摘要：本文首先介紹了高職院?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)現(xiàn)狀，得出以下存在的問題：跨境電商課程設(shè)置缺乏特色、跨境電商師資匱乏和學(xué)生對(duì)于跨境電商認(rèn)識(shí)不足。為了解決這些問題，提出了打造專業(yè)特色的跨境電商課程建設(shè)、加強(qiáng)師資建設(shè)，多渠道提高教師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、拓寬校企合作渠道，深入合作交流，共同培養(yǎng)跨境電商人才和更新觀念，加大交流參觀學(xué)習(xí)等對(duì)策。

關(guān)鍵詞：高職院校；跨境電商；人才培養(yǎng)；對(duì)策

一、高職院?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)現(xiàn)狀

近年來，中國對(duì)外貿(mào)易受市場需求、資源、勞動(dòng)力成本等多方面因素影響，綜合業(yè)務(wù)成本不斷攀升，企業(yè)發(fā)展受到較大阻礙。基于互聯(lián)網(wǎng)的跨境電商運(yùn)營模式應(yīng)運(yùn)而生，它打破了在傳統(tǒng)外貿(mào)模式下出口商、進(jìn)口商、批發(fā)商、分銷商、零售商的格局，重塑國際貿(mào)易產(chǎn)業(yè)鏈，使得企業(yè)可以直接面對(duì)個(gè)體批發(fā)商、零售商，甚至最終消費(fèi)者，有效減少了貿(mào)易環(huán)節(jié)和商品流轉(zhuǎn)成本，為提升企業(yè)營利能力和消費(fèi)者福利提供了巨大空間。2016年是跨境電商的高速增長期，跨境交易規(guī)模達(dá)6.5萬億人民幣；跨境電商占凈出口貿(mào)易19%；跨境電商交易規(guī)模年均增速近30%。我國從2013年至今，對(duì)于跨境電商政策支持力度不斷加大，利好政策全面鋪展。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2016年，中國跨境電商人才缺口約為300萬。而每年與外語、電子商務(wù)、國貿(mào)、信管、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生只有100萬以上，供需嚴(yán)重失衡。CNNIC第33次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》中指出，雖然企業(yè)主對(duì)電子商務(wù)的意識(shí)已有所增強(qiáng)，但網(wǎng)絡(luò)營銷推廣實(shí)效性欠缺、網(wǎng)銷渠道與傳統(tǒng)渠道難以協(xié)同、電子商務(wù)人才缺失等仍然是企業(yè)主普遍擔(dān)心的問題，在很大程度上制約了企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展。

企業(yè)普遍認(rèn)為跨境電商領(lǐng)域畢業(yè)生存在如下缺點(diǎn)：解決問題的能力不強(qiáng)，專業(yè)知識(shí)不扎實(shí)，知識(shí)面窄，視野不夠?qū)?，就業(yè)能力不能滿足企業(yè)的需求。

二、跨境電商人才培養(yǎng)存在的問題

（一）跨境電商課程設(shè)置缺乏特色

許多高職院校為適應(yīng)跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展產(chǎn)生的大量人才需求，相繼開設(shè)了相關(guān)課程，在特定的專業(yè)如國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易專業(yè)等進(jìn)行授課。但是，很大一部分學(xué)校只是單獨(dú)開設(shè)一門或兩門跨境課程，與其他課程關(guān)聯(lián)度不高。此外，通過實(shí)踐調(diào)查，大部分高校并沒有充分利用學(xué)校所在的地區(qū)優(yōu)勢，打造特色教育。許多高校的人才培養(yǎng)模式、目標(biāo)等都大同小異，由此教育出的人才如出一轍，很難滿足現(xiàn)代個(gè)性化的需求。

（二）跨境電商師資匱乏

目前，許多高校的電商教師仍以講授課為主，對(duì)理論部分的要求較高，盡管有實(shí)操課時(shí)的要求，但也只是作為課程的一小部分，并沒有足夠的重視。由此，學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過程也無真實(shí)的實(shí)操環(huán)境，難以真正體驗(yàn)真實(shí)電子商務(wù)的整個(gè)過程。在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)過程中，由于教師的監(jiān)管力度不夠，學(xué)生的態(tài)度較為敷衍。深究原因是因?yàn)楦咝＝處熥陨淼膶?shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)較不足，教學(xué)手段較為單一，難以根據(jù)個(gè)性化需求進(jìn)行靈活性教學(xué)。盡管今年來許多學(xué)校的教師通過繼續(xù)教育、企業(yè)實(shí)踐等學(xué)習(xí)電商技能，學(xué)習(xí)周期一般是短期型，面對(duì)日新月異的電商行業(yè)，還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足實(shí)際的教學(xué)需要。

（三）學(xué)生對(duì)于跨境電商認(rèn)識(shí)不足

據(jù)調(diào)查，學(xué)生對(duì)于跨境電商課程所需要具備的能力中，多數(shù)的學(xué)生認(rèn)為跨境電商能力中在線交易能力與客戶服務(wù)能力最為重要。根據(jù)之前學(xué)者針對(duì)跨境電商專業(yè)人才的勝任素質(zhì)模式研究，提出跨境電商人才勝任力的五個(gè)能力為外文能力、國際貿(mào)易能力、電子商務(wù)能力、市場營銷能力以及綜合職業(yè)素養(yǎng)。由此可見，學(xué)生對(duì)跨境電商需要具備的能力認(rèn)識(shí)還不清。

三、對(duì)策

（一）打造專業(yè)特色的跨境電商課程建設(shè)

針對(duì)目前高校的課程設(shè)置普遍偏向商務(wù)方面的理論學(xué)習(xí)，筆者認(rèn)為，應(yīng)該從以下幾個(gè)方面來進(jìn)行跨境電商課程的建設(shè)：第一，只有在扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上才能真正有可能實(shí)現(xiàn)跨境電商理論的靈活運(yùn)用，因此要強(qiáng)化核心課程例如跨境電商實(shí)務(wù)等。第二，需要時(shí)刻關(guān)注國家最新政策動(dòng)態(tài)，如主動(dòng)根據(jù)"一帶一路"的要求，拓展課程內(nèi)容。特別需要的是要立足地區(qū)特色，充分考慮地區(qū)優(yōu)勢資源。第三，跨境電商不僅要學(xué)習(xí)商務(wù)方面的知識(shí)，而且也有適當(dāng)開設(shè)一些針對(duì)境外主要貿(mào)易國家的語言類以及關(guān)于不同地區(qū)和國家的文化歷史通識(shí)課程，補(bǔ)充單一的商務(wù)知識(shí)授課內(nèi)容。

（二）加強(qiáng)師資建設(shè)，多渠道提高教師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

我國高校基本都設(shè)置了電子商務(wù)專業(yè)，但是跨境電子商務(wù)師資力量比較薄弱，教師數(shù)量少，教師綜合素質(zhì)不高。首先要鼓勵(lì)教師進(jìn)行再教育，學(xué)校加大教師培訓(xùn)投入，組織教師外出學(xué)習(xí)，加大對(duì)教師教研的資金投入。其次，可以聘請(qǐng)跨境電子商務(wù)專業(yè)人才管理學(xué)校實(shí)訓(xùn)和教學(xué)工作，定期為學(xué)生和教師的實(shí)踐進(jìn)行管理和培訓(xùn)，組織專家講座、會(huì)議等，完善跨境電子商務(wù)教師團(tuán)隊(duì)。最后，加強(qiáng)跨境電子商務(wù)教師的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，組織教師走進(jìn)校內(nèi)實(shí)踐企業(yè)去學(xué)習(xí)，熟悉跨境電子商務(wù)企業(yè)的運(yùn)作流程，不斷充實(shí)課堂教學(xué)內(nèi)容，提高教學(xué)質(zhì)量。

（三）拓寬校企合作渠道，深入合作交流，共同培養(yǎng)跨境電商人才

加大投入建立校內(nèi)、校外跨境電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地，購買先進(jìn)電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)操作設(shè)備，使學(xué)生在真實(shí)的實(shí)訓(xùn)環(huán)境下鞏固所學(xué)理論知識(shí)，提高實(shí)踐能力。在校內(nèi)建立電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)孵化中心，為電子商務(wù)學(xué)生提供電腦、貨源、指導(dǎo)等創(chuàng)業(yè)扶持，大力建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)訓(xùn)室，為學(xué)生的跨境電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練提供支持?？缇畴娮由虅?wù)公司進(jìn)駐學(xué)校，其合作模式主要包括：利用公司本身有的天貓、京東、淘寶上的資源，學(xué)生利用公司的數(shù)據(jù)包直接就可以做公司的分銷；公司還有專業(yè)的物流和商品管理系統(tǒng)，學(xué)生可以直接與企業(yè)進(jìn)行對(duì)接，促進(jìn)學(xué)生創(chuàng)業(yè)的順利進(jìn)行。

（四）更新觀念，加大交流參觀學(xué)習(xí)

面對(duì)瞬息萬變的互聯(lián)網(wǎng)世界，需要及時(shí)獲取信息，并且實(shí)時(shí)更新知識(shí)，打破傳統(tǒng)觀念。一方面，要主動(dòng)與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)接，鍛煉抓取信息的敏銳力；另一方面，要鼓勵(lì)學(xué)生多參與交流與討論學(xué)習(xí)，同時(shí)學(xué)校也應(yīng)更加關(guān)注與各方的聯(lián)系，如可以與社會(huì)的跨境電商培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，拓展學(xué)生的學(xué)習(xí)途徑，又如可帶領(lǐng)學(xué)生在學(xué)習(xí)開始前提前進(jìn)入行業(yè)參觀學(xué)習(xí)，給學(xué)生以直觀的感受，對(duì)他們?yōu)榻酉聛淼膶W(xué)習(xí)做好心理準(zhǔn)備。

四、結(jié)束語

我國跨境電子商務(wù)是近幾年才發(fā)展起來的新興產(chǎn)物，其發(fā)展處在初級(jí)階段，人才的培養(yǎng)還不完善。但跨境電子商務(wù)的發(fā)展具有廣闊的前景，因此應(yīng)不斷創(chuàng)新和完善跨境電商人才培養(yǎng)，為跨境電商的發(fā)展培養(yǎng)出綜合型、國際型的電子商務(wù)人才。

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作者簡介：

岳琳琳（1981-），女，淄博張店人，講師，碩士，主要研究方向?yàn)樯虅?wù)英語、跨境電商等。endprint