陳懿

摘要：本文了介紹了微課教學(xué)形式在高職國際商務(wù)英語應(yīng)用文寫作中的運(yùn)用過程和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，指出微課教學(xué)需要對教師的專業(yè)能力和教學(xué)技術(shù)提出了新的要求，是高職商務(wù)英語教學(xué)教改的新方向。

關(guān)鍵詞：微課，商務(wù)英語 寫作

"互聯(lián)網(wǎng)"不斷與我們的工作生活整合，催生了許多新生事物。在教學(xué)上，也為我們提供了傳統(tǒng)教學(xué)模式以外的新思路，新手段。在當(dāng)前"微時代"背景下，整合現(xiàn)代信息技術(shù)于商務(wù)英語應(yīng)用文寫作教學(xué)之中，改善實(shí)用商務(wù)英語應(yīng)用文寫作教學(xué)的現(xiàn)狀，提高學(xué)生英語應(yīng)用文的寫作能力，不但成為了可能，也是提高本課程教學(xué)質(zhì)量必須的環(huán)節(jié)。

微課是指按照新課程標(biāo)準(zhǔn)及教學(xué)實(shí)踐要求，以視頻為主要載體，記錄教師在課堂內(nèi)外教育教學(xué)過程中圍繞某個知識點(diǎn)或教學(xué)環(huán)節(jié)而開展的精彩的教與學(xué)活動的全過程。如何設(shè)計微課，應(yīng)用微課，達(dá)到優(yōu)化商務(wù)英語應(yīng)用文寫作的教學(xué)，是本課程在教改過程中的重點(diǎn)所在。來 ， 微課具有"主題突出， 短小精悍， 便于理解"的特點(diǎn)，對于高職學(xué)生的商務(wù)英語應(yīng)用文寫作的教學(xué)來說，可能達(dá)到明確過程目標(biāo)，集中練習(xí)難點(diǎn)，提高學(xué)生參與度的效果。主要體現(xiàn)在以下兩方面。

（一） 微視頻時間不長而主題明確，便于學(xué)生把握學(xué)習(xí)重點(diǎn)

微課是以流媒體的形式去展現(xiàn)某個知識點(diǎn)。我們可以根據(jù)教學(xué)大綱將學(xué)生要學(xué)的知識點(diǎn)分解制作成若干短片，短片時間宜短不宜過長。因?yàn)樾睦韺W(xué)家研究顯示，成年人專注于一個視頻的有效時間不超過20分鐘，所以，一般微課設(shè)計的時間大概是 5 - 10 分鐘。所以，我們把高職商務(wù)英語應(yīng)用文寫作分為：詢盤信，還盤信，訂購信，催款信，付款信，投訴信，投訴回復(fù)信，求職信，查證信，證明信等幾大內(nèi)容，每個內(nèi)容下要分出要點(diǎn)，分別錄制微課視頻。每個微課視頻的內(nèi)容都比較精簡，目標(biāo)也比較明確，盡量圍繞一個知識點(diǎn)展開。錄制過程中要做到語言生動簡潔，深入淺出。對于某個知識點(diǎn)，學(xué)生如果沒有達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)，可以課下反復(fù)觀看微課視頻。

（二） 微視頻形式新穎而內(nèi)容豐富，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣

微課視頻內(nèi)容可以通過文字、音樂、圖片、動畫、音頻、視頻等元素巧妙設(shè)計布局，完全拋棄"黑板 + 粉筆"的傳統(tǒng)授課方式。達(dá)到從視覺、聽覺多方面、多角度去吸引學(xué)生的學(xué)習(xí)興致?？梢允箍菰锏挠⑽奈淖洲D(zhuǎn)化后具有畫面感、音樂感，實(shí)現(xiàn)聲圖文并茂，既便于學(xué)生理解又能引導(dǎo)學(xué)生主動學(xué)習(xí)的興趣和情緒。同時，在制作微課視頻時，要以微視頻為核心制作圍繞這一知識點(diǎn)的資源包。資源包主要包括微視頻、在線測試、即時反饋、知識鏈接、共享園地、教學(xué)反思等。此外，在學(xué)生自主學(xué)習(xí)微視頻階段 ， 還要設(shè)計一些測試題， 以便對學(xué)生進(jìn)行形成性評價。

下面，以"回函拒絕還盤"這一教學(xué)內(nèi)容為例，闡述在實(shí)際教學(xué)過程中如何實(shí)施微課教學(xué)模式。

（一）課程準(zhǔn)備

成功的微課，需要教師明確教學(xué)目的、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)步驟。微課教學(xué)的實(shí)施效果，學(xué)生的學(xué)習(xí)效果會受到這此教學(xué)設(shè)計的影響。因此，明確教學(xué)設(shè)計的一些基本因素，對實(shí)現(xiàn)較好的教學(xué)效果具有積極影響。

就本內(nèi)容而言，其教學(xué)目的：讓學(xué)生學(xué)會拒絕函件寫作的基本步驟和寫作風(fēng)格，并掌握常用的一些句子結(jié)構(gòu)，獨(dú)立完成拒絕函件的寫作；

教學(xué)內(nèi)容：拒絕函件的常用句型，常用模板、基本寫作步驟和寫作格式、寫作范文賞析、寫作的注意事項(xiàng)、寫作的、寫作的寫作練習(xí)和實(shí)踐；

微課教學(xué)步驟：首先，收集資料，完成課程準(zhǔn)備，錄制微課；其次，組織學(xué)生收看微課，完成練習(xí)，與教師互動，教師得以明確教學(xué)效果，學(xué)生明確掌握情況；再次，組織學(xué)生進(jìn)行小組討論學(xué)習(xí)，對微課中所學(xué)知識進(jìn)行深化和鞏固；最后，進(jìn)行拒絕函件的寫作練習(xí)和實(shí)踐。

（二）微課設(shè)計

與 40～50 分鐘的傳統(tǒng)課時相比，微課要控制在 10～15 分鐘，這就需要教師壓縮授課內(nèi)容，突出重點(diǎn)知識。同時，學(xué)生自主觀看微課，相當(dāng)于一對一授課方式，所以教師要注意微課并不是傳統(tǒng)灌輸式理論課堂的壓縮，需要注意視頻內(nèi)容的多樣性，使學(xué)生易于接受。在設(shè)計微課時，要明確微課的教學(xué)重點(diǎn)。在"回函拒絕還盤"的微課中，教學(xué)重點(diǎn)是如何禮貌地拒絕對方提出的條件。因此，設(shè)計微課時，教師要注意展示不同的拒絕方式帶來的后果，使學(xué)生明白，拒絕不是目的，找到雙贏的辦法才是應(yīng)有的寫作目的。

在這節(jié)微課視頻中，以2-3分鐘的動畫開始，場景設(shè)定在學(xué)生為熟悉的水果店：一個場景中，售貨員直接拒絕顧客降價要求，導(dǎo)致交易失敗；另一場景中，售貨員面對顧客提出的要求，不是簡單拒絕，而是推薦不同的產(chǎn)品，加上適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，促成了交易。通過對動畫中兩位售貨員對比，學(xué)生可以清楚地知道拒絕時應(yīng)該避免使用直接的方式，要在拒絕的同時委婉地提出解決方案。通過類似的動畫，學(xué)生很容易掌握拒絕函件的"四步走"寫作步驟。接著， 微課中要重點(diǎn)給出常用的寫作句式，并給出相關(guān)的范文來強(qiáng)化寫作訓(xùn)練。最后，給出思考題。

另外，要利用適合的練習(xí)來檢測微課的學(xué)習(xí)效果。目前，大學(xué)城空間上點(diǎn)名、測試和布置作業(yè)都非常方便，為檢測學(xué)生的學(xué)習(xí)效果提供了一個很好的平臺。教師可以將練習(xí)題通過大學(xué)城空間發(fā)布給學(xué)生，學(xué)生上傳答案后，教師進(jìn)行匯總，對學(xué)生的知識掌握情況一目了然。只有這樣，教師針對這些問題設(shè)計課堂活動，達(dá)到微課教學(xué)應(yīng)有的效果。

（三）微課教學(xué)成果的鞏固

單純的微課并不足以保證學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，在實(shí)際課堂教學(xué)中，需要通過復(fù)習(xí)鞏固微課內(nèi)容、組織課堂活動、討論和答疑、布置課后任務(wù)等手段來幫助學(xué)生真正掌握這些知識。

1.課堂內(nèi)的活動設(shè)計。

（1）學(xué)生展示。提前安排 2 名學(xué)生進(jìn)行課前展示其在課前微課中所學(xué)知識和收獲，并提出自己的疑問，教師可以根據(jù)學(xué)生提出的疑問以及在微課練習(xí)中出現(xiàn)的問題，總結(jié)出共性問題，為下一步小組討論提供話題。這里要注意，學(xué)生往往提不出問題，需要老師總結(jié)，并點(diǎn)撥學(xué)生思路。endprint

（2）小組討論。小組討論分為兩個環(huán)節(jié)。第一個環(huán)節(jié)是討論課堂展示中大家的共性疑問。在第二個討論環(huán)節(jié)，老師可以給出不同的函件內(nèi)容，如拒絕降價，拒絕加大采購量，拒絕延期等，學(xué)生首先需要完成教師當(dāng)場布置的寫作練習(xí)；之后，小組成員互評寫作成果，指出問題并進(jìn)行改正；最后，每個小組派一名代表展示本組最好的一篇，然后全班學(xué)生共同指出問題并進(jìn)行改正。在這個過程中，學(xué)生一方面鞏固了所學(xué)知識，另一方面也會在以后的寫作過程中有意識地避免共性問題的出現(xiàn)。

（3）教師評價反思。學(xué)生進(jìn)行課堂活動的過程也是教師進(jìn)行觀察、總結(jié)，并對課堂做出評價的過程。課堂結(jié)束后教師可以通過學(xué)生的反饋和教學(xué)過程中的觀察及教學(xué)效果對教學(xué)進(jìn)行反思，總結(jié)優(yōu)缺點(diǎn)，在今后的課堂設(shè)計中逐步完善教學(xué)方式和教學(xué)步驟。

2.課堂后的任務(wù)設(shè)計。

課堂后，教師要指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行復(fù)習(xí)和預(yù)習(xí)。復(fù)習(xí)時，向不同知識程度的學(xué)生布置不同的任務(wù)。通過這種個性化的復(fù)習(xí)方式，學(xué)生能夠達(dá)到最好的學(xué)習(xí)效果。布置預(yù)習(xí)任務(wù)時，教師要明確預(yù)習(xí)的章節(jié)重點(diǎn)，提前將下一章節(jié)的微課傳給學(xué)生，并布置相應(yīng)的微課練習(xí)用于檢查預(yù)習(xí)效果。

通過分析以上教學(xué)流程，可以看出，微課也不是萬能的，要想達(dá)到設(shè)定的教學(xué)效果，還需要有以下條件：

第一，老師要成為多面手，不僅要掌握專業(yè)知識，了解學(xué)生將來工作中的實(shí)際問題和解決之道，更要會導(dǎo)演拍攝，視頻錄制，節(jié)目編輯，團(tuán)隊組織等等，這對教師來說無疑是教學(xué)能力的新挑戰(zhàn)。此外，學(xué)生作業(yè)的批改也將比傳統(tǒng)的方式麻煩，可能需要教師參與設(shè)計作業(yè)批改軟件，以降低重復(fù)勞動，提高批發(fā)效率。

第二，教師在整個微課教學(xué)活動中要進(jìn)行有效的組織和引導(dǎo)。教師在設(shè)計課堂活動時，一定要考慮到學(xué)生在預(yù)習(xí)階段出現(xiàn)的問題，抓住課程的重難點(diǎn)，才能讓課堂活動有的放矢。否則，即使組織了各種課堂活動，耗費(fèi)了時間，卻達(dá)不到應(yīng)有的效果。因此，課后進(jìn)行反思總結(jié)，并適時對學(xué)生進(jìn)行調(diào)查和訪談，得到教學(xué)反饋，才能更好地指導(dǎo)今后的教學(xué)工作。

總之，微課模式在高職商務(wù)英語應(yīng)用文寫作的教學(xué)中如能運(yùn)用得當(dāng)，可以有效實(shí)現(xiàn)教學(xué)設(shè)計目標(biāo)，激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力，從而提升教學(xué)效果。但微課不僅僅是一堂課，它需要演員，攝影，編輯各方面的參與，所以教師要自覺提升自己的專業(yè)能力，掌握協(xié)調(diào)各方面的工作的辦法，主動參與智能寫作批閱軟件的開發(fā)，只有全方面的投入到微課的實(shí)踐之中，才能實(shí)現(xiàn)微課的教學(xué)目標(biāo)。

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