陳群林+周琨武+韋月俏

【摘 要】本文分析高校教師教學(xué)評(píng)價(jià)存在評(píng)價(jià)指標(biāo)單一、評(píng)價(jià)主體涵蓋不完整、教學(xué)評(píng)價(jià)沒(méi)有貫穿教師教學(xué)全程等問(wèn)題，基于全面質(zhì)量管理理念，論述構(gòu)建學(xué)生、教學(xué)督導(dǎo)、教師自身、同行、教研室領(lǐng)導(dǎo)、院系領(lǐng)導(dǎo)、教學(xué)秘書(shū)、實(shí)訓(xùn)室管理員、教務(wù)處相關(guān)管理人員等多主體、全員參與的高校教師教學(xué)質(zhì)量多元化評(píng)價(jià)機(jī)制，提出教師教學(xué)評(píng)價(jià)指標(biāo)多元化、評(píng)價(jià)主體多元化、評(píng)價(jià)全程化等措施。

【關(guān)鍵詞】全面質(zhì)量管理 高校教師 教學(xué)多元評(píng)價(jià)機(jī)制 構(gòu)建

【中圖分類(lèi)號(hào)】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2017）10C-0088-02

隨著高等教育的擴(kuò)招，我國(guó)高等教育蓬勃發(fā)展，高校教師數(shù)量也進(jìn)一步擴(kuò)大，新建高等學(xué)校35歲以下青年教師占了很大的比例，在新老教師接替出現(xiàn)脫節(jié)的情況下，怎樣保障高等學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量，提高教學(xué)水平，成了擺在我們面前刻不容緩的課題。教學(xué)質(zhì)量傳統(tǒng)的評(píng)價(jià)方式存在極大的局限，評(píng)價(jià)機(jī)制的多元化是高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量提升的必經(jīng)之路。

一、高等教育教學(xué)質(zhì)量多元化評(píng)價(jià)概述

美國(guó)通用電氣公司的質(zhì)量經(jīng)理費(fèi)根鮑姆（A.V.Feigenbaum）在1961年出版的《全面質(zhì)量控制》一書(shū)對(duì)全面質(zhì)量管理作了如下界定：“全面質(zhì)量管理是為了能夠在最經(jīng)濟(jì)的水平上并考慮充分滿(mǎn)足用戶(hù)要求的條件下，進(jìn)行市場(chǎng)研究、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和服務(wù)，把企業(yè)各部門(mén)的研制質(zhì)量、維持質(zhì)量和提高質(zhì)量的活動(dòng)構(gòu)成為一體的有效體系”。在國(guó)外高校使用全面質(zhì)量管理以后，我國(guó)高校也陸續(xù)采用，以提高教學(xué)質(zhì)量。

美國(guó)心理學(xué)家加德納的多元智能理論直接提出了8種智能：語(yǔ)言智能、人際關(guān)系智能、音樂(lè)智能、自我認(rèn)識(shí)智能、身體運(yùn)動(dòng)智能、空間智能、邏輯數(shù)學(xué)智能、自然智能。多元評(píng)價(jià)是在多元智能理論基礎(chǔ)上，通過(guò)多元化的評(píng)估方式、評(píng)估主體、評(píng)估工具、評(píng)估內(nèi)容、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)教學(xué)過(guò)程進(jìn)行多方位的評(píng)價(jià)。教師的主要任務(wù)是教學(xué)、科研、社會(huì)服務(wù)，在教學(xué)中，又涉及教師教學(xué)態(tài)度、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法與手段、教學(xué)效果，高校教師每個(gè)人都各有所長(zhǎng)，不能單獨(dú)從一個(gè)方面去評(píng)價(jià)教師教學(xué)技能的高低，而應(yīng)綜合各方面內(nèi)容對(duì)教師教學(xué)進(jìn)行評(píng)價(jià)。多元評(píng)價(jià)是指評(píng)估手段的多樣化，既是形成性評(píng)估與終結(jié)性評(píng)估相結(jié)合的全程評(píng)估方式，也是自我評(píng)價(jià)和他人評(píng)價(jià)相結(jié)合的多主體評(píng)估方式，還是定量評(píng)價(jià)與定性評(píng)價(jià)相結(jié)合的全面評(píng)估方式。

二、高校教師教學(xué)多元評(píng)價(jià)現(xiàn)狀

第一，目前廣西大多數(shù)高校都建立了教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)制度，比如廣西外國(guó)語(yǔ)學(xué)院出臺(tái)了相應(yīng)的管理辦法，評(píng)價(jià)主體有教師自評(píng)、學(xué)生評(píng)教師、同行評(píng)價(jià)、教研室領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)、院系領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)、教學(xué)秘書(shū)評(píng)價(jià)、教學(xué)督導(dǎo)評(píng)價(jià)等，并分定性評(píng)價(jià)和定量評(píng)價(jià)，利用青果教務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)評(píng)教，去掉一部分最高分和最低分，中間部分按一定比例形成最終得分，總結(jié)性地掌握教師教學(xué)學(xué)期教學(xué)情況。

第二，建立教學(xué)信息員和教學(xué)督導(dǎo)隊(duì)伍。教學(xué)信息員主要收集教師出勤情況、調(diào)課情況、教學(xué)質(zhì)量情況、學(xué)生出勤情況等，教學(xué)信息員直屬學(xué)校教務(wù)處管理，所有材料交教務(wù)處處理。教學(xué)督導(dǎo)分學(xué)校督導(dǎo)和院系督導(dǎo)，兩級(jí)管理，教學(xué)督導(dǎo)主要職責(zé)是聽(tīng)課、評(píng)課、認(rèn)定教學(xué)事故，掌握教師教學(xué)質(zhì)量，并有為學(xué)校建言獻(xiàn)策的權(quán)利。將期末評(píng)教評(píng)學(xué)的總結(jié)性評(píng)價(jià)和平時(shí)教學(xué)信息員的反饋和教學(xué)督導(dǎo)的反饋結(jié)合在一起，形成完整的教師教學(xué)評(píng)價(jià)體系。

第三，一些高校對(duì)于教師教學(xué)的評(píng)價(jià)是通過(guò)一套教師課堂評(píng)價(jià)系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行。對(duì)每一節(jié)課的情況，學(xué)生可以通過(guò)評(píng)價(jià)系統(tǒng)及時(shí)評(píng)價(jià)，教育主管部門(mén)通過(guò)教師教學(xué)評(píng)價(jià)系統(tǒng)隨時(shí)隨地掌握全校教師授課情況及學(xué)生上課情況，教學(xué)督導(dǎo)有針對(duì)性地聽(tīng)評(píng)價(jià)差評(píng)比較多的教師，從而提高教學(xué)質(zhì)量。在期末評(píng)優(yōu)和績(jī)效管理的時(shí)候，通過(guò)系統(tǒng)直接排名，比較客觀地反映出全校教師教學(xué)質(zhì)量和教師授課情況。

三、高校教師教學(xué)多元化評(píng)價(jià)存在的不足

（一）評(píng)價(jià)指標(biāo)體系單一。高校的課程分必修課、限選課和任選課等類(lèi)別；也分公共課、專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課、專(zhuān)業(yè)核心課、專(zhuān)業(yè)選修課和公共任選課等類(lèi)別；還分政治德育類(lèi)課、人文社科類(lèi)課、經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)課、自然科學(xué)類(lèi)課、外語(yǔ)類(lèi)課和體育類(lèi)課等。按授課場(chǎng)所來(lái)分，可分為一般教室、多媒體教室、計(jì)算機(jī)房、實(shí)訓(xùn)室等不同場(chǎng)所。專(zhuān)業(yè)不同，教師授課的難易程度也不同。目前很多學(xué)校的教師教學(xué)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系比較單一，比如思想政治類(lèi)課，一般是大班上課，在多媒體，一個(gè)上課班級(jí)有80人左右，與藝術(shù)類(lèi)的如聲樂(lè)課程相比，聲樂(lè)課程一般是小班上課，一個(gè)班大概2-4人，比較起來(lái)，效果差別相當(dāng)明顯，用同一個(gè)指標(biāo)體系顯然不合適，如果指標(biāo)體系不變化，就無(wú)法得到準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)結(jié)果。

（二）評(píng)價(jià)主體涵蓋不完整。評(píng)價(jià)主體在評(píng)價(jià)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)各評(píng)價(jià)主體主觀性較強(qiáng)，無(wú)法準(zhǔn)確得到客觀結(jié)果，無(wú)法及時(shí)掌握每節(jié)課教師教學(xué)的學(xué)生滿(mǎn)意情況，教師與學(xué)生相互給高分，導(dǎo)致學(xué)生的學(xué)習(xí)結(jié)果評(píng)價(jià)不客觀。在同行評(píng)價(jià)中，也出現(xiàn)了相互給滿(mǎn)分的情況。在院系領(lǐng)導(dǎo)和教研室領(lǐng)導(dǎo)評(píng)教過(guò)程中，主要拼人際關(guān)系，評(píng)出的分?jǐn)?shù)不客觀。在教學(xué)督導(dǎo)評(píng)教這一環(huán)節(jié)，主要錄入平時(shí)教學(xué)督導(dǎo)聽(tīng)課評(píng)課打的分，教學(xué)督導(dǎo)并不是每一個(gè)教師都聽(tīng)課，并且每一個(gè)教學(xué)督導(dǎo)評(píng)分的標(biāo)準(zhǔn)也不盡相同，評(píng)分往往低于全校評(píng)教平均分，導(dǎo)致督導(dǎo)聽(tīng)課的教師評(píng)分較低，沒(méi)有督導(dǎo)聽(tīng)課的教師得分較高，偏離實(shí)際情況。作為教育管理部門(mén)的教務(wù)處，只作為管理部門(mén)，沒(méi)有參與到教學(xué)評(píng)價(jià)過(guò)程中來(lái)，平時(shí)管理多媒體教室和實(shí)訓(xùn)室的教育技術(shù)部，也沒(méi)有參與到學(xué)校和院系的評(píng)價(jià)過(guò)程中來(lái)，這導(dǎo)致評(píng)價(jià)結(jié)果出現(xiàn)偏差。

（三）教學(xué)評(píng)價(jià)沒(méi)有貫穿教師教學(xué)全程。教學(xué)評(píng)價(jià)只注重教師教學(xué)結(jié)果，不注重教師教學(xué)過(guò)程。這體現(xiàn)在高校教學(xué)評(píng)價(jià)時(shí)，注重期末的總結(jié)性評(píng)價(jià)，沒(méi)有注意收集平時(shí)課堂教學(xué)的學(xué)生反饋情況，大多數(shù)學(xué)校信息化教學(xué)評(píng)價(jià)水平有待提高，老師期末教學(xué)評(píng)價(jià)得分高，并不能說(shuō)明教師平時(shí)每一堂課都上得好，沒(méi)有利用好學(xué)校已有的各種機(jī)構(gòu)，如學(xué)術(shù)委員會(huì)、教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)等。

四、高校教師教學(xué)質(zhì)量多元化評(píng)價(jià)機(jī)制的構(gòu)建

教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)作為評(píng)價(jià)一個(gè)教師一個(gè)學(xué)期教學(xué)情況的總結(jié)性評(píng)價(jià)，關(guān)系到教師評(píng)先選優(yōu)，既便于教育管理部門(mén)掌握學(xué)校教學(xué)行動(dòng)情況，也便于教師掌握自己教學(xué)水平，從而全面提高教學(xué)質(zhì)量。endprint

（一）教師教學(xué)評(píng)價(jià)指標(biāo)多元化。針對(duì)不同類(lèi)型的課程，應(yīng)該有不同的指標(biāo)體系，才能得到客觀準(zhǔn)確的結(jié)果。不同的類(lèi)別，授課方式、教師導(dǎo)入程度、教學(xué)方法、教學(xué)效果都不完全一致，針對(duì)不同類(lèi)別的課程，設(shè)置不同的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，再將全校的課程按不同類(lèi)別區(qū)分開(kāi)，用不同的教學(xué)評(píng)價(jià)指標(biāo)評(píng)價(jià)每一類(lèi)課程，將教學(xué)評(píng)價(jià)指標(biāo)多樣化，以得到更客觀的教學(xué)評(píng)價(jià)結(jié)果，從而提高教學(xué)質(zhì)量。

在教師教學(xué)評(píng)價(jià)中，包括教師素質(zhì)、教學(xué)設(shè)計(jì)準(zhǔn)備、教學(xué)過(guò)程控制、教學(xué)效果和教研科研情況等方面的內(nèi)容，應(yīng)堅(jiān)持定性評(píng)價(jià)與定量評(píng)價(jià)相結(jié)合的方法，將各個(gè)指標(biāo)細(xì)化，制定評(píng)教細(xì)則，在部分指標(biāo)體系的執(zhí)行上，需要佐證材料，不能只憑個(gè)人印象就給出最后的分?jǐn)?shù)，公平公正公開(kāi)，得出客觀評(píng)價(jià)結(jié)果。

（二）教師教學(xué)評(píng)價(jià)主體多元化。評(píng)價(jià)主體是指主導(dǎo)評(píng)價(jià)活動(dòng)的人與團(tuán)體，在全員育人教育理念下，全員教學(xué)評(píng)價(jià)是必然趨勢(shì)。覆蓋教師授課所有的干系人，全面、全程、全員，需要覆蓋教學(xué)過(guò)程中涉及的所有人，學(xué)生是教師教學(xué)的對(duì)象和直接受益者，大多數(shù)學(xué)校都將學(xué)生作為學(xué)校教學(xué)評(píng)價(jià)的第一評(píng)價(jià)主體。教學(xué)督導(dǎo)是擔(dān)負(fù)學(xué)校各種教學(xué)活動(dòng)的研究、評(píng)估、檢查、監(jiān)督與指導(dǎo)等任務(wù)的專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)，對(duì)教學(xué)秩序、教學(xué)水平、教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)管理進(jìn)行檢查、監(jiān)督和評(píng)估的常設(shè)組織。教學(xué)督導(dǎo)在教師教學(xué)評(píng)價(jià)、提升學(xué)校教學(xué)質(zhì)量過(guò)程中起非常重要的作用。同行評(píng)價(jià)、自評(píng)、院系領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)和教研室領(lǐng)導(dǎo)等的評(píng)價(jià)，擴(kuò)大評(píng)教全員參與程度，以得出客觀的評(píng)價(jià)結(jié)果。每個(gè)主體根據(jù)任課教師調(diào)停課情況、平時(shí)表現(xiàn)和聽(tīng)課情況等，評(píng)定不同的分?jǐn)?shù)，比如管理實(shí)訓(xùn)室的教室管理員，可根據(jù)教師平時(shí)上課的表現(xiàn)，評(píng)定等級(jí)，教務(wù)管理部門(mén)可根據(jù)任課教師平時(shí)交材料的表現(xiàn)，評(píng)定等級(jí)，再根據(jù)重要性不同，參與程度不同，分配不同的比例，按比例折合成最后得分，做到全員參與。

（三）教師教學(xué)評(píng)價(jià)全程化。教師教學(xué)評(píng)價(jià)應(yīng)該覆蓋教學(xué)的全過(guò)程，逐步增加學(xué)生評(píng)教的次數(shù)，讓任課教師掌握自己的授課情況，及時(shí)調(diào)整授課內(nèi)容和授課方式方法。堅(jiān)持信息員制度，利用學(xué)術(shù)委員會(huì)、教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)等機(jī)構(gòu)，監(jiān)督學(xué)校學(xué)風(fēng)，提升教師教學(xué)質(zhì)量，發(fā)揮高級(jí)職稱(chēng)教師的引領(lǐng)作用，發(fā)揮好學(xué)術(shù)委員會(huì)、教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)等應(yīng)有的作用，監(jiān)督教學(xué)、監(jiān)督學(xué)生、監(jiān)督校風(fēng)，保持良好的教風(fēng)，在決策時(shí)保持公平、公正、緊跟學(xué)術(shù)浪潮，緊跟學(xué)校發(fā)展方向，保持良好的校風(fēng)。

大多數(shù)學(xué)校都在使用教學(xué)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，可用教務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)教評(píng)學(xué)?，F(xiàn)在大多數(shù)教師都能夠熟練使用教務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，多年的教學(xué)過(guò)程數(shù)據(jù)形成一個(gè)大數(shù)據(jù)中心，挖掘這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)有用的信息為提升學(xué)校教學(xué)質(zhì)量服務(wù)。隨著學(xué)校的發(fā)展，教務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)并不一定完全適合各個(gè)學(xué)校的需要，比如不能滿(mǎn)足現(xiàn)在每節(jié)課都評(píng)教的需要，老師往往也只能通過(guò)作業(yè)的反饋情況來(lái)評(píng)判這一段時(shí)間的教學(xué)。為了讓任課教師及時(shí)掌握自己授課情況，應(yīng)引進(jìn)適合學(xué)校需求的先進(jìn)系統(tǒng)，解決各評(píng)教主體在評(píng)教過(guò)程中的公平公正問(wèn)題。

總之，在全面質(zhì)量管理理念下，應(yīng)形成學(xué)生、教學(xué)督導(dǎo)、教師自身、同行、教研室領(lǐng)導(dǎo)、院系領(lǐng)導(dǎo)、教學(xué)秘書(shū)、實(shí)訓(xùn)室管理員、教務(wù)處相關(guān)管理人員等多主體、全員參與的高校教師教學(xué)質(zhì)量多元化評(píng)價(jià)機(jī)制，掌握教師教學(xué)的全面情況，得到客觀的教學(xué)評(píng)價(jià)結(jié)果，從而實(shí)現(xiàn)全面提升教學(xué)質(zhì)量的目標(biāo)。

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【作者簡(jiǎn)介】陳群林，男，重慶云陽(yáng)人，廣西師范學(xué)院在讀研究生。

（責(zé)編 黎 原）endprint