張愛(ài)嬌

（南京市鼓樓醫(yī)院泌尿外科，江蘇 南京 210000）

人性化護(hù)理在泌尿外科護(hù)理中的應(yīng)用效果探討

張愛(ài)嬌

（南京市鼓樓醫(yī)院泌尿外科，江蘇 南京 210000）

目的：探討人性化護(hù)理在泌尿外科護(hù)理中的應(yīng)用效果。方法：從南京市鼓樓醫(yī)院泌尿外科在2014年6月至2015年5月期間收治的患者中隨機(jī)選取80例作為研究對(duì)象。將其隨機(jī)分成研究A組和研究B組（40例/組）。為研究A組患者采用傳統(tǒng)護(hù)理方案進(jìn)行護(hù)理，為研究B組患者采用人性化護(hù)理方案進(jìn)行護(hù)理。比較兩組患者對(duì)護(hù)理人員服務(wù)態(tài)度的滿意率、對(duì)護(hù)理人員工作責(zé)任心的滿意率和對(duì)護(hù)理人員護(hù)理技能的滿意率。結(jié)果：研究B組患者對(duì)護(hù)理人員服務(wù)態(tài)度的滿意率為82.5%（33/40），其對(duì)護(hù)理人員工作責(zé)任心的滿意率為85.0%（34/40），其對(duì)護(hù)理人員護(hù)理技能的滿意率為92.5%（37/40）。研究A組患者對(duì)護(hù)理人員服務(wù)態(tài)度的滿意率為27.5%（11/40），其對(duì)護(hù)理人員工作責(zé)任心的滿意率為35.0%（14/40），其對(duì)護(hù)理人員護(hù)理技能的滿意率為42.5%（17/40）。與研究A組患者相比，研究B組患者對(duì)護(hù)理人員服務(wù)態(tài)度的滿意率、對(duì)護(hù)理人員工作責(zé)任心的滿意率和對(duì)護(hù)理人員護(hù)理技能的滿意率均更高，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。結(jié)論：人性化護(hù)理在泌尿外科護(hù)理中的應(yīng)用效果確切，能夠提高患者對(duì)護(hù)理的滿意度。

泌尿外科；人性化護(hù)理；滿意度

近年來(lái)，隨著人們生活節(jié)奏的加快和工作壓力的增大，泌尿系統(tǒng)疾病的發(fā)病率逐漸上升[1]。相關(guān)的文獻(xiàn)報(bào)道指出，對(duì)泌尿外科疾病患者實(shí)施人性化護(hù)理的效果較好。為了進(jìn)一步探討人性化護(hù)理在泌尿外科護(hù)理中的應(yīng)用效果，南京市鼓樓醫(yī)院選取80例泌尿外科疾病患者作為研究對(duì)象。為研究A組患者采用傳統(tǒng)護(hù)理方案進(jìn)行護(hù)理，為研究B組患者采用人性化護(hù)理方案進(jìn)行護(hù)理，并比較兩組患者對(duì)護(hù)理的滿意度。

1 資料與方法

1.1 一般資料

從南京市鼓樓醫(yī)院泌尿外科在2014年6月至2015年5月期間收治的患者中隨機(jī)選取80例作為研究對(duì)象。將其隨機(jī)分成研究A組和研究B組（40例/組）。研究A組患者中有男22例，女18例；其年齡為24～58歲，平均年齡（37.6±6.8）歲；其病程為2～24個(gè)月，平均病程（12.3±2.8）個(gè)月。研究B組患者中有男18例，女22例；其年齡為23～55歲，平均年齡（37.1±6.5）歲；其病程為3～24個(gè)月，平均病程（12.5±3.1）個(gè)月。兩組患者的性別、年齡、病程等一般資料相比，差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05），具有可比性。

1.2 護(hù)理方法

為研究A組患者采用傳統(tǒng)護(hù)理方案進(jìn)行護(hù)理，包括對(duì)其病情進(jìn)行監(jiān)測(cè)、為其講解有關(guān)泌尿外科疾病的知識(shí)和對(duì)其進(jìn)行心理疏導(dǎo)等。為研究B組患者采用人性化護(hù)理方案進(jìn)行護(hù)理。護(hù)理方法是：1）護(hù)理人員密切監(jiān)測(cè)患者的各項(xiàng)生命體征，注意觀察其是否出現(xiàn)寒顫、尿痛、血尿、尿糖升高等情況。及時(shí)了解、掌握患者病情的變化，并定時(shí)對(duì)其進(jìn)行導(dǎo)尿管護(hù)理。2）護(hù)理人員努力為患者營(yíng)造一個(gè)舒適的病房環(huán)境，注意保持其病房?jī)?nèi)的干凈、整潔，及時(shí)對(duì)其病房進(jìn)行通風(fēng)換氣[2]。3）護(hù)理人員詳細(xì)地向患者講解有關(guān)泌尿外科疾病的知識(shí)，并囑咐其多喝水，多吃高纖維素的食物，以防止其發(fā)生便秘。4）在對(duì)患者進(jìn)行護(hù)理操作時(shí)，護(hù)理人員應(yīng)注意保護(hù)患者的隱私部位，以緩解其緊張感。5）在進(jìn)行手術(shù)治療前，患者因擔(dān)心治療的效果，常會(huì)出現(xiàn)恐懼、焦慮、抑郁等不良情緒[3]。在術(shù)前，護(hù)理人員應(yīng)主動(dòng)與患者進(jìn)行溝通，并采用親切溫柔的語(yǔ)氣對(duì)其進(jìn)行安慰和鼓勵(lì)，以幫助其建立對(duì)治療的信心。6）手術(shù)結(jié)束后，護(hù)理人員應(yīng)及時(shí)告知患者手術(shù)的結(jié)果，并注意觀察其是否出現(xiàn)切口疼痛、感染等癥狀。

1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采用SPSS 21.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和處理。對(duì)護(hù)理人員服務(wù)態(tài)度的滿意率、對(duì)護(hù)理人員工作責(zé)任心的滿意率和對(duì)護(hù)理人員護(hù)理技能的滿意率用%表示，采用x2檢驗(yàn)。P＜0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

研究B組患者對(duì)護(hù)理人員服務(wù)態(tài)度的滿意率為82.5%（33/40），其對(duì)護(hù)理人員工作責(zé)任心的滿意率為85.0%（34/40），其對(duì)護(hù)理人員護(hù)理技能的滿意率為92.5%（37/40）。研究A組患者對(duì)護(hù)理人員服務(wù)態(tài)度的滿意率為27.5%（11/40），其對(duì)護(hù)理人員工作責(zé)任心的滿意率為35.0%（14/40），其對(duì)護(hù)理人員護(hù)理技能的滿意率為42.5%（17/40）。與研究A組患者相比，研究B組患者對(duì)護(hù)理人員服務(wù)態(tài)度的滿意率、對(duì)護(hù)理人員工作責(zé)任心的滿意率和對(duì)護(hù)理人員護(hù)理技能的滿意率均更高，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。詳見(jiàn)表1。

表1 兩組患者對(duì)護(hù)理滿意度的比較[%(n)]

3 討論

近年來(lái)，采用人性化護(hù)理方案對(duì)泌尿外科疾病患者進(jìn)行護(hù)理的方法在臨床上得到了廣泛的應(yīng)用。為了進(jìn)一步探討人性化護(hù)理在泌尿外科護(hù)理中的應(yīng)用效果，筆者對(duì)南京市鼓樓醫(yī)院泌尿外科在2014年6月至2015年5月期間收治的80例患者的臨床資料進(jìn)行了回顧性分析。本次研究的結(jié)果顯示，與研究A組患者相比，研究B組患者對(duì)護(hù)理人員服務(wù)態(tài)度的滿意率、對(duì)護(hù)理人員工作責(zé)任心的滿意率和對(duì)護(hù)理人員護(hù)理技能的滿意率均更高，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。上述研究結(jié)果與曹呈雪的文獻(xiàn)報(bào)道[4]基本相符。

綜上所述，人性化護(hù)理在泌尿外科護(hù)理中的應(yīng)用效果確切，能夠提高患者對(duì)護(hù)理的滿意度。此護(hù)理方法值得在臨床上推廣應(yīng)用。

[1] 許亞君.人性化護(hù)理在泌尿外科護(hù)理中應(yīng)用效果探析[J].求醫(yī)問(wèn)藥（下半月刊），2012，10（9）：565.

[2] 陳娟，何向陽(yáng)，常新.人性化護(hù)理在泌尿外科護(hù)理中的應(yīng)用效果[J].當(dāng)代護(hù)士：學(xué)術(shù)版（中旬刊），2012（8）：51-52.

[3] 郝麗杰，叢輝，盧德祥.淺談人性化護(hù)理在泌尿外科護(hù)理中的應(yīng)用[J].中國(guó)醫(yī)藥指南，2012，20（1）：260-261.

[4] 曹呈雪.人性化護(hù)理在泌尿外科護(hù)理中的應(yīng)用效果探析[J].大家健康（中旬版），2013，20（23）：192.

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