梅維安

摘 要：移動服務(wù)的開展是當(dāng)前高校圖書館發(fā)展的必然趨勢。然而，當(dāng)前高校圖書館移動服務(wù)的開展過程中還存在著一些問題需要解決。在本文中，筆者就將針對這方面進行探討，以此提出提高移動服務(wù)質(zhì)量的策略。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng) 高校圖書館 移動服務(wù)

中圖分類號：G25 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1003-9082（2017）11-00-01

隨著當(dāng)前科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，移動閱讀開始逐漸取代傳統(tǒng)的紙質(zhì)閱讀。在高校圖書館當(dāng)中，通過移動服務(wù)學(xué)生可以使用移動、PC等電子設(shè)備登錄圖書館網(wǎng)頁，進行書籍資料的檢索、查找、閱讀和下載等。這樣一來，不僅方便了學(xué)生的閱讀，進一步激發(fā)學(xué)生的閱讀興趣，同時也能夠拓寬學(xué)生的閱讀范圍和知識面，讓學(xué)生可以接觸到更多新鮮知識，這對于提高大學(xué)生綜合素質(zhì)有著極大的作用。

一、當(dāng)前高校圖書館移動服務(wù)開展過程中存在的問題

1.信息量過大

移動服務(wù)具有兩個明顯的特性，那就是信息的豐富性和多樣性。然而，這兩個特性除了能夠幫助學(xué)生拓展知識面以外，同樣也帶來了大量的無用信息和垃圾信息。這些信息不僅會造成學(xué)生時間的浪費，同時也會對學(xué)生的閱讀造成負(fù)面的影響。雖然大學(xué)生已經(jīng)具備自我判斷能力，但是過量的信息會讓他們疲于判斷，久而久之就會對學(xué)生的認(rèn)知造成錯誤的影響。因此，筆者認(rèn)為，在當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景之下，高校圖書館的管理人員一定要注重對學(xué)生以及信息進行正確的引導(dǎo)和篩選，提高服務(wù)效率的同時也能夠給學(xué)生提供更加優(yōu)質(zhì)的移動閱讀服務(wù)。

2.內(nèi)部數(shù)字資源的匱乏

雖然當(dāng)前高校圖書館已經(jīng)開展數(shù)字化改革，然而部分高校圖書館內(nèi)部數(shù)字資源依然十分匱乏。這樣的情況會導(dǎo)致圖書館的移動服務(wù)無法滿足學(xué)生日益增長的閱讀需求。同時，數(shù)字資源匱乏也會影響圖書館之間信息的共享與兼容，從而影響到圖書館的移動閱讀藏書量[1]。

3.版權(quán)問題

在當(dāng)前，知識產(chǎn)權(quán)問題已經(jīng)受到越來越多人的關(guān)注，同時國家相關(guān)法律法規(guī)也在不斷完善，從而確保個體與組織的知識產(chǎn)權(quán)能夠得到保護。然而，目前部分高校圖書館的特色資源依然存在版權(quán)問題。這樣不僅會嚴(yán)重影響圖書館的移動閱讀服務(wù)質(zhì)量，甚至?xí)尨蟊妼D書館產(chǎn)生負(fù)面印象。

4.服務(wù)范圍

從當(dāng)前高校圖書館實際的開放情況來看，并沒有實現(xiàn)全民化移動閱讀目標(biāo)，高校圖書館的主要服務(wù)對象仍然是在校學(xué)生。同時，圖書館也對IP地址進行了控制，要想訪問高校圖書館的數(shù)字資料必須要取得相關(guān)授權(quán)。因此，筆者認(rèn)為，未來在服務(wù)范圍上高校圖書館應(yīng)當(dāng)要進一步的拓寬，從而實現(xiàn)全民化移動閱讀目標(biāo)。

5.缺乏完善的評價功能

在當(dāng)前高校圖書館提供的移動閱讀服務(wù)當(dāng)中，并沒有較為完善的評價功能。因此，圖書館方無法通過讀者的閱讀習(xí)慣以及閱讀需求為讀者推薦更加適合或者優(yōu)質(zhì)的閱讀資料，這是未來圖書館移動閱讀服務(wù)中必須要完善的一點。

6.安全問題

移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使得當(dāng)前高校圖書館能夠更加方面快捷的進行圖書館藏書和其他文獻資料的上傳、管理以及共享等。然而，這樣也帶來了一定的安全隱患。這些安全隱患可能會導(dǎo)致圖書館資料的丟失、篡改以及被盜等。因此，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，同樣也需要加倍注重信息安全問題[2]。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高校圖書館移動服務(wù)開展策略

1.整合館藏資源

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，高校圖書館首先需要做的一件事就是整合現(xiàn)有館藏資源。對當(dāng)前圖書館的館藏資源一定要進行嚴(yán)格審核，并且判斷其是否適合應(yīng)用于移動閱讀服務(wù)，這樣才能更有效提高圖書館的移動服務(wù)質(zhì)量。其次，高校圖書館移動服務(wù)的提供主要是為了拓展高校學(xué)生的知識面，并且培養(yǎng)他們的閱讀興趣。因此，圖書館還需要不定期與學(xué)生進行溝通，了解學(xué)生的閱讀偏好及閱讀需求，以此制定更有價值的的移動服務(wù)方案。除此之外，與學(xué)生的溝通交流同樣也是獲取圖書館移動服務(wù)評價的良好機會。通過收集移動服務(wù)評價，能夠為將來圖書館移動服務(wù)的改善提供幫助。

2.加強服務(wù)功能

加強服務(wù)功能對于提高當(dāng)前高校圖書館移動服務(wù)質(zhì)量有著極大的幫助。服務(wù)功能加強的范圍包括了引導(dǎo)功能、閱讀方式、互動平臺這三個方面[3]。

所謂的引導(dǎo)功能就是要讓學(xué)生在進行查閱的時候能夠快速尋找到資源導(dǎo)航或者是搜索幫助。同時，還需要做到對資源進行科學(xué)、合理的分類，以便讀者能夠更加方便快捷的尋找到自己想要的資源。除此之外，在引導(dǎo)功能上還可以引入好書推薦、閱讀計劃、閱讀活動等板塊。這些板塊的制定可以進一步刺激學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，同時幫助學(xué)生制定閱讀計劃，讓學(xué)生可以培養(yǎng)良好的閱讀習(xí)慣。

閱讀方式就是提供不同的閱讀方式，讓學(xué)生可以根據(jù)自身的喜好、習(xí)慣以及設(shè)備特點來挑選最適宜的移動閱讀方式。眾所周知，當(dāng)前移動設(shè)備有著不同的型號以及顯示方式，設(shè)置不同的閱讀方式正是為了適配不同移動設(shè)備的特點，同時滿足不同類型讀者的需求，有效提高移動服務(wù)質(zhì)量。

最后是互動平臺的建立，人作為一種已經(jīng)習(xí)慣群居的群體，在群體中進行閱讀往往比獨自閱讀可以更好的激發(fā)閱讀積極性。而考慮到移動互聯(lián)網(wǎng)的特性，筆者認(rèn)為圖書館可以在數(shù)字系統(tǒng)上搭建一個互動平臺，讓學(xué)生可以在互動平臺上與他人進行溝通交流。同時，圖書館還可以采用微信、QQ、郵件、微博等交流形式為讀者提供全天候的咨詢解答服務(wù)，不僅可以提高圖書館移動服務(wù)質(zhì)量，還可以更好激發(fā)學(xué)生的閱讀興趣[4]。

3.加強信息安全工作

在前文筆者就有提到過，移動服務(wù)的提供同樣也增加了圖書館的信息安全風(fēng)險。因此，在專注為讀者提供更加優(yōu)質(zhì)移動服務(wù)的同時，圖書館管理者也需要進一步加強圖書館的信息安全建設(shè)，提高圖書館工作人員的信息安全意識，制定信息安全規(guī)章制度，從而更有效的提高圖書館移動服務(wù)的安全性。

結(jié)束語

綜上所述，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景之下，高校圖書館一定要正視移動服務(wù)開展過程中存在的問題，并且做到整合館藏資源、加強圖書館服務(wù)功能同時重視信息安全工作，這樣才能更有效的提高高校圖書館移動服務(wù)質(zhì)量，幫助學(xué)生在未來取得更好的成績。

參考文獻

[1]程燦華，鐘良健.高校圖書館開展移動閱讀服務(wù)的問題與對策分析[J].梧州學(xué)院學(xué)報，2016，26（6）：63-67.

[2]高金花.高校圖書館移動服務(wù)開展及對策研究[J].科技經(jīng)濟導(dǎo)刊，2016（29）：36-37.

[3]邱俊強.關(guān)于高校圖書館移動閱讀服務(wù)的探討[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟，2016（4）：158-159，161.

[4]何玲芳.移動閱讀——高校圖書館的現(xiàn)在和未來[J].科技情報開發(fā)與經(jīng)濟，2013，23（14）：20-22.endprint