梅維安

摘 要：移動服務的開展是當前高校圖書館發(fā)展的必然趨勢。然而，當前高校圖書館移動服務的開展過程中還存在著一些問題需要解決。在本文中，筆者就將針對這方面進行探討，以此提出提高移動服務質量的策略。

關鍵詞：互聯(lián)網(wǎng) 高校圖書館 移動服務

中圖分類號：G25 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2017）11-00-01

隨著當前科學技術的不斷發(fā)展，移動閱讀開始逐漸取代傳統(tǒng)的紙質閱讀。在高校圖書館當中，通過移動服務學生可以使用移動、PC等電子設備登錄圖書館網(wǎng)頁，進行書籍資料的檢索、查找、閱讀和下載等。這樣一來，不僅方便了學生的閱讀，進一步激發(fā)學生的閱讀興趣，同時也能夠拓寬學生的閱讀范圍和知識面，讓學生可以接觸到更多新鮮知識，這對于提高大學生綜合素質有著極大的作用。

一、當前高校圖書館移動服務開展過程中存在的問題

1.信息量過大

移動服務具有兩個明顯的特性，那就是信息的豐富性和多樣性。然而，這兩個特性除了能夠幫助學生拓展知識面以外，同樣也帶來了大量的無用信息和垃圾信息。這些信息不僅會造成學生時間的浪費，同時也會對學生的閱讀造成負面的影響。雖然大學生已經(jīng)具備自我判斷能力，但是過量的信息會讓他們疲于判斷，久而久之就會對學生的認知造成錯誤的影響。因此，筆者認為，在當前“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景之下，高校圖書館的管理人員一定要注重對學生以及信息進行正確的引導和篩選，提高服務效率的同時也能夠給學生提供更加優(yōu)質的移動閱讀服務。

2.內部數(shù)字資源的匱乏

雖然當前高校圖書館已經(jīng)開展數(shù)字化改革，然而部分高校圖書館內部數(shù)字資源依然十分匱乏。這樣的情況會導致圖書館的移動服務無法滿足學生日益增長的閱讀需求。同時，數(shù)字資源匱乏也會影響圖書館之間信息的共享與兼容，從而影響到圖書館的移動閱讀藏書量[1]。

3.版權問題

在當前，知識產(chǎn)權問題已經(jīng)受到越來越多人的關注，同時國家相關法律法規(guī)也在不斷完善，從而確保個體與組織的知識產(chǎn)權能夠得到保護。然而，目前部分高校圖書館的特色資源依然存在版權問題。這樣不僅會嚴重影響圖書館的移動閱讀服務質量，甚至會讓大眾對圖書館產(chǎn)生負面印象。

4.服務范圍

從當前高校圖書館實際的開放情況來看，并沒有實現(xiàn)全民化移動閱讀目標，高校圖書館的主要服務對象仍然是在校學生。同時，圖書館也對IP地址進行了控制，要想訪問高校圖書館的數(shù)字資料必須要取得相關授權。因此，筆者認為，未來在服務范圍上高校圖書館應當要進一步的拓寬，從而實現(xiàn)全民化移動閱讀目標。

5.缺乏完善的評價功能

在當前高校圖書館提供的移動閱讀服務當中，并沒有較為完善的評價功能。因此，圖書館方無法通過讀者的閱讀習慣以及閱讀需求為讀者推薦更加適合或者優(yōu)質的閱讀資料，這是未來圖書館移動閱讀服務中必須要完善的一點。

6.安全問題

移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使得當前高校圖書館能夠更加方面快捷的進行圖書館藏書和其他文獻資料的上傳、管理以及共享等。然而，這樣也帶來了一定的安全隱患。這些安全隱患可能會導致圖書館資料的丟失、篡改以及被盜等。因此，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，同樣也需要加倍注重信息安全問題[2]。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高校圖書館移動服務開展策略

1.整合館藏資源

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，高校圖書館首先需要做的一件事就是整合現(xiàn)有館藏資源。對當前圖書館的館藏資源一定要進行嚴格審核，并且判斷其是否適合應用于移動閱讀服務，這樣才能更有效提高圖書館的移動服務質量。其次，高校圖書館移動服務的提供主要是為了拓展高校學生的知識面，并且培養(yǎng)他們的閱讀興趣。因此，圖書館還需要不定期與學生進行溝通，了解學生的閱讀偏好及閱讀需求，以此制定更有價值的的移動服務方案。除此之外，與學生的溝通交流同樣也是獲取圖書館移動服務評價的良好機會。通過收集移動服務評價，能夠為將來圖書館移動服務的改善提供幫助。

2.加強服務功能

加強服務功能對于提高當前高校圖書館移動服務質量有著極大的幫助。服務功能加強的范圍包括了引導功能、閱讀方式、互動平臺這三個方面[3]。

所謂的引導功能就是要讓學生在進行查閱的時候能夠快速尋找到資源導航或者是搜索幫助。同時，還需要做到對資源進行科學、合理的分類，以便讀者能夠更加方便快捷的尋找到自己想要的資源。除此之外，在引導功能上還可以引入好書推薦、閱讀計劃、閱讀活動等板塊。這些板塊的制定可以進一步刺激學生的學習興趣，同時幫助學生制定閱讀計劃，讓學生可以培養(yǎng)良好的閱讀習慣。

閱讀方式就是提供不同的閱讀方式，讓學生可以根據(jù)自身的喜好、習慣以及設備特點來挑選最適宜的移動閱讀方式。眾所周知，當前移動設備有著不同的型號以及顯示方式，設置不同的閱讀方式正是為了適配不同移動設備的特點，同時滿足不同類型讀者的需求，有效提高移動服務質量。

最后是互動平臺的建立，人作為一種已經(jīng)習慣群居的群體，在群體中進行閱讀往往比獨自閱讀可以更好的激發(fā)閱讀積極性。而考慮到移動互聯(lián)網(wǎng)的特性，筆者認為圖書館可以在數(shù)字系統(tǒng)上搭建一個互動平臺，讓學生可以在互動平臺上與他人進行溝通交流。同時，圖書館還可以采用微信、QQ、郵件、微博等交流形式為讀者提供全天候的咨詢解答服務，不僅可以提高圖書館移動服務質量，還可以更好激發(fā)學生的閱讀興趣[4]。

3.加強信息安全工作

在前文筆者就有提到過，移動服務的提供同樣也增加了圖書館的信息安全風險。因此，在專注為讀者提供更加優(yōu)質移動服務的同時，圖書館管理者也需要進一步加強圖書館的信息安全建設，提高圖書館工作人員的信息安全意識，制定信息安全規(guī)章制度，從而更有效的提高圖書館移動服務的安全性。

結束語

綜上所述，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景之下，高校圖書館一定要正視移動服務開展過程中存在的問題，并且做到整合館藏資源、加強圖書館服務功能同時重視信息安全工作，這樣才能更有效的提高高校圖書館移動服務質量，幫助學生在未來取得更好的成績。

參考文獻

[1]程燦華，鐘良健.高校圖書館開展移動閱讀服務的問題與對策分析[J].梧州學院學報，2016，26（6）：63-67.

[2]高金花.高校圖書館移動服務開展及對策研究[J].科技經(jīng)濟導刊，2016（29）：36-37.

[3]邱俊強.關于高校圖書館移動閱讀服務的探討[J].內蒙古科技與經(jīng)濟，2016（4）：158-159，161.

[4]何玲芳.移動閱讀——高校圖書館的現(xiàn)在和未來[J].科技情報開發(fā)與經(jīng)濟，2013，23（14）：20-22.endprint