朱麗華

柔性管理是相對(duì)于剛性管理提出來(lái)的?！皠傂怨芾怼币浴耙?guī)章制度為中心”，用制度約束管理教職工。而“柔性管理”則“以人為中心”，對(duì)教職工進(jìn)行人格化管理。柔性管理能激發(fā)團(tuán)隊(duì)的激情與潛力，能迸發(fā)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新與智慧。女校長(zhǎng)在學(xué)校管理中獨(dú)特的溫柔細(xì)膩、富于情感的天生的感染力，讓女性魅力盡展。下面結(jié)合自身的學(xué)校管理實(shí)踐談?wù)勎以诮處熯\(yùn)用柔性管理的點(diǎn)滴體會(huì)。

一、樹立典范，用成熟細(xì)膩的領(lǐng)導(dǎo)魅力感染帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)

女校長(zhǎng)管理學(xué)校，不僅要有較強(qiáng)的工作能力和領(lǐng)導(dǎo)才能，更要有良好的形象和優(yōu)雅的氣質(zhì)。于舉手投足中透射出溫婉如水的氣質(zhì)，于談吐交流中流露出知書達(dá)理的修養(yǎng)，于人生起伏中保持寵辱不驚的定力。在學(xué)校管理中我力求做到：

1.處理好主次輕重的關(guān)系。將主要精力放在抓大事上，放在統(tǒng)領(lǐng)全局上，放在學(xué)校規(guī)劃定位上，高點(diǎn)謀劃、嚴(yán)謹(jǐn)縝密。如學(xué)校的每三年的發(fā)展規(guī)劃，我都會(huì)結(jié)合各層次人員召開調(diào)研會(huì)后，自己把關(guān)起草主要目標(biāo)及綱要，而相關(guān)細(xì)節(jié)由各部門完善執(zhí)行。

2.處理好多管少管的關(guān)系。學(xué)校管理千頭萬(wàn)緒，我的信念是帶領(lǐng)教師團(tuán)隊(duì)前進(jìn)，而不是代替團(tuán)隊(duì)前進(jìn)。把更多的時(shí)間精力放在自身素質(zhì)的提升、學(xué)校特色定位、組織結(jié)構(gòu)健全、評(píng)價(jià)制度的完善上，實(shí)際工作中做到合理放權(quán)，讓各部門各崗位變“要我干”為“我要干”。

3.處理好疏導(dǎo)杜絕的關(guān)系。學(xué)校管理中常常會(huì)出現(xiàn)很多棘手事件，多年來(lái)我也逐漸學(xué)會(huì)了辯證分析，學(xué)會(huì)柔性處理，既堅(jiān)持原則又體現(xiàn)管理智慧。對(duì)違反師德與國(guó)家法律法規(guī)不相符合造成后果嚴(yán)重、影響惡劣的問題，則旗幟鮮明，堅(jiān)決杜絕；對(duì)性質(zhì)一般、不影響大局的問題，多挽救勸解、多提醒說(shuō)服、多傾心幫帶。對(duì)于教師評(píng)優(yōu)、評(píng)先、職稱評(píng)聘等敏感話題，做到公平、公正、公開。

二、培養(yǎng)習(xí)慣，用剛?cè)嵯酀?jì)的管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范約束團(tuán)隊(duì)

學(xué)校管理中，女校長(zhǎng)既有男性果敢堅(jiān)毅的性格特征，又有女性溫情感化的特有魅力，在篤志篤行、見微知著中向教師宣揚(yáng)師德操守，砥礪團(tuán)隊(duì)精神，形成組織文化氛圍。

1.強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。在管理中要求教師做到的自己先做到，率先垂范，守土有責(zé)。堅(jiān)定教育理想信念不動(dòng)搖，全身心投入工作，面對(duì)成績(jī)不驕傲自滿，腳踏實(shí)地，面對(duì)困難不氣餒低頭，百折不撓，以自己堅(jiān)毅樂觀的心態(tài)和大公無(wú)私的胸懷感染帶動(dòng)教師。

2.增強(qiáng)終身學(xué)習(xí)和進(jìn)取意識(shí)。由于學(xué)校大部分是女教師，要求教師處理家庭與學(xué)校的和諧關(guān)系，樹立終生學(xué)習(xí)理念。對(duì)那些勇于創(chuàng)新、敢為人先、卓有成效的教師，利用廣播、板報(bào)、媒體等大力表?yè)P(yáng)，樹立榜樣示范。影響和培育師生向上、向善、向好發(fā)展。促成學(xué)校風(fēng)清、氣正，比學(xué)趕超的良好局面。

3.提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和因人施策。學(xué)會(huì)因人而異，注重語(yǔ)氣、態(tài)度，準(zhǔn)確傳送信息。對(duì)性格倔強(qiáng)的教師，適當(dāng)給予名利激勵(lì)，讓他干有動(dòng)力；對(duì)比自己年長(zhǎng)或同齡的教師，表現(xiàn)出虛心請(qǐng)教態(tài)度，巧妙借助他們的經(jīng)驗(yàn)智慧；對(duì)工作漫不經(jīng)心的教師，則想辦法激活其內(nèi)在動(dòng)力。

三、營(yíng)造氛圍，用體貼入微的人文關(guān)懷凝聚團(tuán)結(jié)團(tuán)隊(duì)

風(fēng)清則氣正，氣正則勁足，勁足則事成。在學(xué)校管理中我注重點(diǎn)燃每名教師的熱情，凝聚教師的共識(shí)和向心力，用溝通協(xié)調(diào)來(lái)確保教師行動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)意志保持一致，培養(yǎng)教師的伙伴意識(shí)和團(tuán)隊(duì)歸屬感。

1.定期溝通聯(lián)系，拉近教師感情。我利用自身情感細(xì)膩的優(yōu)勢(shì)，敏銳捕捉教師心理的微妙變化，適時(shí)溝通交流，教師工作受挫時(shí)，說(shuō)聲“沒關(guān)系，相信你會(huì)做得更好”；教師職務(wù)晉升、工作出彩時(shí)，說(shuō)聲“恭喜你，海闊憑魚躍”；教師家庭困難時(shí)，說(shuō)聲“有學(xué)校在，辦法總比困難多”；教師心有怨氣時(shí)，說(shuō)聲“想開點(diǎn)，忍一時(shí)風(fēng)平浪靜”；新人加入時(shí)，幫助自定發(fā)展規(guī)劃，于細(xì)微處顯關(guān)懷。一句暖心話，一聲鼓勵(lì)語(yǔ)，一束鮮花，一聲祝福，一條微信，一個(gè)蛋糕……盡顯暖情，盡展溫意。

2.注重幫帶指導(dǎo)，提升幸福指數(shù)。工作中及時(shí)檢查督促、宣傳解釋，同時(shí)，虛懷若谷、不恥下問，從中汲取營(yíng)養(yǎng)，豐富頭腦。表?yè)P(yáng)實(shí)事求是、留有余地，批評(píng)誠(chéng)實(shí)中肯、恰如其分、嚴(yán)而不厲；秉承信任、尊重、平等、虛心的態(tài)度，充分交流協(xié)商，探尋解決之道，“用愛、用情、用心”“笑對(duì)生活、笑對(duì)未來(lái)”的理念管理學(xué)校，提升教師歸屬感與幸福指數(shù)。

3.善于總結(jié)工作，凝聚集體智慧。實(shí)踐中我學(xué)會(huì)了探究發(fā)現(xiàn)日常工作中的規(guī)律，重大調(diào)查親自參加，重要匯報(bào)親自聽取，重要任務(wù)親自明確，學(xué)會(huì)多維視角分析、辯證觀點(diǎn)論證、正反兩面總結(jié)，及時(shí)形成高質(zhì)量、有借鑒意義的經(jīng)驗(yàn)材料。

總之在多年的學(xué)校管理中，我盡可能的做到：“柔”一點(diǎn)，少一些擲地有聲，多一些春風(fēng)化雨；“文”一點(diǎn)，少一些生冷僵硬，多一些生命關(guān)懷；“粗”一點(diǎn)，少一些面面俱到，多一些個(gè)性張揚(yáng)；“活”一點(diǎn)，少一些生搬硬套，多一些寬容理解，用女性獨(dú)特的柔性管理讓校園成為教師成長(zhǎng)創(chuàng)新的樂園、快樂溫馨的家園，助推自身發(fā)展，盡展魅力。endprint