合計超出了總消費支出的一半。從這些發(fā)展趨勢來看,在電子商務環(huán)境下,女性用品的市場前景將更加廣闊。

        “她經濟”模式消費特點

        (一)高度重視口碑評價

        女性一般多愁善感,追求精致的生活,善于表達自身消費購買的感受及經歷,有互動性及潮流性的表現(xiàn)。當網購商品較滿意或網購經歷愉快,很多女性便會向他人推介、分享自己購買的商品,而且樂意在他人推薦的網站選購商品。除此之外,女性在購物時極其重視商品口碑和購買者的評論。當女性買到心儀或不喜歡的產品時,都很想抒發(fā)自己的感受及體驗,給之后的網購者提供建議。

        (二)追求物美價廉

        當前電商平臺跟實體店鋪一樣,為了促銷而創(chuàng)造了各種節(jié)日。在節(jié)日期間,這些電商都會進行較大幅度的促銷活動。例如京東“618”、天貓“雙十一”等,充斥著人們的視野,通過“瘋狂促銷”、“滿減滿送”等字眼吸引著消費者的眼球,激發(fā)消費者的購買欲望。這些電商平臺通過不斷升級的網購價格戰(zhàn),調動消費者的購買熱情及消費欲望,同時很多消費者也樂于投身這樣的低價盛宴中,不斷刷新著我國的網購記錄,其中女性消費群體貢獻了主要力量。

        (三)享受網購過程

        女性比男性更容易網購成癮,天生喜愛購物、愛美、感性。很多女性因為性別特征,傾向選擇輕松的工作且能夠經濟獨立,因此瀏覽網頁成為她們消耗日常時間的一種方式,瀏覽購物網頁,進行網絡購物,使她們得到快樂。在瀏覽過程中,當她們看見包郵及打折的商品,就難以克制自身的購物欲,不管切實需要而決意買下。她們非常注重完美的購物體驗。例如針對京東“618”、天貓“雙十一”等節(jié)日,她們通過買買買,享受拆包裹的快感,和買回戰(zhàn)利品的喜悅。甚至現(xiàn)在一些年輕女性,隔三差五就喜歡收到快遞,隔一段時間沒有網購、沒有包裹,心里就會空虛或失落。因此女性越來越享受網購過程,所以商家不斷的為女性打造定制化服務,滿足女性消費者強烈的購買欲望,因此出現(xiàn)了很多“剁手黨”。

        (四)追求方便快捷

        隨著社會的發(fā)展,人們的受教育程度不斷提高,女性的家庭地位也不斷提升。她們通過經濟獨立,提高了自身的消費水平,也改變了自身的生活方式。新時代的女性不再只屬于家庭,而成為社會的一種新型群體,她們扮演著除家庭之外的多重角色,因此注重實際需求,傾向于精打細算,與男人一樣承擔教子與養(yǎng)老的重擔,因此對消費要求更高,節(jié)省時間的消費過程是她們所追求的。在更短的時間買到更多實際需求的東西,正是網購的特色,所以女性越來越多選擇在網上購物,這樣可以節(jié)省更多的時間兼顧事業(yè)和家庭。

        “她經濟”模式精準營銷方式

        精準營銷的理論依據為讓客價值和4C理論等,通過借助現(xiàn)有的信息技術手段,對市場進行準確的區(qū)分和定位。為了給消費者提供個性化的服務,通過精準的營銷推廣和傳播手段,需達到顧客鏈式反應,使企業(yè)和消費者實現(xiàn)共贏。因此,為了實現(xiàn)精準營銷,積極將“她經濟”電子商務的精準營銷體系建立起來很有必要(牛全保、宋青,2015)。

        (一)一對一差異化服務

        女性喜歡享受購物過程,因此需為其提供個性化、貼心的購買服務,有針對性的進行差異化服務。通過分析其購物記錄,了解顧客的消費習慣,在交易中盡可能的滿足顧客的個性化需求。同時在購買過程中,可以有針對性的向顧客推薦產品,及時處理售后環(huán)節(jié)中存在的退換貨、不良反饋等問題。還需要在物品配送環(huán)節(jié),盡可能的提升服務質量,讓消費者獲得愉快的購買經歷,提升忠誠度及滿意度。

        (二)多元化價格策略

        應該精準定位客戶,考慮女性消費者對價格的敏感性,采取多元化與差異化的價格策略,來吸引顧客。當有新產品上市時,為了獲取市場占有率,需進行市場滲透??刹扇〈黉N、打折等活動形式,降低成本,獲得更多的顧客流量,使消費者在購買后覺得物超所值??舍槍Σ煌櫩腿后w和目標市場,采取有差別的價格策略,獲得更多目標顧客。

        (三)完善建立“她數(shù)據”庫

        我國網民呈現(xiàn)不均勻的分散狀態(tài),需采取精準營銷策略,積極建立“她數(shù)據”庫。通過采取一定的技術手段,掃描客戶軌跡,定位跟蹤所用關鍵詞及搜索引擎,了解客戶意向,多多搜集顧客的行為數(shù)據,滿足顧客一系列的網絡消費行為。但是在這一過程中,應保護消費者的隱私,通過顧客屬性篩選并建立出“她數(shù)據”。

        (四)開展“她經濟”移動電子商務精準營銷

        當前在移動商務市場,由于智能手機的普及,手機購物發(fā)展迅速,出現(xiàn)了跨越式發(fā)展。因為兼顧家庭和工作,使用智能手機的女性消費者越來越多。當前移動支付方便快捷,女性可隨時隨地利用碎片化時間購買消費。在2014年網購應用中,手機購物用戶使用比例達38.9%。因此對移動精準營銷手段的積極嘗試,可以為企業(yè)帶來更大的利潤,也可以更好的服務于女性顧客。

        結論

        在如今電子商務的環(huán)境下,女性人群的消費貢獻呈現(xiàn)出逐年上升的趨勢,并且占據極大的消費份額。她們的消費情感化取向帶來感性元素多樣化,服裝與美容占據女性個人消費半壁江山,網購從時尚演變?yōu)榕匀后w的消費習慣,消費行為出現(xiàn)全新動向,女性網民移動互聯(lián)演繹經濟新潮?;诖?,需要持續(xù)開發(fā)適合女性需求的產品與服務,不斷滿足女性消費者的心理需求,切實優(yōu)化女性網絡口碑傳播,對促進女性經濟發(fā)展公共政策加以強化,實現(xiàn)在電子商務市場中“她經濟”模式的精準營銷戰(zhàn)略。

        參考文獻:

        1.安娜.許可式郵件營銷及其在電子商務中的應用問題探究[J].價格月刊,2015(4)

        2.李玲.“她經濟”模式精準營銷策略研究—基于電子商務市場[J].現(xiàn)代商貿工業(yè),2015(10)

        3.姜海洋,曾劍秋.基于LBS的移動電子商務營銷模式及趨勢[J].北京郵電大學學報(社會科學版),2015(2)

        4.鄒立清.電子商務視角下的文化產業(yè)發(fā)展研究[J].理論界,2015(8)

        5.牛全保,宋青.基于線上線下的O2O商業(yè)模式創(chuàng)新研究[J].上海商學院學報,2015(3)endprint

        猜你喜歡
        她經濟精準營銷電子商務
        《電子商務法》如何助力直銷
        電子商務
        淺談大數(shù)據時代的精準營銷
        商情(2016年43期)2016-12-23 14:26:47
        淺談零售業(yè)客流統(tǒng)計系統(tǒng)應用
        “她經濟”發(fā)展趨勢和網紅營銷
        中國市場(2016年31期)2016-12-19 22:46:25
        電信行業(yè)不同目標群成長期客戶忠誠度影響因素分析
        中國市場(2016年35期)2016-10-19 02:16:47
        場景:大數(shù)據挖掘的新標準
        今傳媒(2016年9期)2016-10-15 22:08:05
        關于加快制定電子商務法的議案
        跨境電子商務中的跨文化思考
        45岁妇女草逼视频播放| 中文字幕这里都是精品| 成人av资源在线观看| 小说区激情另类春色| 国产全肉乱妇杂乱视频| 一个人免费观看在线视频播放| 国产成版人性视频免费版| 青青草视频在线观看色| 狠狠色婷婷久久一区二区三区| 91精品福利一区二区| 亚洲免费人成网站在线观看| 国产乱码精品一区二区三区久久 | av在线网站手机播放| 亚洲av五月天一区二区| 国产av无码专区亚洲av中文| 欧美性福利| 亚洲一区二区女优视频| 日韩精品亚洲一区二区| 另类内射国产在线| 中文字幕亚洲好看有码| 国产亚洲3p一区二区| 青青草原亚洲| 国产喷水福利在线视频| 亚洲av噜噜狠狠蜜桃| 国产自拍精品视频免费| 狠狠色成人综合网| 国产精品视频免费的| 国产不卡在线播放一区二区三区| 永久亚洲成a人片777777| 久久综合给合久久狠狠狠97色69| 亚洲精品国产熟女久久| 国产亚洲av看码精品永久| 久久久久久久岛国免费观看| 亚洲一区二区三区精品网| 日本一区二区高清精品| 久久久久成人精品无码| 午夜毛片午夜女人喷潮视频| 国产三级视频在线观看国产| 国产欧美精品一区二区三区四区| 麻豆av传媒蜜桃天美传媒| 色婷婷综合一区二区精品久久|